Pas de nouvelle pour la commande #22146744 passée le 4 avril.... 4 april met bestelling #22146744 besteld. Volgens de klantenservice van de vervoerder was het product vooraf geregistreerd, maar zi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Echt geweldig! Ik had twee paar schoenen gekocht tijdens Black Friday, maar helaas paste beide maten niet. Toen heb ik 1 gratis kunnen retourneren en 1 gratis kunnen ruilen voor een groter paar (zelfs... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
5 dagen geleden handschoenen van On besteld en betaald Levertijd stond op de site 2 /3 dagen nog steeds niet ontvangen Eerste en tevens laatste keer dat ik hier wat bestel voortaan bestel ik het g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jocelyn (løbeshop.dk) is THE best customercare employee of 2025!! DPD verprutste mijn bestelling! Jocelyn vond mijn schoenen terug en zorgde er voor dat ze kostenloos naar mijn huisadres werden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At runningXpert.com we do our best to provide our customers with the largest selection of the best products for running. At the same time, we strive to provide our customers with the best possible service! Here you will find a wide selection of well-known models from leading manufacturers. We are constantly looking for new and exciting brands. We are a Danish company and have been in the sports business for over 20 years. The Danish version of RunningXpert.com has been online since summer 2005. We always buy our products from official suppliers, so you'll never find counterfeited products on the store. Of course, if you have any questions regarding our online store, our products or anything else, you are more than welcome to contact our customer service. We hope you find what you need.
Contactgegevens
Gammel Sellingvej 1, 8370, Hadsten, Denemarken
- +45 86 98 36 14
- customerservice@runningxpert.com
- runningxpert.com
4,1
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lang wachten op bestelling
4 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hallo John,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Wij kunnen het alleen maar betreuren dat u een lange levertijd heeft ervaren vanuit ons magazijn in Denemarken naar uw adres in Nederland. Verzending duurt normaal gesproken 2-3 werkdagen, maar rond Kerstmis moet er, net als nu, helaas iets extra verwacht worden, omdat de rederijen het extra druk hebben.
Wij willen u graag laten zien hoe snel wij uw bestelling bij u kunnen bezorgen de volgende keer dat u bij ons winkelt, zodat u een goede winkelervaring kunt hebben.
Hardloopgroetjes,
Tor
RunningXpert.com
Goede service en prijskwaliteitverhouding
Afgelopen week een Garmin Forerunner 955 solar besteld. Goede website, prijs, klantenservice en leveringsproces! Naar aanleiding van deze bestelling had ik een vraag en en ontving ik zeer snel een reactie :-)
Al met al is runningxpert.com zeer betrouwbaar en kan ik dit bedrijf iedereen aanbevelen!
Chapeau!
2 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hallo Christian,
Hartelijk dank voor uw recensie hier op Trustpilot.
Wij zijn erg blij om te horen dat u een goede koopervaring bij ons heeft gehad en dat u de goede service heeft gekregen die u van ons verwacht.
We kijken ernaar uit om u de volgende keer dat u hardloopuitrusting nodig heeft, een even goede ervaring te bieden.
Hardloopgroetjes,
Tor
RunningXpert.com
Blij met mijn nieuwe hardloopschoenen!
Duidelijke omschrijving snelle levering.
2 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hoi Cynthia,
Hartelijk dank voor uw recensie hier op Trustpilot.
We zijn blij om te horen dat u een goede koopervaring bij ons heeft gehad en we kijken ernaar uit u de volgende keer dat u hardloopapparatuur nodig heeft, een even goede ervaring te bieden.
Hardloopgroetjes,
Tor
RunningXpert.com
Bezorgen kan erg lang duren helaas.
Bezorgen kan erg lang duren helaas.
Misschien de goedkoopste, maar dan moet je wel geduld hebben!
1 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hallo Edo,
Het spijt ons dat u een slechte ervaring bij ons heeft gehad in verband met uw bestelling. Daarom hebben wij direct contact met u opgenomen om te kijken of wij samen tot een oplossing kunnen komen waardoor u nog tevredener kunt worden over RunningXpert.com.
Wij kijken ernaar uit om van u te horen.
Hardloopgroetjes,
Tor
RunningXpert.com
Goede ervaring gehad :)
Ik kende RunningXpert nog niet maar de online winkel heeft mijn verwachtingen overtroffen; goede kwaliteit renartikelen voor een goed(kope)e prijs. Bestellen was eenvoudig en levering ging prima. Vond het alleen een beetje gek dat de levering via 2 bedrijven ging (eerst via Nordsud oid? en daarna DPD). Vooral die eerste is onbekend en daarkon je je pakket zonder hun app niet heel goed volgen. Dit voelde een beetje gek maar het kwam allemaal goed :).
Jammer dat je niet gratis kunt retourneren.
14 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hoi Eline,
Hartelijk dank voor je feedback hier op Trustpilot. Allereerst zijn wij blij om te horen dat u tevreden bent over de levertijd en dat u onze prijzen concurrerend vindt.
Voor verzending naar Nederland maken wij binnen Scandinavië gebruik van PostNord (aangezien wij verzenden vanuit Denemarken), die bij bezorging op Nederlandse adressen de zending overhandigt aan DPD.
Hardloopgroetjes,
Tor
RunningXpert.com
Snelle levering en goed geprijsd!!!
Snelle levering!!!! En een geweldige prijs!! Zeker 80€ goedkoper dan in Nederland!! Geen problemen verder!!!
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hoi Irene,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Fijn om te horen dat u vindt dat alles bij ons top is verlopen en dat u tevreden bent over de levertijden en de prijzen die wij u kunnen bieden.
Wij kijken ernaar uit om u de volgende keer dat u hardloopuitrusting nodig heeft, een minstens zo goede ervaring te bieden.
Hardloopgroetjes,
Tor
RunningXpert.com
Bestellen en betalen ging razendsnel
Bestellen en betalen ging razendsnel en echt heel goed. Mijn complimenten voor dat deel van het traject.
Ik heb 25 nov besteld echter (nog) niks ontvangen. Waarom krijg ik nu al dit beoordelingsverzoek?
2 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Michel.
Bedankt voor het beoordelen van het eerste deel van uw koopervaring. We verontschuldigen ons als je je pakket nog niet hebt ontvangen en horen graag van je zodat we het kunnen opvolgen. Stuur een e-mail naar onze klantenservice.
Als je een notificatiemail ontvangt, gaat dit proces automatisch en we verontschuldigen ons als het is aangekomen voordat je winkelervaring is voltooid.
We horen graag van je.
Henriette, RunningXpert.nl
Maakt zijn beloftes waar.
Op de website is alle nodige informatie over de producten voorhanden. De beloftes i.v.m. de levering zijn volledig bewaarheid.
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Willy.
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie, dat is fantastisch om te horen. We zijn blij dat we onze belofte kunnen waarmaken.
Henriette, RunningXpert.nl
De laagste prijs en geleverd in de…
De laagste prijs en geleverd in de beloofde tijd.
Erg blij mee.
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste.
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie, dat is fantastisch om te horen. We kijken ernaar uit om u weer te helpen.
Henriette, RunningXpert.nl
Tevreden
Goede prijs, duidelijke website en goed leveringsproces. Ik ga hier zeker vaker spullen bestellen. Bij vragen ontvang je snel reactie per mail. Doordat het bedrijf in Denemarken zit, ontvang je reactie(s) en track&trace in het Engels en kan het een paar werkdagen duren tot het pakket arriveert.
1 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Karen.
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling, we zijn blij om te horen dat u weer bij ons zou willen winkelen. We streven altijd naar verbetering en danken u voor uw feedback. We zouden graag willen dat we u in de toekomst in het Nederlands kunnen antwoorden.
Henriette, RunningXpert.nl
Garmin Fenix 7X Sapphire Solar…
Garmin Fenix 7X Sapphire Solar aangekocht op maandag 27/11 en vandaag 01/12 ontvangen! Snelle levering en keurig verpakt!! Prachtig horloge voor een scherpe prijs bij runningxpert.nl!! Super tevreden van de aankoop en de levering. In afwachting ook éémaal telefonisch contact gehad met de klantendienst, meteen een behulpzame medewerker aan de lijn. Alleen maar lof!! Tot de volgende aankoop!!
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste KN.
Heel erg bedankt voor je geweldige, geweldige recensie. We stellen het erg op prijs om dit te horen en zijn blij dat we je snel kunnen leveren en helpen. We wensen u veel plezier met uw horloge.
Henriette, RunningXpert.nl
Runningxpert is zeer betrouwbaar
Runningxpert is zeer betrouwbaar. Ze leveren zeer snel. Reageren snel en correct op vragen. Hun prijzen zijn zeer concurrerend.
12 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Mario.
Heel erg bedankt voor je geweldige beoordeling, we stellen het erg op prijs om dit te horen en zijn blij dat we snel kunnen leveren en helpen.
Henriette, RunningXpert.nl
Antwoord van RunningXpert
Hi Miet.
Thank you so much for your nice review, we are so happy to hear that.
All best Henriette, RunningXpert
Sporthorloge
Sporthorloge besteld en snel ontvangen. Zoals het ook hoort.
20 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Ruud.
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie, wij stellen het zeer op prijs om dat te horen en hopen dat u tevreden zult zijn met uw horloge.
Vele groeten Henriette, RunningXpert.nl
Mooie prijs met snelle levering!
27 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste.
Bedankt voor uw mooie recensie, wij stellen dit zeer op prijs :)
Goede dag // enz. Henriette, RunningXpert.nl
Goede service en lage prijzen
Een betrouwbaar bedrijf met een erg goede service en lage prijzen. Ik had een Garmin sporthorloge besteld. Bij levering bleek deze wit in plaats van zilver te zijn. Mijn eigen fout, ik had beter moeten kijken. Het product kon zonder kosten teruggestuurd worden. Vervolgens heb ik een kortingscode gekregen waarmee ik het horloge in een andere kleur kon bestellen.
Terwijl mijn horloge werd teruggestuurd bleek er een Black Friday actie te zijn en het horloge 70 euro in prijs te zijn gedaald. Het verschil hebben na een mail gecrediteerd, grote klasse. De levering was binnen enkele dagen, het werd vanuit Denemarken geleverd.
De correspondentie met de klantenservice ging soepel en duidelijk.
23 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hallo en hartelijk dank voor uw recensie hier op Trustpilot.
Het is fantastisch om te horen dat u een goede koopervaring bij ons heeft gehad en dat u het horloge in de juiste kleur heeft kunnen veranderen en het tegelijkertijd tegen een gereduceerde prijs heeft gekregen. Zo zou het ook moeten zijn als de prijs tussentijds daalt, vinden wij.
Wij kijken ernaar uit u de volgende keer dat u hardloopapparatuur nodig heeft, dezelfde goede service te bieden.
Hardloopgroetjes,
Tor
RunningXpert.com
Zeer goede prijs
Zeer goede prijs, snelle levering, product zoals beschreven
14 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hallo Veronique,
Hartelijk dank voor je feedback hier op Trustpilot. Het is erg leuk om te horen dat u tevreden bent met wat wij leveren en dat u een goede koopervaring heeft gehad.
Wij kijken ernaar uit u de volgende keer dat u hardloopapparatuur nodig heeft, dezelfde goede service te bieden.
Hardloopgroetjes,
Tor
RunningXpert.com
Snelle en correcte levering
Snelle en correcte levering, goed product
7 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Bedankt Rein&Hennie.
Hartelijk dank voor uw mooie recensie, wij zijn ontzettend blij om hiervan te horen.
//Henriette, RunningXpert.nl
Goede ervaring bij RunningXpert
Reeds 2 keer loopschoenen besteld bij RunningXpert en steeds kwam het na enkele dagen toe. De verzending is online goed op te volgen d.m.v. een traceercode. Goed verpakt en aangekomen zonder beschadigingen.
Het enige minpunt is dat het 5,50€ kost om het te retourneren. Begrijpelijk, maar dan moet je wel zeker zijn van je maat.
6 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Top service
9 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hello Jan,
Thank you very much for your great review! 😀️🏃️🤩️🙌️
We are happy to hear that you are satisfied with our service.
Running greetings
Jesper
RunningXpert.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.