Pas de nouvelle pour la commande #22146744 passée le 4 avril.... 4 april met bestelling #22146744 besteld. Volgens de klantenservice van de vervoerder was het product vooraf geregistreerd, maar zi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Echt geweldig! Ik had twee paar schoenen gekocht tijdens Black Friday, maar helaas paste beide maten niet. Toen heb ik 1 gratis kunnen retourneren en 1 gratis kunnen ruilen voor een groter paar (zelfs... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
5 dagen geleden handschoenen van On besteld en betaald Levertijd stond op de site 2 /3 dagen nog steeds niet ontvangen Eerste en tevens laatste keer dat ik hier wat bestel voortaan bestel ik het g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jocelyn (løbeshop.dk) is THE best customercare employee of 2025!! DPD verprutste mijn bestelling! Jocelyn vond mijn schoenen terug en zorgde er voor dat ze kostenloos naar mijn huisadres werden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At runningXpert.com we do our best to provide our customers with the largest selection of the best products for running. At the same time, we strive to provide our customers with the best possible service! Here you will find a wide selection of well-known models from leading manufacturers. We are constantly looking for new and exciting brands. We are a Danish company and have been in the sports business for over 20 years. The Danish version of RunningXpert.com has been online since summer 2005. We always buy our products from official suppliers, so you'll never find counterfeited products on the store. Of course, if you have any questions regarding our online store, our products or anything else, you are more than welcome to contact our customer service. We hope you find what you need.
Contactgegevens
Gammel Sellingvej 1, 8370, Hadsten, Denemarken
- +45 86 98 36 14
- customerservice@runningxpert.com
- runningxpert.com
4,1
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van RunningXpert
Hartelijk dank voor uw recensie!
We zijn superblij om te horen dat je een geweldige ervaring met ons hebt gehad en dat je het pakket goed hebt ontvangen.
We wensen je veel plezier met je bestelling en een fijne dag!
Veel sportieve groeten Astrid, RunningXpert.com
Antwoord van RunningXpert
Hoi Anouchka,
Heel erg bedankt voor je recensie!
Het is fijn om te horen dat je een goede ervaring met ons hebt gehad en dat je tevreden was over de kwaliteit.
We wensen je veel plezier met je bestelling en een fijne dag!
Veel sportieve groeten Astrid, RunningXpert.com
Paket niet ontvangen met dpd
Paket niet ontvangen met dpd. Wel bericht dat het is bezorgd.
7 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hello Ronald
Thank you for your review!
We are sorry to hear that your parcel wasn't delivered to you. Sometimes issues unfortunately happen with our carriers during deliveries.
We have written you an email, hoping to be able to solve this issue.
Kind regards Andrea, RunningXpert.com
Komt beloftes na
Komt beloftes na, v.w.b. Levertijd, en goede kwaliteit/ prijs verhouding!
4 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Henk.
Bedankt voor de geweldige recensie, we maken onze beloften graag waar. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Nog een fijne dag.
Henriette, RunningXpert
Uitstekende service
Uitstekende service! De schoenen voldoen aandoen aan de beschrijving en daarmee verwachting. Verder snel ontvangen 😃
14 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie!
Het is geweldig om te horen dat je een goede ervaring met ons hebt gehad en dat je het artikel snel hebt ontvangen.
We wensen je veel plezier met je nieuwe hardloopschoenen en een fijne dag!😄️🏃️
Veel sportieve groeten Astrid, RunningXpert.com
Antwoord van RunningXpert
Beste Pieteke.
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie, we stellen het zeer op prijs deze te lezen.
//Henriette, RunningXpert
Alles prima geregeld!
13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Tjeerd.
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie, we stellen het echt op prijs.
//Henriette, RunningXpert
Snelle levering en goede prijs!
16 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hoi Just,
Hartelijk dank voor je geweldige recensie!
Het is geweldig om te horen dat je een goede ervaring met ons hebt gehad en dat je tevreden was over de levering en de prijs. 😄️
We wensen je veel plezier met je bestelling en een fijne dag!
Veel sportieve groeten Astrid, RunningXpert.com
Snelle levering, goede communicatie
Overzichtelijke en makkelijke website, snel bestelproces, goede communicatie wat betreft betaling en verzending, snelle levering aangezien het uit Denemarken kwam. 3 dagen tot hier in België.
Retour en dergelijke, vragen en problemen heb ik geen ervaring mee. Ik heb de juiste maat besteld en was tevreden van mijn loopschoenen.
25 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Maarten.
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling van onze site en uw winkelervaring bij ons. We stellen het zeer op prijs en hopen dat we u in de toekomst ook kunnen helpen.
Nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet. Henriette, RunningXpert
Waardeloze bezorging,
Schoenen werden afgegeven bij afhaalpunt om daar binnen 1 dag te worden geretourneerd. Ik heb ze dus nooit kunnen ophalen. Nu geen schoenen en geen geld. Zeer vervelend.
update 08-02: snelle correcte reactie van winkel zoals hieronder staat en nu inderdaad schoenen keurig ontvangen
2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hello Nando,
We are sorry to hear that your order was returned by DPD within 24 hours. We don't know why this has happened.
We have sent your order to you again and hope that you will get it soon.
We have answered your email with the information you need and if you need more from us please contact us again.
Kind Regards
Jesper
RunningXpert.com
Zeer snelle levering
2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hallo Kim,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Es ist schön zu erfahren, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel spaß mit Ihre Bestellung und hoffen, Sie balf wieder bedienen zu können.
Viele sportliche Grüße Astrid, RunningXpert.com
Heel goede service en prijzen!
Heel goede service en prijzen!
Met heel vlotte levering.
19 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Filip.
Bedankt voor je geweldige beoordeling, we zijn erg blij dat te horen. :)
Henriette, RunningXpert
Antwoord van RunningXpert
Hallo en hartelijk dank voor uw recensie hier op Trustpilot.
Wij stellen het zeer op prijs om te horen dat u een goede koopervaring bij ons heeft gehad. Wij kijken ernaar uit u de volgende keer dat u hardloopapparatuur nodig heeft, dezelfde goede service te kunnen bieden.
Hardloopgroetjes,
Tor
scherpe prijs
21 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hallo Pascal en hartelijk dank voor de vriendelijke woorden.
Wij stellen het zeer op prijs om te horen dat u tevreden bent met de prijzen die wij u kunnen bieden. Wij kijken ernaar uit u de volgende keer dat u bij ons winkelt, dezelfde goede service te kunnen bieden.
Hardloopgroetjes,
Tor
Aankoop loopschoenen
Ik kende runningXpert aanvankelijk niet. Hier nieuwe loopschoenen gekocht aan een mooie prijs. Vlotte afhandeling. Duidelijke communicatie en opvolging via mail. Zoals het hoort. Top! Ik bestel hier zeker nog.
8 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hallo Christophe en hartelijk dank voor uw feedback.
We zijn erg blij om te horen dat uw bestelling snel is aangekomen en dat u tevreden bent met uw aankoopervaring. We kijken ernaar uit u dezelfde goede service te bieden de volgende keer dat u hardloopapparatuur nodig heeft
Hardloopgroetjes,
Tor
RunningXpert.com
Fijne winkel!
Duidelijke communicatie, goede producten en goede prijzen.
Goed voor elkaar. Geen 24-uurs levering, maar gewoon kwaliteit in een goede tijd.
14 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hallo Michelle.
Hartelijk dank voor uw geweldige review, we zijn erg blij en bedanken u voor uw vriendelijke woorden over onze webshop, producten en levering.
Veel groeten Henriette, RunningXpert
Zeer behulpzaam en vriendelijk
10 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hallo! Hartelijk dank voor je recensie hier op Trustpilot.
Wij zijn erg blij om te horen dat u een goede winkelervaring bij ons heeft gehad. Wij kijken ernaar uit u de volgende keer dat u hardloopapparatuur nodig heeft, dezelfde goede service te bieden.
Hardloopgroetjes,
Tor
RunningXpert.com
Gunstige prijs/kwaliteit verhouding
Gunstige prijs/kwaliteit verhouding.
10 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hallo en hartelijk dank voor uw recensie hier op Trustpilot.
We zijn erg blij om te horen dat u een goede koopervaring bij ons heeft gehad en we kijken ernaar uit u dezelfde goede service te bieden de volgende keer dat u hardloopapparatuur nodig heeft.
Hardloopgroetjes,
Tor
RunningXpert.com
Levering duurt lang
Ik wacht al een week op een paar hardloopschoenen en zie dat ze nu nog steeds in Denemarken staan?! Gaat dus nog wel een paar dagen duren. Als ik dit had geweten had ik ze hier gewoon in de winkel gekocht voor een paar tientjes extra. Alleen iets bestellen als je dus geduld hebt ;-)
8 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hoi Jordie,
Bedankt voor je review.
Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen en ik begrijp uw frustratie hierover.
Ik heb geprobeerd contact met je op te nemen via e-mail om de situatie uit te leggen en te kijken of ik ergens mee kon helpen, maar helaas heb ik nog niets van je gehoord.
Ik heb in ons systeem gekeken wat er is gebeurd. En ik kan zien dat u uw bestelling op 2 januari 's avonds hebt geplaatst. Mijn collega's in het magazijn hebben je bestelling op 3 januari verwerkt en je bestelling had diezelfde avond nog verzonden moeten worden.
Helaas viel er van 2 op 3 januari een dik pak sneeuw, waardoor de wegen een paar dagen geblokkeerd waren. Dit betekende dat onze vervoerder de pakketten van 3 tot 5 januari niet kon komen ophalen.
Je pakket is daarom op vrijdag verzonden, wat de vertraging in de levering heeft veroorzaakt. Ik heb zojuist in de tracking gekeken en het lijkt erop dat je pakket dinsdag in Nederland is aangekomen, dus hopelijk ontvang je het snel.
Normaal gesproken is de levertijd niet zo lang, en vaak kunnen we een bestelling binnen 2-3 werkdagen leveren.
Onze excuses voor de vertraging, maar we hopen op uw begrip voor de situatie.
Ik hoop snel van je te horen, zodat we een oplossing kunnen vinden, en als je meer problemen ondervindt met de levering of iets anders, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen :)
Ik wens je een fijne dag // Astrid, RunningXpert.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.