Pas de nouvelle pour la commande #22146744 passée le 4 avril.... 4 april met bestelling #22146744 besteld. Volgens de klantenservice van de vervoerder was het product vooraf geregistreerd, maar zi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Echt geweldig! Ik had twee paar schoenen gekocht tijdens Black Friday, maar helaas paste beide maten niet. Toen heb ik 1 gratis kunnen retourneren en 1 gratis kunnen ruilen voor een groter paar (zelfs... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
5 dagen geleden handschoenen van On besteld en betaald Levertijd stond op de site 2 /3 dagen nog steeds niet ontvangen Eerste en tevens laatste keer dat ik hier wat bestel voortaan bestel ik het g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jocelyn (løbeshop.dk) is THE best customercare employee of 2025!! DPD verprutste mijn bestelling! Jocelyn vond mijn schoenen terug en zorgde er voor dat ze kostenloos naar mijn huisadres werden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At runningXpert.com we do our best to provide our customers with the largest selection of the best products for running. At the same time, we strive to provide our customers with the best possible service! Here you will find a wide selection of well-known models from leading manufacturers. We are constantly looking for new and exciting brands. We are a Danish company and have been in the sports business for over 20 years. The Danish version of RunningXpert.com has been online since summer 2005. We always buy our products from official suppliers, so you'll never find counterfeited products on the store. Of course, if you have any questions regarding our online store, our products or anything else, you are more than welcome to contact our customer service. We hope you find what you need.
Contactgegevens
Gammel Sellingvej 1, 8370, Hadsten, Denemarken
- +45 86 98 36 14
- customerservice@runningxpert.com
- runningxpert.com
4,1
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima om online te winkelen…
Prima om online te winkelen overzichtelijk en ook prima levering...
31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Arthur.
Bedankt voor je beoordeling en feedback! 😊 We zijn blij dat je de online winkelervaring en levering goed hebt gevonden. We streven er altijd naar om onze service te verbeteren, dus we zouden graag willen weten wat we kunnen doen om je een 5-sterrenervaring te bieden. Laat het ons weten als je suggesties hebt! 🙌
Met vriendelijke groet
Henriette
Heel scherpe prijs en stipte levering
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Jean-Pierre.
Hartelijk dank voor je recensie! 😊 We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze scherpe prijzen en stipte levering. We kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw van dienst te zijn! 🚀
Met vriendelijke groet
Henriette
Levertijd 5 dagen
Levertijd 5 dagen, gemiste levering, kosten retour beleid
29 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Niels.
Het spijt ons zeer om te horen dat uw ervaring met ons niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen graag meer horen over uw situatie om te begrijpen wat er is misgegaan en hoe we dit kunnen oplossen.
Kunt u alstublieft contact met ons opnemen via customerservice.nl@runningxpert.com, zodat we uw zaak kunnen bespreken en een passende oplossing kunnen vinden? Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons, en we willen er alles aan doen om dit recht te zetten.
Met vriendelijke groet
Henriette
RunningXpert.nl
mooie kortingen, snelle levering
Mooie korting, duurzame merken in het aanbod, snelle levering
22 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Carina.
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! 😊 We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze mooie kortingen, duurzame merken in ons aanbod, en snelle levering. 🚀📦
Als u vragen heeft of verdere assistentie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet
Henriette, RunningXpert
Prima geregeld
Prima geregeld, prijs, informatie, track &trac, levering.
Ik ben tevreden.
10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Hans.
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze prijs, informatie, track & trace, en levering.
Als u nog vragen heeft of verdere assistentie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet
Henriette
RunningXpert.nl
Artikel zoals beloofd op tijd geleverd.
Artikel zoals beloofd op tijd geleverd.
27 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hallo,
Bedankt voor je geweldige beoordeling!
We zijn blij om te horen dat het artikel op tijd is geleverd, zoals beloofd. Hartelijk dank voor uw steun! 😊
We wensen je een geweldige dag.
Met vriendelijke groet, Tenna, RunningXpert.com
Beetje geduld hebben
Geen track en trace ontvangen, hoewel dit wel zo in de bevestigingsmail aangegeven was.
Weekje wachten om de schoenen te ontvangen.
Uiteindelijk alles in orde.
27 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hallo Kristof,
Bedankt voor je bericht.
U heeft ons een onjuist e-mailadres gegeven en daarom heeft u geen orderbevestiging of trackinglink ontvangen.
Wij hebben dit nu bijgewerkt.
Onze levertijd voor België bedraagt 2-3 werkdagen, u bent binnen 4 werkdagen geleverd, onze excuses voor deze vertraging.
Sportieve groet :)
Jocelyn
RunningXpert.com
Gevraagd om thuislevering
Gevraagd om thuislevering : op dat moment was ik thuis en er werd niet aangebeld . Er werd aan de verkeerde deur gebeld, nochtans duidelijk huisnummer en busnummer genoteerd. Kreeg berichtje dat het dan werd geleverd in de parcel-shop. Afhaling was dan oke. Ik had hiervoor wel meer betaald om aan huis te leveren.
25 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Isabelle.
Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren het zeer dat u een onaangename ervaring hebt gehad met de levering. Het spijt ons te horen dat er niet correct bij u thuis werd aangebeld, ondanks de duidelijke vermelding van uw huisnummer en busnummer.
We willen deze zaak graag nader bekijken en oplossen. Kunt u alstublieft contact met ons opnemen, zodat we een passende oplossing kunnen vinden en ervoor kunnen zorgen dat dit in de toekomst niet opnieuw gebeurt?
customerservice.nl@runningxpert.com
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. We hopen dat we u snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groet, Henriette
RunningXpert
Antwoord van RunningXpert
Beste Dhr. den Breejen.
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met de perfecte prijs van de schoenen en de prima levering.
Om onze service verder te verbeteren en een 5-sterrenervaring te bieden, horen we graag van u hoe we ons kunnen verbeteren. Wat zouden wij volgens u kunnen doen om uw ervaring nog beter te maken?
customerservice.nl@runningxpert.com
Als u nog vragen heeft of verdere assistentie nodig heeft, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet
Henriette
RunningXpert.nl
Snel besteld voor een goede prijs en…
Snel besteld voor een goede prijs en keurig netjes bezorgd.
20 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Joost.
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de snelle bestelling, de goede prijs en de nette bezorging. Uw feedback wordt zeer gewaardeerd en motiveert ons om door te gaan met het leveren van uitstekende service.:D
We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Als u nog vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Henriette
RunningXpert.nl
Beste prijs, uitgebreide informatie over het product
Beschrijving van het product was zeer uitgebreid en de prijs was zeer redelijk, vergeleken met de concurrent :-) En ondanks dat het product uit Denemarken moest komen, had ik het met 3 dagen in huis.
Ook is de informatie die je krijgt over de voortgang van je bestelling goed.
13 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste R. de M.
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met de gedetailleerde productbeschrijving, de redelijke prijs, en de snelle levering vanuit Denemarken. :)
Het is fijn om te weten dat de informatie over de voortgang van uw bestelling aan uw verwachtingen voldoet. We doen ons uiterste best om onze klanten de beste service te bieden en uw feedback helpt ons om dit te blijven verbeteren. :)
Als u in de toekomst nog vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet, Henriette
RunningXpert
Goede prijs en een snelle bezorging
Goede prijs en een snelle bezorging
20 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Wouter.
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze prijs en de snelle bezorging. Uw feedback wordt zeer gewaardeerd en motiveert ons om door te gaan met het leveren van de beste service. :)
Als u in de toekomst nog vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet, Henriette
RunningXpert
Waardeloos retourbeleid
Waardeloos retourbeleid, duur, complex en duurt lang
19 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Dear Martin,
Thank you for taking the time to share your feedback.
I am truly sorry to hear about your experience with our returns policy. We understand that a straightforward and efficient returns process is crucial for our customers.
We are committed to providing a better experience and would like to address your concerns directly. Please contact us so we can assist you further and find a satisfactory resolution.
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
Jesper
RunningXpert.com
Correcte en snelle levering.
29 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hoi Meijer,
Hartelijk dank voor je vriendelijke beoordeling!
We zijn blij om te horen dat je een goede ervaring met ons hebt gehad en dat je tevreden was over de levering en het hele proces😄️
We wensen je veel plezier met je bestelling en een fijne dag!🤩️🙌️
Veel sportieve groeten Astrid, RunningXpert.com
Ze zijn vlot en spoedig geleverd.
17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Chris.
Dank u voor uw geweldige recensie, dat waarderen we zeer. Nog een fijne dag.
Groeten Henriette, RunningXpert
Tevreden
Verzending duurt even, maar daarover zijn ze duidelijk. Prima schoenen voor een mooie prijs!
4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Marien.
Bedankt voor je goede beoordeling en we zijn blij om te horen dat je de goede informatie over verzending waardeert en niet in de laatste plaats onze gunstige prijzen en selectie.
Nog een fijne dag.
Groeten. Henriette, RunningXpert
Antwoord van RunningXpert
Hoi Kzenkiket,
Hartelijk dank voor je mooie recensie!
We zijn blij om te horen dat je aankoop aan je verwachtingen heeft voldaan en dat je tevreden was met de levertijd.
We wensen je veel plezier met je bestelling en een fijne dag!
Veel sportieve groeten Astrid, RunningXpert.com
Goede producten kwalitatief ,snel…
Goede producten kwalitatief ,snel geleverd en keurige trac &trace
26 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hoi Huib,
Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden.
We zijn blij om te horen dat je een goede ervaring met ons hebt gehad en tevreden was met de kwaliteit van het product en de levering.
Ik zal je vriendelijke woorden over track and trace doorgeven aan onze zakenpartner en we wensen je een hele fijne dag en veel plezier met je bestelling.
Veel sportieve groeten Astrid, RunningXpert.com
Makkelijke manier van bestellen en…
Makkelijke manier van bestellen en betalen ! De maat was wel niet okee ! Dus" return to sender ! "
Benieuwd of de terugbetaling even vlot verloopt !
24 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Raymond.
Bedankt voor je mooie review, natuurlijk hopen we ook aan je verwachtingen te voldoen met het retourneren van je product. Zo niet, schrijf ons dan.
We wensen u een fijne dag.
Henriette, RunningXpert
Zeer vlotte service,betrouwbaar
22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling, we zijn erg blij dat te horen.
Henriette, RunningXpert
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.