Pas de nouvelle pour la commande #22146744 passée le 4 avril.... 4 april met bestelling #22146744 besteld. Volgens de klantenservice van de vervoerder was het product vooraf geregistreerd, maar zi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Echt geweldig! Ik had twee paar schoenen gekocht tijdens Black Friday, maar helaas paste beide maten niet. Toen heb ik 1 gratis kunnen retourneren en 1 gratis kunnen ruilen voor een groter paar (zelfs... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
5 dagen geleden handschoenen van On besteld en betaald Levertijd stond op de site 2 /3 dagen nog steeds niet ontvangen Eerste en tevens laatste keer dat ik hier wat bestel voortaan bestel ik het g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jocelyn (løbeshop.dk) is THE best customercare employee of 2025!! DPD verprutste mijn bestelling! Jocelyn vond mijn schoenen terug en zorgde er voor dat ze kostenloos naar mijn huisadres werden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At runningXpert.com we do our best to provide our customers with the largest selection of the best products for running. At the same time, we strive to provide our customers with the best possible service! Here you will find a wide selection of well-known models from leading manufacturers. We are constantly looking for new and exciting brands. We are a Danish company and have been in the sports business for over 20 years. The Danish version of RunningXpert.com has been online since summer 2005. We always buy our products from official suppliers, so you'll never find counterfeited products on the store. Of course, if you have any questions regarding our online store, our products or anything else, you are more than welcome to contact our customer service. We hope you find what you need.
Contactgegevens
Gammel Sellingvej 1, 8370, Hadsten, Denemarken
- +45 86 98 36 14
- customerservice@runningxpert.com
- runningxpert.com
4,1
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Adequate oplossing voor probleem met berzorging
Hardloopschoenen besteld. Er leek een probleem te zijn met de levering. Dit gemeld, en twee dagen later kreeg ik antwoord van de klantenservice dat het pakket 'stuck' leek te zijn, maar dat ze opnieuw opdracht tot levering hadden gegeven. Dezelfde dag het pakket nog ontvangen! Klantenservice reageert wel in Engels, maar verder echt een top afhandeling, met een persoonlijkere benadering dan van die standaard mailtjes die je ook wel eens ziet.
22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Elise.
Bedankt voor je feedback! 😊 Fijn om te horen dat de klantenservice het probleem snel heeft kunnen oplossen en dat je je hardloopschoenen alsnog snel hebt ontvangen. We streven naar een persoonlijke aanpak, dus het is geweldig dat dit positief is opgevallen. Veel plezier met je nieuwe schoenen, en we staan klaar om je weer te helpen in de toekomst! 🏃♂️💨
//Henriette, RunningXpert
Zeer voordelige prijs tegenover andere…
Zeer voordelige prijs tegenover andere webshops, zeer snelle levering.
12 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Raf,
Wij zijn blij dat u onze scherpe prijzen en de snelheid van onze levering heeft gewaardeerd.
Aarzel niet om bij ons terug te komen als u iets nodig heeft.
Tot snel !
Jocelyn - RunningXpert.com
Zeer behulpzaam
Ik moet m'n eerdere review herzien. Dit is een zeer behulpzaam bedrijf, ze doen alles om je verder te helpen. Door een vergissing van mijzelf heb ik een onterechte review over deze firma geschreven terwijl ze met deze zaak niets te maken hadden. Mijn oprechte excuses hiervoor.
7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Ludo,
Dank u voor uw feedback. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer uw hardloopschoenen niet voldoen aan uw verwachtingen. We hebben contact met u opgenomen om samen naar een oplossing te zoeken die hopelijk uw ervaring met ons zal verbeteren. Uiteraard zullen we er alles aan doen om u te helpen met dit probleem.
Met vriendelijke groet,
Jesper
RunningXpert.com
Top schoenen voor goede prijs
Top schoenen en snel geleverd. Goede prijs, heel tevreden
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hallo Monique,
Bedankt voor je recensie! 🌟
We zijn blij om te horen dat je erg blij bent met je nieuwe schoenen en onze snelle levering. Het is geweldig dat je ook de prijs goed vond. We streven er altijd naar om onze klanten de beste ervaring te geven en je feedback betekent veel voor ons.
Met vriendelijke groet, Tenna,
Runningxpert.nl
Snelle levering en goede prijs
Lage prijs voor de nieuwe Asics GT-2000 13 TR
30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Jan.
Bedankt voor je review! We zijn blij dat je een goede prijs hebt gevonden voor je nieuwe Asics GT-2000 13 TR. We hopen dat ze aan je verwachtingen voldoen en helpen je graag de volgende keer!
//Henriette
RunningXpert
Antwoord van RunningXpert
Beste Pieter-Jan.
Bedankt voor je review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze prijzen en snelle levering. Tot de volgende keer! 😊
//Henriette
RunningXpert
Goede prijs en snel verzonden
Goede prijs en snel verzonden. Een aanrader dus.
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Peter.
Bedankt voor je review! 😊 We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de prijs en de snelle levering. Fijn dat je ons aanbeveelt – we kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn!
//Henriette
RunningXpert
Alles gaat altijd naar wens
Alles gaat altijd naar wens, ben zeer positief over running Xpert
16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Hasan.
Bedankt voor je geweldige feedback! 😊 We zijn ontzettend blij om te horen dat alles altijd naar wens verloopt. We streven ernaar om de beste service te bieden en kijken ernaar uit om je ook in de toekomst weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Henriette
Het RunningXpert-team
Koop hier nooit je loopschoenen
Koop hier nooit je loopschoenen. Vreselijke klantenservice. Ik bestelde hier 2 paar loopschoenen die jammer genoeg niet pastten. Ik retourneerde deze en nu krijg ik te horen dat ik 1 paar zou beschadigd hebben. Hierdoor tot op heden nog geen geld teruggestort gekregen. Opletten om bij dit bedrijf online iets te kopen!
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Joost,
Het spijt ons te horen dat u dit zo ervaart. We willen echter verduidelijken dat één van de paren schoenen die u heeft geretourneerd duidelijk gebruikt was, waardoor we deze niet kunnen accepteren en doorverkopen aan andere klanten. We hebben u al terugbetaald voor het andere paar schoenen dat in goede staat was geretourneerd.
Daarnaast hebben we u oplossingen aangeboden om dit probleem op te lossen. Als u verdere vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Jesper
RunningXpert.com
Hardloop schoenen van Nike besteld
Hardloop schoenen van Nike besteld, beetje sceptisch omdat de informatie op de site niet in het Nederlands is bij de omschrijving. Maar prijs technisch gezien wel het goedkoopst. Na het lezen van de ervaringen op Trustpilot de bestelling geplaatst. De levering was binnen 2 werkdagen. Helemaal top.
4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Brenda.
Bedankt voor je geweldige review en je vertrouwen in ons! 😊 We bieden onze oprechte excuses aan voor de productbeschrijving die niet in het Nederlands beschikbaar was voor dit specifieke artikel. We gaan de fout zo snel mogelijk corrigeren. Bedankt dat je ons hiervan op de hoogte hebt gesteld, en we zijn blij dat de rest van je ervaring top was!
Met vriendelijke groet
Henriette
Team RunningXpert
goede prijs en een snelle revering
26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Roelof.
Bedankt voor je beoordeling! 😊 We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de prijs en de snelle levering. Tot de volgende keer! 🚚✨
/Henriette
RunningXpert
Antwoord van RunningXpert
Beste Ive.
Bedankt voor je feedback! 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met onze prijzen en de snelle levering. We hopen je snel weer te zien! 🌟
/Henriette
RunningXpert
2 paar schoenen besteld dit jaar
2 paar schoenen besteld dit jaar, een paar Saucony Sinisters en een paar Saucony Spitfire 5 spikes. Beide leveringen sneller dan verwacht binnen en een hele goede prijs. Laat de PRs maar komen! 👌🏻
26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hello Jeroen,
Bedankt voor je geweldige review! 👌🏻 We zijn blij dat je tevreden bent met de snelle levering en de goede prijs van je Saucony Sinisters en Saucony Spitfire 5 spikes. We duimen voor veel nieuwe PR's met je nieuwe schoenen! 🏃♂️💨
Met vriendelijke groet,
Jesper
RunningXpert.com
8 dagen, mijn bestedeling is nog niet binnen
ik heb 19 september een bestelling geplaats. 26 september een mail ontvangen dat mijn bestelling ligt ergens anders. niet op mijn adres afgeleverd, wat een raar situatie en raar winkel.
26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Hallo,
Dit verhaal klinkt heel vreemd, en dit is zeker niet de ervaring die we willen dat onze klanten hebben. Onze excuses dat je bestelling niet is aangekomen zoals verwacht en dat deze op een verkeerde locatie is afgeleverd. We helpen je graag om een oplossing te vinden of om te begrijpen wat er precies is misgegaan. Neem alstublieft contact met ons op, zodat we samen de zaak kunnen onderzoeken en snel een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Jesper
RunningXpert.com
Antwoord van RunningXpert
Beste E. Hogeboom.
Tak voor je beoordeling! We zijn blij om te horen dat je bestelling keurig en op tijd is geleverd 😊
Met vriendelijke groet
Henriette
RunningXpert
Voordelig en vlot geleverd
Ondanks dat het uit Denemarken moet komen snelle levering, binnen enkele werkdagen. En scheelt echt in prijs met NL-webshops!
22 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Maartje.
Bedankt voor je positieve feedback! 😊 We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering, zelfs vanuit Denemarken 📦✈️ En geweldig dat je ook de prijsverschillen hebt opgemerkt! 💸 Wij streven er altijd naar om de beste prijzen te bieden ⚡️ Hopelijk zien we je snel weer terug in onze webshop! 👟💻
//Henriette, RunningXpert
Alles in orde!
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Bart.
Fijn om te horen dat alles in orde is! 😊 Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, staan we voor je klaar.
Met vriendelijke groet
Henriette
RunningXpert
Goed en voordelig
Deens bedrijf en deze had mijn favoriete jogging schoenen ongeveer €65,- onder de prijs die ik in Nederland er voor betaal.
Binnen een paar dagen bij mij. Dus volgende keer weer.
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Jeff.
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met zowel de prijs als de snelle levering van je favoriete joggingschoenen. We kijken ernaar uit om je de volgende keer weer van dienst te zijn! 😊👟
//Henriette
RunningXpert
Vlot bestelproces en levering
Vlot bestelproces en levering. Scherpe prijs.
18 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RunningXpert
Beste Brigitte.
Bedankt voor je feedback! 😊 We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met het vlotte bestelproces, de snelle levering en de scherpe prijs. Veel plezier met je aankoop! 🎉
//Henriette
RunningXpert
Antwoord van RunningXpert
Beste Ineke.
Bedankt voor je positieve feedback! 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met de snelle levering en de schoenen. We hopen dat je veel plezier zult hebben van je nieuwe aankoop. Als je nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar! 🚀
Met vriendelijke groet
Henriette
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.