RuterReviews 

Bussene endrer plutselig rute uten forvarsel, og følger ikke den opprinnelige ruten som er annonsert i appen. Dette fører til at de ikke stopper ved de planlagte holdeplassene hvor jeg venter. Dette problemet hindrer meg i å ta bussen, og resulterer i forsinkelser som gjør at jeg ikke rekker jobb eller skole. I tillegg opplever jeg at bussjåførene ikke stopper ved holdeplassene selv om jeg og andre trykker på stopp-knappen. Sjåførene hevder at passasjerene bør gå opp til dem og høflig be om at de stopper, da de ikke har lyst til å stanse ved alle planlagte holdeplasser. Selv om passasjerene har signalisert at de ønsker å gå av ved en bestemt holdeplass og har reist seg for å gjøre dette, nekter sjåføren å stanse, og passasjerene må derfor gå av på senere holdeplasser, med påfølgende konsekvenser for deres tidsplaner.

Det var full kontroll på 21 bussen i går, billettkontroll sjekker. For dem hvor billetten gikk ut sa han at det gikk bra, men måtte kjøpe ny hvis vedkommende skulle ta annen kollektivtransport.

Vet ikke hva ruter driver med, men det er ett ran! De kastet ut passasjerer fordi bussen ikke kom opp en bakke og fortsatt skal du betale for billetter når man ikke kommer frem til destinasjonen en gang ! Bare tull hele greia! det snør hvert år ingenting er nytt

Er ikke rart folk ikke vil ta kollektiv transport når bussen kommer forsinka sånn at du mister neste buss. Hvert fall provoserende når man ser bussjaføren går for å fylle kaffekoppen sin på bensinstasjonen ved siden av når bussen skulle ha dratt.

Very good transport adross Oslo. However, we experienced very bad customer service in the Majorstuen information kiosk (Sept 20th 12:30 lunchtime). We needed 'add-on' tickets to our zone 1 pass to go to the airport, so we could validate them later, when we needed to go. The woman was extremely curt and unhelpful. She said she had not done that before and therefore we couldn't have them. She told us to lug all our luggage to her kiosk again when we were ready to go. Luckily we got much better service later at Oslo Sentral station by a lady who was both helpful and pleasant. Can I suggest that Ruter put people in their information kiosks that actually know what they are doing!

Kl. 15.03 , Tirsdag den 6-9 ventet jeg og flere passasjerer på buss-stasjonen på Tangenten. 2 busser kom først, men min buss som skulle mot Varden, kjørte forbi de andre, og hadde absolutt ikke tenkt å stoppe😡😡 Vi var ca. 7 personer som løp etter bussen, og den første banket på døra og ropte høyt.» Du må da stoppe , ropte han sint». I bussen gikk jeg bort til sjåføren, og sa at han måtte jo vente til de andre bussene hadde kjørt! Som svar ble det SVADA-unnskyldning. 😡Det er 3. gang jeg opplever veldig negativ behandling på under 1 uke 😡😟 Nå må noe gjøres !!!!!!!

Utrolig skuffet over ruter. Både billettkontroll og kundeservice lyver deg rett oppi trynet for å kapre mer penger av deg.

I sommer glemte jeg min tlf og fikk ikke vise til min da 7 dagers gyldig billett når kontrollen kom på trikken. Jeg forklarte min situasjon og fikk beskjed av kontrollen at hvis jeg kunne vise til min billett og kontakte ruter kunderservice ville jeg få pengene tilbake. Jeg måtte betale 1150kr for mangel på gyldig billett (tilleggsgebyr på 100-200kr da man ikke betaler for billetten av kontrollen der og da). Jeg hadde aldri verden sagt ja til tilleggsgebyr hvis jeg visste de pengene var tapt. SKAM DERE RUTER. Snylter folk for ekstra kroner, lyver så dem skal betale mer og ikke gi pengene tilbake. Jeg kommer aldri til å kjøre noe mer kollektiv i Oslo så lenge ruter står for det.

Hvis kontrollen sier du kan få kvittering med ekstragebyret fordi du får pengene tilbake.. stå i det og betal for billetten der og da for 900(+). Pengene er tapt uansett hvilken situasjon du er i.

-skjønner ikke hvorfor jeg skal ha på 4g for å vise billett? har kjøpt billetten for hundrevis av kroner og billetten burde kunne klare seg uten nett. ingen har jo nett på trikken, så dette er idiotisk. er ikke vår feil at 4gen er treig eller plutselig ikke fungerer selvom vi har nok. idiotisk ordning. billet burde heller kunne bli lastet ned og gå ut den dagen den skal.

-det skjer alt for ofte at trikk/buss er forsein fra startstasjon, så venter jeg i kanskje 5-10 min. så ender jeg ofte opp med å måtte gå til neste stasjon. på veien blir jeg ofte tatt igjen av sjåføren og kommer forsent til alt mulig. kan stå ved døren til trikken/bussen og trykke på knappen, så kjører sjåføren bare uten, som om den ikke hadde NOE tid for å åpne en dør til en som er forsinket pga dem.

-på startstasjoner har jeg flere ganger sett at sjåførene kjører forseint pga de hentet kaffe eller fordi de er i samtale med andre kolleger.

-kan jo ikke stole på tidene på appen ELLER på stasjonen. kommer nesten alltid forseint.
* hvis vi skal betale ekstremt mye for en billett, så send i hvert fall ut nok busser og trikker som kan få oss steder og til tide.

-hvorfor finnes det ikke enkeltbillett for unge? 40 kroner for en enkeltbillett er jo helt sykt

At dere senker enkeltbilletter med noen få kroner som vi som bor i Oslo aldri bruker, også blir månedsbillett dyrere.. Altså hallo?!
Det er månedsbilletter som vi vil ha billigere og ikke noe annet!!!
Mvh de fleste som bor i Oslo som bruker månedskort.

Heilt elendig, kan kje forventa at ruter komme tidsnok (vente legit 20 min over tiå ofta på trikk og buss), itillegg opplevd flærre gångår bussen bare kjøre forbi (itte å værr skamforsinka me 45 min), står feil nummer på trikkane så du ende opp feil, kan tella på 1 fing kor ofta ting går som d ska. Ka e d me betale så mye for hvis d e såpass dårligt, ærlig talt. Går kje på restaurant å må betala hvis du får maten skamseint/kje får maten/får feil mat/mugla mat. Me betale for detta her, skjerp dåkke eller senk prisane.

Transport er aldri i tide. App, rutetabell på stasjon og den faktiske kjøretiden er helt forskjellige ting. Maktsyke og nedlatende kontrollører, har sett dem både bli voldelige og gi ut bøter til tross for gyldige billetter. Gruer meg og får oppriktig angst hver gang jeg må benytte meg av kollektivt.

Stadig forsinket, skyhøye billettpriser og aggressive billettkontrollører. Elendig offentlig transportfirma, eneste grunnen til at du reiser med ruter er fordi du må.

Busser er alltid forsinket. Jeg bruker mye linje 21 og 20 og opplever at de sjeldent kommer presis. Dessuten kuttet Ruter ned på avganger i mars 2023 - nå er det virkelig dårlig tilbud her i byen

Skulle ha valgt null stjerne her. Frekk busssjafør som ikke engang egner seg som billetkontrollør (som han prøver på!) Han snakket og diskuterte med meg i flere minutter for at jeg kjøpte feil billett men jeg har betalt riktig antall soner (samme pris uansett!). Jeg beklagde og prøvde å forklare at jeg trykket feil men var Truende, høylytt og ekkel mens han kjørte bussen, rettet mot meg! Han beskyldte meg for at bussen ble forsinket. Ikke bare det: han stoppet bussen et annet sted og truet med å sende meg ut om jeg ikke kjøper ny sone (skulle bare innom 2 soner!). Jeg endte med å kjøpe en extra sone som jeg ikke hadde brukt for. Ropte slik: «Tror du du er så smart og alle vi er dumme?!» foran alle. Har aldri opplevd noe lignende på et offentlig sted. Jeg ALLTID kjøper gyldige billetter! Tar heller bil enn å bli behandlet slik. Skjerp deg/ dere som behandler passasjerer slik. Eller finne et annet yrke som ikke har noe med mennesker å gjøre! Jeg er faktisk en betalende kunde. Null respekt for slik oppførsel.

Dette er dessverre bare trist. Ruter er upålitelige. Vet ikke om bussen er før eller etter tiden, eller om denne i det hele tatt går. Dette selv om man følger med på online ruteopplysning. Skal du forflytte deg i Oslo er nok bil det sikreste alternativet. Er man så heldig at bussen kommer, som jeg opplevde nå, må du passe på å kle deg godt da bussen holder nærmere 15 grader.

Var nettop en sliten bussjåfør som først var 5 minutter for sen uten noen passasjerer, men så kjørte forbi meg som om jeg var spøkelse. Jeg flasha den fakkings billetten med 200% lysstyrke. Den bussjåføren som kjørte forbi meg ved skredderveien blokka 19:26, jeg håper at du får en dritt dag

ps bussjåførere pleier å være snille men det var bare han karen

Stort sett bra!

eneste som kunne vært bedre er flere el-busser.

Alt for dårlig service, trange busser, utrolig drålig opplevelse med buss sjåføren…. Ikke greit

Verdens mest dårligste offentlig transport firma. Sier at de skal ha billigere billett priser, men det eneste de gjør er å øke prisene. Man kan heller betale for en bot enn å betale for månedskort hverdag. Dritt service og billettkontroller. Ikke noe som helst barmhjertighet og med menneskelighet. Pengesyke mennesker.