Samiscare Reviews 7

Pünktlich, zuverlässig und vertrauenswürdig - das gilt nicht nur für Sami, sondern auch für seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Schon dafür verdient Samis Care fünf Sterne! Dazu kommt das außergewöhnlich große persönliche Engagement. Sami ist für uns immer erreichbar und kam bereits mehrfach in Notlagen auf dem schnellsten Weg zu Hilfe. Wir sind so dankbar für diese wunderbare Stütze im Alltag!

Wir sind mehr als zufrieden mit Samis Care! Nach langem Suchen waren sie die einzigen, die uns aufgenommen haben und dafür sind wir sehr dankbar. Zuverlässig, freundlich und absolut empfehlenswert!

Jederzeit weiter zu empfehlen.
Ist eine echte Unterstützung im anspruchsvollen Alltag von pflegebedürftigen Patienten.

Erreichbar,toller Service, tolle Mitarbeiter

Als gesetzliche Betreuerin entscheide ich die Wiederbeauftragung eines Dienstleisters nach folgenden Kriterien:
- der wertschätzende Umgang mit meinem Klienten/meiner Klientin
- die fachlich kompetente Einschätzung der sich stets verändernden häuslichen und gesundheitlichen Situation und der sich daraus ergebenden notwendigen Versorgung, mit dem Augenmerk auf die finanziellen Rahmenbedingungen
- die professionelle Zusammenarbeit und Verlässlichkeit in Absprachen mit mir
- eine transparente Abrechnung und die gerechte Entlohnung der Angestellten

Sami's Care übertrifft meine Anforderungen in allen Punkten weit und erleichtert mir damit gleichzeitig meine Betreuerarbeit enorm!
Ich bin immer auf aktuellstem Stand, sie sind immer erreichbar, es werden keine Extraleistungen ohne vorherige Absprache erbracht und in Rechnung gestellt und meine Klienten/Klientinnen fühlen sich ernst genommen in ihren Bedürfnissen und in schwerer Not gut versorgt und umsorgt.
Für mich die absolute Nummer 1 der ambulanten pflegenahen Dienstleister!!!

Auf Sami‘s Care bin ich durch eine andere Bewohnerin in der Residenz, wo mein Vater wohnt Aufmerksam geworden.
Für meinen Vater habe ich jemanden gesucht der im Haushalt behilflich ist. Herr Khalifa lernte meinen Vater beim Ersten Gespräch kennen und hatte sofort das Richtige Gespür dafür wen er zu meinem Vater schicken kann . Die Dame die jetzt schon lange zu meinem Vater kommt, ist immer pünktlich, sehr zuvorkommend, hilfsbereit und sehr ordentlich. Sie sieht die Dinge die gemacht werden müssen, legt sogar die Decken für meinen Vater auf der Couch zusammen. Mein Vater geht immer spazieren so lange sie da ist, wir haben vollstes Vertrauen zu ihr und sind unendlich dankbar so eine liebevolle Unterstützung zu haben. Auch die anderen Bewohner der Residenz sind sehr zufrieden.
Alles organisatorische läuft problemlos, grade am Anfang hat man viele Fragen, auch da, man bekommt alles genau erklärt und das Büro ist hilfsbereit und antwortet immer zeitnah.
Wir sind sehr dankbar und sehr zufrieden mit Sami‘s Care !

Wir haben Samis Care leider wenige Wochen in Anspruch genommen und haben hier sehr negative Erfahrungen machen müssen.
Die Mitarbeitenden waren unpünktlich, ein stetiger Wechsel sollte stattfinden, mit immer wieder neuem Personal, obwohl dies zu Beginn anders besprochen war und die Leistung bzgl. Reinigung war minderwertig. Am schwierigsten ist jedoch die Kommunikation mit der Geschäftsführung bzw. den Inhabern.
Auch Beweisfotos, Gespräche und eine Mail konnten die Situation somit leider nicht verbessern. Stattdessen kam es zu sehr unschönen und unhaltbaren Beschuldigungen, weil wir mit der Leistung nicht zufrieden waren.
Zuletzt wurde unter unserer Googlebewertung Unwahrheiten über mich als Person verbreitet, die nach einer Mail mit dem Hinweis auf rechtliche Schritte unserer Seits dann doch schnell wieder verschwanden (Screenshots haben wir natürlich vorab gemacht, da es hier nicht mehr um einen sachlichen Austausch handelte). Als Reaktion drauf, dass der rechtswidrige Eintrag geändert werden musste, erhielten wir eine private Rechnung über nicht erbrachte Leistungen, die sich auf einen nie unterzeichneten Vertrag bezog.
Dies alles in den letzten Wochen meiner Schwangerschaft, die der Ausschlag für das ärztliche Attest und die von der Kasse bewilligte Leistung der Haushaltshilfe war.

Nachtrag: Obwohl ich die Firma schriftlich aufforderte keinerlei weiteren Kontakt zu mir aufzunehmen erhielt ich auf diese Bewertung hin eine Mail mit dem Wortlaut, ich solle "mich dafür schämen" meine Erfahrung hier zu veröffentlichen. Ich denke das sagt alles über diese Firma, die damit nicht nur persönlich angreifend ist, sondern auch noch die Aufforderung eines Kunden die Kontaktaufnahme zu unterbinden missachtet.

Ich hoffe sehr, dass niemand mehr eine solch negative Erfahrung machen muss und kann das unangemessene und unprofessionelle Verhalten der Geschäftsinhaber nicht nachvollziehen.