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Leider warte ich schon mehrere Wochen vergebens auf den Entscheid bez. Bewilligung von therapeutischen Massagen etc. So eine KK ist für mich unhaltbar. Wäre angebracht den Job zuverlässig und prompt z... Toon meer

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!Vorweg:Jahrelang wahr ich zufrieden mit Sanitas. Haben Quittungen schnell beantwortet und Geld zurück gegeben. Seit diesem Jahr sind mein Sohn und Mann zur Sanitas dazugekommen. Seitdem ben... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bin seit mehr als 15 Jahren bei der Sanitas im HMO Modell (bei einer Sanacare Praxis). Bis jetzt hatte ich noch nie Probleme. Auch umfangreiche Klinikaufenthalte und externe Therapien wurden immer dir... Toon meer

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Wir warten seit Wochen auf die Vergütung der IPV! Möchte man telefonisch Auskunft, darf man sich vorgängig eine gefühlte Ewigkeit mit einer KI-Stimme rumschlagen.

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1,7

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

191 reviews

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Unterirdisch

Ich habe eine kronische erkrankung bin in selbsthilfe gruppen die anderen kk zahlen anstandslos nur sanitas nicht .Nichts als ärger! Nur gut solang man nichts hat !!!!!!werde nach 40 jahren kündigen .38 jahre nur gezahlt dänn braucht man sie und nix kommt. Schlimm und traurig

1 november 2022
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sanitas = das absolut letzte!

Ich war seit vielen Jahren bei einer anderen Kasse versichert, bei der ich immer super zufrieden war und auch nie Probleme hatte. Wie das Leben so spielt wurde ich vom "Swiss sch..ss life" Vertreter aus der Verwandtschaft überredet mit der Zusatzversicherung zu sanitas und deren sorglos Paket zu wechseln und bereue das jetzt natürlich (ja, ich weiss selber schuld, und natürlich ist der Verwandte dort auch schon wieder weg, war ja klar). Mit dem Wechsel habe ich am eigenen Leib erfahren was sorglos bei der sanitas heisst: Ich muss mir nämlich keine Sorgen mehr machen die Belege für eine Rückerstattung einzureichen, die werden sowieso abgelehnt. 3 Belege eingereicht = 3 Belege abgelehnt! Man stelle sich vor die sanitas schreibt sich Gesundheitsvorsorge auf die Fahne, beteiligt sich aber nicht mal an meinen Kosten des seit Jahren besuchten, inhabergeführten, kleinen Fitnesscenters vor Ort mit der perfekten Beratung/Betreuung weil dieses nicht den "Qualipet oder Qualischrott;)" Standards der sanitas entspricht. Bei sanitas werden wohl nur die grossen, unpersönlichen Ketten die durch ein fake Qualitätslabelzertifizierungsmonopol ausgezeichnet sind, akzeptiert. Ich verstehe nur nicht wieso ich deswegen bestraft werden soll und keine Rückerstattung erhalten soll? Bei den meisten anderen K-Kassen (wie meine bisherige) wird der Betrag, da Gesundheitsvorsorge, anstandslos bezahlt. Ich verstehe auch nicht wieso ich darunter leiden muss wenn ich etwas für die eigene Gesundheit mache und dies den Kassen schlussendlich zugute kommt. Ich halte mich ja fit und investiere darin, und das hat ja nicht mit den Qualitätslabeln zu tun, oder etwa schon "liebe" sanitas?
Den anderen Fall will ich hier gar nicht mal ansprechen. Ich fühle mich bei Sanitas voll verarscht und hoffe dass die sie so bald als möglich ihre Preise erhöhen damit ich den "sorglos" Knebelvertrag so rasch als möglich auflösen kann. Also, Hände weg von sanitas!

19 september 2022
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Top Krankenkasse

Ich kann nicht verstehen, dass die Sanitas so schlechte
Bewertungen erhält. Ich bin schon -zig Jahre bei der Sanitas Grundversichert und in allen Bereichen
sehr zufrieden. Rasche Rückzahlung vom Guthaben.
Top Krankenkasse. Macht weiter so.

26 augustus 2022
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Schlechte kasse....!!!!

Schlechte kasse....!!!!! Wechselt wenn ihr könnt!!!!!! Bezahlen nicht was ihm vertrag steht.... Vorsicht ihr bleibt auf euren arzt Rechnungen sitzen.... Alle mögliche ausreden..... 0 sterne sind noch zu viel

26 juni 2022
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Schlafendes Tempo bei der Zusatzversicherung

Die Abklärung bei der Zusatzversicherung von Sanitas und die Rückzahlung dauern ewig. Hatte vor 2 1/2 Monate eine Leistungsabrechnung abgeschickt und bis jetzt immernoch in abklärun ohne Rückzahlungen. Wen ich das gewusst hätte, währe ich bei der vorheriger Zusatzversicherung geblieben und die paar Franke mehr bezahlt. Da wurde die Abklärung innert 2 Wochen durchgeführt und Rückerstattet..

7 juni 2022
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Leere Versprechungen

Falsche Beratung. Zu beginn hiess es, dass die Kasse bis zu 5000.- / Jahr an Massage zahlt! Jetzt streiten Sie alles ab. Mit gut ausgebildeten MA welche den Kunden am Telefon psychologisch beruhigen.
Bedauerlich, dass es noch solche Unternehmen gibt.

4 mei 2022
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Imkompetenz und Abzocke vom feinsten.

Imkompetenz und Abzocke vom feinsten.
Als erstes versuchten sie mir mehrfach meine allgemeine Versicherung zum Preis der privaten zu verrechnen. Dann blockierten sie meinen Zugang zum Onlineportal, wodurch sich Mahnungen häuften. Habe das geklärt mit Ihnen, und sie sendeten weiterhin Zahlungserinnerungen mit dem falschen Betrag. Das Jahr ist nun 4 Monate alt, und ich habe schon Stunden in den Müll investieren müssen, nur um nicht abgezockt zu werden. Dreckigstes Versicherungsinstitut mit dem ich je zu tun hatte - und mir ist wohl bewusst dass alle Versicherungen nicht sympathisch sind. Ich Zahle lieber doppelt so viel ab nächstem Jahr bei SWICA oder sonst wo als sanitas weitherhin zu unterstützen. Eine Einzige Dame am telefon jat sich für mich eingesetzt und mir recht gegeben - war extrem dankbar für sie, leider nur war sie ein Einzelfall von etwa 6-8 Personen mit denen ich Kontakt hatte. Man versprwch mir mehrfach mir die Korrekte Rechnung zuzusenden und sich bei mir zu melden, was nie passiert ist, bis ich mich zum x-ten Mal beschwerte. Wenn man 'Versicherungskram' hobbymässig machen will weil man keinen privaten Lebensinhalt hat, ist die Sanitas wärmstens zu empfehlen. Jeder der seine Freizeit sinnvoll nutzen will, soll sich fern halten.

2 april 2022
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Erniedrigend und Entwürdigend

Umgang der Kundenberatung mit uns erniedrigend und entwürdigend. Aber betont freundlich. Abrechnung und Zahlungsverkehr inkompetent. Zusatzversicherungen gekündigt. Nicht diskutierbar. Eine einzigartige Erfahrung.

15 november 2021
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Tolle Krankenkasse!

Bin wirklich sehr zufrieden. Von den Leistungen bis hin zu den Abwicklungen.
Die Apps und der Service funktionieren einwandfrei.

Callmed kann ich ebenfalls empfehlen!

Bitte weiter so! :-) danke!

19 oktober 2021
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LSV BETRUG

Haben per LSV die Krankenkasse eines wildfremden bezahlt. Bis zur berichtigung ein heilloses Kaos. Schlimmer geht nimmer.
Sind absolut unbrauchbar.

17 mei 2021
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Geldgierig

Wegen einer Totalrenovation bekamen wir die Kündigung.
In den Jahren, in denen die Sanitas Eigentümer der Liegenschaft war, wurde nichts gemacht. Die Wohnungen und das Haus sind in einem sehr schlimmen Zustand.
Bei unserem über 40 Jahre altem Spannteppich, der sich vom Boden löst und sich wellt, wurde uns gesagt, den Teppich können wir einfach wieder anleimen!
Handlungsbedarf, z.B. mal den Teppich zu ersetzen oder so fanden sie nicht nötig.
Warum unnötig Geld ausgeben? Die Verantwortlichen leben ja nicht in dieser Wohnung!

Jetzt wird alles renoviert um nachher zu höheren Preisen wieder vermietet zu werden!

Wir bekamen nur 11 Monate Zeit um was anderes zu suchen!

Da wünsche ich mir doch sehr, das die Verantwortlichen bekommen was sie gesät haben und sie auch mal so respektlos behandelt werden.

Mit der Sanitas möchte ich nichts mehr zu tun haben!
Meine Krankenversicherung werde ich auch so bald als möglich kündigen!

Nie wieder Sanitas!

11 mei 2021
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Sehr schlechte Erfahrung ausserhalb Regelprozess

0815 Abrechnung funktionieren. Sobald mal etwas nicht den Regelprozess genügt, kann man es vergessen. Meine Endruck war, sie versuchen hier einfach Kosten zu sparen und sich drücken, Kosten zu übernehmen. Schade

14 maart 2021
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