Korrekt ár-érték arány!Az egyik tétel, ami kicsit nehézkesen jőtt össze, igaz komplett falsík alatti WC szett volt, ahhoz képest, hogy volt raktáron 10 nap kellett míg megtalált, s a végén a száll... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
A rendelést követően kevesebb mint 48 órán belül megérkezett a termék. Profi módon nyomon követhető volt az útja. A csomagolása osztályon felüli, tökéletes volt. Tájékoztatást kaptam hogyan vegyem át... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Minden rendben volt. A termék időben, jól becsomagolva érkezett meg. Kicsomagolást követően tökéletesen működik. Sokkal halkabb, mint vártam. Feleségem fél óra használatot követően kérd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Amit kerestem volt készleten, mivel nekem elég sürgős lett volna. A böngészéhes közben még jó párt terméket beletettem a kosaromba😊. Nagyon gyorsan megérkeztek a termékek, és amiket rendeltem nagyon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
A SANITINO 2008 óta megbízható partner a fürdőszoba- és konyhafelszerelések, valamint a háztartási és kerti kellékek beszerzésében. Kínálatunkban szaniterek, csaptelepek, zuhanykabinok, fürdőszobabútorok, tükrök és fürdőszobai kiegészítők széles választékát találja. De nem csak ezeket, most már az otthoni, kerti és konyhai felszerelések és kellékek is megtalálhatók. Velünk együtt több mint 350 000 termék közül válogathat álmai fürdőszobájába, konyhájába vagy kertjébe. Arra törekszünk, hogy kényelmes vásárlási élményt nyújtsunk Önnek, ezért széles termékválasztékkal, szakmai tanácsokkal, valamint blogunkon és közösségi oldalainkon keresztül rendszeres tájékoztatást nyújtunk az új termékekről. Cseh cég vagyunk, de webáruházunk más európai országokban is működik, mint például Szlovákia, Olaszország, Hollandia, Belgium, Franciaország, Ausztria, Németország, Spanyolország, Románia, Lengyelország és Magyarország, egységes SANITINO márkanév alatt.
Contactgegevens
Moravska 1259, 570 01, Litomysl, Tsjechië
- +3617654694
- info@sanitino.hu
- sanitino.hu
4,6
Uitstekend
842 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van SANITINO
Köszönjük szépen :)
I haven't received the product since…
I haven't received the product since August 30.
30 augustus 2026
Antwoord van SANITINO
Tisztelt Andrea!
Utánanéztünk az Ön által leírtaknak, és részletesen ellenőriztük a megrendelésével, valamint a kézbesítéssel kapcsolatos információkat.
Kollégáink a küldemény kézbesítésével kapcsolatban több alkalommal is felvették a kapcsolatot a futárszolgálattal, és kérték a csomag mielőbbi felkutatását, illetve kézbesítését.
A nyomon követési adatok alapján a küldeményt végül szeptember 29-én sikeresen kézbesítették Önnek.
Sajnáljuk, hogy a szállítás a vártnál hosszabb időt vett igénybe. Amennyiben egy küldemény felkutatása válik szükségessé, a futárszolgálatnak sajnos több időre lehet szüksége a csomag helyzetének tisztázásához, megtalálásához és a kézbesítés megszervezéséhez. Kollégáink ilyen esetekben folyamatosan együttműködnek a szállítóval annak érdekében, hogy az ügy mielőbb rendeződjön.
Elnézését kérjük az okozott kellemetlenségekért, és köszönjük türelmét és megértését.
Köszönöm megértését,
Antwoord van SANITINO
Köszönjük értékelését. Az eset ellenőrzése során megtaláltuk a kommunikációt. A probléma abból adódott, hogy az e-mail végén szereplő, egy termék törlésére vonatkozó kérést munkatársunk első alkalommal nem észlelte. Ezt követően azonban kollégánk elnézést kért a kellemetlenségért, visszaigazolta a termék törlését, és a rendelést kiemelt prioritással továbbította csomagolásra.
Sajnáljuk az ebből adódó kellemetlenséget és köszönjük megértését.
Minden rendben volt.
Minden rendben volt.
A termék időben, jól becsomagolva érkezett meg.
Kicsomagolást követően tökéletesen működik.
Sokkal halkabb, mint vártam.
Feleségem fél óra használatot követően kérdezte meg, hogy "Már szivattyúzol? Nem is hallottam."
6 september 2026
Antwoord van SANITINO
Köszönjük szépen :)
Antwoord van SANITINO
Köszönjük szépen :)
Antwoord van SANITINO
Tisztelt Dorottya!
Köszönjük visszajelzését.
Ellenőriztük a rendszerünkben az Önnel folytatott korábbi kommunikációt. Ennek alapján Ön kérte, hogy küldjük meg a visszaküldéssel és a visszatérítéssel kapcsolatos részletes információkat: „Kérem a visszaküldés és visszatérítés részleteit számomra megküldeni.”
Kérésének megfelelően elküldtük Önnek a visszaküldéshez szükséges valamennyi információt és tudnivalót.
Amennyiben a megrendelt termék nem felel meg az elvárásainak, természetesen lehetősége van azt a megadott feltételek szerint visszaküldeni.
Bízunk benne, hogy ezzel sikerült tisztáznunk a helyzetet.
Good offers
Good offers, quick delivery. I sent back one item and the cash back was also smoothly and quick.
25 augustus 2026
Antwoord van SANITINO
Köszönjük szépen :)
Fast delivery
Fast delivery, and the product offers very good value for money and quality.
25 augustus 2026
Antwoord van SANITINO
Köszönjük szépen :)
Secure packaging, fast delivery
The fragile item arrived in perfect and secure packaging. Fast parcel delivery. I am absolutely satisfied!
31 augustus 2026
Antwoord van SANITINO
Köszönjük szépen :)
Returns would be nice.
Organised returns would be nice.
It would be great if the company offered a return service through a contracted shipping partner. At the moment, the cost of returning a product can be almost as high as the price of the product itself, or even higher if the product turns out not to be suitable.
I wouldn’t mind paying a slightly higher price for the product if that included a more convenient and reasonably priced return option. I think this would make the purchasing experience much more reassuring, especially when ordering a product for the first time.
24 augustus 2026
Antwoord van SANITINO
Tisztelt Péter,
köszönjük, hogy megosztotta velünk értékelését.
Ellenőriztük rendszerünkben az Ön e-mail címe és a rendelkezésünkre álló adatok alapján, azonban nem találtunk korábbi kapcsolatfelvételt vagy olyan megkeresést, amely alapján segíteni tudtunk volna Önnek. Rendszerünkben mindössze annyi információt találtunk, hogy egy korábban leadott rendeléshez kapcsolódóan visszaküldési űrlapot indított, azonban további részleteket vagy korábbi egyeztetést nem látunk az ügyben.
Szeretnénk minden esetben megoldást találni ügyfeleink kérdéseire, ezért kérjük, amennyiben segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@sanitino.hu e-mail címen. Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy az esetét mielőbb rendezzük.
Köszönjük együttműködését.
Broken JIKA Cube sink delivered and customer service not acceptable
We have ordered and paid in advance for a JIKA Cube sink, which was delivered BROKEN on 3 August 2026 (order#6726026407). Customer service via e-mail was informed the same day (no phone contact working/available which is ). It took over one month when they finally got back that it should be delivered back, which they arranged. From the day of complaint (3 Aug 2026), we made it clear and tried to communicate that we request same new product as soon as possible, but no real answer was received from customer service, Indeed, customer service for this Czech company seems not existing. After 1.5 month (on 16 Sep 2026), they now simply sent a credit invoice saying they will refund ignoring all of our e-mail requesting same product as a replacement.
Money not yet received back so cannot confirm. They allow themselves still two weeks for repayment until 30 Sep 2026.
Very ignorant and frustrating communication from the company, so they are wasting customers' time and money.
It is very bad service in case the product is delivered damaged: they seem to punish customers with 30 days of investigation period.
Also, as per the website today, the product is available in ca. 11 days. For us, they just confirmed - after waiting for 6 weeks for their action - that it would be one month to deliver the same product so they preferred to issue credit invoice for refund.
This company is unable to properly handle failed deliveries, maybe they should change the logistics partner or not use AI customer service. Very annoying.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SANITINO
Tisztelt Vásárló! Ellenőriztük az Ön ügyét és a reklamáció teljes folyamatát. Szeretnénk pontosítani néhány információt. Webáruházunkon nem kínálunk telefonos ügyfélszolgálatot, ezért a kapcsolattartás e-mailben történik. A reklamációval kapcsolatban az ellenőrzés alapján az ügyfélszolgálat már néhány perccel az Ön jelzése után válaszolt, és elküldte Önnek a szükséges linket, amelyen keresztül megnyithatta a reklamációs folyamatot. Fontos továbbá megjegyezni, hogy az ügyfélszolgálat hatásköre nem terjed ki arra, hogy a reklamáció lezárásáról, annak módjáról vagy a megoldás formájáról döntsön. Ezeket a döntéseket a reklamációs osztály hozza meg az adott eset körülményei alapján. Amennyiben a reklamáció tárgyát képező termék raktáron van, a csere terméket automatikusan elküldjük a vásárlónak. Ebben az esetben azonban a szóban forgó termék nem volt készleten, és az újabb beszerzés várható ideje körülbelül egy hónap lett volna. A reklamációs osztály ezért úgy döntött, hogy a vásárló számára gyorsabb megoldásként a vételár visszatérítését biztosítja. Szeretnénk azt is hangsúlyozni, hogy ügyfélszolgálatunk létezik és folyamatosan működik. Kollégáink naponta több száz e-mailes megkeresést dolgoznak fel, és minden ügyet igyekeznek a lehető leghamarabb kezelni. Kérjük ezért, hogy a jövőben tartózkodjon olyan állítások közzétételétől, amelyek félrevezethetik a többi vásárlót az ügyfélszolgálatunk működésével kapcsolatban. Megértését köszönjük.
Antwoord van SANITINO
Köszönjük szépen :)
Hiányos terméket küldtek felbontott…
Hiányos terméket küldtek felbontott dobozban, reklamációt nem fogadták el. Telefonon nem érhetőek el soha.Komolytalan vállalkozás!!!!
13 augustus 2026
Antwoord van SANITINO
Tisztelt Tamás,
köszönjük, hogy megosztotta velünk visszajelzését.
Szeretnénk tájékoztatni, hogy az Ön esetét rendszerünkben ellenőriztük. Ön egy reklamációt indított azzal kapcsolatban, hogy a csomagból egy alkatrész/tartozék hiányzik. A kivizsgáláshoz fotókat kértünk, amelyeket követően reklamációs osztályunk megvizsgálta az esetet, és az alábbi tájékoztatást adta:
„A reklamált alkatrész/tartozék nem képezi a termék csomagolásának részét, ezért sajnos a reklamációt nem áll módunkban elfogadni.”
Mivel a reklamáció elutasításra került, Ön jelezte, hogy a terméket vissza szeretné küldeni. Ezzel kapcsolatban tájékoztattuk Önt, hogy az elállási jog a termék átvételétől számított 14 napon belül gyakorolható. Mivel a csomagot 2026. augusztus 12-én vette át, a visszaküldési határidő már lejárt, ezért sajnos nem állt módunkban a visszaküldést elfogadni.Szeretnénk továbbá megjegyezni, hogy kommunikációnk során kollégáink mindvégig igyekeztek Önnek udvariasan és segítőkészen válaszolni, valamint a helyzet megoldására törekedni. Éppen ezért sajnálattal tapasztaltuk, hogy az egyik ügyfélszolgálati munkatársunkkal szemben személyeskedő megjegyzés hangzott el. Fontos számunkra a tiszteletteljes kommunikáció mindkét fél részéről, és kollégáink minden esetben ennek megfelelően járnak el. Bízunk benne, hogy a fenti pontosítás segít tisztábban látni az eset körülményeit, és amennyiben további kérdése merül fel, készséggel állunk rendelkezésére.
Antwoord van SANITINO
Köszönjük szépen :)
I've ordered Gardena ventil for my…
I've ordered Gardena ventil for my irrigation system and a Gardena hospipe. Both products are very good, price was relativ good. Delivery was fast, and not expensive, altough Sanitino is a Czech company, and I'm living in Hungary.
23 augustus 2026
Antwoord van SANITINO
Köszönjük szépen :)
Received products
Received products, as expected. Good quality, careful packaging. 3-4 days international delivery, adequate.
Prices are affordable in local comparison.
Recommended.
28 augustus 2026
Antwoord van SANITINO
Köszönjük szépen :)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.