Site is zeer overzichtelijk. Bestelde artikelen kwamen wel in twee leveringen waarvan maar 1 track en trace is gestuurd. ( = puntje voor verbetering). Ook antwoord op mijn vraag hierover kwam snel... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
snelle levering, betrouwbaar ook bij retouren. Lage leverkosten, vind het wel jammer dat de kosten voor een retourlabel wat hoger zijn euro 4,95. Op zich wel acceptabel.
Betrouwbaar bedrijf. Aandachtspuntje is de klant op de hoogte houden van leveringsdatum. Je denkt, voor 15:00 uur besteld en volgende dag geleverd, gaat niet altijd op. Je hoort dan niets. Zelf dien j... Toon meer
Interessante webshop met gekende merken. Wel een beetje moeilijk in te schatten welke maat je juist moet nemen. Bij mijn product stond er dat ik best een maatje minder nam. Twijfel nog altijd of het w... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Haarstraat 33, 7462 AK, Rijssen, Nederland
- 085-0292124
- info@sans.nl
- sans.nl
4,3
Uitstekend
5K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het is een prima product voor het geld…
Het is een prima product voor het geld en afspraken worden netjes nagekomen.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en voor een mooie prijs…
Snelle levering en voor een mooie prijs .
PME in de sale gekocht .
Past altijd goed en goeie kwaliteit
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Goede producten, prima service, nette prijzen.
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Ik zocht dit truitje al zo lang en was zo blij met de snelle levering
Ik zocht dit truitje al zo lang. Hij was overal uitverkocht. Hier was er nog één. Ik dacht dat het vast een fout was en ik een mail zou krijgen dat hij niet zou komen, er een voorraadfout was of iets dergelijks. Maar nee hoor, ik kreeg het keurig en snel thuisbezorgd. Super fijn!
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Mijn pakketje was vermist bij DHL.
Mijn pakketje was vermist bij DHL.
Netjes geholpen bij klantenservice en keurig mijn geld terug gestort gekregen.
Toppie!
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer snelle en correcte levering tegen…
Zeer snelle en correcte levering tegen aantrekkelijke prijzen.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Mooie kortingen en goede service.
Duidelijke website, makkelijk om te betalen, netjes verpakt, snelle levering én mooie kortingen op bekende merknamen.
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Ik vindt Sans een fijn bedrijf
Ik vindt Sans een fijn bedrijf, een goede webshop, snelle verzending en goede klantenservice
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer slechte klantenservice en negeren van consumentenwetgeving
Sans Online houdt zich niet aan de Nederlandse consumentenwetgeving en biedt geen fatsoenlijke garantie. Een jas van €160 is na ongeveer een jaar kapot gegaan bij de naad.
In eerste instantie beweerde de klantenservice dat schade aan naden sowieso niet onder de garantie valt — wat simpelweg onjuist is. Nadat ik hen daarop wees, werd het verhaal aangepast naar “onjuist gebruik”. Ook dat kon ik weerleggen. Vervolgens vielen ze terug op het oorspronkelijke, foutieve argument dat zij geen garantie bieden op naden.
Deze wisselende en tegenstrijdige verklaringen laten zien dat Sans Online vooral probeert onder haar wettelijke verplichtingen uit te komen, in plaats van een probleem netjes op te lossen. Dit is geen manier om met klanten om te gaan.
Je bent een onderneming in Nederland: houd je dan aan de wet en handel klachten correct en eerlijk af. Voor mij reden genoeg om hier nooit meer te bestellen en tevens een juridische vervolgstap te nemen, aangezien ik dit soort gedrag zat ben.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sans - Casual Merkkleding
Goedendag,
Wat vervelend dat je niet tevreden bent over de uitkomst.
Bij Sans Online geldt er een minimale garantieperiode van één jaar op onze artikelen. Deze garantie ziet toe op productiefouten en non-conformiteit. In dit geval is vastgesteld dat het defect de naad betreft. Bij beoordeling is geconcludeerd dat het hier gaat om slijtage door gebruik en niet om een productiefout. Slijtage valt niet onder de garantievoorwaarden buiten dit jaar.
Het spijt ons dat deze uitkomst niet aan je verwachtingen voldoet. Voor verdere vragen staat onze klantenservice graag voor je klaar.
Team Sans Online
Leuk vest.
Product snel geleverd, afgeprijst artikel stuk goedkoper en snel ontvangen.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Perfect!
Op zondag avond een jas besteld en deze werd feilloos en in perfecte staat geleverd op dinsdagavond. Bedankt Sans-online.nl!
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Tot nu toe alles ok
Site is zeer overzichtelijk.
Bestelde artikelen kwamen wel in twee leveringen waarvan maar 1 track en trace is gestuurd. ( = puntje voor verbetering).
Ook antwoord op mijn vraag hierover kwam snel.
Nu nog afwachten of het terug gestuurde ook naar verwachting goed gaat.
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Retourlabel kopen is erg klantonvriendelijk
2 keer verzendkosten…..voor bestellen en voor te retourneren. Was ook niet duidelijk aangegeven.
7 euro kwijt en verder niks.
Bestel beter bij Bol.com
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sans - Casual Merkkleding
Beste Klant,
Bedankt voor je review.
Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren. Bij bestellingen via Bol.com zijn de verzendkosten inbegrepen in de prijs. Wanneer je bij ons bestelt, zijn de verzendkosten afhankelijk van het aankoopbedrag. Retourneren en afhalen bij ons in de winkel is kosteloos.
Mocht je vragen hebben neem dan gerust contact met ons op. info@sans.nl
Met vriendelijke groet,
Team Sans-online
Goede service
Goede service. En erg behulpzaam. Altijd bereid een passende oplossing te zoeken.
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Fijne zaak
Fijne zaak
Altijd snelle levering
Goede kleding
25 december 2025
Review zonder uitnodiging
Snel geleverd ruime keuze ( ook in alle…
Snel geleverd ruime keuze ( ook in alle maten) en voor een scherpe prijs, wat wil je nog meer ?
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Broek mag niet retour
Had een broek aan, en label er afgehaald. Zat niet goed na 2 uurtjes dragen en ben er dus gewoon niet tevreden over. Wou hem retourneren maar dat kan niet meer omdat de label er af is. Weg 80 euro. Ik snap ergens wel dat hij niet volledig vergoed word maar iets van een tegemoetkoming zal SANS wel sieren!
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sans - Casual Merkkleding
Beste Klant,
Wat vervelend om te horen dat de broek uiteindelijk niet naar wens bleek te zijn. Dat is natuurlijk teleurstellend.
Artikelen waarvan de labels zijn verwijderd na het dragen, kunnen wij helaas niet terugnemen. Dit is onderdeel van onze retourvoorwaarden en stelt ons in staat om de kwaliteit en hygiëne van onze producten voor al onze klanten te waarborgen.
Mocht je hier vragen over hebben raden wij je aan om contact met ons op te nemen. Info@sans.nl
Met vriendelijke groet,
Team Sans-online
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.