We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Styr unna. Dette er bare svindel og snusk. Returnerte søppel som kom i posten. 14 dager senere har hverken Klarna eller jeg hørt noe. Det virker som om disse vare kjøper inn søppel fra Temu eller... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helt på trynet. Bestilte en vare, med oppgitt leveringstid på 2-4 dager. Jeg venter og venter men ingen vare. Sporingen sier ikke noe annet enn tungt gods og ingenting tyder på at varen i det h... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg bestilte to ulike sett med telys holdere. Jeg betalte med Klarna. Bare 6 dager etter bestillingen var gjort, fikk jeg pakke på dørmatten, og begge telys holderne, var superfine, og fremsto akkurat... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestilte en liten kompressor til å bruke i bilens sigarettenner. Det sto at det var 3 meter ledning på den. Den kom som bestilt, men ledningen var alt for kort. Manglet nesten 1.3 m. Rakk ikke e... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,9

Slecht

TrustScore 2 uit 5

70 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig kundeservice

Efter at have modtaget et virkeligt dårligt produkt skal man også kæmpe med kundeservice for at få pengene retur.
Man skal holde sig langt væk fra at handle med dette firma, som reklamerer med produkter, som på ingen måde lever op til det man stilles i udsigt. Måske billigt, men noget BRAS.

18 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kjøpte ledlys

Kjøpte ledlys. Utrolig dårlig kvalitet. Det blinker helt ekstremt i taket, lysene lager masse lyd og lyset er så ubehagelig at det ikke går an å ha på bordet når du sitter der. Angrer ekstremt på dette kjøpet. Nå må jeg bruke 135 kroner for å kunne returnere det. Så dette kjøpet ender med at jeg kun taper penger, og må ut å handle nye. Aldri hatt problemer med andre merker tidligere, så dette var veldig skuffende.

2 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Raskt og enkelt

Tøflene jeg bestilte kom meget raskt. Kom i postkassa med Helthjem. Null problem. Anbefaler.

29 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Elendig på alle områder

Må være den dårligste nettbutikken jeg noen gang har et borte i. Anbefaler alle å bruke Klarna hvis dere bestiller noe hwr for det er liten sjanse for at varene dukker opp og i tillegg er kundeservice ganske så ubrukelige da de slutter å svare på mail.

6 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Satana

Antwoord van Satana

Hej
Vi sender naturligvis altid alle vores ordre. Bortkommer pakken under fragten tilbyder vi at sende en ny eller refundere pengene. Vi besvarer ligeledes alle vores mails.
Jeg har desværre ikke mulighed for at undersøge sagen nærmere uden nogen af dine oplysninger.

Med venlig hilsen Rikke

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superrask levering av flotte produkter

Jeg bestilte to ulike sett med telys holdere. Jeg betalte med Klarna. Bare 6 dager etter bestillingen var gjort, fikk jeg pakke på dørmatten, og begge telys holderne, var superfine, og fremsto akkurat som på bildet. Det fulgte til og med batteridrevne telys, med det ene settet med telys holder. Jeg er superfornøyd!

19 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg kjøpte svetteslange veldigt dårlig…

Jeg kjøpte svetteslange veldigt dårlig kvalitet. Ikke brukbar. Vannen kommer ikke på siste delen.

1 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Satana

Antwoord van Satana

Hej Nisanth
Det beklager vi mange gange, det lyder uheldigt. Vi er kede af at du ikke har kontaktet kundeservice, så vi har mulighed for at løse det.

God dag.
Med venlig hilsen Rikke

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Skoene som ble bestilt i str 40

Skoene som ble bestilt i str 40, kom i 40/41, så de ble et nummer for store.Kan brukes til nød, men anbefaler ikke å kjøpe dem på nett.Står ved det jeg har skrevet. Bestilte i str 40, 2 par,så ikke tallet 41. Hadde aldri bestilt disse,men 39 / 40..Det må virkelig komme tydeligere frem at det er dobbeltnummer. 39/40 hadde vært midt i blinken

19 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Satana

Antwoord van Satana

Hej Ellen
Jeg kan desværre ikke se din ordre uden flere oplysninger fra dig.
Hentydes der til vores slippers, så er de alle med dobbelt størrelser, det fremgår også på hjemmesiden.

Med venlig hilsen Rikke

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

satana.no|dk lekebutikk eller svindel?

Bestilte to playstation 4 kontrollere, betalte med vipps. Jeg fikk ikke ordrebekreftelse eller noen form for informasjon fra den såkalte "butikken". Sendte inn en support melding som ble svart på en uke senere som kunne informere følgende:
"Jeg kan se at din bestilling ikke er gået igennem og er annulleret.
Du er naturligvis velkommen til at lave en ny ordre. " ( noe som IKKE kommer til å skje! ). Ser beløpet er fremdeles reservert på konto, spent på hva som skjer med dem.

13 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Satana

Antwoord van Satana

Hej Jan

Når en ordre ikke går igennem på hjemmesiden, så får vi ikke besked om dette. Det sker dagligt at kunder fortryder et køb inden de godkender betalingen, vi kan ikke informere alle kunder om at deres ordre ikke er gået igennem og derfor står som annulleret.

Ligeledes sendes der ikke en ordrebekræftelse når ordren ikke er gået igennem hos os, derfor har du intet modtaget.

Det sker automatisk at pengene reserveres hos banken når der forsøges at lave en ordre, vi har dog ikke mulighed for at hæve pengene når ordren ikke er gennemført.

Med venlig hilsen Rikke

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

varen kjøpt var som forventet

varen kjøpt var som forventet, men når man betaler ekstra for "helt hjem", men likevel må kjøre nesten to mil til nærmeste postkontor for å hente varen. Hva innebærer egentlig konseptet "Helt hjem"?

20 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Satana

Antwoord van Satana

Hej Ingjerd.
Det er vi meget kede af, men det er ude af vores hænder når vi først har sendt det og derfor også kede af det er os du giver dårlig anmeldelse og ikke fragtfirmaet.
Men forstår udmærket du er sur over det når du har betalt for det og det er også meget træls for os når det sker for det er os det går ud over når fragtselskabet laver fejl. :(
Mvh.
Louise

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg la inn en bestilling i dag 15.01.23…

Jeg la inn en bestilling i dag 15.01.23 brukte klarna. Jeg prøvde både med visa kredittkort og med faktura.
Aner ikke hva som skjer, for etter betalingsinfo kom jeg bare tilbake til handlekurv. Både med kort og faktura. Jeg slettet handlekurven, men aner ikke om jeg har bestilt eller ikke?
Hva er dette for noe?

14 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Satana

Antwoord van Satana

Hej Anette.
Det lyder godt nok mystisk. Det har jeg ikke lige hørt om før. Har du kontaktet kundeservice så de kan se om der er lagt en ordre fra dig?
Mvh.
Louise

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice. Bestilte i god tid før jul. Skjønte etterhvert at varen ikke kom til å bli levert før jul og sendte derfor avbestilling. Fikk ikke svar før varen omsider var sendt men unnskyldning om at "varen var jo nå sendt og derfor ikke kunne avbestilles". Ankom Norge nesten to uker etter jul.
Styr unna.

2 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Satana

Antwoord van Satana

Hej Gry.
Det beklager vi. Ved ikke hvad der er sket eller hvorfor den har været så lang tid undervejs. Kan være en fejl fra fragtfirmaetsside for vi sender hurtigt efter bestilling.
Men håber du har fået styr på det med vores kundeservice.
Mvh.
Louise

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestilt hos dere med en lovnad om at…

Bestilt hos dere med en lovnad om at varen skal være levert mellom 3-10 dager!! Har gått langt over det nå!! Så da er det en liten gutt som ikke får sin julegave fra meg!!!???!! Veldig irriterende!
Ikke fått ordrenr for å følge pakken!
Svarer ikke på Mail med ordrenr!!
Går ikke an å ringe har ringe tid 2 timer i uken!! Noe som gjør at du sitter i kø i 2 timer uten svar.!!
Svindel hele greia! Får anmelde dere ingen annen utvei!
FRYKTELIG IRRITERENE OG SKUFFENDE!! Forbannet ødelegger så utrolig mye !! Lite respekt ovenfor kundene sine! Håper at dere får en fin jul for her blir det uten pakke!!!!

21 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I purchased last December 6 and until…

I purchased last December 6 and until now I did not hear anything from them, and I din’t know if my product is still coming or not, it’s terribly just a joke company and cannot be trusted at all. How can I used my Christmas tree if it will not come now when Christmas is about to come in few days from now. And what’s bad, I purchased so many different stuffs, I have wasted my time and money😡😤please please never ever trust with this company ever. It’s really scam. I have tried to reach them but got no answer.

5 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fornøyd til slutt

Ventet lenge på min vare som aldri dukket opp. Tok kontakt på mail og fikk til svar (etter litt lang tid kanskje) at den var blitt borte under sending. Fikk pengene refundert uten problemer. Får 5 stjerner pga servicen der:)

12 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig pakket vare, ingen kundeservice

Mottok et hule bygger sett (det store) i en plastpose og ikke fint pakket i eske. Foreslo i mail et avslag ettersom jeg selv må kjøpe en passende eske,- det er en julegave.
Fikk bare et formelt reklamasjons ark på mail og beskjed om å returnere varen (julegave) TIL DANMARK 14 dager før jul.
Forferdelig dårlig kundeservice.
UNNGÅ denne nett butikk!

7 december 2022
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer