Totaal hopeloze broker…
Totaal hopeloze broker en dito klantenservice! Ze vragen documenten om de herkomst vh vermogen te bewijzen. Je levert ze aan en dan moet je achteraf nog extra documenten aanleveren. Je krijgt een bericht die zegt binnen 5-6 dagen komt het in orde. Na 2 weken nog steeds niets, waardoor je geen storting en bijgevolg beleggingen kan doen. Op geen enkel ogenblik wordt je op de hoogte gehouden van de stand van zaken (lamentabele dienstverlening). Dan bel je maar zelf met de klantendienst, die nota bene gerund wordt door totaal incapabele mensen die niet eens hun plaats kennen, en geen enkel benul van hoe ze klanten moeten aanspreken en behandelen, wordt je keer op keer bewierookt met belachelijke excuses. Saxo heeft misschien haar tarieven verlaagd, maar vermoedelijk hetzelfde gedaan met de kwaliteit van hun diensten. Na amper aan maand klant, besloten om alles te verkopen en weg te lopen. Saxo is een lachertje en tippen geenszins aan de service en kwaliteit van andere brokers. Ik betaal liever wat meer kosten, maar met de gemoedsrust dat werknemers er voor hun klanten staan.
Hopeloze broker tot en met. Nog veel bij te leren!