SCANDIFACE Reviews 

65
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Jag vet inte om det är masken eller retinal som jag börjat använda samtidigt men min akne är helt borta. Det har dykt upp en här å där dagar jag inte använt dessa och försvinner nästan lika fort när j... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kontrollen slutade att fungera idag efter en månads korrekt användande. Hoppas få en ny snabbt för den var dyr och bör ju fungera länge. Jag fick innan det vänta 3,5 veckor på leverans, försening... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag har använt masken, 10min varje morgon. Varierat mellan rött och blått ljus beroende på status samt känslan i huden på morgonen. Hela dagen har jag haft en glow och känsla av att inte vilja sminka... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag har haft problem med irriterad hud och acne och testat många olika krämer utan framgång. Men efter att använt Scandiface (speciellt blåa ljuset) i några veckor så är det näst intill helt borta. Ä... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

SCANDIFACE kombinerar modern teknik med nordisk enkelhet för att erbjuda hudvårdsprodukter som ger naturlig lyster och välmående hud.


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

65 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(65)

38 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Rosacea har blivit mycket bättre

Min rosacea har blivit mycket bättre. Använder 2-3 ggr/ vecka. Gillar att man kan styr programmen så individuellt med både ljus, tid och styrka. Jag använder alltid med ögonskydden men tycker inte de täcker så bra som de borde så komplettera med pads för att kunna titta som vanligt så där hade jag kunnat önska mer och är det som drar ner betyget. Vill komplettera masken för hals och dekolletage för att testa mot solskador.

2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nöjd

Jag fick vänta lite innan masken levererades men när jag kontaktade kundtjänst så svarade de snabbt att masken sålt slut och nya var på väg in. Kundservice har varit trevliga och tillmötesgående vid kontakt. Det som kan bli bättre är att direkt med leverans få utförligare information om användningen, de olika ljusen hur de kan kombineras och behandlingstid. Jag har hört av mig till dom när jag har haft frågor och har alltid blivit väl bemött och fått bra information. Jag tycker det är ett stort plus att de även har ledcollar i sortimentet så att det går att koppla ihop maskerna om man köper till den. Jag tycker de är seriösa och jag är nöjd med produkten. Jag har rekommenderat den till mina vänner.

3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SCANDIFACE

Antwoord van SCANDIFACE

Hej Nettan, vi tackar så mycket för din feedback 🧡 Mvh team SCANDIFACE

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Me time

I think it works fine. I should use it more to see difference. But i love the session, feels like ”me time” 🥰

3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SCANDIFACE

Antwoord van SCANDIFACE

Thank you so much Maria, that is lovely to hear :) /SCANDIFACE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Disapointed

Disapointed. I have not seen any improvement on either skin texture or my acne and I have used it at least 4 times a week for several months now. Regular skin care products do more. I can assume the led-masks for domestic use are not comparable to the ones used by professionals at salons. Much weaker and therefore a waste of time and money.

3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SCANDIFACE

Antwoord van SCANDIFACE

Hello Annika, we are sorry to hear that, please contact our support service@scandiface.se if you need any helt with usage. LED-devices sometimes takes time to show improvement but we also have many customers that are so happy with their results so please ask us for help and guidance, we are here for you 🧡 Sanna /SCANDIFACE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Välj att köpa från annat företag!

Företaget standardiserar sena leveranser genom automatiska mejlutskick där de anger att beställningen ännu inte är påväg. Erbjuder inte kompensation för fördröjningen. Först 1-3 vardagar enligt hemsida, sedan mejl om ytterligare 3-5 vardagar och nu även mejl om 1-2 vardagar till. Skickar dessutom faktura när leveransen ännu inte är påväg. Nej, var då ärliga från början istället för att skicka mejl efter mejl när ni inte lever upp till förväntningar och era egna leveranstider.

21 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SCANDIFACE

Antwoord van SCANDIFACE

Hej Maja,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi förstår verkligen din frustration kring leveranstiden och kommunikationen. Vi vill förtydliga att vi just nu arbetar med förbeställningar på våra LED-masker då efterfrågan är hög och produkterna ofta säljer slut direkt. Därför kan leveranstiden bli längre än de 1–3 dagar som gäller vanligtvis.

Vi har uppdaterat både vår hemsida och kassan för att det alltid ska framgå när en vara är en förbeställning och vilken leveranstid som gäller.

Att vi mailat uppdatering om leveransen är för att hålla kommunikationen vid liv så du som kund också vet vad som sker. Du är varmt välkommen att kontakta oss direkt på service@scandiface.se om du vill ha mer hjälp med din order.

Vänliga hälsningar, Sanna

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dröjde runt en månad till jag fick den…

Dröjde runt en månad till jag fick den och det dröjde länge innan jag fick något mejl om det.

24 september 2025
Logo SCANDIFACE

Antwoord van SCANDIFACE

Hej Sofia,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att din leverans tog längre tid än utlovat och att informationen om fördröjningen inte nådde fram i tid – vi förstår att det skapar frustration.

Vi har nyligen justerat våra rutiner och uppdaterat vår hemsida så att det tydligt framgår om det är längre leveranstid direkt vid beställningen på så sätt undviker vi den typ av missförstånd som du tyvärr drabbades av.

Vi uppskattar verkligen din feedback då den hjälper oss bli bättre. Självklart vill vi ge dig en bättre upplevelse framöver. Om du vill ha extra hjälp med din order eller någon form av kompensation är du varmt välkommen att kontakta oss direkt service@scandiface.se Mvh Sanna/ SCANDIFACE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beställde i söndags

Beställde i söndags, stod 1-3 dagars leverans och idag fick jag ett mail om att det kommer dröja 4-5 dagar från och med idag. Inte ok! Har man längre leveranstid vid ett tillfälle så får man iallafall informera om detta vid beställningstillfället och inte två dagar efter den senast egentligen skulle kommit

25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SCANDIFACE

Antwoord van SCANDIFACE

Hej Caroline,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår din besvikelse. Tyvärr har vi haft fördröjningar på grund av hög efterfrågan, vilket påverkat leveranstiderna.

Vi har nu uppdaterat vår hemsida så att det alltid framgår direkt för att undvika missförstånd framöver.

Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte blev som förväntat och hoppas kunna visa dig en bättre kundresa nästa gång. Om du vill ha mer hjälp med din order är du varmt välkommen att kontakta oss på service@scandiface.se Mvh Sanna

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag har haft problem med irriterad hud…

Jag har haft problem med irriterad hud och acne och testat många olika krämer utan framgång. Men efter att använt Scandiface (speciellt blåa ljuset) i några veckor så är det näst intill helt borta.
Är otroligt imponerad och kan varmt rekommendera Scandiface led-mask, den hjälpte mig! Tog tre dagar för mig att få den levererad.

22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SCANDIFACE

Antwoord van SCANDIFACE

Hej Leinad, tusen tack för din feedback och roligt att höra att masken hjälpt dig. Mvh Sanna

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Hittills besviken

Hittills besviken. Jag bor utomlands och beställde hem en mask till min mamma som hon skulle ta med sig när hon kom för att hälsa på. Jag beställde den 1.5 vecka innan hon åkte (då det stor att den skulle levererad inom 1-3 dagar tänkte jag att det borde ge dem bra marginal ifall försenad), men den har fortfarande inte dykt upp två veckor senare. För en vecka sedan fick jag ett mejl som sa att den planeras skickas inom 4-5 dagar men nu 7 dagar senare har jag inte fått någon mer info. Jag fick ytterligare 20% rabatt men helt ärligt så hade jag hellre betalat fullt pris och faktiskt fått min produkt! De kan inte ge mig någon mer info än att säga ”vi beklagar”. Inte imponerad av detta företag!

22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SCANDIFACE

Antwoord van SCANDIFACE

Hej Lina,

Tack för att du delar din upplevelse – vi förstår verkligen din besvikelse och beklagar att leveransen inte motsvarade dina förväntningar. Vi tar till oss din feedback och ser över våra rutiner så att detta inte ska hända igen vid högt tryck.

Det är självklart inte meningen att du ska behöva vänta så här länge, särskilt när produkten var beställd i god tid för ett särskilt tillfälle. Vi vill gärna titta närmare på ditt ärende och säkerställa att du får den hjälp du behöver och att din order nu är behandlad som den ska. Hör gärna av dig till oss direkt på service@scandiface.se med ditt ordernummer så kan vi följa upp detta personligen.

Återigen ber vi om ursäkt för det inträffade och hoppas vi kan återställa ditt förtroende framöver.

Vänliga hälsningar, Sanna

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Har väntat över en vecka på att få en…

Har väntat över en vecka på att få en retursedel. Har blivit lovad två gånger av olika personer att den skall komma men den kommer inte.

29 juli 2025
Logo SCANDIFACE

Antwoord van SCANDIFACE

Hej Monica, jag kan se att din retur är behandlad och återbetald. Hör gärna av dig om du har några funderingar. Tack för din feedback. Mvh Sanna

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tror inte att företaget finns

På angiven adress finns flera företag, men inte Scandiface. Bolaget har inget registreringsnummer heller.

16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SCANDIFACE

Antwoord van SCANDIFACE

Hej Berit! Vi har absolut ett svenskt registreringsnummer och det är vårt varumärke som heter SCANDIFACE. Förstår inte riktigt din fundering eller vart du vill komma? Hör gärna av dig direkt till oss på service@scandiface.se om du har frågor gällande en beställning eller annat. Tack på förhand. Mvh Sanna

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Väldigt dålig hemsida

Väldigt dålig hemsida, det står 1-3 dagars leveranstid och det har nu gått 4 dagar utan återkoppling. En present som inte kunde levereras i tid. Beställ inte från denna hemsida. De skyller på att svaret hamnat i skräpposten men har inte fått något där heller.

13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SCANDIFACE

Antwoord van SCANDIFACE

Hej Emmet, du gjorde din order för endast tre arbetsdagar sedan. Vi har besvarat ditt mail så kika gärna i skräpposten annars. Naturligtvis hjälper vi dig med detta. Mvh Sanna

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bra produkt

Bra produkt! Kommer dock aldrig beställa från detta företag igen då jag fick vänta nästa 2 veckor på leverans. Kontakta kundservice och fick till svar att det hade mycket att göra. Då kanske man ska gå ut med leveranstid 1-3 dagar.

6 mei 2025
Logo SCANDIFACE

Antwoord van SCANDIFACE

Hej Emma, beklagar din leveransupplevelse. Vi jobbar för att förbättra leveranserna även vid högt tryck. Roligt att du ändå är nöjd med produkten ❤️ Mvh Sanna

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mkt nöjd

Laddaren va först ur funktion men sen fick jag en ny laddare och nu funkar den toppen. Mkt nöjd

28 april 2025
Logo SCANDIFACE

Antwoord van SCANDIFACE

Hej Sofie, vi har ju kontakt kring detta. Hoppas att du vill ändra ditt omdöme om du blir mer nöjd efter hjälp en sedan :)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer