Soy cocinero desde hace 17 años, pero nunca tuve un mentor que me enseñara a cocinar; por eso tuve que tirar del ingenio y la pasión y aprender esta profesión. Mi meta era aprender la cocina de las... Toon meer
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Hay mucha variedad de cursos sobre técnicas y diferentes cocinas. Al principio hacía los cursos enteros, aunque no todo me interesase en un curso, pero he aprendido a ir al grano para poder abarcar to... Toon meer
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Soy una apasionada de la cocina y me encanta preparar mis dulces y mis mermeladas de forma artesanal. Scoolinary para mí ha sido un cambio total. Antes hacía las cosas mucho por intuición, pero gracia... Toon meer
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I was charged for a full annual renewal today without any prior notice. No reminder email was sent (not even in spam), and I had no idea the subscription was set to auto-renew. I never saw a clear opt... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Escuela de Hostelería online con cursos de cocina, repostería, panadería, gestión y marketing
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
941 reviews
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Non transparent policy
Non transparent policy regarding the renewal of subscription. Expect an email on Spanish that you won't understand when it comes to renewing your subscription and don't expect any refund. Generally, I highly WOULDN'T RECOMMEND this app.
8 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoolinary
Hi Lenna,
We haven´t found you in our user database. We have asked you to send us your email but you haven´t replied.
As with any subscription, renewal is automatic. When you purchase the subscription, you agree to these terms, and that's why the renewal charge is authorized.
You can find this information in our Frequently Asked Questions (https://scoolinary.freshdesk.com/en/support/solutions) and in our terms and conditions (https://www.scoolinary.com/terms-of-service).
You can always avoid automatic renewal by canceling the subscription before the expiration date (you can do this whenever you want).
Additionally, you receive an email 7 days before the renewal, notifying you that it will take place. This reminder allows you to cancel if you do not wish to renew. If you received the email in Spanish that´s because you registered in our Spanish webite.
We will still reach out to you to better understand your case and find a solution.
Best regards,
Franco
They will teach you how to do thing…
They will teach you how to do thing from crash I learn how to cook love it
1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoolinary
Learning from scratch and ending up loving the process, that’s exactly the kind of journey we’re happy to support. It’s great to know Scoolinary has helped you build confidence in the kitchen. Thank you for the 5 stars!
Don't trust them!
They took my money for the annual subscription, without a readable warning ⚠️ In their website the contact formulare doesn't work!
5 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoolinary
Hi Marios,
We haven´t found you in our user database. We have asked you to send us your email but you haven´t replied.
As with any subscription, renewal is automatic. When you purchase the subscription, you agree to these terms, and that's why the renewal charge is authorized.
You can find this information in our Frequently Asked Questions (https://scoolinary.freshdesk.com/en/support/solutions) and in our terms and conditions (https://www.scoolinary.com/terms-of-service).
You can always avoid automatic renewal by canceling the subscription before the expiration date (you can also view it before making the first purchase).
Additionally, you receive an email 7 days before the renewal, notifying you that it will take place. This reminder allows you to cancel if you do not wish to renew.
We will still reach out to you to better understand your case and find a solution.
Best regards,
Franco
Completely disappointed
Besides the fact that your services are bad (the dubbing is bad and the subtitles are automated and wrong). The videos are useless for people that don’t have restaurant equipment and with poor demonstrations.
It is unacceptable not to give to your costumers the chance for refund after the renewal.
I just received an email in Spanish(!) that went to my junk file to let me know that there is going to be a renewal and you asked for me permission(!) which I never gave. After that you charged me 99,90€. Shame on you! Your policy is deceptive.
5 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoolinary
Hi,
Thank you for your review. Your feedback is very valuable for us in order to improve our platform everyday. We would like to apologize if you experienced some issues with the translation and subtitles.
We're committed to improve our platform, since we want to give our students the best experience possible.
While there is always room for improvement, we believe that our English version provides a valuable platform for learning.
We do offer the opportunity to ask for a refund during the first 14 days after the purchase.
As with any subscription, renewal is automatic. When you purchase the subscription, you agree to these terms, and that's why the renewal charge is authorized.
You can find this information in our Frequently Asked Questions (https://scoolinary.freshdesk.com/en/support/solutions) and in our terms and conditions (https://www.scoolinary.com/terms-of-service).
You can always avoid automatic renewal by canceling the subscription before the expiration date (you can also view it before making the first purchase).
We'll reach out to you to understand in what courses you felt this way.
Regards,
Franco
Has sido muy buena opción para poder…
Has sido muy buena opción para poder aprender técnicas nuevas de los mejores chef del mundo
27 april 2024
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Antwoord van Scoolinary
Hola,
Gracias por tus comentarios. Esperamos que sigas disfrutando de nuestro contenido y nuestra plataforma sea una gran fuente de inspiración.
Saludos,
Franco
Great explanations and instructions and…
Great explanations and instructions and videos !!!
26 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoolinary
Hi Mugisha,
Thank you for your comments.
We are glad that you enjoy our platform.
We hope that you keep learning and taking the most out of our content.
Regards,
Scoolinary me parece fantástico,aunque hay que preaparercre bien comprando los equipos necesarios para poder practicar …
Scoolinary me parece fantástico,aunque todavía me falta poner muchas cosas en práctica he podido aprender muchísimo estoy muy motivada y cada día quiero seguir y seguir aprendiendo,me encanta Scoolinary!
22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoolinary
Hola Loreleidy,
Muchas gracias por tus comentarios.
Nos alegra que Scoolinary sea una gran herramienta para que apliques tu pasión en la cocina.
Esperamos que sigas eligiéndonos y aprendiendo con nosotros.
Saludos,
Excelente
Excelente! Great explanation from the teachers, and lots of courses to learn like a pro! Highly recommend it.
18 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoolinary
Hi Carla,
Thank you so much for your opinion. We are glad that you enjoy our platform and use it a tool to improve your culinary skills.
Regards,
Los cursos están bien
Los cursos están bien, compré tres cuando eras cursos sueltos, el problema ahora es que ya no los venden sueltos y tienes que comprarles el pack trimestral o anual, no tienen mensual! Es lo malo, que ahora no te den ni siquiera la opción mensual. Una lastima.
17 april 2024
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Antwoord van Scoolinary
Hola Darwin,
Gracias por escribirnos, valoramos tu opinión y la tendremos en cuenta. Creemos que la mejor alternativa es la oferta de suscripciones, dado que puedes acceder a una gran y variada cantidad de contenido.
De todas maneras, en caso de agregar la oferta mensual o la compra de cursos individuales, estaremos dando el aviso pertinente.
Saludos,
Es una estafa
Es una estafa, no puedo ver ningún curso, no hay soporte técnico y nadie sabe cómo hacer para ver los cursos, vivo en Estados Unidos
14 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoolinary
Hola Jesús,
Hemos revisado tu caso. Recibimos tu mensaje en Soporte hace solo 10 horas.
Lamentablemente no contamos con Soporte las 24h, pero siempre damos respuesta dentro de las 24h en días hábiles.
En breve uno de nuestros agentes te contactará y solucionará tu problema.
Gracias por la paciencia,
Saludos
Cursos muy completos
Me han gustado muchos sus cursos, los precios son muy asequibles. Como no estoy en España, hay productos que no sé dónde conseguir o por cuáles se pueden reemplazar
8 april 2024
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Antwoord van Scoolinary
Hola,
Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra que disfrutes de nuestro contenido.
Hemos pedido mas información para que nos compartas tu correo y nos podamos contactar contigo ya que nos llamó la atención el último comentario.
En estos casos, puedes hacer un post en nuestra COMUNIDAD (https://www.scoolinary.com/es/actividad/) donde podrás hacer este tipo de consultas y nuestros chefs y otros estudiantes podrán ayudarte a encontrar alternativas para hacer tus preparaciones.
Saludos,
Franco
Mi experiencia en Scoolinary
Me encanta poder aprender cosas nuevas y reforzar los conocimientos que ya tengo, sin tener que salir de casa y de una forma tan profesional como lo hacen todos los chefs y profesionales que comparten sus conocimientos a través de los cursos.
Estoy muy satisfecha con todo lo que he aprendido y la gran variedad de cursos a los que tengo acceso!
Recomendado por mil!
28 maart 2024
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Antwoord van Scoolinary
Hola Ana,
Muchas gracias por tus comentarios.
Nos alegra que Scoolinary sea una gran herramienta para que apliques tu pasión en la cocina.
Esperamos que sigas eligiéndonos y aprendiendo con nosotros.
Saludos,
Franco
De las mejores clases online que he recibido.
De las mejores clases online, por que son a tu tiempo y eso es genial.
Excelente explicación y súper detallado.
100 % Recomendable.
Gracias!!
Bastante material para aprender.
25 maart 2024
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Antwoord van Scoolinary
Hola Berenice,
Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra que disfrutes el formato y calidad de nuestros cursos.
¡A seguir aprendiendo!
Saludos,
Excelente plataforma
Muy buenos cursos, explicaciones claras, tips y recomendaciones utiles. El poder acceder en cualquier momento y a tu propio ritmo es una gran ventaja
21 december 2023
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Antwoord van Scoolinary
Hola Claudia,
Muchas gracias por tus comentarios.
Nos alegra que disfrutes de nuestra plataforma y sea una gran herramienta para tu aprendizaje.
Saludos,
Franco
Explicaciones muy buenas y prácticas.
Explicaciones muy buenas y prácticas.
25 februari 2024
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Antwoord van Scoolinary
Hola Antonio,
Muchas gracias por tus comentarios.
Nos alegra que disfrute de nuestros cursos y que nuestra plataforma sea una gran herramienta para tu aprendizaje.
¡A seguir aprendiendo!
Saludos,
Franco
En desacuerdo con su política de renovación de membresía
Después de varios años pagando la cuenta de Schoolinary, recibo un mail diciendo que mi suscripción finaliza en 7 días y decido entrar en la cuenta para cancelarla.
En el apartado de Mi cuenta, en Métodos de pago, me indica que no se encuentra ningún método de pago y que debo asociar uno, cosa que no hago ya que no deseo llevar a cabo el siguiente pago.
Mi sorpresa viene cuando me llega la notificación del banco en la cual se avisa del pago de casi 100 euros.
Les escribo y les pregunto cómo es que sin tener una tarjeta asociada a mi cuenta es posible que realicen el pago. Muy fácil, usan datos de tarjetas que has usado anteriormente en esa plataforma, las cuales no tienen por que estar añadidas como método de pago, para llevar a cabo el cobro.
Que por cierto, es incluso más caro que si te das de baja y alta en el mismo momento.
En cuanto a la calidad de los cursos, muchos de los añadidos en los últimos meses, dejan mucho que desear, tanto en el aspecto técnico como en contenido. Es por ello que había decidido darme de baja ya que encuentro que 100 € es un precio un tanto excesivo.
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Han accedido a realizar la devolución del importe, así que si hay más gente con este problema, os animo a reclamarlo.
Por otro lado, decir que la atención al cliente durante el proceso de reclamación fue excelente.
22 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoolinary
Lamentamos que te sientas de esta manera.
Como con cualquier suscripción, la renovación es automática. Cuando adquieres la suscripción, aceptas estos términos, y por eso se autoriza el cargo de renovación.
Puedes encontrar esta información en nuestras Preguntas Frecuentes (https://scoolinary.freshdesk.com/es/support/solutions) y en nuestros términos y condiciones (https://www.scoolinary.com/es/condiciones-de-uso).
Siempre puedes evitar la renovación automática cancelando la suscripción antes de la fecha de vencimiento (también puedes verla antes de realizar la primera compra).
Creemos que nuestras políticas son claras y quedan explícitas antes de que se realice la primera compra.
Nos pondremos en contacto contigo para entender mejor tu caso y encontrar una solución.
Saludos,
Franco
Antwoord van Scoolinary
Hi Maria,
Thank you so much for your comments. We are glad that you enjoy our platform and that it is a good source of knowledge for you.
¡Let's keep learning together!
Regards,
Franco
Great app
I’m really enjoying the app and all the content it’s offering. The only drawback for me is that’s not possible to download the courses offline so to be able to play them once commuting. Would be great to see that feature implemented if not already existing.
16 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoolinary
Hi Martino,
Than you for your comments. We are so glad that you enjoy out platform.
As of today, it's not possible to watch courses without interner connection. You can download the recipe books but not the videos. We'll take this comment as an opportunity to improve our platform for the future.
Thank you again for your opinion.
Regards,
Franco
Es un curso práctico, con apasionados profesores, excelentes videos en HD y buen sonido y las recetas bien detalladas
Fácil en ingresar en cada curso, económico, el aprendizaje se forma de una manera muy práctica, personalmente me siento satisfecho.
14 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoolinary
Hola Gabriel,
Muchas gracias por tu opinión. Nos alegra que nuestra plataforma sea útil y disfrutes del contenido ofrecido.
¡A seguir aprendiendo!
Saludos,
Franco
Es la peor experiencia que he tenido en…
Es la peor experiencia que he tenido en vida con un canal de cocina, en línea ya que te inscribes y después quieres salirte y es imposibleee , llevo 3 años tratando y ellos ni siquiera me ayudan, son unos ladrones, por favor tengan mucho cuidado con este canal.una ves que te inscribiste ya es imposible que te salgas
4 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoolinary
Hola Doris,
Lamentamos que te sientas de esta manera.
Desde Scoolinary, hacemos un gran esfuerzo día a día para brindar el mejor serivicio posible, dando respuesta a todos nuestros usuarios.
Hemos revisado tu caso. Tu suscripción se renovó el 3 de Diciembre de manera automática. Todas las suscripciones se renuevan automáticamente, a menos que se cancele. Tu suscripción fue cancelada el 7 de Diciembre, es decir, 4 días después.
Adicionalmente, generaste una disputa con tu banco. Eso quiere decir que el caso pasa a manos del mismo y es el banco quien resuelve si corresponde o no el cargo. Podemos confirmar que el banco falló a favor de Scoolinary, ya que el cargo corresponde.
Lamentamos que te sientas de esta manera, pero el procedimiento de Scoolinary fue el correcto.
Quedamos atentos.
Saludos,
Franco
Dit is Trustpilot
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