Sadly what began as an exciting range of undies has gone the way of so much these days - cheap materials and high prices. The bras and pants don’t wash well on 30degrees: the bras quickly sag and th... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
La lingerie douce, souple et sans armatures de Chantelle peut attirer au départ les femmes qui ont, par exemple, subi des tumorectomies. Mais cet intérêt est vite limité : 1) Par le prix élevé des... Toon meer
A seguito della vostra risposta, vi ringrazio ma già vi ho detto che non acquisterò mai più nessun capo Chantelle come anche alla mia famiglia è rimasta senza parole in seguito a questo problema. Qu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Era cliente de la marca, me gustaban sus creaciones, pero siempre tenia problemas en las compras online, tardaban muchisimo en llegar. En esta ocasión ya ni ha llegado el pedido, y cuando contacto con... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,8
Slecht
23 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 23% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ho pagato e non ho ricevuto nulla!
Ho pagato e non ho ricevuto nulla!
Da agosto 2023 ho effettuato un acquisto on line, pagato regolarmente con carta di credito.Dopo la mail che informava di aver dato il pacco al corriere sono letteralmente spariti.Mi hanno bloccato la mail e nessuno ha più risposto a tutte le mie richieste.Vergogna! Vergogna! Vergogna!!!
1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Article défectueux, réponse honteux
Acheté un soutien gorge à 85 € neuf dans une boutique Chantelle. Lavage à la main et deux fois porté, le tissus se déchire, le bout de fer apparait noir et craqué. Je retourne à la boutique, la vendeuse me dit, d'une attitude désagréable, qu'on va m'appeler dans la semaine. 3 semaines sans nouvelles, je les contacte moi même, pas de reprise ou échange. J'écris au service client Chantelle, expliquant mon cas avec des photos et le ticket de caisse. Leur réponse: Il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication pour eux donc aucun remboursement ou échange. Ça fait plus de 20 ans j'achète chez eux. Un soutien gorge acheté neuf qui fini dans la poubelle après l'avoir porté 2 fois pour presque 100 € et recevoir cette réponse me mets en colère, je trouve inacceptable.
28 maart 2024
Review zonder uitnodiging
commande dont le montant est débitée et information d'annulation donnée 2 mois après .
je fais une commande sur le site Chantelle enregistrée le 19/01/2024 de sous vêtements soft stretch pour 1 montant de 69,65 euros en ayant bénéficié d'une promotion;montant qui sera débité le 29/01/24;n'ayant toujours pas de nouvelles de cette commande,j'écris 1 mail au service client le 08/02 puis à nouveau le 09/03;à chaque fois la réponse est "nous reviendrons vers vous, la commande a subi un incident technique.
Le 18/03, nouveau mail de Chantelle m'informant que la commande est annulée.
Par mail j'explique que je prévois de repasser une commande de sous vêtements soft stretch d'un montant sans réduction de 119,40 euros et pour laquelle je réclame un légitime geste commercial, en précisant que sans leurs aternoiements, j'aurais pu bénéficier d'une réduction de 37,80 euros, promotion valable seulement jusqu'au 17/03 soit la veille de leur décision tardive d'annulation, malgré mes 2 mails de relance pour une commande passée 2 mois plus tôt et dont le montant a été débité sans que la commande soit envoyée.
J'ai alors reçu par mail une proposition de bon d'achat de 10 euros pour cette commande prévue de 119,40 euros , en dédommagement de ces aternoiements et d'une indélicatesse certaine.J'ai à nouveau adressé un mail pour exprimer mon insatisfaction mais une réponse identique à la précédente m'a à nouveau été adressée
18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.