Hervé gaf ons direct het gevoel van thuiskomen toen we voor de eerste maal Seats and Sofa’s te Lochristi binnenkwamen. We hadden voor onszelf al een goed beeld van wat we wouden en dankzij de prof... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We kochten in januari een zetel bij Seats and Sofas te Lochristi. Bij thuiskomst stelden we vast dat de zetel beschadigd was, hoogstwaarschijnlijk tijdens het inpakken in het magazijn. Bij contactname... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Rustig kijken en kopen.... We kregen onmiddellijk uitleg i.v.m. de prijslijst, waarna we rustig konden rondgaan in de winkel. Op onze vraag kwam een verkoper mee, waarna hij o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Grote op maat gemaakte hoeksalon gekocht in november 2025. De verkoper was heel behulpzaam en dacht mee na over het ontwerp. Bij levering in januari bleek er een fabricagefout te zitten in de grote ch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Contactgegevens
Antwerpse Steenweg 102, 9080, Lochristi, Oost-Vlaanderen, België
- 9360585
4,3
Uitstekend
506 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel vriendelijke ontvanfst en zeer…
Heel vriendelijke ontvanfst en zeer behulpzaam bij het inladen
20 december 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Christine,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wat fijn om te horen dat u vriendelijk werd ontvangen en dat we u goed hebben kunnen helpen bij het inladen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Perfecte afspraken
Perfecte afspraken, stipte levering. Levering van de gevraagde dingen, gewoonweg aanrader. Alvast enorm bedankt ook voor de vriendelijke bediening en correctheid
10 december 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Mory,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat alles correct is verlopen en dat u tevreden bent over de levering en service.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
kwaliteit - service - prijs
Heel veel keuze, prima kwaliteit, vriendelijke bediening en flexibele prijsbespreking
8 december 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Tom,
Dank u voor uw positieve reactie. Leuk om te lezen dat u tevreden bent over het ruime aanbod, de kwaliteit, service en prijsbespreking.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Murat,
Dank u voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de vriendelijkheid, snelle antwoorden en prijs kwaliteit.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Behulpzaam personeel
Behulpzaam personeel. Wel een beetje zoeken met de prijslijst in de hand.
2 december 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Hans,
Dank u voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u ons personeel als behulpzaam heeft ervaren. We begrijpen dat het soms even zoeken is met de prijslijst en we nemen uw feedback graag mee om dit duidelijker te maken. Bedankt dat u de tijd nam om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Sven heeft mij goed geholpen was mijn…
Sven heeft mij goed geholpen was mijn eerste keer in deze winkel en dit mag gezegd worden, heel vriendelijke mensen daar en zeker behulpzaam
30 november 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Patricia,
Wat fijn om te lezen dat Sven u zo goed heeft geholpen tijdens uw eerste bezoek. Wij geven uw complimenten graag door aan hem en de rest van het team. Dank u wel voor uw warme woorden en uw vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk en dadelijk geholpen
Vriendelijk en dadelijk geholpen. Met vervangstuk dat ik besteld heb voor mijn zetel.
29 november 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Eliane,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn dat u meteen vriendelijk werd geholpen en dat uw bestelling voor het vervangstuk vlot verliep. Wij zijn blij dat alles naar wens was.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Voldoende keuze in de winkel en vriendelijke medewerkers.
In de winkel waren het zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers, maar om de boeking voor de levering in orde te maken moest ik nog eens terug naar de winkel komen, thuis lukte het echter niet! Maar daar werd ik zeer goed geholpen.
12 oktober 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Patrick,
Dank u wel voor uw uitgebreide review. Wat fijn dat u in de winkel zo vriendelijk en goed geholpen werd. Jammer dat het thuis niet lukte om de levering in te plannen, maar we zijn blij dat dit in de winkel meteen opgelost kon worden. Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk+behulpzaam personeel
Zeer vriendelijke en behulpzaam personeel in Lochristi. Goede begeleiding en uitleg tijdens de aankoop van onze nieuwe zetel :)
24 november 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Kimberly
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat goed om te horen dat u zo vriendelijk en behulpzaam bent geholpen in onze vestiging in Lochristi. We zijn blij dat de uitleg en begeleiding bij de aankoop van uw nieuwe zetel naar wens waren. Veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste De Vreese
Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u onze vriendelijkheid en behulpzaamheid op prijs stelt. We hopen dat uw bezoek volledig naar wens was.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Klantvriendelijk
Klantvriendelijk, niet opdringerig, veel keuzes goede nette service.
18 november 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Nadine,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij dat u onze klantvriendelijkheid, niet opdringerige aanpak en ruime keuze weet te waarderen. Ook uw compliment over onze nette service stellen we zeer op prijs. Dank u voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Enorm goed geholpen door Sven
Enorm goed geholpen door Sven! Onmiddellijk werden alle opties en mogelijkheden bekeken.
9 november 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Shana,
Wat leuk om te horen dat Sven u zo goed heeft geholpen en meteen alle mogelijkheden met u heeft doorgenomen. Wij geven graag persoonlijk advies zodat u zeker bent van de juiste keuze. Bedankt voor uw mooie woorden en uw bezoek aan onze winkel in Lochristi.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij zijn op een vriendelijke manier…
Wij zijn op een vriendelijke manier benaderd geweest zonder te pushen en hebben een correcte prijs gekregen voor onze zetel.
2 november 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Nathalie,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u op een vriendelijke manier bent geholpen en tevreden bent over de correcte prijs en het advies bij de aankoop van uw zetel. Wij hopen dat u er nog lang plezier aan beleeft.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben erg teleurgesteld over de seats ands sofas service
Ik ben erg teleurgesteld over de service van Seats and Sofas. Na aankoop van een zetel met de verwachting dat het meubel in goede staat zou zijn, bleek er al snel sprake van een productiefout waarvoor naar mijn mening de verantwoordelijkheid volledig bij de verkoper ligt.
Tot mijn verbazing werd mij meegedeeld dat ik het transport naar Lochristi, zowel het brengen als het terug ophalen na de reparatie, zelf moet regelen. Dit betekent extra werk, tijd en kosten voor mij als klant. Deze werkwijze vind ik niet klantvriendelijk en getuigt niet van het serviceniveau waar ik bij een meubelzaak op vertrouw.
Wat het extra frustrerend maakt, is dat Seats and Sofas totaal geen reactie heeft gegeven op mijn eerdere mail hierover. Mijn verzoek om een oplossing werd genegeerd; ik heb nooit antwoord gehad of een vorm van tegemoetkoming ontvangen.
Er is op geen enkel moment uit eigen initiatief een compensatie aangeboden of gezocht naar een klantvriendelijke oplossing.
Gezien deze ervaring zal ik Seats and Sofas dan ook hoogstwaarschijnlijk niet aanbevelen aan anderen. Hopelijk neemt het bedrijf deze feedback ter harte en zorgt het in de toekomst voor een betere service richting haar klanten
update 12/11
Seats and Sofas heeft uiteindelijk alsnog aangeboden om de zetel bij mij thuis op te halen en een vervangzetel te voorzien tijdens de herstelling. Op zich waardeer ik dat dit nu mogelijk werd gemaakt, maar eerlijk gezegd voelt dit als vijgen na Pasen: in het begin werd dit expliciet geweigerd door de verkoper. Jammer genoeg kon ik zo lang niet wachten; bijna twee weken zonder zetel vond ik niet aanvaardbaar. Ik heb uiteindelijk zelf een schrijnwerker ingeschakeld om het probleem te verhelpen, zodat ik mijn aankoop eindelijk kon gebruiken. Had men eerder deze oplossing geboden, dan had dat veel frustratie kunnen voorkomen.
2 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Feyza,
Wat jammer om te lezen dat u ontevreden bent over onze service. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. Wij nemen uw feedback ter harte en willen dit graag verder met u bespreken. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar service@seatsandsofas.be, zodat wij dit kunnen opvolgen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hoekzetel Malaga
Ik heb begin dit jaar een hoekzetel malaga gekocht en initieel zeer tevreden van de service en het salon zelf. Gekocht uit de koopjeshoek omdat dit een retour was van 3 weken oud wegens foute opstelling van de vorige klant. Echter na 6 maand was de tevredenheid ver te zoeken wanneer de bouten en schroeven uit de stof begonnen vallen bij de neksteunen. Na telefonisch contact was de teleurstelling des te groter. Niet in garantie omdat het uit de koopjeshoek kwam. Dit hadden ze wel mooi mogen zeggen vóór de aankoop. Niet erna. Nu 10 maanden na aankoop moet ik maandelijks zelf de bouten en schroeven zelf liggen indraaien en telkens weer opnieuw mijn handen openliggen van schroeven die overal uitsteken. Leuk is anders. Dankjewel voor jullie BROL seats & sofas. Ik kan na 10 maanden al terug beginnen zoeken naar een nieuwe sofa. En deze zal niet van jullie komen.
PS: testaankoop zal ook hiervan horen.
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste heer Mertens,
Wat jammer om te lezen dat uw ervaring met uw hoekzetel Malaga zo teleurstellend is verlopen. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend moet zijn, zeker na een aanvankelijk positieve indruk. Hoewel producten uit de koopjeshoek inderdaad een beperkte garantie kunnen hebben, vinden wij het vervelend dat dit voor u niet duidelijk genoeg was bij aankoop. Wij willen dit graag verder onderzoeken en samen bekijken of er alsnog een gepaste oplossing mogelijk is.
Zou u ons uw contactgegevens willen bezorgen via service@seatsandsofas.be, zodat wij u rechtstreeks kunnen contacteren?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Alexander heeft ons geholpen om de…
Alexander heeft ons geholpen om de juiste zetel te vinden. Heel tevreden over de service en informatie die we kregen. Vriendelijke communicatie.
1 november 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Irina,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn dat Alexander u zo goed heeft geholpen en dat u tevreden bent over onze service en communicatie. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe zetel en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn naar lochristi geweest en dany…
We zijn naar lochristi geweest en dany heeft onze heel goed en heel vrindlijk geholpen een zeker aan rader voor om daar een zetel op maat te laten maken
31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste mevrouw De Smet,
Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over uw bezoek aan onze winkel in Lochristi en dat Dany u vriendelijk en goed heeft geholpen. Bedankt voor uw aanbeveling en het vertrouwen in Seats and Sofas. Geniet van uw nieuwe zetel op maat!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vlot geholpen en perfect behandeld...
Vlot geholpen en perfect behandeld...
Hoop dat de belofte ag levertermijn kan waar gemaakt worden
23 oktober 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste mevrouw Vandenbossche,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over de vlotte en correcte behandeling. Wij doen er alles aan om de beloofde levertermijn na te komen en houden u uiteraard op de hoogte. Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik heb vorige zomer een zetel gekocht…
Ik heb vorige zomer een zetel gekocht bij Seats and sofa’s. De levering was langer dan verwacht, maar uiteindelijk hebben we hem toch kunnen afhalen in de winkel. Na enkele maanden begon de zetel te pluizen op bepaalde plaatsen. We dachten in eerste instantie om het nog een beetje af te wachten. Uiteindelijk werd het alleen maar erger dus heb ik de klantenservice proberen te contacteren. Ik moest toen naar de winkel gaan om dit te bekijken. Dit heb ik dan ook gedaan en er werd mij beloofd de zetel te herstofferen … omdat het een slechte stof was van hun. Nu zit ik al sinds begin juli opnieuw zonder mijn zetel. Er werd dan wel een vervangzetel aangeboden, maar dit is de slechtste zetel dat er bestaat! Na enkele weken kreeg ik plots een mail over welke stof ik wou terwijl ik dit in de winkel had gekozen. Ze waren het kwijtgeraakt. Ik heb dan opnieuw mijn stof doorgegeven. Nu 3 maand later, na heel veel pijn in mijn rug, heb ik opnieuw contact opgenomen met Seats and Sofa. Zij zeiden dat ze gingen kijken wanneer ik hem terug zou krijgen en de dag zelf of erna terugbellen. Er werd niet gebeld! Na 3 weken heb ik zelf gebeld! De vrouw had nog steeds geen antwoord gekregen dus wist nog niets. Nu vandaag belde ik terug en vertelde ze me dat het toch nieuwjaar zeker zou kunnen duren tegen dat ik mijn zetel terugheb. Meer dan 6 maanden en dat voor een zetel waarvoor ik 2500 euro heb betaald! Ik heb al meermaals de klantenservice proberen bereiken, maar zonder succes! Ik zou graag eens iemand aan de lijn krijgen om dit probleem te bespreken want dit is allesbehalve service! Nog nooit zo’n slechte service meegemaakt! Ik zou dan ook niemand aanraden om hier een zetel te kopen!
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste mevrouw Van Kerckvoorde,
Wat jammer om te lezen dat u zo’n vervelende ervaring hebt gehad met uw zetel en de opvolging ervan. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Wij begrijpen dat dit bijzonder frustrerend is en willen dit graag verder voor u nakijken. Mag ik u vriendelijk vragen uw contactgegevens en referentienummer door te sturen naar service@seatsandsofas.be, zodat wij dit persoonlijk kunnen opvolgen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke service en snelle levering…
Vriendelijke service en snelle levering van mijn zetel.
16 oktober 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste cvr,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de vriendelijke service en de snelle levering van uw zetel. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.