Hervé gaf ons direct het gevoel van thuiskomen toen we voor de eerste maal Seats and Sofa’s te Lochristi binnenkwamen. We hadden voor onszelf al een goed beeld van wat we wouden en dankzij de prof... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We kochten in januari een zetel bij Seats and Sofas te Lochristi. Bij thuiskomst stelden we vast dat de zetel beschadigd was, hoogstwaarschijnlijk tijdens het inpakken in het magazijn. Bij contactname... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Rustig kijken en kopen.... We kregen onmiddellijk uitleg i.v.m. de prijslijst, waarna we rustig konden rondgaan in de winkel. Op onze vraag kwam een verkoper mee, waarna hij o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Grote op maat gemaakte hoeksalon gekocht in november 2025. De verkoper was heel behulpzaam en dacht mee na over het ontwerp. Bij levering in januari bleek er een fabricagefout te zitten in de grote ch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Contactgegevens
Antwerpse Steenweg 102, 9080, Lochristi, Oost-Vlaanderen, België
- 9360585
4,3
Uitstekend
506 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede uitleg en correcte afhandeling…
Goede uitleg en correcte afhandeling van de bestelling
23 april 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Gina,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de uitleg en de correcte afhandeling van uw bestelling. Wij doen ons best om elke klant zo goed mogelijk te begeleiden bij het maken van een keuze en zorgen voor een vlotte afhandeling.
Wij hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop en verwelkomen u graag opnieuw in één van onze vestigingen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas: Pure Oplichting en Leugens, Blijf Weg!
Seats and Sofas is een regelrechte nachtmerrie voor iedereen die het ongeluk heeft om zaken met hen te doen. Wij kochten een zetel bij hen in februari 2024, met de belofte dat die binnen zes weken geleverd zou worden. Nou, die zetel kwam pas eind september aan. Zes maanden wachten zonder enige fatsoenlijke uitleg of excuses. Het enige wat ze doen is je aan het lijntje houden en vage beloften maken. Communicatie? Vergeet het maar. Ze reageren nauwelijks en als ze al reageren, krijg je standaard een dooddoener die nergens op slaat.
En alsof dat nog niet erg genoeg is, bleek de zetel die ze uiteindelijk leverden niet eens het model te zijn dat we besteld hadden. Na weken van eindeloos mailen en bellen, mochten we dan eindelijk na nieuwjaar een nieuwe zetel uitkiezen. Toen zeiden ze dat we de beste stof kregen en precies wat we wilden. Wat een grote, dikke leugen was dat. De stof was van belabberde kwaliteit en het was duidelijk niet wat we hadden afgesproken. Ze beloven goud, maar leveren stront.
Wat echt het ergste is: zodra je een klacht indient, sturen ze je standaard door naar een WhatsApp-nummer. Alsof dat een oplossing is! Ze willen je van het kastje naar de muur sturen, en als je niet oppast, word je daar urenlang aan het lijntje gehouden. Het is een truc om klachten te negeren en mensen moe te maken. Je krijgt geen echte klantenservice, alleen een eindeloze stroom van automatische berichten en vage excuses. Ze doen dit keer op keer bij iedereen die iets durft te zeggen.
Seats and Sofas is een bedrijf dat alleen maar mooie praatjes verkoopt. Ze beloven het gouden ei, maar leveren pure rotzooi en frustratie. Ze zijn bedriegers van de eerste klas. Ze liegen, ze trekken je over de tafel en ze geven geen fck om hun klanten. Als je denkt dat je met een betrouwbaar bedrijf te maken hebt, dan heb je het mis. Dit is de hel in zetelvorm.
Wil je je geld kwijt zijn en maandenlang stress en frustratie ervaren? Ga dan vooral naar Seats and Sofas. Wil je een bedrijf dat zijn klanten bedriegt, negeert en voor de gek houdt? Dan zit je hier helemaal goed. Maar als je normaal behandeld wilt worden en waar voor je geld wilt, blijf dan ver weg van deze oplichters.
Ik ben er helemaal klaar mee. Seats and Sofas verdient geen enkele klant en zou verboden moeten worden om zo met mensen om te gaan. Dit is geen service, dit is pure oplichting. Pas op, trap er niet in! Ze zijn erop uit om je geld te stelen en je te laten zitten met een slecht product. Ze geven geen bal om je tevredenheid of je welzijn. Het enige wat ze willen is je geld, en daarna ben je voor hen afgeschreven.
Als je dit leest en je hebt nog niet met hen te maken gehad, gelukkig voor jou. Blijf uit hun buurt en koop elders. Je zal er geen spijt van krijgen. Maar als je al in de val bent getrapt, weet dan dat je niet alleen bent. Er zijn veel mensen die net als jij zijn bedrogen en teleurgesteld.
Seats and Sofas is een schande voor de meubelindustrie. Ze verdienen geen enkele positieve recensie en zouden eigenlijk verboden moeten worden. Maar totdat dat gebeurt, zal ik blijven waarschuwen. Koop nooit bij Seats and Sofas. Het is een verlies van tijd, geld en je gezondheid.
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Maarten Cosyn,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Wat spijtig om te lezen dat uw ervaring zo teleurstellend is verlopen. Dit strookt niet met de service en kwaliteit die wij onze klanten willen bieden. Uw verhaal nemen wij dan ook zeer serieus. Wij willen dit graag verder onderzoeken en samen met u tot een passende oplossing komen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens en bestelnummer te sturen naar service@seatsandsofas.be? Wij nemen dan spoedig contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and sofas Lochristi
Wij kochten een groot salon. Bij uitpakken stellen wij vast dat op twee delen van de sofa krassen zijn. Na contact zegt Seats and Sofa dat wij zelf terug moeten komen met de sofa enz.
U begrijpt dat je dan even niet akkoord gaat. Na tweede contact krijgen wij dan plots te maken met een hele vriendelijk man van het Team in Lochristi. Deze begrijpt de situatie en doet er alles aan om tot een overkomst te komen waar de klant zich goed bij voelt. Ons leek het ook raar dat wij na contact een totaal andere houding aantroffen dan toen wij kochten iedereen vriendelijk in de winkel enz. Nu blijkt dat onze eerste contact niet iemand van de winkel was waar wij kochten maar een andere winkel. Vandaar onze excuses aan Lochristi voor onze eerdere review dit komt niet aan jullie toe. Wat de andere winkel betreft, gaan eens met jullie team naar Lochristi en volg daar een paar dagen opleiding, klantvriendelijkheid.
Bedankt Lochristi voor jullie correcte hulp.
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste ThOnVe,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u schade heeft vastgesteld aan uw salon na levering. Wij begrijpen dat het vervelend is om zelf het transport te moeten regelen voor verdere controle. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij voor ogen hebben voor onze klanten.
Wij willen dit graag verder met u bekijken en zoeken naar een passende oplossing. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens en referentienummer te sturen naar service@seatsandsofas.be?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste mevrouw Vaneerdewegh,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze ruime keuze en de vriendelijke bediening. Wij doen ons best om elke klant op een aangename en persoonlijke manier te begeleiden bij het maken van de juiste keuze.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in één van onze vestigingen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn zeer goed ontvangen op woensdag…
We zijn zeer goed ontvangen op woensdag 9/04/25 in Lochristi. De heer die ons geholpen geeft was zeer vriendelijk en we hebben voldoende informatie gekregen. We hebben dan ook een salon gekocht,bedankt voor de zeer goede service groetjes Cindy
16 april 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste mevrouw Troch - Mertens,
Hartelijk dank voor uw lovende woorden over uw bezoek aan onze winkel in Lochristi. We zijn blij dat u vriendelijk ontvangen bent en duidelijke informatie heeft gekregen, wat heeft geleid tot de aankoop van uw salon.
Uw waardering voor onze service stellen wij enorm op prijs.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
heel vriendelijk onthaal en service
heel vriendelijk onthaal en service, ruime keuze in materialen en kleuren
13 april 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste mevrouw Van Belle,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat u het onthaal en de service als vriendelijk heeft ervaren. We zijn ook blij dat onze ruime keuze in materialen en kleuren u aanspreekt. We streven ernaar om iedere klant persoonlijk en met zorg te helpen bij het maken van de juiste keuze. Uw tevredenheid is voor ons de grootste beloning.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer teleurstellend
Ik moest om te beginnen 3 maand wachten achter mijn zetel, toen die er uiteindelijk was,moest die geleverd worden 7 km van de winkel, wat mij bijna 300 euro heeft gekost
(werd niks over gezegd bij de aankoop)
Ook een dag verlof van het werk moeten nemen omdat ze niet konden zeggen rond hoe laat ze de levering gingen doen, telefonisch is die firma niet bereikbaar.
meenemen van oude hoek salon en leveren van nieuwe hoek salon op de beneden verdieping !
de grote verpakking namen ze niet mee
( Elf bij te houden voor de garantie?!) klantenservice nihil bij de leverings firma !
in de winkel waren ze wel redelijk vriendelijk. De zetel die ik kocht is niet 100% het kleur dat ik in gedachten had Maar goed…
Jammer voor toch een vrij dure zetel
Ik koop hier alvast nooit meer een zetel zeker niet met zo een leveringsfirma!
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste mevrouw Gipsy,
Dank u voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons te horen dat u een teleurstellende ervaring heeft gehad met de levering en dat u ontevreden bent over de communicatie en bijkomende kosten. Wij begrijpen dat dit zeer frustrerend is, zeker bij een dure aankoop. Wij streven ernaar onze service voortdurend te verbeteren.
Wilt u uw contactgegevens sturen naar service@seatsandsofas.be zodat wij uw situatie verder kunnen bekijken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
vriendelijk en een goede service
7 april 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste mevrouw Augustijn,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk en goed heeft ervaren. Wij doen ons best om elke klant op een warme en professionele manier te helpen en waarderen het dat u dit met ons deelt.
Veel plezier gewenst met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste mevrouw Verstraeten,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Het doet ons plezier te lezen dat u tevreden bent over onze klantenservice en dat u onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke ontvangst, ze hebben ons de tijd gegeven om te zoeken. Goede info en vriendelijke verkoper deden de rest.
1 april 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Daniel Hebbelinck,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u vriendelijk ontvangen bent en rustig de tijd heeft gekregen om een keuze te maken. Ons team streeft ernaar om klanten goed te informeren en een aangename winkelervaring te bieden. We zijn blij dat u tevreden bent over de service en de verkoper. Hopelijk geniet u volop van uw aankoop! We verwelkomen u graag in de toekomst opnieuw bij Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijke ontvangst gehad !
25 maart 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Denert,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo vriendelijk bent ontvangen in onze winkel. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten zich welkom voelen en op hun gemak de juiste keuze kunnen maken. Hopelijk bent u tevreden met uw aankoop en zien we u in de toekomst graag weer terug.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De winkel stond wat onoverzichtelijk
De winkel zelf vond ik nogal onoverzichtelijk maar waar ik heel tevreden van ben dat was Danny één van de verkopers niets was hem teveel ,ook zijn leidinggevende was vriendelijk maar Danny is TOP
23 maart 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Stefan van der Heyden,
Bedankt voor uw review en uw positieve woorden over onze verkoper Danny! Het is geweldig om te horen dat hij u zo goed geholpen heeft en dat zijn inzet een positieve indruk op u heeft achtergelaten. We zullen uw compliment zeker aan hem doorgeven. We begrijpen dat een duidelijke winkelindeling belangrijk is en nemen uw feedback hierover ter harte. We hopen dat u desondanks een fijne ervaring heeft gehad en wensen u veel plezier met uw aankoop. Graag tot ziens bij Seats and Sofas!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede prijs kwalieitsverhouding.
8 maart 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Kaat,
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding van onze producten. Wij doen ons uiterste best om onze klanten een breed assortiment aan kwalitatieve meubelen tegen een eerlijke prijs aan te bieden. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in een van onze winkels!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We werden direct goed geholpen
We werden direct goed geholpen. De verkoper was niet opdringerig.
6 maart 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Renaat,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u direct goed geholpen bent en dat onze verkoper niet opdringerig was. We streven ernaar om onze klanten een prettige en ontspannen winkelervaring te bieden.
Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer goede uitleg van de verkoper.
Zeer goede uitleg van de verkoper.
Je voelt je thuis in de winkel.
1 maart 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Naim Boutiebi,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wij zijn blij te horen dat u een goede uitleg heeft gekregen van onze verkoper en dat u zich thuis voelde in onze winkel. Klantvriendelijkheid en een aangename winkelervaring zijn voor ons erg belangrijk. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Bassez,
Bedankt voor uw fijne beoordeling! We zijn blij dat u het contact met ons als vlot en informatief heeft ervaren. We streven ernaar om onze klanten altijd zo goed mogelijk te begeleiden en van de nodige informatie te voorzien. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Misleidende reclame, oppassen!
Op 09/02/2025 zijn wij langsgeweest in de winkel te Lochristi. Wij waren op zoek naar een slaapzetel. Wij lieten ons oog vallen op de slaapzetel Lily in de kleur cancun cream. De prijszetting op de zetel was zeer onduidelijk en ging van 700€ tot +1200€. Een verkoper vertelde ons dat we deze zetel aan 1000€ konden kopen en voor deze prijs konden we uit alle mogelijke stoffen kiezen. Hij gaf ons het gevoel dat we een goede zaak deden. Wij hebben 600€ voorschot betaald en de zetel zou pas worden geleverd in week 15.
Ik zie echter bij de promoties op de website dat dezelfde zetel reeds te koop is vanaf 399€!! Let op! Dit is een basisprijs dus zonder slaapfunctie en opbergruimte en een stofje van cat. 1. Ik heb gebeld naar de winkel en een dame vertelde mij doodleuk dat dit aan de gekozen stof ligt. Ik heb haar gezegd dat je een prijsverschil van 600€ in de slaapfunctie, opbergvak en een stof cat. 4 nooit kan verantwoorden! Het is niets meer dan misleidende reclame. Ze dreigen ook meteen met 30% annuleringskosten.
9 februari 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Geert De Saedeleer,
Het spijt ons te horen dat u zich misleid voelt door de prijzen en de communicatie omtrent de zetel. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn. Graag zouden we dit verder met u willen bespreken en een oplossing vinden. Wilt u uw contactgegevens sturen via WhatsApp naar +32 491 72 80 21? Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Kat,
Dank u wel voor uw positieve woorden over Sven in Lochristi. Het is fijn om te horen dat hij u goed heeft kunnen helpen. Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om deze ervaring te delen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Nog is het niet geleverd
Nog is het niet geleverd, afwachten of alles verder positiv verloopt, dan geef ik graag een final antwoord.
Josephina
5 februari 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Josephina,
Bedankt voor uw geduld terwijl u wacht op de levering. We begrijpen dat het wachten soms frustrerend kan zijn en we doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Zodra uw bestelling is geleverd, horen we graag uw volledige feedback. Mocht u ondertussen nog vragen hebben, aarzel dan niet om uw contactgegevens te sturen naar +32 491 72 80 21 op WhatsApp.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste T Gerlo,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u onze service als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Klanttevredenheid staat bij ons centraal en we doen ons best om u de beste winkelervaring te bieden. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop en kijken ernaar uit u in de toekomst weer te verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.