Hervé gaf ons direct het gevoel van thuiskomen toen we voor de eerste maal Seats and Sofa’s te Lochristi binnenkwamen. We hadden voor onszelf al een goed beeld van wat we wouden en dankzij de prof... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We kochten in januari een zetel bij Seats and Sofas te Lochristi. Bij thuiskomst stelden we vast dat de zetel beschadigd was, hoogstwaarschijnlijk tijdens het inpakken in het magazijn. Bij contactname... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Rustig kijken en kopen.... We kregen onmiddellijk uitleg i.v.m. de prijslijst, waarna we rustig konden rondgaan in de winkel. Op onze vraag kwam een verkoper mee, waarna hij o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Grote op maat gemaakte hoeksalon gekocht in november 2025. De verkoper was heel behulpzaam en dacht mee na over het ontwerp. Bij levering in januari bleek er een fabricagefout te zitten in de grote ch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Contactgegevens
Antwerpse Steenweg 102, 9080, Lochristi, Oost-Vlaanderen, België
- 9360585
4,3
Uitstekend
506 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Beste
Beste , tot nu heb ik een bestelling gedaan en een voorschot betaald. Hoe kan ik jullie dan nu al beoordelen ?
Met vriendelijke groeten,
1 februari 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste D'Haens,
Bedankt voor uw feedback! We begrijpen dat het moeilijk is om een beoordeling te geven voordat uw bestelling volledig is afgerond. Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben over uw aankoop, dan staan wij altijd voor u klaar. We hopen dat u tevreden zult zijn met uw bestelling en danken u alvast voor uw vertrouwen in Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke bedienden ,zeer goede…
Vriendelijke bedienden ,zeer goede uitleg en zeer behulpzaam, je krijg gelijk een handig boekje mee zodra je binnen komt, ook de afhandelijk vriendelijk en behulpzaam
27 januari 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Freddy,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze vriendelijke service en heldere uitleg. We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te begeleiden, en het doet ons plezier dat u dit als prettig heeft ervaren. Het handige boekje dat u heeft ontvangen, helpt inderdaad bij het maken van de juiste keuze. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer slechte ervaring met seat and…
Zeer slechte ervaring met seat and sofas, hoeksalon gekocht voor 2000€, nadat we de volledige som hadden betaald hoorden we “achteraf” ineens dat we nog eens de vervoerkosten ook zelf moesten betalen, hadden er gewoon niets over gezegd tijdens het hele gesprek.
Onze voordeel was wel dat de meubels in voorraad was “dachten we toen in de winkel”
na de levering nog op de zelfde dag ontdekt dat er een grote scheur was op een van de banken, direct contact opgenomen met seat and sofas,
dankzij de garantie mochten we de bank met het scheur terug bezorgen naar de winkel natuurlijk op eigen kosten
Afgesproken om een zaterdag de bank te leveren, tot zaterdag hadden we dus nog wat een paar dagen de tijd om van onze zetels dan toch nog wat te genieten maar helaas een dag eerder voor de afgesproken datum was er al een tweede scheur op de andere bank!!! Schandalig!!!! Slechte kwaliteit!!!!
Bestelwagen gehuurd om de 2 van de 4 banken met een scheur terug te bezorgen voor herstelling, eens bezorgd krijgen we in de winkel te horen dat we de overige 2 banken ook moesten binnen brengen omdat ze helaas de zelfde stof niet meer in voorraad hadden, in plaats van dat eerder aan de lijn te zeggen hebben ze ons maar pas in de winkel op de hoogte gebracht over de voorraad van de stof
“zeer slechte communicatie”
resultaat : weer een bestelwagen moeten huren om de overige 2 banken te bezorgen.
Na de herstelling van de meubels zullen we dan alweer vervoerkosten moeten betalen om ze dan voor een tweede keer naar huis te brengen
Het slechtste van al was dat we onze hoeksalon voor 3 maanden moesten missen
Het zal de eerste en de laatste keer zijn bij seat and sofas.
22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Mn,
Wat spijtig om te horen dat uw ervaring met onze service en producten zo teleurstellend is verlopen. Wij begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om met meerdere problemen te worden geconfronteerd, zoals extra kosten, beschadigingen en communicatieproblemen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden, en wij willen dit graag nader onderzoeken om herhaling te voorkomen en een passende oplossing te bieden.
Zou u uw contactgegevens en meer details over uw bestelling kunnen sturen naar +32 491 72 80 21 via WhatsApp? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Erg vriendelijk en behulpzaam…
Erg vriendelijk en behulpzaam personeel. We werden goed geholpen door Sven, die al onze vragen met veel geduld beantwoordde.
21 januari 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Evelien Smet,
Hartelijk dank voor uw prachtige review! Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door Sven en dat u onze vriendelijkheid en behulpzaamheid waardeert. Wij zijn blij dat al uw vragen met geduld zijn beantwoord en hopen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Bedankt voor uw vertrouwen in Seats and Sofas!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Aangename koop ervaring
De medewerker Olivier zocht actief en creatief mee aan een oplossing zonder opdringerig te zijn.Ook gaf hij ons voldoende ruimte om te komen tot de geschikte sofa. Uiteindelijk hebben wij een geschikte sofa gevonden binnen het aanbod en hebben wij de koop afgerond
17 januari 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Robert Bosmans,
Dank u wel voor uw mooie review! We zijn blij te horen dat Olivier u actief en zonder opdringerigheid heeft geholpen om de juiste sofa te vinden. We hopen dat uw nieuwe sofa perfect aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
we zijn heel goed geholpen door Robin…
we zijn heel goed geholpen door Robin heeft goede uitleg.
14 januari 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Astrid Remue,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Het doet ons veel plezier te horen dat Robin u goed heeft geholpen en duidelijke uitleg heeft gegeven. Uw tevredenheid is onze grootste beloning. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze winkel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Incredibly helpful
Alles mooi en wel, maar iets in elkaar timmeren kan tot 20weken duren :(
10 januari 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Dirican,
Bedankt voor uw beoordeling en feedback. Het spijt ons te horen dat de levertijd niet aan uw verwachtingen voldoet. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en nemen uw opmerkingen serieus.
Om uw situatie beter te begrijpen en te bekijken wat we kunnen doen, vragen we u vriendelijk contactgegevens te sturen naar +32 491 72 80 21 via WhatsApp. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Na een korte periode snel geholpen door…
Na een korte periode snel geholpen door Danny
30 december 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Carlo,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat Danny u snel en goed heeft geholpen. Wij streven ernaar om onze klanten altijd de beste service te bieden. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dank u wel Olivier voor de hulp bij het…
Dank u wel Olivier voor de hulp bij het kiezen van de stof voor onze hoeksalon.
29 december 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Noël,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. Wat fijn dat Olivier u goed heeft kunnen helpen bij uw keuze. Wij wensen u veel plezier met uw hoeksalon en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
klant vriendelijk en goed geholpen
29 december 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Ann,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u onze service als klantvriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Wij hopen u snel weer te zien!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
“Schandalige ervaring met Seats and Sofas Lochristi!”
“Schandalige ervaring met Seats and Sofas Lochristi!”
Ik kan niet genoeg benadrukken hoe teleurstellend mijn ervaring met Seats and Sofas in Lochristi is geweest. Na maandenlang wachten op onze zetel, die oorspronkelijk in juni geleverd zou worden, kregen we uiteindelijk pas eind september ons meubelstuk. En wat een teleurstelling was dat! Voor meer dan 4000 euro verwacht je kwaliteit en service, maar wat we kregen was een product dat al snel begon te scheuren.
Bij het melden van de schade waren ze allesbehalve behulpzaam. In plaats van een oplossing aan te bieden, moesten we via WhatsApp contact opnemen, wat al een frustrerende ervaring op zich was. Toen we eindelijk iemand aan de lijn kregen, was het alsof we tegen een muur spraken. Iedere keer weer kwamen ze met excuses en uitvluchten om maar niet toe te geven dat ze verantwoordelijk waren voor de slechte kwaliteit van hun product. Ze beweerden zelfs dat de foto’s die we hadden gestuurd niet goed genoeg waren om de schade te beoordelen. Hoe absurd is dat?
Nu zijn we in een situatie beland waarin we óf onze zetel zelf moeten terugbrengen op maandag of dinsdag – wat voor velen van ons gewoonweg niet haalbaar is – óf 50 euro moeten betalen om iemand te laten langskomen om naar de schade te kijken. Dit is gewoon schandalig! Na zoveel geld uitgegeven te hebben, verwacht je op zijn minst een fatsoenlijke service en een snelle oplossing voor je problemen. Maar nee, bij Seats and Sofas lijkt klantvriendelijkheid een ver van ons bed show te zijn.
Het is duidelijk dat dit bedrijf niet om zijn klanten geeft. Hun gebrek aan verantwoordelijkheid en hun onvermogen om adequaat te reageren op klachten zijn ronduit beschamend. Ik kan iedereen alleen maar afraden om hier meubels aan te schaffen. Je zult niet alleen teleurgesteld zijn in de kwaliteit, maar ook in de waardeloze klantenservice die je zult ervaren.
Als je op zoek bent naar betrouwbare meubels en goede service, zoek dan alsjeblieft verder! Seats and Sofas Lochristi heeft mijn vertrouwen volledig verloren en ik ben er zeker van dat ik niet de enige ben die deze ervaring heeft gehad. Dit bedrijf moet echt zijn manier van werken herzien, want zoals het nu gaat, kunnen ze hun klanten absoluut niet tevredenstellen.”**
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Maarten,
Dank u voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons te horen over uw teleurstellende ervaring met onze vestiging in Lochristi. Dit soort situaties is verre van de service die wij willen bieden. Wij begrijpen uw frustraties omtrent de lange wachttijd en de kwaliteit van de zetel. Ook de kosten voor het beoordelen van schade vinden wij jammer.
We willen graag samen naar een oplossing zoeken. Zou u uw contactgegevens en meer informatie willen sturen naar +32 491 72 80 21 via WhatsApp?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Correct geholpen
Correct geholpen. Op tijd gecontacteerd geweest dat de zetel geleverd was.
Erg vriendelijk personeel!
Top!
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Kelly,
Bedankt voor uw mooie woorden! We zijn blij te horen dat u correct geholpen bent en onze service als vriendelijk heeft ervaren. Het is fijn dat de levering naar wens verliep. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw nieuwe zetel.
Wij staan altijd voor u klaar bij toekomstige vragen of aankopen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede ervaring
Goede ervaring. Op ons gemak kunnen kiezen zonder gepushed te worden om te kopen. Thx Ed
20 december 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Stefaan,
Bedankt voor uw fijne feedback! Het doet ons plezier om te horen dat u in alle rust een keuze kon maken en tevreden bent met de service van Ed. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich comfortabel voelen tijdens hun aankoopproces.
Veel plezier met uw nieuwe zetel, en wij zien u graag terug!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij zijn enorm blij met de goede raad…
Wij zijn enorm blij met de goede raad die we gekregen hebben van verkoper Steve.
Ook de grote keuze die er was van relax zetels
Hartelijke dank
10 december 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Lily,
Dank u wel voor uw mooie woorden! Het doet ons plezier te horen dat u tevreden bent met de service van onze verkoper Steve en het ruime aanbod van relaxzetels. We hopen dat u lang kunt genieten van uw aankoop. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Seats and Sofas!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prettig bezoek aan de winkel
We werden goed ontvangen en ontvingen een prijslijst met een eerste toelichting.
Na zelf verschillende opties van zetels te hebben bekeken werden we verder op vriendelijke wijze geïnformeerd over de verschillende typen zetels.
30 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Anne,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Het is fijn om te horen dat u vriendelijk bent ontvangen en goed bent geïnformeerd over onze zetels. We hopen dat u tevreden bent met uw keuze en zien u graag terug in onze winkel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk ontvangen en veel info…
Vriendelijk ontvangen en veel info gekregen kan bijna niet wachten tot mijn sofas geleverd zijn mvg marian
6 december 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Marian Van Daele,
Wat fijn om te horen dat u vriendelijk ontvangen werd en goede informatie heeft ontvangen. We begrijpen dat u uitkijkt naar de levering van uw sofas en kunnen niet wachten om ze bij u te bezorgen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super vriendelijk geholpen door Danny
Super vriendelijk geholpen door Danny
En ons helpen zoeken naar een oplossing
28 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Rita Marckx,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u supervriendelijk bent geholpen door Danny en dat hij u heeft kunnen ondersteunen in het zoeken naar een passende oplossing. We zijn trots op ons team en het doet ons goed om te zien dat hun inzet gewaardeerd wordt.
Als er nog iets is waarmee wij u kunnen helpen, staan wij altijd voor u klaar. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Segers,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u onze uitleg als positief heeft ervaren. Wij streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te informeren, zodat zij de juiste keuze kunnen maken. Hopelijk bent u tevreden met uw aankoop, en wij zien u graag nog eens terug in onze winkel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Tevreden over kwaliteit en levertermijn…
Tevreden over kwaliteit en levertermijn volgens afgesproken termijn perfect geleverd
23 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste meneer of mevrouw Van Bellegem,
Bedankt voor uw positieve feedback! Het doet ons veel plezier te horen dat u tevreden bent met zowel de kwaliteit als de stipte levering van uw aankoop.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe sofa en helpen u graag bij toekomstige aankopen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede ontvangst en uitleg
18 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Frank,
Hartelijk dank voor uw positieve review. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze ontvangst en uitleg. Het is fijn om te zien dat onze service gewaardeerd wordt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.