Hervé gaf ons direct het gevoel van thuiskomen toen we voor de eerste maal Seats and Sofa’s te Lochristi binnenkwamen. We hadden voor onszelf al een goed beeld van wat we wouden en dankzij de prof... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We kochten in januari een zetel bij Seats and Sofas te Lochristi. Bij thuiskomst stelden we vast dat de zetel beschadigd was, hoogstwaarschijnlijk tijdens het inpakken in het magazijn. Bij contactname... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Rustig kijken en kopen.... We kregen onmiddellijk uitleg i.v.m. de prijslijst, waarna we rustig konden rondgaan in de winkel. Op onze vraag kwam een verkoper mee, waarna hij o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Grote op maat gemaakte hoeksalon gekocht in november 2025. De verkoper was heel behulpzaam en dacht mee na over het ontwerp. Bij levering in januari bleek er een fabricagefout te zitten in de grote ch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Contactgegevens
Antwerpse Steenweg 102, 9080, Lochristi, Oost-Vlaanderen, België
- 9360585
4,3
Uitstekend
506 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sven onze verkoper was heel…
Sven onze verkoper was heel behulpzaan..we waren voor 2 zetels komen zien voor ons en zoon en dochter die alleen gaan wonen..hij heeft de benen van onder zijn lijf gelopen ..rollerblades hadden van toepassing geweest :)
20 september 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Van Oppens,
Dank u wel voor uw hartelijke woorden! Wat fijn dat Sven zo goed voor u heeft gezorgd tijdens uw bezoek. We zijn blij dat u tevreden bent en hopen dat de nieuwe zetels helemaal aan uw verwachtingen zullen voldoen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De meldingen die op TV worden verteld…
De meldingen die op TV worden verteld klopt niet, de zetel was niet op voorraad in de winkel in Lochristi.
17 september 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Oscar de Waele,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de informatie die u op televisie zag, niet overeenkwam met de situatie in onze winkel in Lochristi. Wij streven ernaar om onze communicatie zo duidelijk en accuraat mogelijk te houden. Uw opmerkingen worden serieus genomen en we zullen dit intern bespreken om dit in de toekomst te verbeteren. Graag ontvangen wij uw contactgegevens via WhatsApp op +32 491 72 80 21, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel goed.
Zeer goed geholpen door Steven (Lochristi) voor het vinden van de perfecte bank voor mij.
17 september 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste J.,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat Steven u zo goed heeft kunnen helpen bij het vinden van de perfecte bank in onze vestiging in Lochristi. Wij streven ernaar om onze klanten altijd de best mogelijke service te bieden, en het is geweldig dat u zo tevreden bent. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
een zeer vriendelijke verkoper en ook…
een zeer vriendelijke verkoper en ook vriendelijke
secretaresse houden zo
14 september 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Rudy,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat zowel de verkoper als de secretaresse u zo vriendelijk geholpen hebben. We zullen dit zeker doorgeven aan ons team in Lochristi. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en zien u graag nog eens terug.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Roeland,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn dat u de vriendelijkheid en behulpzaamheid van ons team in Lochristi heeft gewaardeerd, zonder enige druk te voelen. We streven ernaar om onze klanten altijd een ontspannen winkelervaring te bieden. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
dank aan de hulp en info
8 september 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Roels,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de hulp en informatie die u heeft ontvangen. We hopen dat u geniet van uw aankoop en zien u graag terug in de toekomst.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Laurence,
Hartelijk dank voor uw mooie review. We zijn blij te horen dat onze verkoper geduldig en behulpzaam was. Uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hier kopen we nooit meer.
Heel vriendelijk en behulpzaam personeel, als je wat wil kopen , eens betaald verloopt het niet meer zo vriendelijk.
Aanvankelijk ging de sofa binnen 2 maanden geleverd worden, het zijn 3 maanden geworden elke keer kregen we als antwoord dat hij dezelfde week ging binnen komen, soms vriendelijk aan de lijn maar soms ook heel onvriendelijk, zelfs 1 x dat de telefoon toegesmeten werd.
Dan de levering , heel onvriendelijke mensen! probeerden zelfs nog om van een 83 jarige dame 50 € meer te vragen voor de oude zetel mee te doen , gelukkig heeft ze haar niet laten doen .
Schandalig !!
Haar oude zetel kon gemakkelijk via de lift naar beneden maar nee ze hebben hem gewoon door haar raam laten vallen.
Dat mens is heel slecht te been, kan met moeite stappen, al hun verpakkings materiaal plastiek en karton hebben ze gewoon in haar living laten liggen ,mens onterend en schandalig om zulke oudjes op deze manier te behandelen, dit is de slechtste service die er bestaat! nooit of nooit kopen we nog iets van Seats en sofa,s , en ik raad het ook aan niemand aan.
En last but not least , tis dan nog een totaal andere kwaliteit dan de zetel die we in de toonzaal gezien hebben.
2 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Karine,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons zeer te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij streven altijd naar de beste service, van aankoop tot levering, en het is duidelijk dat we in dit geval tekortgeschoten zijn. Dit is niet hoe we onze klanten willen behandelen, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus. Kunt u ons uw contactgegevens sturen via WhatsApp op +32 491 72 80 21? Zo kunnen we samen zoeken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke verkoper
27 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Maarten,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de vriendelijkheid van onze verkoper. Het is ons doel om elke klant een prettige ervaring te bieden, en het is fijn om te weten dat dit voor u geslaagd is. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben zeer tevreden
Ik ben zeer tevreden, ze hebben me heel goed behandeld. Ik was alleen van plan wat rond te kijken, maar uiteindelijk kon ik een bank kopen met hun betalingsmogelijkheden en ik was blij dat ik in het Engels met ze kon communiceren. Bedankt
25 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Rosmery Zayas,
Dank u voor uw positieve feedback! We zijn blij dat onze betalingsmogelijkheden en Engelse communicatie aan uw verwachtingen voldeden. Veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Deze zaak is zeer behulpzaam en…
Deze zaak is zeer behulpzaam en vriendelijk. Topklasse zetels.
24 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Rudy R.,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn verheugd te horen dat u onze behulpzaamheid en de kwaliteit van onze zetels waardeert. Uw complimenten worden zeer gewaardeerd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Leuke ervaring
We werden met heel wat humor geholpen door Olivier. Geweldige man. Er werd naar ons geluisterd en samen bekeken wat er mogelijk was. Na een uurtje of 2 waren we rond en bestelden we een mooie zetel met een nog mooiere korting.
10 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Van Goethem,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Van den Branden,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen door ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Koop daar aub geen zetel
Koop daar aub geen zetel. U haalt rommel in huis. Wij hebben ooit een zetel uit Ikea gehad en die is meer dan 10 jaar meegegaan. Wij hebben nu eene van Seats en Sofa ongeveer 2 jaar en al klachten. Veringen die voelbaar zijn. Bekleding da begint te scheuren. Hoofdkussens die geen normale vorm meer hebben. Koop daar niets. Pure oplichterij. Maarja tis goedkope rommel.
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Kurt,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze zetel niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We streven naar hoge kwaliteit en klanttevredenheid, en het is teleurstellend dat we dit niet hebben kunnen waarmaken.
Graag willen we uw klacht verder onderzoeken en een oplossing bieden. Zou u uw contactgegevens en meer details over uw aankoop kunnen sturen naar +32 491 72 80 21 via WhatsApp ? We waarderen uw feedback en willen dit graag rechtzetten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas**
Vlotte service
Vlotte service
Heel vriendelijke bediening door Steve. Hij toonde ons verschillende modellen relaxzetels. Hij hield rekening met onze wensen en had veel geduld met mijn gehandicapte vader.
Een heel aangename ervaring.
5 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Eva,
Bedankt voor uw recensie. We vinden het erg aangenaam om te lezen dat u bent geholpen met goede Service!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
grote keus en zeer attente verkoper die…
grote keus en zeer attente verkoper die me uitvoerig en gedienstig te woord stond
31 juli 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Erick,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen tijdens uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Merci Danny!
Rustige eerste benadering door de verkoper met aangeven van een prijslijst. Na doorlopen van de winkel, onze wensen overlopen met de verkoper. Meerdere opties gekregen met zeer scherpe prijzen.
3 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Dawn,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. We waarderen dat u positief te spreken bent over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Schandalig
Op 22-07-2024 sloot ik met hen een overeenkomst over de aankoop van het Bankstel pearl Eiland. Ik heb deze overeenkomst getekend en betaald in het filiaal in Lochristi. Tijdens de verkoop voelde ik me onder druk gesteld door de verkopers om de aankoop snel te doen, omdat enkel het eerste uur nog een korting van 21%korting was . Ik heb mede door deze druk de overeenkomst, gesloten ook al had ik nog twijfels.
Op de dag zelf ben ik terug gegaan naar het filiaal om mijn bestelling alsnog te annuleren. Hier werd mij duidelijk gemaakt, dat er In de algemene voorwaarden staat dat ik 30% annuleringskosten moet betalen. Het gaat hier om een vermelding die in de kleine lettertjes die onderaan de overeenkomst zijn gedrukt.
Ten eerste ben ik niet op de annuleringskosten gewezen door de medewerkers bij het doorlopen van de overeenkomst en voorwaarden. Anders was er nooit overeenkomst.
Ten tweede zijn deze annuleringskosten te hoog. Dit staat niet in een redelijke verhouding tot de aankoopsom of schade die ze lijden doordat ik de koop annuleer. Er heeft geen productie plaats hoeven vinden op basis van de overeenkomst. Ook is het aannemelijk dat dit (standaard)model, in deze standaard uitvoering alsnog wordt verkocht. De enige 'redelijke schade' in dit geval zijn de administratieve kosten. Dit wil zeggen 550euro kwijt voor niks.
Deze klacht wordt echter niet serieus genomen door het bedrijf, gezien ik hier geen reactie meer heb ontvangen na mijn schrijven.
Laat staan dat wij de prijzen niet per stuk kunnen bekijken en nergens de afmetingen meer kunnen bekijken.
Momenteel is deze zelf nog niet in bestelling aangezien het voorschot niet volledig betaald is geweest.
30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste klant,
Wij betreuren het te horen dat u zich onder druk gezet voelde bij uw aankoop en de problemen die u ondervindt bij het annuleren van uw bestelling. Uw zorgen over de annuleringskosten zijn begrijpelijk. Graag willen wij dit verder onderzoeken en tot een oplossing komen. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar +32 491 72 80 21 via WhatsApp? Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke medewerkers
We werden vriendelijk onthaald.
Ze lieten ons rustig rondkijken en waren niet opdringerig.
Bij vragen werden we goed geholpen.
28 juli 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste K. Ost,
Hartelijk bedankt dat u uw ervaring met ons deelt! We vinden het erg aardig van u dat u deze lovende woorden schrijft over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Nico,
Dank u wel! We vinden het fijn dat u deze review heeft geschreven. Uw positieve woorden over onze service zijn erg motiverend voor ons!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.