Seats and Sofas - Krefeld Reviews 

383
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TrustScore 4.5 uit 5

4,3

Mevissenstraße 49, 47803 Krefeld, Nordrhein-Westfalen, DE

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ein großes Lob für die tolle Beratung beim Sofakauf! Wir haben uns von der ersten Minute an sehr wohlgefühlt. Der Berater war freundlich, aufmerksam und fachlich sehr kompetent. Uns wurden verschieden... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir sind mit der Beratung sehr zufrieden. Man ist voll auf unsere Wünsche eingegangen und ein super Angebot haben wir dann auch noch bekommen und sofort zugeschlagen. Seats and Sofas können wir mit gu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uns hat seatsandsofas mit ihren Vielfalt angesprochen. In Krefeld konnten wir viele Ecksofas begutachten, immer zur Seite der Kundenberater David. Sehr gute Gespräche und letztendlich wurden wir fün... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Im Oktober 2018 für 3000€ eine Kunstledersofa gekauft. Ohne Haustiere, Toben oder andere schlimmen Dinge sehr schnell kaputt gegangen. Durchwetzungen fingen vor 1 Jahr an. Update: Wie verlangt Em... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Zitbankenwinkel
  2. ook in
  3. Meubelwinkel
  4. Woonkamermeubilairwinkel
  5. Woonwinkel

Geschreven door het bedrijf

Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.


Contactgegevens

  • Mevissenstraße 49, 47803, Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Duitsland

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4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

383 reviews

5 sterren
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4,3

Alle reviews

(383)

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Der Verkaufsraum war anprechend…

Der Verkaufsraum war anprechend eingerichtet. Wir konnten uns zuerst in Ruhe umsehen ohne von Verkäufern belagert zu werden. Als wir bereit waren, wurden wir gut und freundlich beraten. Wir konnten einen Rabatt raushandeln, welcher wahrscheinlich immer gegeben wird. Sollte also auch immer versucht weden. Das Sofa musste gelieftert werden. Der Verkäufer meinte was von ca. 200 Euro ... was noch ok gewesen wäre. Der Kontakt mit dem Spediteur erfolgte sehr schnell. Telefonisch wurde mir zugesichert, dass der Aufbau mit drin wäre. Kosten: 358 Euro .. netterweise ein Rabat von 8 Euro.
Die Lieferung erfolgte pünktlich und die Jungs waren sehr nett. Allerdings sagte sie mir nachdem das Teil in meiner Wohnung stand, dass der Aufbau nicht auf dem Auftrag steht. Die Jungs machten es aber trotzdem, was für mich auch notwendig war, weil ich das alleine nicht hätte schaffen können. So haben sie natürlich ein Trinkgeld erhalten (wahrscheinlich die gänginge Masche) Von Dem Rabatt wussten die Jungs auch nichts also blieb es bei 358 euro.
Der Mitarbeiter von Seats and Sofas mit dem ich danach schrieb meinte nur. " sein sie froh, dass es nicht 500 mehr geworden sind.
Die Qualität des Sofas wird sich noch zeigen.

6.11.2024
Das Sofa ist sehr gemütlich und pflegeleicht.
Allerdings wollte sich bezüglich meiner Unzufriedenheit mit dem Lieferdienst jemand bei mir melden, dies ist bisher nicht geschehen....schade, hätte aber auch sowieso nichts geändert.

3 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Seats and Sofas - Krefeld

Hallo Frau Koulou,

es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung und dem Aufbau des Sofas nicht zufriedenstellend war. Wir möchten, dass jeder Kunde einen reibungslosen Service erhält, und bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Missverständnissen gekommen ist.

Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und weitere Informationen zu diesem Vorfall via WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Die Verkaufsmaschen sind echt übel

Die Verkaufsmaschen sind echt übel, es wird gelogen das sich die Balken biegen. Wenn man nicht kauft wird alle 5 Minuten eine neue Geschichte erzählt warum der Preis jetzt noch billiger wird. Bei mir ging es von 2200 auf später 1000 die einem im Ausgang hinterher gerufen wurden. Die Qualität ist auch nicht gut.

5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Seats and Sofas - Krefeld

Hallo,

es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung in unserer Filiale nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten sicherstellen, dass Sie in Zukunft eine bessere Beratung erhalten.

Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten via WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir den Vorfall klären können.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Freundliche Mitarbeiter

Freundliche Mitarbeiter.
Sofa nach Wunsch gestalten (Größe, Stoff, Farbe)

5 september 2024
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Antwoord van Seats and Sofas - Krefeld

Hallo,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Möglichkeit, Ihr Sofa nach Ihren Wünschen zu gestalten, und dem freundlichen Service unserer Mitarbeiter zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Überaus nettes Personal

Überaus nettes Personal - Mitarbeiter in den Stores.

Gutes Preis Leistungsverhältnis

Sehr kundenorientiert

4 september 2024
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Hallo Reiners,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal als überaus nett empfunden haben und dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie stimmt. Unser Team in Krefeld ist stets bemüht, einen kundenorientierten Service zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie dies so erlebt haben. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder weitere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, dass Sie weiterhin mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir waren in Krefeld

Wir waren in Krefeld. Wurden sehr nett begrüßt. Es wurde auf unsere Wünsche eingegangen und wir kauften anstatt eines fernsehsessels auch noch eine Couch. Die Preise haben uns überzeugt.den Sessel haben wir gleich mitgenommen. Das Personal hat ihn sogar in unser Auto geladen. Bei der Hitze gab es sogar 3x Wasser. Der Verkäufer war sehr freundlich und zuvorkommend. Alles in allem waren wir sehr zufrieden und kommen gerne wieder. Liebe Grüße Brigitte

28 augustus 2024
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Hallo Brigitte Wunderle,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service in Krefeld so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, auf die Wünsche unserer Kunden einzugehen, und es ist schön zu wissen, dass Sie sowohl den Fernsehsessel als auch die Couch gefunden haben, die Sie sich gewünscht haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie unsere Preise und den freundlichen Service erwähnt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I can recommend this store

I can recommend this store. They are very friendly and helpful. I don’t speak Deutsch very well and they were all able to speak English. Thanks 🙏🏻

24 augustus 2024
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Dear Van Veenendaal,

Thank you very much for your response, we are pleased that you have been helped by our staff to your satisfaction!

With kind regards,
Seats and Sofas

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Auswahl und das Angebot sind gut…

Die Auswahl und das Angebot sind gut aufgestellt.
Verkäufer gibt es genug im Laden ,somit ist eine schnelle fachgerechte Beratung gesichert.

23 augustus 2024
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Hallo Anders,

Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niemals hier einkaufen

Niemals hier einkaufen. Sehr penetranter Mitarbeiter, immer wenn man zögert werden die Preise weiter runtergezogen. Man hat keine Bedenkzeit sondern soll sofort kaufen kaufen kaufen!!! Wir wurden bis zum Auto verfolgt, dass wir doch jetzt mal zuschlagen sollten.

19 augustus 2024
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Hallo Lola,

es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unangenehme Erfahrung in unserem Geschäft gemacht haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass unser Team auf eine angenehmere Art und Weise mit den Kunden umgeht. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es sehr ernst, um unseren Service zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Keiner geht leer aus

Wir sind nicht mit leeren Händen rausgegangen.Das Angebot war unschlagbar,haben dann zugeschlagen👍

14 augustus 2024
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Hallo Tekgül,

Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einfach nur Top

Einfach nur Top! Top Mitarbeiter! Top Preise! Anders kann ich es nicht beschreiben schon seid zehn Jahren zufriedener Kunde.

10 augustus 2024
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Hallo Mehmet,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir finden es sehr nett von Ihnen, diese lobenden Worte zu Ihrem Besuch zu schreiben!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tolle Auswahl an Sofas

Nette Verkäufer/in, sehr Aufmerksam.
Aber die Dame an der Kasse, kam sehr unsympathisch rüber. Deshalb ein Stern Abzug.

1 augustus 2024
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Hallo Wirtz,

Vielen Dank für Ihre Antwort, wir freuen uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit geholfen haben!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beratung durch Anjolee

Wir wurden sehr nett empfangen und kompetent beraten. Zu keiner Zeit hatten wir den Eindruck etwas angedreht zu bekommen.
Was uns extrem positiv auffiel, Seats and Sofas ist ein überaus kinderfreundliches Geschäft, was heute leider nur noch sehr selten der Fall ist.

Ich kann Seats and Sofas mit seinen sehr netten und kompetenten Mitarbeitern nur weiter empfehlen!!!

23 juli 2024
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Hallo Michaela,

Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter gefallen!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Freundlich, günstig, flexibel

Die Berater waren sehr freundlich und wir haben einen sehr guten Rabatt erhalten. Die Auswahl ist groß und sehr flexibel.
Das Sofa ist noch nicht geliefert, die Bewertung des Produktes steht also noch aus.

26 juli 2024
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Hallo Isabel,

Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toller Service

Toller Service, gute Beratung!

22 juli 2024
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Hallo A. Gossens,

Vielen Dank! Wir freuen uns sehr, diese Bewertung zu lesen! Wie schön, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden sind!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ramschmarkt

Ich fühlte mich wie auf einem Ramschmarkt bei dem preise über 70% purzeln. Man wird aufdringlich immer wieder angehalten doch jetzt den Abschluss zu machen - man kann ja noch alles später anpassen. Immer wenn man zögert gibt es nochmal Rabatt. Gefühlt geht es hier nur um Provisionen. Man wird sogar noch bis zum Auto verfolgt... auch wenn es viel Auswahl gibt fühlt sich das nicht gut an.

9 juli 2024
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Hallo Marcel,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich unwohl gefühlt haben. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns, um unseren Service zu verbessern. Möchten Sie uns Ihre Kontaktdaten per WhatsApp unter +49 1525 8957246 zukommen lassen, damit wir das Gespräch weiterführen können?

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kauft hier bloß nicht ein …

Kauft hier bloß nicht ein …. Das sind Betrüger….die Qualität ist Grotten schlecht …egal wann ihr da hingeht …jeden Tag hat eine neue Filiale aufgemacht und jeden Tag gibt es einen neuen Geschäftsführer…daher das tolle Angebot …. Dann wird einen was von Stoffgruppen erzählt um den Preis nach oben zu drücken aber im Endeffekt gibt es nur eine…..ich denke die Mitarbeiter werden geschult die Kunden rein zu legen, um einen hohe Provision zu kassieren.
Aus meiner Familie haben 2 Haushalte ein Sofa dort gekauft, die beide innerhalb von 1-3 Monate auf Sperrmüll gelandet sind.

10 augustus 2023
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Hallo Danielo,

Es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns. Möchten Sie uns weitere Details zu Ihrem Erlebnis geben? Bitte kontaktieren Sie uns unter +49 1525 8957246 per WhatsApp, damit wir Ihre Anliegen direkt ansprechen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gute Beratung, aber etwas aufdringlich

Wir waren auf der Suche nach einer neuen Couch.
Die Preise sind ja immer so eine Sache und es wird ja mit mega Rabatt geworben, muss man einfach so hinnehmen.Man kennt ja die Preise vorher nicht.
In dieser Woche wo wir da waren, war Jubiläumswoche, aber letzter Tag
Es steht natürlich jedem selbst frei zu entscheiden ob man kauft oder nicht.
Aber es wird schon sehr darauf gedrängt, dass man das Geschäft mit einem Kaufvertrag verlässt.
Die Preise sind ja wie immer ab ausgeschrieben.
Aber ein bisschen hier von, etwas davon und der Preis ist auf einmal doch weit weg von dem Werbepreis.
Man ist nachher soweit im Preis nach unten gegangen, dass es für uns fast gepasst hat.Bis auf 50 Euro.Von daher also ok.
Die Beratung war gut. Da wir uns wegen der Größe nicht sicher waren, wollten wir noch einmal wieder kommen.
Ahhh das wäre schwierig, der Preis nur heute, eventuell dann keine Kapazitäten mehr usw...
Wir haben uns dann für eine mittlere Größe entschieden, mit der Bedienung diese innerhalb einer Woche noch ändern zu können. Auch mit möglicher Preisreduzierug, falls kleiner.
Tja und deshalb nur 4 Sterne...
Wir waren Montags wieder im Geschäft und sagten dass das ausgesuchte Modell zu groß sei und wir die Nr.kleiner nehmen würden.
Puhhhh so einfach ist das aber jetzt doch nicht mit dem Geld zurück erstatten.
Ob wir nicht einen Hocker oder Sessel benötigen würden.
WENN ich einen gewollt hätte, hätte ich diesen direkt mit bestellt, also nein.
Mh tja,dann müsste ich mal mit wem telefonieren aber einfach wird es nicht.
Leider wurden wir beim Kauf nicht darauf hingewiesen, dass das Ausstellungsstück einen Stauraum hatte, der extra bezahlt werden muss.Wir dachten dieser sei Standard bei dem Modell.
Diesen hätte meine Frau aber gerne gehabt. Dazu kamen dann noch Kissen, wo man uns im Preis entgegen kam.
Es wurde alles gegen verrechnet.
Der Vertrag wurde geändert und dann war alles gut.
Wie geschrieben: nett, aber etwas aufdringlich unbedingt einen Abschluss erzielen zu wollen.

6 juli 2024
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Hallo Michael,

Das Teilen Ihrer Erfahrung wird von unseren Mitarbeitern sehr geschätzt! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Große Auswahl und Faire Preise

Super Service (Marvin), Mega Auswahl und Gute Preise.
Wenn wir nochmal neue Sofas oder Sessel benötigen, fahren wir definitiv wieder hin.

2 juli 2024
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Antwoord van Seats and Sofas - Krefeld

Hallo Sabrina,

Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit geholfen haben!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gute Erfahrung

Wir hatten einen sehr lieben und kompetenten Mitarbeiter (Marvin), welcher uns sehr gut beraten hat. Er ist auf alle Fragen und Wünsche eingegangen und hat uns zusätzlich hilfreiche Tipps gegeben.

Wenn wir noch mal ein Sofa oder einen Sessel brauchen, werden wir auf jeden Fall wieder zu Seats & Sofas gehen.

22 juni 2024
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Hallo SL,

Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mann wird ehrlich begrüßt sie versuchen…

Mann wird ehrlich begrüßt sie versuchen einem Rabatte zu geben.
Die möbel sind bequem und auf wunsch wariierbar.

21 juni 2024
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Hallo Andrea,

Das Teilen Ihrer Erfahrung wird von unseren Mitarbeitern sehr geschätzt! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

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