Wij werden heel vriendelijk geholpen door Arlinda. Wij kwamen alleen maar kijken maar toen wij een 2 zits bank zagen die wij helemaal aan onze wensen voldeed waren wij meteen verkocht mede door haar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Namens de familie Zeneli, Willen we Seats and Sofas Alkmaar en in het bijzonder verkoopster Arlinda bedanken voor haar professionele hulp. We zijn heel blij met de aanschaf van onze nieuwe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fantastisch geholpen in de winkel. Verkoopster was vrolijk, adrem en had snel door wat ik wilde. Met een paar goede adviezen erbij, waren we zeer snel klaar.
Bedrijf heeft geantwoord
Seats and sofas Boeven zijn het andere prijzen rekenen dan vermeld op de website Niet de 21% btw er vanaf halen omdat het niet bij dat model zit en uiteindelijk 259’euro euro te veel betalen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Contactgegevens
Koedijkerstraat 2, 1823 CR, Alkmaar, Noord-Holland, Nederland
- 727501700
4,3
Uitstekend
569 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne behulpzame verkopers in de winkel…
Fijne behulpzame verkopers in de winkel die echt meedachten.
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Joyce,
Wat fijn om te lezen dat u onze verkopers als behulpzaam heeft ervaren en dat er echt met u is meegedacht. Persoonlijk advies en de ruimte om samen tot de juiste keuze te komen vinden wij erg belangrijk. Bedankt voor uw mooie review en veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel. Snel en goed geholpen om te bedenken wat voor ons werkt.
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Obbe,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze medewerkers en de hulp die u heeft gekregen bij het maken van uw keuze. Goed meedenken om samen tot de juiste bank te komen vinden wij erg belangrijk. Bedankt voor uw mooie review!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Sonja,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te lezen dat u prettig bent geholpen en tevreden bent over onze service. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen met het vinden van een…
Goed geholpen met het vinden van een bank en vriendelijke hulp
23 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Zjuul,
Hartelijk dank voor de prima beoordeling! Fijn dat u zo goed en vriendelijk bent geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe bank in onze Megastore in Alkmaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De uitleg ,deonthaal.de prijs de banken…
De uitleg ,deonthaal.de prijs de banken zijn heel mooi
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Fabiola,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat de ontvangst, de uitleg, de scherpe prijs en onze prachtige banken zo goed zijn bevallen in onze Megastore in Alkmaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij zijn zeer correct geholpen in…
Wij zijn zeer correct geholpen in Alkmaar door Shawn en hij heeft ons goed geadviseerd zodat wij daar onze nieuwe bank hebben gekocht.
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Cor,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat Shawn u in Alkmaar goed heeft geadviseerd en u zo heeft geholpen bij het maken van uw keuze. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super!!Ontzettend aardig en behulpzame…
Ontzettend aardig en behulpzame verkopers, ze denken met je mee, bedenken opties en laten je ook vrij in de winkel. De collectie banken is verrassend mooi en met vele mogelijkheden voor een goede prijs. De banken komen veel uit voorraad dus je kan snel zitten. Ik vind het een aanrader!
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Caroline,
Wat leuk om te lezen dat u zo enthousiast bent over uw ervaring in Alkmaar! Fijn dat onze verkopers met u meedachten, verschillende mogelijkheden hebben besproken en u tegelijkertijd alle ruimte hebben gegeven om rustig rond te kijken. Ook mooi om te horen dat u verrast bent door onze collectie, de vele mogelijkheden en de prijzen. Hartelijk dank voor uw aanbeveling en veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wat een waardeloos bedrijf dit !
Wat een waardeloos bedrijf dit !! 3 jaar garantie ? Bank is net 2 jaar oud naden laten nu al los en niets geen garantie en dat van een bank van 1100 euro !!! Wil je problemen en gezeur dan moet je hier iets kopen en ff op de reactie van seats and sofa jullie waren heel duidelijk ,ik had gewoon pech ! jullie zijn een waardeloos bedrijf en jullie vekopen TROEP wat mij betreft en dan kan je zo een schijnheilige reactie plaatsen maar ik hoop dat met mij vele mensen daar niet meer in trappen bij jullie .
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste John,
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring met ons heeft. Zeker wanneer een bank na ongeveer twee jaar gebruik problemen vertoont, begrijpen we dat u hier vragen en teleurstelling over heeft.
We kijken uiteraard graag met u mee naar wat er precies aan de hand is en hoe uw melding is beoordeeld. Op basis van uw review kunnen wij uw dossier helaas niet achterhalen. We nodigen u daarom graag uit om contact met ons op te nemen via 088-8048280. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 08:30 tot 17:00 uur.
We horen graag van u, zodat we uw situatie kunnen bekijken en waar mogelijk tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
We zijn heel goed geholpen
We zijn heel goed geholpen en er werd goed geluisterd naar onze wensen. Wat ook fijn is is dat je niet vast zit aan standaard maten maar gemakkelijk een stukje kan weglaten of juist eraan kan plakken, zodat je uitkomt op de maar die je zoekt. Nu is het wachten op de bank zelf
26 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Chantal,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat er goed naar uw wensen is geluisterd en dat u de mogelijkheden om de afmetingen aan te passen als prettig heeft ervaren. We hopen dat uw nieuwe bank snel geleverd wordt en wensen u er alvast veel woonplezier mee!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seniorenbank voor een mooie prijs en op voorraad!
Een warm welkom met een kopje koffie en echte interesse in de wensen en de mensen. Julian en Amely zijn daar een goed voorbeeld van. Ze denken mee, letten op budget en geven aan wat ze op voorraad hebben of wat de levertijd is. Het voordeel is dat ze veel uit voorraad kunnen leveren.
Dus ze hebben mijn vader blij gemaakt met een prachtige "seniorenbank" voor een mooie prijs!
18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Bianca,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review. Wat geweldig om te lezen dat uw vader zo blij is met zijn nieuwe seniorenbank. Fijn dat het warme ontvangst, het meedenken over budget en de eerlijke informatie over voorraad en levertijd zo zijn gewaardeerd. Uw complimenten voor Julian en Amely geven wij graag aan hen door. Wij wensen uw vader veel comfortabele en plezierige jaren met zijn nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Het welkom voelen
Het welkom voelen, een prettige enthousiaste medewerker! Hij maakte mij ook enthousuast! Met zijn hulp heb ik de prachtige hoekbank Bella gekocht!
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Jenny,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zich zo welkom voelde en dat onze enthousiaste medewerker u zo goed heeft geholpen. Geweldig dat zijn advies heeft bijgedragen aan uw keuze voor de prachtige Bella hoekbank. Wij wensen u er alvast heel veel woonplezier mee en bedanken u voor het vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vlekken niet uit de bank te krijgen
Vlekken niet uit de bank te krijgen. Ze adverteren met microvezel. Ik verhuur vakantiewoningen. Wat heb ik hier een ellende mee gehad. Ik moest nu deze banken weggooien en nieuwe kopen. Daarnaast was de kleur ook totaal anders dan wat ik had besteld. De tweede bank die dezelfde kleur moest hebben heeft ook een andere kleur... Zeer slechte kwaliteit...
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Anthina,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer vlekken niet naar wens te verwijderen zijn en u daarnaast kleurverschillen ervaart.
Of vlekken volledig kunnen worden verwijderd, is afhankelijk van de aard van de vlek en verschilt per situatie. Op onze website vindt u uitgebreide informatie over vlekbehandeling en de aanbevolen onderhoudsproducten. Uiteraard nemen wij uw opmerkingen serieus en danken wij u voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Ze doen alles om je een bank mee te…
Ze doen alles om je een bank mee te laten nemen op een vriendelijke manier
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat we u vriendelijk hebben geholpen met uw aankoop.
op 29 mei zijn wij spontaan binnen…
op 29 mei zijn wij spontaan binnen gelopen bij Seats and Sofas in Alkmaar om te kijken voor een hoekbank. De verkoper was alleen aanwezig maar heeft ons goed geholpen. We vonden een bank die bij onze wensen past en kwamen tot een prijs, onder voorbehoud van de juiste maten. De verkoper zei dat dit geen probleem was: “Bel zondag of maandag even terug.”Vanaf het moment dat ik zondag belde, ging het mis. De vestiging Alkmaar is structureel onbereikbaar. De telefoon wordt niet opgenomen en als je iemand te pakken krijgt, wordt er gezegd: “We bellen u terug.” Dat gebeurt nooit. Ik heb meerdere keren gebeld, soms uren gewacht, maar nooit een terugbelactie ontvangen.Ik kreeg zelfs te horen dat ze mij niet konden helpen omdat er “geen baliemedewerker aanwezig was” en dat ik de volgende dag moest terugbellen. Ook toen werd ik niet teruggebeld. In totaal heb ik 6 tot 7 andere Seats and Sofas‑vestigingen gesproken omdat Alkmaar niet opneemt. Ook zij konden niets doen: “U moet echt met Alkmaar spreken.” Zelfs interne e‑mails van andere vestigingen worden door Alkmaar genegeerd.Door deze onbereikbaarheid en het volledig ontbreken van service heb ik besloten dat ik geen bank meer wil. Ik heb via het contactformulier én via het hoofdkantoor een verzoek ingediend om mijn aanbetaling terug te krijgen. De service van Seats and Sofas Alkmaar is helaas zeer teleurstellend.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Eddie,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring met onze vestiging in Alkmaar zo is verlopen en dat u de bereikbaarheid en communicatie als onvoldoende heeft ervaren. Onze excuses voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt.
Wij begrijpen dat dit een zeer frustrerende situatie is, zeker wanneer u meerdere keren contact heeft gezocht en geen terugkoppeling heeft ontvangen. Dat is niet de service die wij willen bieden.
Wij hebben vernomen van onze rayonmanager dat er inmiddels een afspraak is ingepland om dit samen met u netjes te bespreken en af te wikkelen. Wij hopen dat er tijdens dit gesprek een passende oplossing wordt gevonden.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Ik heb 24 April mijn nieuwe bankstel…
Ik heb 24 April mijn nieuwe bankstel binnen gekregen. Het was geen goedkopen bank 2500 euro. Na 3 weken melding gemaakt dat er al best veel plooien in zitten ( Ik snap dat dat kan gebeuren maar niet na 3 weken al zoveel) we zitten er niet veel op alleen de avonden. De bank is slecht afgewerkt, midden console is heel slecht afgewerkt, hoofdsteunen die scheef zitten, en zo nog een aantal dingen. Worden we net gebelt dat er met de klachten niks gedaan worden en afgekeurd is. Ik vind dit echt schandalig voor een bank die net 3 weken oud is. Ik voel me totaal niet gehoord door seats en sofa.
Hierbij wil ik er wel bij zeggen dat onze vorige bankstel die wij ook bij Seats vandaan hadden goed was. Er is 1 x een reparatie geweest maar hebben er 8 jaar van genoten.
Daarom snappen wij dit totaal niet dat wij nu niet gehoord worden.
Helaas is er dus niet goed gelezen door seats en sofa en gaat het niet alleen om de plooi vorming maar om meerdere sporen van de bank die niet kloppen. Maar nu word het bij jullie alleen op de.plooi vorming gegooiten.
Ze schepen je snel af en luisteren/lezen niet eens goed en word niet sirieus genomen.
Heel Jammer dit
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Kim,
Bedankt voor uw feedback. We hebben uw melding zorgvuldig beoordeeld.
Bij onze controle zien we geen afwijkende of buitensporige plooivorming, maar normale en gebruikelijke plooien die ontstaan bij het gebruik en het “zetten” van de bekleding van een bank. Dit is een eigenschap die bij dit type stoffering hoort en geen productiefout betreft. Daarom is de melding in behandeling afgewezen.
We vinden het wel vervelend om te lezen dat u zich niet gehoord voelt en nemen uw feedback hierover serieus en intern mee.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Heel fijn geholpen.
Zeer vriendelijke verkoopster en meedenkende manager.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste mevrouw Meijerink,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u zo prettig bent geholpen door onze vriendelijke verkoopster en meedenkende manager.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede hulp
Goede hulp en nemen de tijd voor al je vragen en bedenkingen. Mooie bank gekocht dankzij de hulp van de medewerkers.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Ilse,
Bedankt voor uw review. Fijn dat er de tijd is genomen voor al uw vragen en dat u een mooie bank heeft gekocht.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top!
Mooie bank uitgezocht en fijne informatie van de verkoper.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste mevrouw Van der Gragt,
Bedankt voor uw review! Fijn dat u een mooie bank heeft uitgezocht en tevreden bent over de informatie van onze verkoper.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top service!
Top service!! Julian heeft me geholpen met al mijn wensen en samen een prachtig bank samengesteld.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Fatma,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat Julian u met al uw wensen heeft geholpen en dat u samen een prachtig bank heeft samengesteld.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super goede service en prachtige bank…
Super goede service en prachtige bank aangeschaft
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Anouschka,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u tevreden bent over de service en uw prachtige bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.