Seats and Sofas slechte ervaring Iedereen die overweegt om hier iets te kopen: lees dit alsjeblieft eerst. Ik heb op 30 september 2025 een bankstel besteld bij de winkel in de MegaStores in Den Haag,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring bij Seats and Sofas in Den Haag. Vanaf het moment dat ik binnenkwam, werd ik vriendelijk ontvangen door de baliedame Celisa. Zij was erg gastvrij en zor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voldoende personeel om je te woord te staan. Alle bankstelmodellen in de winkel. Variatie in kleuren en stoffen met bij behorend advies. Wil je een hoekbank, u-bank, 2 of 3 zits, als slaapbank, opberg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ons hoofddoel van een bank kopen is behaald, en is onze wens overtroffen. Brendan hielp ons op een hele fijne ontspannen manier en dacht met ons mee en heeft de bank samengesteld die perfect in onze w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
Waldorpstraat 144, 2521 CD, Den Haag, Zuid-Holland, Nederland
- 704450062
4,4
Uitstekend
801 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bank wordt maar niet geleverd
Bank besteld en betaald (in april) in de megastores. Hij is na een enorme vertraging in een andere vestiging geleverd.
We worden constant van het kastje naar de muur gestuurd. Hele nare ervaring!!
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste heer/mevrouw,
Wat spijtig om te horen dat u vertraging heeft ervaren bij de levering. Wij willen dit graag voor u nakijken en verbeteren waar mogelijk. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar service@seatsandsofas.nl
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top ervaring
Vanaf het moment van binnenkomst tot het moment van vertrek een warme ervaring. Dankzij Anna, de jongedame die voor deze ervaring zorgdroeg innonze zoektocht naar een slaapbank. Haar hartelijke welkom, direkte vraagstelling naar afmeting, opstelling(vorm),en als laatste kleur maakte het voor ons een makkelijke keuze, gewoonweg een top ervaring.
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Paul,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Wat fijn dat u zo’n warme ervaring heeft gehad in onze vestiging in Den Haag! We geven uw compliment graag door aan Anna, die u zo goed heeft begeleid bij het uitzoeken van uw slaapbank.
We wensen u veel plezier met uw nieuwe slaapbank..
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel erg behupzame medewerkers die met…
Heel erg behupzame medewerkers die met de klant meedenken en ook met creatieve oplossingen komen ook als het budget niet toereikend is.
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Abdoel,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn dat u de medewerkers als behulpzaam heeft ervaren en dat zij met u hebben meegedacht, ook in situaties waarin het budget beperkt was. Het doet ons plezier om te lezen dat er samen met u naar creatieve oplossingen is gezocht, zodat u toch een geschikte keuze heeft kunnen maken. Dit soort terugkoppeling motiveert ons om onze klanten steeds weer zo goed mogelijk van dienst te zijn. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De assisterende winkelmedewerker heeft…mij dus erg goed geholpen
De assisterende winkelmedewerker heeft mij erg geholpen en had heel veel geduld met mij, hetgeen resulteerde in een aankoop die geheel aan mijn wensen voldoet.
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Schoonhoven,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wat fijn om te lezen dat onze winkelmedewerker u met veel geduld en aandacht heeft geholpen, waardoor u een aankoop kon doen die volledig aansluit bij uw wensen. Wij vinden het belangrijk dat klanten zich gehoord en goed begeleid voelen tijdens het aankoopproces, en we zijn blij dat dit in uw geval zo is ervaren. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen dat u er jarenlang comfortabel gebruik van kunt maken. Bedankt dat u dit met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Het personeel was erg vriendelijk en…
Het personeel was erg vriendelijk en respectvol. We hadden een krap budget, maar we konden toch iets vinden dat bij ons past en niemand probeerde ons te overtuigen om meer uit te geven. Uiteindelijk hebben we gevonden waar we naar op zoek waren. Heel blij met wat we hebben gekregen.
25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Souad,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review. We zijn blij om te lezen dat u onze medewerkers vriendelijk en respectvol heeft ervaren en dat u met een krap budget toch iets passend heeft kunnen vinden. Het is voor ons belangrijk dat u zich niet onder druk gezet voelt, maar op uw eigen tempo de juiste keuze kunt maken. Het doet ons goed om te horen dat u uiteindelijk gevonden heeft wat u zocht en dat u tevreden bent met uw aankoop. We hopen dat u nog jarenlang plezier beleeft van uw nieuwe meubelstukken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer tevreden op de manier hoe ik…
Zeer tevreden op de manier hoe ik geholpen was.
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Alex,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Het doet ons veel plezier om te lezen dat u zeer tevreden bent over de manier waarop u bent geholpen in onze vestiging in Den Haag. Wij streven ernaar om iedere klant met persoonlijke aandacht en goede service te begeleiden, en het is fijn om terug te krijgen dat dit bij u ook zo is ervaren. Wij wensen u heel veel plezier met uw aankoop en hopen dat wij u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heb gewoon geen slechte ervaring met…
Heb gewoon geen slechte ervaring met seats and sofas. Je wordt gewoon goed geholpen. Heb heel lang geleden ook een bankstel gekocht en hebben daar nog steeds veel plezier van.
Dus vandaar dat ik een nieuw bankstel heb gekocht en heb nog wat korting gekregen. Nou wat wil je nog meer.
Een tevreden klant.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Erwin,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie en het vertrouwen dat u opnieuw in ons heeft gesteld. Wat fijn dat u al zo lang plezier heeft van uw eerdere aankoop en dat wij u wederom goed hebben kunnen helpen. Extra leuk dat u nog korting heeft gekregen bij uw nieuwe aankoop.
Wij wensen u opnieuw veel jaren plezier van uw bankstel en waarderen het dat u uw ervaring met ons deelt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn goed en hartelijk geholpen
We zijn goed en hartelijk geholpen, met een drankje erbij. De verkoper dacht met ons mee en had goed adviezen.
26 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste heer Thoen,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn dat u goed en hartelijk bent geholpen, onder het genot van een drankje. We vinden het belangrijk om onze klanten op een ontspannen en persoonlijke manier van dienst te zijn.
Mooi dat u de gegeven adviezen als waardevol heeft ervaren. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
dat het goed is gegaan woord ook goed…
dat het goed is gegaan woord ook goed uit gelegd
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste heer Scheenstra,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u aangeeft dat alles goed is verlopen en dat alles duidelijk is uitgelegd. We doen ons best om onze klanten helder te informeren en een prettige winkelervaring te bieden. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Waren echt leuke verkopers leuk gesprek…
Waren echt leuke verkopers leuk gesprek gehad eerlijk advies en zelfs de directeur kwam erbij was een leuke en productieve ervaring nu wachten op bankstel top
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste heer Bonte,
Wat fijn om te horen dat u onze verkoopmedewerkers als prettig en eerlijk heeft ervaren. We zijn blij dat het gesprek prettig verliep en zelfs onze directeur betrokken werd bij uw aankoop. Dat u met een goed gevoel wacht op uw nieuwe bank, stemt ons zeer tevreden. Dank voor uw positieve woorden en het vertrouwen in onze service!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De monteur is geweest om mijn bankstel…
De monteur is geweest om mijn bankstel te maken ben zeer tevreden over de service van de bank stellenmonteur goede uitleg en zeer vriendelijk dank daarvoor.met vriendelijke groet.
16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste heer Beker,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden over onze service. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de werkzaamheden van onze monteur. We zijn blij dat hij u goed heeft kunnen helpen en alles duidelijk heeft kunnen uitleggen. Klantvriendelijkheid en service staan bij ons hoog in het vaandel, dus het is prettig om te horen dat dit in uw ervaring naar voren kwam.
Wij wensen u veel plezier met uw bankstel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zelfde bank weer besteld
Ik heb dezelfde bank die ik eerder heb gehad weer besteld, maar dan iets kleiner en een andere kleur. Zit heerlijk en is prachtig! Er werd in de winkel met me meegedacht hoe we de bank qua grootte van de zitkussens het best konden indelen.
Er werd goed naar mijn wensen geluisterd en de tijd genomen. Nu wachten tot de bank klaar is om op te halen....
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste mevrouw Kooij,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste beoordeling. Wat leuk dat u opnieuw voor dezelfde bank heeft gekozen, in een iets andere uitvoering. We zijn blij dat onze medewerkers met u hebben meegedacht over de indeling van de zitkussens en dat er goed naar uw wensen is geluisterd. Wij vinden het belangrijk dat elke klant persoonlijke aandacht krijgt.
Veel plezier straks met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top service!
Geweldige service en topadvies van Adam!
Bij mijn bezoek aan Seats and Sofas werd ik meteen hartelijk ontvangen door medewerker Adam. Zijn vriendelijke houding viel meteen op – ik voelde me direct welkom. Hij bood me zelfs iets te eten aan terwijl ik rustig rondkeek, wat een klein gebaar was maar het verschil maakte.
Wat mij vooral opviel, was zijn oprechte interesse in wat ik zocht. Ik was op zoek naar een nieuwe bank, maar twijfelde over de kleur, het model en het comfort. Adam nam alle tijd om met me mee te denken, stelde gerichte vragen en liet me verschillende opties zien die echt aansloten bij mijn wensen. Zijn advies was duidelijk gebaseerd op kennis én ervaring, en dat gaf mij het vertrouwen dat ik de juiste keuze maakte.
Uiteindelijk heb ik dankzij Adam een bank gekozen waar ik ontzettend blij mee ben. Niet alleen vanwege het comfort, maar ook omdat ik met een goed gevoel de winkel uit liep.
Kortom: een zeer fijne ervaring, mede dankzij de uitstekende hulp van Adam. Klantenservice zoals je die hoopt te krijgen!
5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Ricky,
Wat een mooie review, hartelijk dank daarvoor! Wat fijn om te horen dat u zo prettig bent geholpen door onze collega Adam in Den Haag. Uw beschrijving van zijn persoonlijke benadering, uitgebreide advies en gastvrijheid doet ons goed. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten met een tevreden gevoel de winkel verlaten, en we zijn blij dat dit bij u het geval is.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Klantvriendelijk en goede service
Medewerker was klantvriendelijk, gaf genoeg tijd aan de klant, wat te drinken aangeboden, beantwoordde alle vragen en gaf advies bij het kiezen van de juiste bank. Dus goede service. Minpunt: ik vind Seats and Sofas erg prijzig.
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Semia,
Hartelijk dank voor uw review en uw complimenten over de klantvriendelijkheid en service van onze medewerker. Fijn dat u zich gehoord en geholpen voelde tijdens uw bezoek. Uw opmerking over de prijs nemen wij ter harte. Wij proberen altijd een zo goed mogelijke prijs-kwaliteitverhouding aan te bieden, passend bij de wensen van onze klanten.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst nogmaals te verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Na 10 jaar is de oude bank nog steeds in goede staat
10 jaar geleden had mijn man zijn bank hier gekocht en deze hebben wij nu nog steeds, de stof is ondanks 5 katten en 4 kinderen erg netjes gebleven. 1 keer hoeven laten reinigen in die jaren. Nu wilde we eigenlijk een bank op hoge poten ivm stof en zijn we wederom geslaagd bij seats en sofa's. De oude bank is nog steeds in goede staat en blijft in de familie. We zijn erg vriendelijk geholpen. Hij heeft goed geluisterd naar onze wensen. Was geen opdringerige verkoper, en heeft er alles aan gedaan om voor ons een foto te verkrijgen van de bank die we wilde in een hoekopstelling. Want deze stond niet in de winkel en er was ook geen foto van op de website.
Al met al goede ervaringen
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Deborah van der Zwan,
Wat een prachtig verhaal! Geweldig om te horen dat uw oude bank na tien jaar en intensief gebruik nog steeds in goede staat is. Dat u nu opnieuw bent geslaagd bij Seats and Sofas vinden wij natuurlijk fantastisch. Bedankt voor het compliment aan onze verkoper die goed naar uw wensen luisterde en extra moeite deed om u van een foto van de hoekopstelling te voorzien. Uw tevredenheid en loyaliteit betekenen veel voor ons.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Klantvriendelijk en denkt mee met de…
Klantvriendelijk en denkt mee met de klant
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste heer Hathie,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Fijn dat u onze klantvriendelijkheid waardeert en dat u onze medewerkers als meedenkend hebt ervaren. Klantgerichtheid en persoonlijke service zijn voor ons erg belangrijk, en het is prettig om terug te lezen dat dit voor u duidelijk merkbaar was.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Slechte ervaring met update
Slechte ervaring! Nieuwe bank van €2399 gekocht op 2 juni 2025 bij Seats and Sofas Den Haag. Bij levering zat er al schade aan de stof en was het pootbevestigingspunt gebroken.
Klantenservice reageerde traag, en na veel moeite boden ze slechts €75 vergoeding aan. Geen mogelijkheid tot ruilen of retour. Ze stellen voor om het ‘even dicht te naaien’, wat absurd is voor een gloednieuw product.
Ik betaalde voor een nieuw product, maar kreeg een beschadigd exemplaar dat als B-keuze verkocht zou moeten worden. Dit is géén manier om met klanten om te gaan.
Absoluut niet aanbevolen.
Update 12/07/2025
Na een lange en frustrerende ervaring met Seats and Sofas is de kwestie inmiddels afgerond. Bij levering ontving ik een incomplete en beschadigde bank. De communicatie met de klantenservice verliep in het begin moeizaam, en het gevoel dat ik er alleen voor stond, overheerste.
Uiteindelijk is er alsnog een oplossing gekomen: Seats and Sofas heeft mij een compensatie van €239,90 aangeboden, die ik inmiddels heb ontvangen. Hoewel dit bedrag niet volledig tegemoetkomt aan de geleden schade, waardeer ik dat er aan het einde alsnog serieus naar mijn klacht is gekeken en dat de servicehouding verbeterde.
Was deze houding er vanaf het begin geweest, dan was deze situatie nooit zo uit de hand gelopen. Desondanks ben ik opgelucht dat de zaak nu is afgehandeld.
Hopelijk wordt er in de toekomst beter geluisterd naar klanten met terechte klachten.
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste mevrouw Chen,
Wat spijtig om te lezen dat uw bank beschadigd geleverd is en dat de afhandeling van de klacht niet naar wens is verlopen. Uw verwachting van een nieuw product is volkomen terecht en wij betreuren dat dit vertrouwen is geschaad.
Onze excuses voor het ongemak. Wilt u alstublieft uw contactgegevens sturen naar service@seatsandsofas.nl zodat we uw klacht serieus kunnen oppakken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super goede service en echt samen…
Super goede service en echt samen gericht naar een bank gezocht. Medewerker was meegaand en drong niet aan.
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Rakesh,
Hartelijk dank voor uw positieve review over onze vestiging in Den Haag. Wat fijn om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met onze service en dat er echt is meegedacht bij het uitzoeken van een geschikte bank. Wij vinden het belangrijk dat u zich gehoord voelt en niet onder druk wordt gezet, dus het doet ons goed dat u dit zo heeft ervaren. Veel plezier gewenst met uw aankoop en graag tot ziens!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ze zijn allemaal leugenaars
Ze zijn allemaal leugenaars. Ze hebben al mijn geld gestolen en gelogen en gezegd dat de bestelling is geannuleerd.
Bestel daar alstublieft niet.!
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste mevrouw Habibi,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons zeer om te horen dat u zich zo behandeld voelt. Wij nemen uw melding zeer serieus en willen graag in contact komen om uw situatie beter te begrijpen en zo mogelijk op te lossen. Zou u ons uw contactgegevens willen sturen via denhaag@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Uitstekende service en prachtige Boston bank!
Mijn ervaring bij Sofa and Seats was echt top. Ik werd vriendelijk geholpen en had een leuk en ontspannen gesprek met een medewerker die goed luisterde naar mijn wensen. Samen kwamen we uit op de Boston bank – een perfecte keuze! De bank zit niet alleen heerlijk, maar voelt ook stevig en van hoge kwaliteit aan. De afwerking is mooi en stijlvol. Daarnaast was de levering snel en netjes geregeld. Echt een aanrader voor wie op zoek is naar kwaliteit én goede service!
9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Jay,
Wat een mooie review, hartelijk dank daarvoor! We zijn erg blij dat u zo tevreden bent over uw nieuwe Boston bank en de service van onze collega’s. De combinatie van kwaliteit, comfort en een stijlvolle afwerking is waar wij naar streven. Fijn dat ook de levering naar wens is verlopen.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst nog eens terug te zien.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.