Mijn man en ik hebben 7 maart '26 een bank gekocht bij seats and sofa's in Drachten. We zijn zeer goed geholpen, en absoluut niet opdringerig. We kwamen de winkel in en wilde wat rondkijken. De verko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
goede service goede uitleg goede oplossingen snelle service maar moet nog wel blijken als er een klacht komt dat ze net zo attent en behulpzaam zijn dat is afwachten
Bedrijf heeft geantwoord
Ik zocht een kleine hoekbank en ik vond een geschikte kleine hoekbank. Prima geholpen bij mijn keuze. Uitleg gekregen over welke elementen de prijs van een bank bepalen. Hierbij meegenomen naar een ui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gisteren bij Seats and Sofa’s in Drachten geweest, blijft toch wel m’n winkel om een bank te kopen. We zijn goed geholpen door Tim, een gedreven verkoper die weet waar hij over praat, ook meerdere sto... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
M.L. Kingsingel 10, 9203 JC, Drachten, Friesland, Nederland
- 512543141
4,3
Uitstekend
461 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer blij met deze aankoop!
Mijn man en ik hebben 7 maart '26 een bank gekocht bij seats and sofa's in Drachten. We zijn zeer goed geholpen, en absoluut niet opdringerig. We kwamen de winkel in en wilde wat rondkijken. De verkoper die naar ons toe kwam zei tegen ons als jullie vragen hebben geef gerust een gil dan kom ik helpen. Nou we wisten ongeveer wel al wat we wilde. Dus die bank opgezocht en getest. De verkoper kwam even een kopje koffie brengen en we gingen bespreken hoe en wat. Het model wat we wilde was alleen een showmodel van maar die stond net aan 2weken in de winkel dus gloednieuw en geen beschadigingen o.i.d. hij kon voor ons nog wat met de prijs doen. Het was dat we op dat moment geen vervoer hadden anders hadden we de bank bij wijze van spreke gelijk mee kunnen nemen. Na de betaling alles geregeld van wanneer we hem konden halen, en dat was dan afgesproken. Op de dag van halen was de magazijn meneer helaas afwezig, maar de mevrouw van de balie zei ik ga jullie wel helpen komt goed. Dus zo gezegd zo gedaan. Bank in de bus gedaan met de hulp van de balie mevrouw, en we konden naar huis toe.
Nu een aantal maanden verder zijn wij nog steeds dik tevreden met hoe alles is gegaan!
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Esther,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en enthousiaste review. Wat fijn om te lezen dat u zich vanaf het eerste moment prettig geholpen voelde en dat u rustig de tijd kreeg om een keuze te maken. Ook is het mooi om te horen dat zowel onze verkoopmedewerker als de collega bij de balie u goed hebben geholpen. Geweldig dat u na enkele maanden nog steeds zo tevreden bent met uw aankoop. Wij wensen u nog jarenlang veel plezier van uw bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
goede service goede uitleg goede…
goede service goede uitleg goede oplossingen
snelle service
maar moet nog wel blijken als er een klacht komt
dat ze net zo attent en behulpzaam zijn dat is afwachten
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Petra,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service, uitleg en de geboden oplossingen. Wij begrijpen dat u ook benieuwd bent naar onze service wanneer er onverhoopt een klacht ontstaat. Wij doen er alles aan om onze klanten ook dan zo goed mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede en eerlijke adviezen gekregen van…
Goede en eerlijke adviezen gekregen van de verkoper.
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Roelof,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u goede en eerlijke adviezen heeft gekregen van onze verkoper. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten passend en transparant worden geholpen, zodat zij met vertrouwen de juiste keuze kunnen maken. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen en erg vriendelijk
Goed geholpen en erg vriendelijk
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te horen dat u goed en vriendelijk bent geholpen. Daar doen wij het graag voor. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Werd gelijk goed geholpen
Werd gelijk goed geholpen, goed voorgelicht. Kopje koffie erbij.
Ze hebben heel veel mooie en betaalbare meubelen
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Arie,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u gelijk goed bent geholpen, duidelijke informatie heeft gekregen en prettig bent ontvangen met een kopje koffie.
Mooi dat u tevreden bent over ons aanbod mooie en betaalbare meubelen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
ZO SLECHT! Nooit weer
ZO SLECHT!! 6/7 maart zouden we onze bank kunnen ophalen, nee mv de bank is er nog niet word later elke x bellen en nog niks! 1 mei konden we de bank ophalen maar de bank bleek veel te klein! Paar x achteraan gebeld zegt de beste man wij kunnen er wel een stuk bij leveren wel €300 extra betalen. Zal hier nooit meer een bank kopen! Hoop dat de bank lang heel blijft aangezien de service die ze hebben 10x niks is en je niet eens de bank krijgt die je hebt besteld!
Ze willen ook nog dat je terplekke een review van 5 sterren geeft
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Michelle,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat er onduidelijkheid is ontstaan over de levertijd en de afmetingen van uw bank. We begrijpen dat dit teleurstellend voor u is.
Vanwege de uitgelopen levertijd is er een korting op de orderwaarde toegepast. Daarnaast is de bank geleverd conform de afmetingen waarvoor is getekend. Omdat we begrijpen dat de bank in de praktijk kleiner kan aanvoelen dan verwacht, hebben wij u een passend alternatief aangeboden.
We hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar helaas zonder resultaat. Wilt u contact met ons opnemen? Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Toen ik binnenkwam kwam in in principe…
Toen ik binnenkwam kwam in in principe voor een andere bank, Pieter heeft mij super geholpen met het uitkiezen van het juiste materiaal/bank. Ophalen was ook gemakkelijk en alles verliep soepel.
Bedankt.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Jaron Designs,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat Pieter u zo goed heeft geholpen bij het uitkiezen van de juiste bank en het juiste materiaal. Mooi dat ook het ophalen gemakkelijk was en alles soepel is verlopen.
Wij geven uw complimenten graag aan Pieter door en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
de vragenhoe werkt de stoel? draden anders aangesloten en nu goed die ik had na de levering…
de vragen die ik had na de levering zijn goed en behulpzaam beantwoord
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste J Althuisius,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat uw vragen na de levering goed en behulpzaam zijn beantwoord en dat alles nu naar wens werkt.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Erg behulpzaam en vriendelijk…
Erg behulpzaam en vriendelijk personeel. Klaar om jou te helpen met de juiste keuze .
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Bauke,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u het personeel als behulpzaam en vriendelijk heeft ervaren. Mooi dat u goed bent geholpen bij het maken van de juiste keuze.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hoekbank
Ik zocht een kleine hoekbank en ik vond een geschikte kleine hoekbank. Prima geholpen bij mijn keuze. Uitleg gekregen over welke elementen de prijs van een bank bepalen. Hierbij meegenomen naar een uitgebreide opstelling van stoffenstalen. Ik kon hierdoor een bewuste keuze maken. En die wordt op Pinkstermaandag al geleverd.
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Jacob,
Bedankt voor uw uitgebreide review. Wat fijn dat u een geschikte hoekbank heeft gevonden en goed bent geïnformeerd over de mogelijkheden, stoffen en prijsopbouw. Het is belangrijk voor ons dat u een weloverwogen keuze kunt maken.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe hoekbank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hier moet je vooral geen bankstel of…
Hier moet je vooral geen bankstel of stoel kopen.
De bedrijfsleider is misleidend en weet het zo goed maar van een klacht wil hij niets weten.
Het is volgens hem nergens zo goed geregeld als bij seat and sofa tot je met een klacht komt.
Ben nog nooit zo behandeld.onderdeeltje van 10 euro is niet te krijgen.
Nooit weer seat and sofa.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Folly Postma,
Wat jammer om te lezen dat u onze service zo heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Er is meerdere keren aangegeven dat er een online servicemelding aangemaakt dient te worden inclusief foto’s van de klacht. Aan de hand daarvan kunnen wij de situatie beoordelen en kijken naar een passende oplossing. Zonder melding en foto’s kunnen wij helaas geen klacht officieel in behandeling nemen.
Tot op heden hebben wij deze melding helaas nog niet ontvangen. Zodra de servicemelding met foto’s bij ons binnen is, kijken wij hier uiteraard graag verder naar.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Mijn ervaring is super een bank gekocht…
Mijn ervaring is super een bank gekocht enhij zakte door terug gegaan de bankis netjes weer gerepareerd toch weer doorgezakt terug een nieuwe bank gekregen super behandeld hier kom ik vaker terug im een bank te kopen ook mijnzoon bank gekocht ook goeie ervaring met seats and sofas
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Anne,
Bedankt voor uw uitgebreide review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de manier waarop uw situatie is opgelost en dat u uiteindelijk een nieuwe bank heeft gekregen. Ook leuk dat uw zoon inmiddels ook een goede ervaring heeft gehad bij Seats and Sofas. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Kapotte bank bij levering geen garantie
Wij hebben bij Seats and Sofas een bank besteld. Bij de aanbetaling ontvingen wij een bon waarop inhoudelijk niets stond vermeld: geen specificatie van het betaalde bedrag, geen afmetingen van de bank en ook geen kleur. Dit vonden wij opmerkelijk, maar vanwege ons enthousiasme over de bank zijn wij ervan uitgegaan dat dit later goed zou worden vastgelegd.
Op dinsdag 28 april kregen wij bericht dat wij de bank konden ophalen. Wij hebben het resterende bedrag betaald en de bank meegenomen.
Bij het uitpakken thuis bleek de bank echter beschadigd te zijn aan de achterzijde. Wij hebben direct contact opgenomen en een formulier ingevuld. De klantenservice reageerde onvriendelijk en was niet bereid om mee te denken over een oplossing. Meerdere malen werd herhaald dat de garantie slechts tot de drempel geldt.
Volgens de klantenservice hadden wij de bank eerst in de winkel moeten uitpakken om te controleren op schade. Dit vinden wij een onredelijke en onlogische verwachting.
Wij zijn zeer teleurgesteld over zowel de werkwijze als de geboden service en vinden dit erg jammer.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met zowel de levering als de service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen dat het erg teleurstellend is wanneer een bank beschadigd blijkt en u geen passende oplossing ervaart. Ook uw opmerkingen over de documentatie en communicatie nemen wij zeer serieus.
Wij willen dit graag verder voor u onderzoeken en samen naar een passende oplossing kijken. Kunt u uw contactgegevens en orderinformatie sturen naar service@seatsandsofas.nl ? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas niet goed handelt en je bedonderd
je komt binnen bij seats and sofas winkel en de verkoop staat al voor je kan ik helpen je kan niet eens zo snel rond kijken wat ze wachten je gewoon op en als je zegt ik kijk allen even dan blijven ze achter je aan lopen kan acht niet helpen daar wordt je gewoon gek van maar toch ga je met de verkoper onderhandelen voor een bank je maakt een akkoord over een bank normaal kosten 750 en naar de onderhandling 600 beide partij blij je maakt koopovereenkomst je betaalt 30% voor uit wat anders willen ze je niet helpen dus dat doe je de verkoper ondertekend het overeenkomst en ik ook dus je denk dat alles goed gaat ze handen wat moet om het in het systeem te zeten dus bellen naar hoofdkantoor die zeg wij gaan er oke me akkoord maar ze kunnen het wat later in systeem zeten maar de overeenkomst is al klaar dus u hooft niet druk maken de bank wordt besteld binnen 6 a 12 weken is de bank er oke geen probleem wordt je de zelfde dag om half acht in avond gebeld dat ze iban wilt geven om de hoofdkantoor niet akkoord gaat met de verkoop prijs van de overeenkomst dus uit verschikking doe alles wat ze je vragen dan krijg je binnen 24 uur een mail waar in staat dat wij van de koop af zien en dat geld terug komt op me rekening maar ik heb nooit geannuleerd dus wat is dit dus je bel seat en sofas op dat wordt gewoon gezet dat ik heb geannuleerd en dat er niks meer anders aan kan doen ik heb het hoofdkantoor gebeld wat op mails word niet beantwoordt dus dan maar bellen dan wat ik wil bewijs hebben dat seats and sofas zelf de koop heeft geannuleerd dan krijg je te hoor dan ze dat niet doen en dat ze niet verplicht zijn om het te doen dus wordt je gewoon bedonderd wat een koopovereenkomst is een overeenkomst maar seats and sofas denken niet zo dus voor iedereen die daar wat wil kopen ze mogen niet voor uitbetaling vragen wettelijk mag dat niet meer en als koopovereenkomst hebt is dat binden allen de koop mag binnen 14 dagen zegen ik zie er van af maar seats and sofas niet dus seats and sofas licht je gewoon op ik ga niet naar toe om ik geen vertrouw meer heb in dit bedrijf in mijn oog zijn het oplichters ik hoop dat er meer mensen dit lezen en naar denken voor dat bij seats and sofas wat gaan kopen wat je komt er bedrogen uit als je daar wat wilt kopen
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Rrr,
Dank voor uw uitgebreide toelichting.
Vervelend dat u dit hele proces zo negatief heeft ervaren en dat er zoveel onduidelijkheid is ontstaan rondom de annulering. We begrijpen dat dit voor u als verwarrend en frustrerend kan voelen.
In dit specifieke geval is de koop in overleg met u geannuleerd. De berichten die u daarna heeft ontvangen zijn automatische systeemmeldingen die worden verstuurd zodra een annulering administratief wordt verwerkt.
Bij maatwerkproducten werken wij met een aanbetaling die onderdeel is van de koopovereenkomst, omdat de bestelling speciaal volgens wens wordt geproduceerd. Daarbij is het proces anders dan bij standaard voorraadartikelen.
We vinden het jammer dat dit niet duidelijk of prettig is verlopen en nemen uw feedback serieus om onze communicatie hierover te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Matthias en met een…
Goed geholpen door Matthias en met een mooie Bank naar huis
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Chantal,
Bedankt voor uw review! Fijn dat u goed geholpen bent door Matthias en dat u met een mooie bank naar huis bent gegaan.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ruben top service vanaf minuut 1
Ruben top service vanaf minuut 1. Samen uitgekomen op een super mooie bank.
Bedankt topper!
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Yusuf Bicici,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! Geweldig om te horen dat Ruben u vanaf het eerste moment zo goed heeft geholpen en dat u samen tot een mooie bank bent gekomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goeie service
Ruben heeft ons goed geholpen, heel vriendelijk!
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Lianne Kuipers,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat Ruben u vriendelijk en goed heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ruben heeft ons een prachtige bank…
Ruben heeft ons een prachtige bank verkocht! Blij mee!
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Steyn Land,
Bedankt voor uw review! Geweldig om te horen dat Ruben u heeft geholpen aan een prachtige bank. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Patrik,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat Ruben u zo goed heeft geholpen. Wij geven dit compliment graag door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mooie U bank gekocht bij Albert in…
Mooie U bank gekocht bij Albert in prachtige groene kleur, en hij zit heerlijk.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Drachten
Beste Matthias,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat u een mooie bank heeft gevonden en dat deze heerlijk zit. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.