Na een heel lang proces omtrent een kapotte bank en falende service was daar achter de balie in Duiven onze reddende engel Marlene. Zij heeft ervoor gezorgd dat alles goed kwam. Nogmaals bedankt Marle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zondag gingen we eigenlijk 'alleen even kijken'... maar dankzij Tom zitten we nu binnenkort heerlijk op een nieuwe bank :) Hij dacht goed mee, gaf eerlijk advies en wist precies wat bij ons zou passen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al eerder positieve ervaringen gehad (goede kwaliteit, mooie banken) met seats and sofa's, dus dat was de reden dat wij naar vestiging Duiven zijn gegaan. Wij wilden een bank voor een korte termijn. U... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij aankomst kregen we drinken aangeboden, tussendoor uitleg als we daar om vroegen, en uiteindelijk een nieuw bankstel uit kunnen zoeken binnen ons budget. Als met al, top sevice!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Contactgegevens
Lithograaf 11, 6921 VA, Duiven, Gelderland, Nederland
- 316340529
4,4
Uitstekend
324 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bank gekocht
Bank gekocht. Werd helaas kapot geleverd… Vervolgens wordt het netjes geregeld doordat de bank wordt opgehaald en we een leenbank krijgen. De leenbank is eerder een strafbank. Zitvlak super klein en hard. Totaal niet comfortabel en alles behalve wat voor een bank we hebben gekocht. Duurt 6-14 weken voordat we de bank terug krijgen. Helaas kunnen we de bank niet terug brengen. Heel slecht en klantonvriendelijk
2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Bedankt Marlene
Na een heel lang proces omtrent een kapotte bank en falende service was daar achter de balie in Duiven onze reddende engel Marlene. Zij heeft ervoor gezorgd dat alles goed kwam. Nogmaals bedankt Marlene!
16 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Anita,
Hartelijk dank voor uw reactie. Het spijt ons dat het proces rondom uw kapotte bank zo lang heeft geduurd, maar wat fijn om te horen dat Marlene in onze Megastore in Duiven ervoor heeft gezorgd dat alles goed kwam. Wij geven uw dankwoord graag aan haar door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prijzen op posters en website zijn…
Prijzen op posters en website zijn misleidend. Op de website staat nu €399 voor een bank, maar in werkelijkheid betaal je €1100 voor de bank. Ook de bank op de poster geeft aan dat de bank €599 kost, maar als je doorvraagt in de winkel dan valt het bedrag van de bank in werkelijkheid een stuk hoger. Geen fijne zaak!
24 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Anne,
Jammer om te lezen dat u de prijscommunicatie als misleidend heeft ervaren. We leggen graag uit hoe onze actieprijzen zijn opgebouwd.
De prijzen die op onze website, posters en andere uitingen worden vermeld, zijn vanaf prijzen en gelden voor de betreffende uitvoering zoals aangegeven bij de actie. De uiteindelijke prijs van een bank is afhankelijk van de keuzes die u maakt, zoals het materiaal, de opstelling, de afmetingen en eventuele extra opties.
Hierdoor kan de prijs van een bank in de winkel hoger uitvallen wanneer u kiest voor een andere uitvoering of aanvullende opties.
Wij vinden het belangrijk dat onze klanten vooraf duidelijk weten waar zij aan toe zijn en nemen uw feedback daarom zeker mee. Mocht u vragen hebben over een specifieke aanbieding of bestelling, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Goed meegedacht en de tijd genomen voor…
Goed meegedacht en de tijd genomen voor ons.
19 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Cynthia,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat er goed met u is meegedacht en dat de tijd voor u is genomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Saadik!
18 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat Saadik u goed geholpen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste mevrouw Bloks,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u goed geholpen bent door ons vriendelijke team.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Optimale service
Optimale service! Het personeel was enorm hulpvaardig, ter zake kundig, empathisch, meedenkend en sympathiek. Kan het alleen maar enorm aanbevelen.
17 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Marco,
Hartelijk dank voor uw reactie. Wat fijn om te horen dat u onze service optimaal vond en ons personeel hulpvaardig, deskundig, empathisch, meedenkend en sympathiek heeft ervaren. Wij waarderen uw aanbeveling zeer.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ontzettend fijn geholpen!!
15 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Danitsia,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u ontzettend fijn geholpen bent.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Claudia
Claudia is een nette en behulpzame vrouw. Denkt goed mee en is niet opdringerig. Fijne verkoopster.
15 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Noa,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat Claudia u netjes en behulpzaam heeft geholpen, goed met u meedacht en niet opdringerig was.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Saadik hele fijne verkoper
Saadik hele fijne verkoper, heeft een heel mooi prijsje gemaakt voor de gewenste bank die mijn vader graag wou. Hij heeft dit top geregeld!
Filiaal Duiven
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Lindsey,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat Saadik u zo fijn heeft geholpen en een mooie prijs heeft gemaakt voor de bank die uw vader graag wilde.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Claudia heeft ons supergoed geholpen en…
Claudia heeft ons supergoed geholpen en geadviseerd!
13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Petra,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat Claudia u supergoed heeft geholpen en geadviseerd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mooie bank maar daar is alles mee gezegd
Mooie bank, maar daar is ook alles mee gezegd. Wij kwamen kijken en vonden een mooie bank. Verkoopster was erg vriendelijk en kon een mooie prijs maken. Wij gaven aan dat we nog geen bank konden kopen omdat we de nieuwe woning nog moesten verbouwen. Dit was geen probleem. We konden een aanbetaling doen en konden hem dan ophalen wanneer we wilde. Wij hebben expliciet meerdere malen gevraagd of dat dit echt zo was. Dat als de verbouwing tegen zou zitten het dan niet erg was dat de bank langer bleef staan. Dit was allemaal geen probleem en snapte ze helemaal. Nu worden we om de paar dagen gebeld wanneer we de bank komen ophalen en dat er per week 50 euro opslag kosten bij komt. Er is ons beloofd dat het geen probleem was al kwamen we hem pas in november ophalen. Maar tot onze spijt blijkt dit niet zo te zijn.
In Het contract wat je tekent voor de aanbetaling staat ook aangeven natuurlijk in kleine letters dat je de bank binnen een bepaalde tijd moet ophalen als deze in de winkel staat.
Wij hebben expres nog gevraagd of dit geen probleem was , volgens de manager van nieuwegein was dit geen enkel probleem.
Maar dit blijkt heel anders te zijn en zitten we dus met bijkomende kosten van 50 euro per week.
Ik weet wel dat ik niemand aanraad om daar een bank te halen.
Alleen al voor de valse voorwaarden die worden beloofd.
12 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Lisette,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer er tijdens het aankoopproces andere afspraken lijken te zijn gemaakt dan uiteindelijk worden gehanteerd. Zeker wanneer u vooraf meerdere keren heeft gevraagd of het mogelijk was om de bank later op te halen vanwege de verbouwing van uw woning.
We begrijpen dat de communicatie over de opslagkosten onvoldoende duidelijk is geweest en dat de afgesproken afnamemaand niet goed is verwerkt. Onze excuses voor de verwarring en het ongemak dat hierdoor is ontstaan.
We nemen persoonlijk contact met u op om uw situatie samen te bekijken en te bespreken hoe we tot een passende oplossing kunnen komen. Een van onze collega's zal u hierover bellen.
We hopen uw ervaring op deze manier alsnog op een positieve manier te kunnen afronden en danken u voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Ik ben heel fijn geholpen
Ik ben heel fijn geholpen. Er werd echt tijd voor mij genomen om de perfecte kleur te zoeken voor de bank.
27 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat er in onze Megastore in Duiven echt tijd voor u is genomen om de perfecte kleur voor uw bank te vinden. Wij wensen u veel woonplezier.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top bank
Prima bank van seats en sofa's hij zit heerlijk en de bezorging was top
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Melvin,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat u heerlijk zit op uw nieuwe bank en dat u tevreden bent over de bezorging. Wij wensen u nog veel zitplezier.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Erg vriendelijk personeel
Erg vriendelijk personeel; behulpzaam vanaf binnenstappen in de winkel.
Hebben ons fijn geholpen met het uitzoeken van de bank; en de mogelijkheden besproken.
Met dank aan Claudia en Marije :)
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Robin,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat mooi om te horen dat u zich vanaf het binnenstappen welkom voelde en dat Claudia en Marije u goed hebben geholpen met het uitzoeken van uw bank en het bespreken van de mogelijkheden. Wij hopen dat u lang plezier heeft van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel
Doen erg hun best om het naar je zin te maken en zijn erg gastvrij en meedenkend
Claudia en Marije
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Kevin,
Bedankt voor uw prettige review. Het is fijn om te horen dat Claudia en Marije u gastvrij hebben ontvangen en met u hebben meegedacht. Wij vinden het mooi dat zij hun best hebben gedaan om het u naar de zin te maken. Veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Daisy,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u goede service heeft ontvangen en snel geholpen bent.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bij aankomst kregen we drinken…
Bij aankomst kregen we drinken aangeboden, tussendoor uitleg als we daar om vroegen, en uiteindelijk een nieuw bankstel uit kunnen zoeken binnen ons budget. Als met al, top sevice!
22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Peter,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u bij aankomst drinken aangeboden kreeg, tussendoor duidelijke uitleg ontving en uiteindelijk een nieuw bankstel binnen uw budget heeft kunnen uitzoeken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heele lieve medewerker
Heele lieve medewerker. Claudia heeft ons heeeel goed geholpen en met ons mee gedacht zo fijn.
22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat Claudia u heel goed geholpen heeft en fijn met u heeft meegedacht.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.