Nav advertentie vandaag kopen vanavond zitten? Boelshit, heb 18 januari een bank gekocht en wacht nog steeds, wordt aan het lijntje gehouden, geen oplossing, nu zal deze wss pas week 24 geleverd ga... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bij binnenkomst in Groningen hartelijk ontvangen. De bank die we het eerst zagen, was em meteen! Enthousiast personeel gaf ons alle relevante informatie. Voor de zekerheid toch nog een rondje door de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zaterdag onze nieuwe bank gekocht. Geholpen in de winkel door Tim. Meerdere keren de winkel doorgeweest, meerdere opties aangedragen en zo heel fijn meegedacht! Tussendoor nog even wat te drinken gekr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na een eerdere wat mindere ervaring (ruim 20 jaar geleden) waren we wat sceptisch over S&S. Wij zijn deze keer echter zeer prettig geholpen. We wisten precies welk type bank wij wilden en hebben deze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
Energieweg 13, 9743AN, Groningen, Groningen, Nederland
- 503180353
4,2
Goed
370 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gerrit heeft ons goed geholpen en met…
Gerrit heeft ons goed geholpen en met ons mee gedenken en goed uitgelegd gegeven.
Gerrit heeft als gedaan om tot een oplossing te komen om de bank te kopen!
Top verkoper.
13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Zainab Rollings,
Dank u voor uw vriendelijke woorden over Gerrit! Het is fijn om te horen dat hij u goed heeft geholpen en uitleg heeft gegeven.
Veel plezier met uw nieuwe bank, en bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Scheef gestikte bank
Scheef gestikte bank, kleur -en stofverschil.
Na 10 weken bleek met teruggeleverde bank niets te zijn gedaan. Belofte voor nieuwe bank bleek vervolgens teruglevering van eerder geleverd liggedeelte te zijn en bij zitgedeelte opnieuw scheefgenaaid.
Idem kleurverschil
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Asha Schulting,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over uw bank. Dit is niet de ervaring die wij voor onze klanten wensen. Wij willen dit graag met u oplossen. Kunt u uw contactgegevens en referentienummer sturen naar +31 6 53654103 via WhatsApp? We zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen
8 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Aaron Willem,
Dank u wel voor uw review. Wat fijn dat u goed bent geholpen bij onze vestiging in Groningen. Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en horen graag nog eens van u!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Aankoop nieuwe bank
Heel goed geholpen door Ruben met de aankoop van onze nieuwe bank
8 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Harold Luijkx,
Wat fijn dat Ruben u zo goed heeft geholpen bij de aankoop van uw nieuwe bank. Uw tevredenheid staat bij ons centraal, en we zijn blij te horen dat u zo’n positieve ervaring heeft gehad. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed service!
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het doet ons goed te weten dat onze inspanningen om een goede klantervaring te bieden worden gewaardeerd.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar. Nogmaals dank voor uw review!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel blij met onze nieuwe bank
Heel blij met onze nieuwe bank. Jewel bank taupe bekleding. Zeer fijn geholpen
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Carlo,
Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met uw nieuwe Jewel bank in taupe bekleding! We zijn ook blij te lezen dat u goed bent geholpen in onze winkel in Groningen. Uw tevredenheid is precies waar we naar streven, en we hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop.
Hartelijk dank voor uw mooie review en vertrouwen in Seats and Sofas. We verwelkomen u graag opnieuw in de toekomst!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen
Goed geholpen! Adviseur nam de tijd, luisterde naar mijn wensen en hielp me met het maken van de juiste keuze. Zeer vriendelijk personeel.
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Jorny,
Bedankt voor uw mooie review en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen! We zijn blij te horen dat onze adviseur de tijd nam om naar uw wensen te luisteren en u goed heeft geholpen bij het maken van de juiste keuze. Vriendelijkheid en aandacht voor onze klanten staan bij ons hoog in het vaandel, en het is fijn om te zien dat u dit heeft ervaren.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in onze winkel. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Snel geholpen en goede deal
Snel geholpen en goede deal! Bedankt Weseem en Laura :)
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Mohamed Gamil,
Dank u wel voor uw positieve beoordeling! Het is geweldig om te horen dat u snel bent geholpen en tevreden bent met de deal. Weseem en Laura zullen uw complimenten zeker waarderen.
We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop en zien u graag weer terug in onze winkel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Een eerlijke spontane verkoper
Een eerlijke spontane verkoper. De manier waarop hij ons hielp was leuk en prettig. Mn zoon vond hem een grappige coole gast (youri)
1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Johanna,
Hartelijk dank voor uw lovende woorden over onze verkoper. Wat mooi om te lezen dat u de hulp als eerlijk en spontaan heeft ervaren en dat uw zoon zelfs enthousiast was over de verkoper. Dat soort feedback betekent veel voor ons team. Wij streven ernaar om elke klant op een prettige en persoonlijke manier te helpen. We hopen dat uw aankoop naar tevredenheid is en dat u ons weer bezoekt in de toekomst!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Meneer Wassim heeft mij geweldig goed…
Meneer Wassim heeft mij geweldig goed geholpen. Meneer kent zijn vak heel goed en begrijpt de klant
30 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Monir,
Hartelijk dank voor uw positieve review over onze collega Wassim. Wat fijn om te lezen dat zijn expertise en begrip voor uw wensen u zo goed hebben geholpen. Wij streven er altijd naar om onze klanten met vakkennis en aandacht te bedienen. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop en zien u graag terug in de toekomst.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We werden door Bart geholpen en heeft…
We werden door Bart geholpen en heeft ons heel snel overhaald om een mooie hoekbank vandaag in huis te krijgen. Hele aardige mensen en we voelden ons erg op ons gemak.
30 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Kayleigh,
Dank u wel voor uw enthousiaste review! Wat fijn om te lezen dat Bart u zo goed heeft kunnen helpen en dat u meteen een mooie hoekbank in huis kon halen. Wij streven ernaar om onze klanten een prettige en ontspannen winkelervaring te bieden. Veel plezier met uw nieuwe bank en graag tot ziens!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top service.
Aardig personeel, top service. Bespreken alles grondig met je van voorraad tot bezorging zodat het allemaal duidelijk is. Ook het personeel wat de bank bezorgd had waren aardig en doen netjes hun werk.
29 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Hans,
Dank u wel voor uw lovende woorden over onze service en ons personeel. Wij zijn blij dat u onze werkwijze duidelijk en netjes vond, en dat zelfs de bezorging aan uw verwachtingen voldeed. Wij hopen dat u veel plezier beleeft aan uw nieuwe aankoop en kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen in onze vestiging in Groningen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Agressieve en opdringerige verkoop…
Agressieve en opdringerige verkoop methode vestiging Groningen
Bij binnenkomst werden we overlopen door de verkoopmedewerkers, tijdens het rondjedoor de winkel werden we nog 3 keer aangesproken terwijl we aangegeven hadden rond te willen kijken. Toen we bij een bank stonden stond de verkoper ook alweer naast ons. We gaven aan nog even te willen overleggen thuis. We waren 10 meter de winkel uit toen we achterna gelopen werden door verkoper én bedrijfsleider. Er kon weer geld van de prijs af maar moesten we gelijk beslissen.
We voelden ons overrompeld en geïntimideerd!
Lijkt me geen betrouwbare meubelzaak op deze manier!
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste klant,
Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u uw bezoek aan onze vestiging in Groningen als opdringerig en intimiderend heeft ervaren. Wij willen dat al onze klanten zich op hun gemak voelen tijdens het winkelen. Uw opmerkingen zijn belangrijk voor ons en zullen worden besproken met het team om onze werkwijze te verbeteren. Zou u uw contactgegevens kunnen sturen naar +31 6 53654103 via WhatsApp? Wij nemen graag contact met u op om uw ervaring verder te bespreken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen en geadviseerd
Goed geholpen en geadviseerd, vriendelijk en deskundig personeel
16 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Efe,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We zijn blij om te horen dat u goed bent geholpen en deskundig advies heeft ontvangen van ons vriendelijke team in Groningen. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en uw positieve woorden zijn een fijne beloning voor ons werk.
We hopen dat u geniet van uw aankoop en kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Jaap,
Hartelijk dank voor uw review en uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u goed geholpen bent in onze vestiging in Groningen. Uw tevredenheid is voor ons heel belangrijk, en we hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop. Aarzel vooral niet om terug te komen wanneer u vragen heeft of meer advies wenst.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mooie bank na 6,5 wk geleverd, let wel op ‘aanbiedingen mbt levertijd’
Bij het kopen van de bank werd ons een spoedlevertijd van 4-6 weken aangeboden in combinatie met een korting op de bank. Toen we hierover belden om dit te checken, werd er vertelt dat de levertijd van 4-6 weken geen garantie is maar dat de bestelling wel met spoed wordt doorgezet. Het kon dus ook heel goed langer duren. Na het lezen van de recensies van Seats&Sofas en bovenstaande, hadden we hier niet zo’n goed gevoel meer over. We hadden de bank op een bepaalde datum nodig.
Ik belde meerdere keren om de status van de bank te checken en we werden steeds netjes te woord gestaan. We konden de bank na 6,5 weken ophalen en de bank was zoals afgesproken. Over de kwaliteit van de bank kunnen we nog niks zeggen, maar de bank zit heerlijk en is erg mooi.
De medewerkers van de vestiging in Groningen zijn erg vriendelijk en de bank had uiteindelijk een halve week vertraging. Door de ‘miscommunicatie’ over de toegezegde levertijd die na het kopen toch niet gegarandeerd kon worden, geven we 4 sterren.
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Nienke van der Kooi,
Bedankt voor uw gedetailleerde en eerlijke review. We zijn blij om te horen dat u uiteindelijk tevreden bent met de bank en dat deze zowel mooi als comfortabel is. Uw complimenten over de vriendelijkheid van ons team in Groningen waarderen we enorm. Tegelijkertijd begrijpen we uw teleurstelling over de onduidelijkheid rond de levertijd. Wij streven er altijd naar om duidelijke verwachtingen te scheppen en nemen uw feedback ter harte om miscommunicatie in de toekomst te vermijden.
Nogmaals dank voor uw geduld en vertrouwen in ons.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zie consumentenbond en aflevering radar…
Zie consumentenbond en aflevering radar over deze slechte firma.
26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Joël de Vries,
Dank u voor uw feedback. We betreuren het om te horen dat u niet tevreden bent en verwijzen naar kritische berichten over ons bedrijf. Bij Seats and Sofas nemen we klachten serieus en streven we er voortdurend naar om de klanttevredenheid te verhogen en onze service te verbeteren. We nodigen u graag uit om uw specifieke situatie met ons te bespreken. Wilt u ons uw contactgegevens sturen via WhatsApp op +31 6 53654103? Dan nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op om dit verder te behandelen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Youri is een topper
Youri is een hele goede banken verkoper 10/10 would recommend. Hij is een topper! Goed geholpen met het uitkiezen van een bank met stof die ons naar de zin was. Erg veel keus!
24 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste de Greef,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste reactie en complimenten voor onze verkoper Youri! We zijn blij te horen dat u zijn hulp waardeert en dat u een mooie keuze heeft kunnen maken uit ons ruime assortiment. We hopen dat u veel plezier heeft van uw bank en dat deze volledig aan uw wensen voldoet.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Deze winkel verdient niet eens 1 ster!
Deze winkel verdient niet eens 1 ster!
Vorig jaar een bank daar gekocht hartstikke duur.
Vanaf lever moment problemen met de bank. Eerst de poten die niet klopten ging die voor de maak heen en is die gemaakt. Toen had ik een inzakking is die weer weggegaan toen kwam die terug met een groot gat in de bank. Bank weer gebracht ben de bank 11 weken kwijt geweest! Niet eens dat ze me belden. Moest telkens bellen en vragen om me bank tot ze zei dat het 8 welen duurde wat uiteindelijk 11 weken bleek te zijn. Bij levering en het zetten van de bank had de bank een gat en schade. Ik gaf aan dat ik de bank niet meer wil en me geld terug wil want na 3x reparatie heb ik recht op geld terug wettelijk gezien ook. Na honderden telefoontjes geven ze aan dat ze de bank nog een keer willen maken of dat ik een nieuwe bank mocht uitkiezen. Ik heb 0 vertrouwen in deze winkel en eis me geld terug en dat willen ze niet. Nu ga ik hier maar een zaak van maken want ze zijn wettelijk verplicht mijn geld terug te geven maar dat willen ze niet doen. Ze zijn heel lief en hebben een mooi praatje maar zodra er wat met de bank is rennen ze het liefst voor je weg en doen ze heel bot en onprofessioneel!
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Shaline,
Dank u wel voor uw uitgebreide feedback. Wat jammer om te lezen dat uw ervaring met ons niet naar tevredenheid is verlopen en dat u zo veel problemen heeft ervaren met uw bank. Dit is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn. Wij willen dit graag verder onderzoeken en met u naar een passende oplossing zoeken. Kunt u ons uw contactgegevens sturen via WhatsApp op +31 6 53654103, zodat we dit zo spoedig mogelijk kunnen oppakken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Slechte kwaliteit en service
Dure bank in augustus 2023 geleverd. Een pootje was kapot, bekleding beschadigd, console met draadloze oplader niet geleverd en de bank kon niet goed in elkaar worden gezet (de rails zaten op de verkeerde plek). Dit direct aangegeven, maar pas in maart 2024 (!) kwam er iemand van de reparatie. Zonder pootje, etc: een deel van de bank werd meegenomen en zou snel worden gerepareerd. Na vele telefoontjes en loze beloften is uiteindelijk de bank eind september 2024 weer geleverd. De reparatie is echter niet goed gegaan. Ik kan nu al meer dan een jaar niet op de bank zitten waar ik voor heb betaald en wil nu juridische stappen nemen.
14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Hilde,
Dank voor uw review. Het spijt ons te horen dat u zoveel problemen hebt ondervonden met uw bank en de service. We begrijpen dat het zeer teleurstellend is dat de reparatie zo lang heeft geduurd en uiteindelijk niet naar behoren is uitgevoerd. Uw ervaring komt absoluut niet overeen met de standaard die wij nastreven.
Om de situatie verder te onderzoeken en tot een oplossing te komen, zouden wij graag uw contactgegevens ontvangen via WhatsApp op +31 6 53654103. Wij hopen dit snel voor u op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.