Wij waren opzoek naar een geschikte bank voor onze situatie en we zijn zeer goed geholen door de medewerkster van seats and sofas We hebben meerdere bankstellen bekeken en werden zeer zorgvuldig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nav advertentie vandaag kopen vanavond zitten? Boelshit, heb 18 januari een bank gekocht en wacht nog steeds, wordt aan het lijntje gehouden, geen oplossing, nu zal deze wss pas week 24 geleverd ga... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De dame in kwestie was heel behulpzaam en kwam met opties qua stoffen voor de stoel die mijn dochter uit had gekozen.
Bedrijf heeft geantwoord
Bij binnenkomst in Groningen hartelijk ontvangen. De bank die we het eerst zagen, was em meteen! Enthousiast personeel gaf ons alle relevante informatie. Voor de zekerheid toch nog een rondje door de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
Energieweg 13, 9743AN, Groningen, Groningen, Nederland
- 503180353
4,2
Goed
376 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Jaap,
Hartelijk dank voor uw review en uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u goed geholpen bent in onze vestiging in Groningen. Uw tevredenheid is voor ons heel belangrijk, en we hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop. Aarzel vooral niet om terug te komen wanneer u vragen heeft of meer advies wenst.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mooie bank na 6,5 wk geleverd, let wel op ‘aanbiedingen mbt levertijd’
Bij het kopen van de bank werd ons een spoedlevertijd van 4-6 weken aangeboden in combinatie met een korting op de bank. Toen we hierover belden om dit te checken, werd er vertelt dat de levertijd van 4-6 weken geen garantie is maar dat de bestelling wel met spoed wordt doorgezet. Het kon dus ook heel goed langer duren. Na het lezen van de recensies van Seats&Sofas en bovenstaande, hadden we hier niet zo’n goed gevoel meer over. We hadden de bank op een bepaalde datum nodig.
Ik belde meerdere keren om de status van de bank te checken en we werden steeds netjes te woord gestaan. We konden de bank na 6,5 weken ophalen en de bank was zoals afgesproken. Over de kwaliteit van de bank kunnen we nog niks zeggen, maar de bank zit heerlijk en is erg mooi.
De medewerkers van de vestiging in Groningen zijn erg vriendelijk en de bank had uiteindelijk een halve week vertraging. Door de ‘miscommunicatie’ over de toegezegde levertijd die na het kopen toch niet gegarandeerd kon worden, geven we 4 sterren.
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Nienke van der Kooi,
Bedankt voor uw gedetailleerde en eerlijke review. We zijn blij om te horen dat u uiteindelijk tevreden bent met de bank en dat deze zowel mooi als comfortabel is. Uw complimenten over de vriendelijkheid van ons team in Groningen waarderen we enorm. Tegelijkertijd begrijpen we uw teleurstelling over de onduidelijkheid rond de levertijd. Wij streven er altijd naar om duidelijke verwachtingen te scheppen en nemen uw feedback ter harte om miscommunicatie in de toekomst te vermijden.
Nogmaals dank voor uw geduld en vertrouwen in ons.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zie consumentenbond en aflevering radar…
Zie consumentenbond en aflevering radar over deze slechte firma.
26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Joël de Vries,
Dank u voor uw feedback. We betreuren het om te horen dat u niet tevreden bent en verwijzen naar kritische berichten over ons bedrijf. Bij Seats and Sofas nemen we klachten serieus en streven we er voortdurend naar om de klanttevredenheid te verhogen en onze service te verbeteren. We nodigen u graag uit om uw specifieke situatie met ons te bespreken. Wilt u ons uw contactgegevens sturen via WhatsApp op +31 6 53654103? Dan nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op om dit verder te behandelen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Youri is een topper
Youri is een hele goede banken verkoper 10/10 would recommend. Hij is een topper! Goed geholpen met het uitkiezen van een bank met stof die ons naar de zin was. Erg veel keus!
24 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste de Greef,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste reactie en complimenten voor onze verkoper Youri! We zijn blij te horen dat u zijn hulp waardeert en dat u een mooie keuze heeft kunnen maken uit ons ruime assortiment. We hopen dat u veel plezier heeft van uw bank en dat deze volledig aan uw wensen voldoet.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Deze winkel verdient niet eens 1 ster!
Deze winkel verdient niet eens 1 ster!
Vorig jaar een bank daar gekocht hartstikke duur.
Vanaf lever moment problemen met de bank. Eerst de poten die niet klopten ging die voor de maak heen en is die gemaakt. Toen had ik een inzakking is die weer weggegaan toen kwam die terug met een groot gat in de bank. Bank weer gebracht ben de bank 11 weken kwijt geweest! Niet eens dat ze me belden. Moest telkens bellen en vragen om me bank tot ze zei dat het 8 welen duurde wat uiteindelijk 11 weken bleek te zijn. Bij levering en het zetten van de bank had de bank een gat en schade. Ik gaf aan dat ik de bank niet meer wil en me geld terug wil want na 3x reparatie heb ik recht op geld terug wettelijk gezien ook. Na honderden telefoontjes geven ze aan dat ze de bank nog een keer willen maken of dat ik een nieuwe bank mocht uitkiezen. Ik heb 0 vertrouwen in deze winkel en eis me geld terug en dat willen ze niet. Nu ga ik hier maar een zaak van maken want ze zijn wettelijk verplicht mijn geld terug te geven maar dat willen ze niet doen. Ze zijn heel lief en hebben een mooi praatje maar zodra er wat met de bank is rennen ze het liefst voor je weg en doen ze heel bot en onprofessioneel!
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Shaline,
Dank u wel voor uw uitgebreide feedback. Wat jammer om te lezen dat uw ervaring met ons niet naar tevredenheid is verlopen en dat u zo veel problemen heeft ervaren met uw bank. Dit is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn. Wij willen dit graag verder onderzoeken en met u naar een passende oplossing zoeken. Kunt u ons uw contactgegevens sturen via WhatsApp op +31 6 53654103, zodat we dit zo spoedig mogelijk kunnen oppakken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Slechte kwaliteit en service
Dure bank in augustus 2023 geleverd. Een pootje was kapot, bekleding beschadigd, console met draadloze oplader niet geleverd en de bank kon niet goed in elkaar worden gezet (de rails zaten op de verkeerde plek). Dit direct aangegeven, maar pas in maart 2024 (!) kwam er iemand van de reparatie. Zonder pootje, etc: een deel van de bank werd meegenomen en zou snel worden gerepareerd. Na vele telefoontjes en loze beloften is uiteindelijk de bank eind september 2024 weer geleverd. De reparatie is echter niet goed gegaan. Ik kan nu al meer dan een jaar niet op de bank zitten waar ik voor heb betaald en wil nu juridische stappen nemen.
14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Hilde,
Dank voor uw review. Het spijt ons te horen dat u zoveel problemen hebt ondervonden met uw bank en de service. We begrijpen dat het zeer teleurstellend is dat de reparatie zo lang heeft geduurd en uiteindelijk niet naar behoren is uitgevoerd. Uw ervaring komt absoluut niet overeen met de standaard die wij nastreven.
Om de situatie verder te onderzoeken en tot een oplossing te komen, zouden wij graag uw contactgegevens ontvangen via WhatsApp op +31 6 53654103. Wij hopen dit snel voor u op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Bvd Haren,
Hartelijk dank voor uw feedback! We vinden het fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen, maar begrijpen dat de langere wachttijd voor de levering vervelend kan zijn. Wij doen ons uiterste best om onze levertijden zo kort mogelijk te houden en waarderen uw geduld hierin. Mocht u vragen hebben over de voortgang van uw bestelling, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Slechte bankstellen goed behandeling…
Slechte bankstellen goed behandeling tot de betaling daarna wordt de probleem niet opgelost na bijna een jaar nog thuis met bankstellen dat niet besteld en wel gekregen nooit meer.... zo spijt.....
14 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Cristina,
Wij vinden het heel vervelend om te horen dat uw ervaring met ons niet naar wens is verlopen en bieden onze welgemeende excuses aan voor het ongemak. Wij willen dit graag voor u oplossen en kijken hoe we uw situatie kunnen verbeteren. Wilt u ons uw contactgegevens sturen via WhatsApp op +31 6 53654103, zodat we u verder kunnen helpen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prima winkel, fijn personeel
Ik ben prima geholpen, verkoper nam alle tijd, en had heel goede suggesties! Ik ben een heel tevreden klant.
Bank is heel mooi, en zit prime!
10 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste mevrouw Tolman,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw ervaring in onze winkel in Groningen. Het is geweldig om te horen dat onze verkoper u goed heeft kunnen helpen met suggesties en de tijd voor u heeft genomen. We zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop en dat uw nieuwe bank zowel mooi is als goed zit! We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en uw review bevestigt dat we hierin geslaagd zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
het was de eerste werkdag bij seat and…
het was de eerste werkdag bij seat and sofas van de de jonge dame die mij hielp . Ze luisterde goed en had goede suggesties en tips en kon zich goed in mij verplaatsen, zeer vriendelijk en overwegend door haar heb ik deze relaxstoel gekozen en gekocht
30 september 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Jan,
Bedankt voor het delen van uw ervaring! Het is geweldig om te horen dat de nieuwe collega in Groningen u zo goed heeft geholpen op haar eerste werkdag. Het klinkt alsof ze echt de tijd heeft genomen om naar uw wensen te luisteren en u heeft kunnen voorzien van nuttige suggesties. We zijn blij dat u tevreden bent met uw relaxstoel en hopen dat u er lang van zult genieten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Abushalha,
Hartelijk dank voor uw review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de bank. We doen ons best om hoogwaardige producten aan te bieden en zijn blij dat u dit waardeert. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer fijn geholpen en goed advies…
Zeer fijn geholpen en goed advies gekregen over m’n nieuwe bank. Ik kom zeker terug!
23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Sabrina,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u zeer goed geholpen bent en tevreden bent met het advies voor uw nieuwe bank. We zijn blij dat u van plan bent om terug te komen en kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijn geholpen
Ben heel vriendelijk en op een zeer goede manier geholpen .Kwam totaal niet opdringerig over,zelfs drinken aan geboden.🙌👍🌹🌹🌹
18 september 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Tineke,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u zo vriendelijk en goed geholpen bent, en dat de service in de winkel aan uw verwachtingen voldeed. Het is altijd ons doel om klanten op hun gemak te stellen en fijn dat u dit ook zo ervaren heeft.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ontzettend klant vriendelijk en erg…
Ontzettend klant vriendelijk en erg meedenkend in wat er wel of niet mogelijk is voor jou.
26 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste De Geus,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het doet ons goed te horen dat u onze klantvriendelijkheid en meedenkendheid waardeert. Wij streven er altijd naar om de best mogelijke service te bieden en het is fijn om te weten dat u dit ook zo ervaart. Mocht u verdere opmerkingen of vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Stephan,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen tijdens uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Super goede deal kunnen maken
Super goede deal kunnen maken.
En goed geholpen, de maten kunnen we achteraf doorgeven maar de prijs bleef het zelfde. Dit ivm nieuwbouw en nog twijvels over de ruimte en plek waar de bank terecht komt.
20 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Mart,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Heel netjes en constructief geholpen
Ik ben heel netjes geholpen bij Seats en Sofa`s in Groningen, de verkoper dacht goed mee, waardoor we een goede deal konden sluiten
14 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste W. van Velthoven,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen door ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Yes een nieuwe bank gekocht
Zaterdag onze nieuwe bank gekocht. Geholpen in de winkel door Tim. Meerdere keren de winkel doorgeweest, meerdere opties aangedragen en zo heel fijn meegedacht! Tussendoor nog even wat te drinken gekregen. En aan het einde heeft Marcel ons nog geholpen met de prijsonderhandelingen! Een fijne en snelle koop is dit geweest, hopelijk is de bank gauw binnen en kunnen wij thuis genieten van onze nieuwe bank! Groetjes familie Prins
11 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Marscha,
Bedankt voor uw recensie. We vinden het erg aangenaam om te lezen dat u goed bent geholpen tijdens uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Slechte service
Bankstel zakt na 2 jaar en 1 maand op een plek in. Ook kwam er een veer of iets dergelijks doorheen, waardoor er een gat in de zitting is gekomen. Op een andere plek gaat er een stiksel los.
Klachtenformulier ingevuld, verschuilen zich gelijk achter de 2 jaar aankoopgarantie.
Ja, die is net een maand verlopen. In plaats dat er iets van coulance word toegepast, nee niets van dat alles, vinger wordt gelijk naar ons gewezen, wij hebben er in gat ingemaakt en wij moeten maar even bewijzen dat dat niet zo is.
Dat is natuurlijk de wereld op zijn kop!!!
DUS MENSEN WEES GEWAARSCHUWD. BANKEN ZIJN VAN ZEER SLECHTE KWALITEIT EN EEN NOG SLECHTERE SERVICE!!!!
8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste JD,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad met uw bankstel en onze service. Hoewel de garantieperiode is verstreken, willen we graag samen naar een passende oplossing zoeken. We begrijpen uw frustratie en willen dit graag verder onderzoeken.
Zou u uw contactgegevens willen sturen naar +31 6 53654103 via WhatsApp? Op die manier kunnen we uw situatie persoonlijk bespreken en bekijken wat we voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne service
Fijne service! Vooral dat kopje koffie was op z’n plek!
Een bank gekocht boven mijn partner en mijn afgesproken budget dus een goede commissie voor een goede verkoper!
Komt niet vaak voor dat je met een fijn gevoel naar huis gaat als je iets boven budget uitbesteedt hebt.
Dikke duim!
1 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Unknown,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u bent geholpen met goede service!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.