Seats and Sofas - Hoogeveen Reviews 

Wij hebben een bank gekocht en hebben nog een vraag over deze gekochte Vibe bank.
Netjes hun contact formulier ingevuld op 11 september en direct een email terug met de mededeling dat er snel contact wordt opgenomen maar helaas nog niets gehoord van hun.
Ik vind het niet netjes om na anderhalve week nog geen reactie te hebben ontvangen vandaar deze review.

Enige reden dat ik er nog een bank heb gekocht is omdat de banken zelf prima zijn, goed betaalbaar en natuurlijk het voordeel om te proefzitten. Opdringerige verkopers eromheen is echt verschrikkelijk. Tot 4 x toe iemand af moeten weren, zelfs met duidelijke woorden dat ik écht in mn eentje even rond wilde neuzen zonder kopen. Tip: ga zonder pinpas en gegevens naar de winkel en bescherm jezelf om niks te kúnnen kopen, simpelweg omdat je geen gegevens kán invullen. En draag oortjes oid om jezelf af te schermen. Klantenservice is ook erg slecht: ik krijg geen enkele indicatie over de levertijd, en hoor pas 2 dagen van tevoren dat ik hem dus zsm op mag halen. Met nadruk op zsm want hij kan er eigenlijk geen week staan, er zijn meer bestellingen. Fijn dat er ook begrip is dat ik ook nog even een busje, een dag vrij en sterke tillers moet regelen van tevoren. Ze hebben wel tot 37 (!!) weken de tijd voor de bank, maar ik mag het wel binnen 2 dagen graag halen. Laten bezorgen voor bijna 25% van de prijs van de bank zelf vond ik te ver gaan. Ik ben niet geheel ontevreden met mijn gekochte bank, maar had een andere bank gekocht (elders) die meer aansloot bij mijn zoektocht als ik niet zo onder druk was gezet. Een “speciale” prijs, speciaal voor mij, maar alleen voor die dag nog geldig. Ik moest snel beslissen, want de winkel ging over een kwartier dicht. Zelfs als je de commerciële tactieken kent, wordt je alsnog emotioneel onder druk gezet. Er werd destijds op de locatie ook gezegd dat er geen opstelling mogelijk was met twee open eindes (wat ik graag wilde) en dat dit zou worden afgekeurd. Nu zie ik allemaal dergelijke banken bij ze in de verkoop. Helaas kan ik mijn koop niet meer ongedaan maken, tenzij ik mijn aanbetaling kwijt ben. Ik twijfel nu om maar zelf handmatig aanpassingen aan de bank te gaan maken of toch maar me er bij neer te leggen mijn aanbetaling kwijt te zijn en de boel te annuleren.

Grootste oplichterij, in codetaal praten tegen kopers, personeel wisselt continue omdat zaken niet eerlijk gaan. al 5 maanden bezig met een bank wat niet is wat we hebben gewild en nog helpen ze niet. grootste afrader die ik heb!!!

Goede uitleg, geduld en mogelijkheden bespreken,
fijne verkoper met een goede deal maken.

Super geholpen. Meegedacht qua afmetingen en mogelijkheden voor ons. We waren in Hoogveen. Alle collega’s daar behulpzaam en vriendelijk!

Ik heb een klacht over de kwaliteit van de bekleding van de bank die we hebben gekocht (vertoont haarscheurtjes in de bekleding bij normaal gebruik binnen een driekwart jaar). Terwijl dat bij aankoop niet gemeld werd dat dit zou kunnen gebeuren, anders hadden we wel een andere stof besteld. Bij contact werd verteld dat dit kennelijk normaal is en dat ik het zelf maar moest uitzoeken. Ik ben hier erg ontevreden over, ik wil gewoon mijn bank nog een paar jaar kunnen gebruiken, zonder dat die haarscheurtjes groter, meer en dus lelijk worden!!
Moet ik dan echt naar Radar of de consumentenbond???

Vanwege een omruiling mochten wij een nieuwe bank uitzoeken en zijn daarvoor in filiaal Hoogeveen geweest. Zijn daar heel goed geholpen door Jacob en later ook door Henriette. We waren zeer tevreden over alles en gingen daarna met een goed gevoel weer naar huis. Ook de Klantenservice, met name Keley, bood ons een luisterend oor, waardoor een en ander naar tevredenheid is afgehandeld. Chapeau Seats and Sofas.
Fam. van der Laan
Dronten.

Geweldig en eerlijk geholpen.
Personeel is enorm behulpzaam en sociaal!
Al met al, goed geslaagd naar huis gegaan!

De verkoper (Raymondo) dacht goed mee, gaf tips en had geduld.

Super goed geholpen met het uitzoeken van mijn nieuwe bank.

Mark is een vriendelijke verkoper, super geholpen en ook met het afrekenen ging alles soepel. Echt een aanrader

Mark was mijn verkoper, goede uitleg en hulp gekregen en heeft goed mee gedacht met de verschillende opties!

Een topper!

Super gastvriendelijke mensen, gelijk koffie aan genomen. En ze helpen je constant als het nodig is maar ze geven je ook de ruimte om rustig te kijken!

Goed personeel fijn geholpen en mooie bank gekocht

Fijne ervaring bij Seats & Sofas Hoogeveen! De begeleiding van de dames medewerkers was echt super: vriendelijk, behulpzaam en met goed advies. Zeker een aanrader!

nou heb hem pas net afwachten nog tot nu toe zit hij wel ok maar moet hem eerst 4 maanden inzitten. zeiden ze bank gebracht en in mekaar gezet top gedaan service ook supper maar we gaan het zien gr rob

We werden geholpen door meneer Marcel. Een zeer capabele en pro actieve verkoper. Even schakelen, maar ik heb straks door hem wel de bank die ik heel graag wilde hebben. Heel gaaf.
Hartstikke bedankt.

Wat een slechte service voor een bedrijf zeg. Mijn vriend en ik hadden een bank gekocht en toen kwamen we er opeens achter dat we 2 linkse armleuningen hadden. We zitten nu al inmiddels 3 MAANDEN te wachten om een rechter armleuning zodat onze bank compleet is. Vreselijk. En dan ook bijdehand doen als we bellen of het nou een keer geregeld kan worden… eerst kregen wij de schuld dat we het verkeerd hadden, toen gaven ze toe dat het verkeerd was we zouden een nieuwe krijgen als ik een mail stuurde. Ik kreeg nog een bevestiging dat ze mijn mail binnen hadden en er zo snel mogelijk mee bezig gingen, daarna bel ik maar zelf weer na een maand tijd en zeiden ze dat ik het naar de verkeerde mail stuurde! Terwijl ik een bevestiging heb gekregen. Nu moet ik WEER een mail sturen en dan maar hopen dat het opgelost kan worden…. Wat een SLECHT bedrijf

Voelde ons totaal niet welkom we hadden een afspraak gemaakt we waren op de afgesproken tijd kregen een mapje in de handen met route en als er vragen waren moesten we maar naar de balie komen . Daar hing iemand ongeïnteresseerd op een bank net als de rest van het personeel. Kon nog net een tot ziens vanaf toen we weggingen

Zondag langs geweest bank uitgezocht en duidelijk aangegeven dat wij het thuis nog moesten opmeten. Kon allemaal wij konden het de volgende dag doorgeven moest het wel aanbetalen. Wij aanbetaald meteen opgemeten en binnen 10 minuten weer terug het past niet. Moesten de volgende dag terugkomen want annuleren kan nu niet. Maandagochtend half 10 meteen langsgegaan nummer gekregen van het hoofdkantoor die gaven aan dat het filiaal het zelf moet regelen. Opnieuw gebeld we komen er niet uit en wij zijn de 30% annuleringskosten kwijt. Stel oplichters!!