Verkoopster wilde geen prijsopgave geven van de bank omdat we moesten terugkomen als we zeker wisten dat we de bank wilden nemen. Geen moeite willen stoppen in klanten alleen maar willen verkopen om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heel fijn ontvangst door Zayn. Daarna werd het overgenomen door Steve die heeft goed met ons mee gedacht en had alle geduld voor alle vragen. De blonde jongeman (denk locatie manager) was ook heel beh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
California Ivory gekocht. Prachtige bank. Weliswaar op voorraad, daardoor kan ik niks zeggen over de levertijd en leverbetrouwbaarheid. Wel weet ik dat deze bank geweldig zit en prachtig is! Heb hem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We zijn heel erg uitstekend geholpen door Steve meer dan wij verwacht hadden . Heel klant vriendelijk.We zijn super blij Dankjewel Steve
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Contactgegevens
Cornelis Ouwejanstraat 19, 1506 SX, Zaandam, Noord-Holland, Nederland
- 757504920
4,1
Goed
870 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goeie service van Steve
19 september 2026
Review zonder uitnodiging
Snel direct en efficiënt
Snel direct en efficiënt. Goed deal en een mooi meubel
19 september 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
We zijn heel erg uitstekend geholpen…
We zijn heel erg uitstekend geholpen door Steve meer dan wij verwacht hadden .
Heel klant vriendelijk.We zijn super blij
Dankjewel Steve
17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Rineke,
Hartelijk dank voor uw fijne reactie. Wat fijn om te horen dat Steve u uitstekend en klantvriendelijk heeft geholpen, zelfs meer dan u had verwacht.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Steve
Steve heeft mij netjes ontvangen en goed geadviseerd.
17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat Steve u netjes heeft ontvangen en goed geadviseerd heeft.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hele fijne ervaring
Hele fijne ervaring, goed geholpen. Aanrader!😊
16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw fijne reactie. Wij zijn blij dat u goed geholpen bent en een aanrader in ons ziet.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De allerslechtste klantenservice ooit
De aller, maar dan ook echt, allerslechtste klantenservice na betaling. De bank is kapot en niet volledig geleverd. Je kan onmogelijk met ze in contact komen, en na uren in de wacht te staan, krijg je een zeer incapabel persoon aan de lijn die belooft de items na te sturen en dan terug te bellen. Dit wordt nooit gedaan. Zou het niemand aanraden hier te kopen.
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste heer/mevrouw,
Het spijt ons zeer te lezen over uw ervaring. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden en wij begrijpen uw frustratie over de kapotte en onvolledige levering, evenals de moeizame bereikbaarheid en het uitblijven van teruggebelde afspraken.
Wij willen dit graag alsnog goed voor u oplossen. Zou u het formulier op onze website willen invullen?
https://www.seatsandsofas.nl/klantenservice/servicemelding/
Een medewerker van ons hoofdkantoor neemt dan zo spoedig mogelijk contact met u op om samen naar een passende oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
zeer goed geholpen door steve zeer…
zeer goed geholpen door steve zeer enthousiast
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Tom,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat Steve u zo enthousiast en goed heeft geholpen. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Richard,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en tevreden bent met de mooie korting. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top verkoper en hij was het met me eens…
Top verkoper en hij was het met me eens dat ik ook moest kunnen liggen op de bank. Ricardo top verkoper
6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Andre De ruiter,
Dank u wel voor uw fijne review. Wat leuk om te horen dat Ricardo een topverkoper was en met u meedacht over het liggen op de bank in onze Megastore in Zaandam.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Verkoopster wilde geen prijsopgave…
Verkoopster wilde geen prijsopgave geven van de bank omdat we moesten terugkomen als we zeker wisten dat we de bank wilden nemen.
Geen moeite willen stoppen in klanten alleen maar willen verkopen om waarschijnlijk een bonus te krijgen.
Echt verschrikkelijk.
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste heer/mevrouw Beal,
Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Dat u geen prijsopgave kreeg en het gevoel had dat er onvoldoende moeite in u als klant werd gestoken, is niet de service die wij nastreven. We nemen dit signaal serieus en willen dit graag verder met u bespreken.
Er is een e-mail gestuurd voor aanvullende informatie, zou u zo vriendelijk willen zijn om uw telefoonnummer te delen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hele leuke bank gekocht in Zaandam maar…
Hele leuke bank gekocht in Zaandam maar moest het ophalen in Alkmaar.
Ik busje geregeld en vrije dag, op naar Alkmaar
Ik betaal de bank alvast terwijl hij gepakt werd
Duurde een beetje lang, toen bleek de bank al weg te zijn!
Toen gingen ze bellen naar andere filialen of die bank daar nog stond.
Of ik ff naar Mijdrecht wilde rijden daarna werd het Almere
Maar had er weinig vertrouwen meer in en zag de manager op een AFSTAND staan toekijken en vroeg hem mijn geld terug, maar daarvoor moest ik weer naar Zaandam
Ik kom in Zaandam en probeerde mijn geld terug te krijgen. Maar ze konden dat niet omdat het via het hoofdkantoor moest.
Toen zei ik dat ze het hoofdkantoor moesten bellen, maar dat deden ze niet.
Ik wilde een tegemoetkoming voor het vele rijden en het niet nakomen van de afspraken. En warempel dat kon wel €75,-
Maar dan binnen 10 dagen op mijn rekening!
Helaas geen bewijsje voor gehad, maar het kan nog komen.
Ik vind het belachelijk en ik was ook woedend dat de winkel een fout maakt om een bank twee keer te verkopen en dat jijzelf het mag opknappen
En wat blijkt! Zit er een stiksel niet goed afgewerkt bij één van de delen.
Wordt vervolgd
Schande!!
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste heer Langenakker,
Het spijt ons zeer te lezen wat u heeft meegemaakt. Dat de bank dubbel bleek verkocht, u tussen meerdere Megastores heen en weer moest rijden en er vervolgens ook nog een afwerkingsprobleem aan het licht kwam, is absoluut niet de ervaring die wij voor ogen hebben. We begrijpen uw frustratie hierover heel goed.
We hebben inmiddels een e-mail naar u gestuurd om aanvullende informatie op te vragen, zodat we uw situatie goed kunnen onderzoeken en dit voor u kunnen oplossen, inclusief het stiksel dat niet goed is afgewerkt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top service
Top service, veel keuze en verkoper denkt goed mee. Alles ook snel geregeld
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Franny,
Dank u wel voor uw fijne review. Wat leuk om te horen dat u top service en veel keuze ervaren heeft en dat de verkoper goed met u meedacht, waardoor alles snel geregeld werd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prima winkel
Prima winkel. Mooie banken en service is prima en personeel vriendelijk.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste heer/mevrouw Konink,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat leuk om te horen dat u tevreden bent over onze meubels en dat u de service en vriendelijkheid van ons personeel in Zaandam heeft gewaardeerd. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Steve is een topper
Steve is een topper, vanaf binnenkomst erg goed geholpen met een bank uitzoeken. Top service, ook kregen we nog wat te drinken aangeboden. Ik raad aan!
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Robin,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Wat fijn om te horen dat Steve u vanaf binnenkomst zo goed heeft geholpen bij het uitzoeken van uw bank en dat u ook nog verwend bent met iets lekkers. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hele fijne service van Steve!
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Ivy Schat,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat leuk om te horen dat Steve u zo goed geholpen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Aardig en meedenkend personeel
Aardig en meedenkend personeel, goed advies
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Marja,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u ons personeel als aardig en meedenkend heeft ervaren en dat u goed advies heeft gekregen. We waarderen uw feedback enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Medewerkster dacht goed mee.
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Customer,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat onze medewerkster goed met u heeft meegedacht. We waarderen het dat u uw positieve ervaring met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We gingen even orienterend naar binnen…
We gingen even orienterend naar binnen bij Seats and Sofas, maar de verkoper was dusdanig "goed" dat hij ons, veel te snel, toch heeft laten tekenen voor een bankstel. Het is niet een allerbeste bank...de stof is lossig, de kwaliteit van het sky-leer heel minimaal; verder kan je de bank uittrekken, maar is dan de zijkant (stangen) zichtbaar...niet erg mooi. Verder zit het voor geen meter; veel te stijfjes. Heel jammer. Tevens wil ik nog vermelden dat we hem zelf afgehaald hebben en het bleek dat de jongens die daar werken alles zelf moeten vertillen; geen pompwagen of wat dan ook ter beschikking. De bank is heel zwaar en volgens mij is dit echt niet volgens de arbo-wet.... Al met al zeg ik; neem de tijd en kijk ook op andere plekken!
31 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Jolien van der Maden,
Onze excuses voor uw teleurstellende ervaring. Het is nooit onze bedoeling dat een klant zich onder druk gezet voelt bij het maken van een keuze; u bent en blijft altijd vrij om zelf te bepalen waarvoor u kiest en waar u dit doet. Ook de punten die u noemt over de kwaliteit en het zitcomfort van de bank nemen wij serieus.
Wat betreft het tillen van de bank houden wij ons uiteraard aan de geldende arbowetgeving.
Mocht u meer informatie willen over het onderhoud van uw bank, dan kunt u hiervoor altijd contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
we zijn erg tevreden over onze…service
we zijn erg tevreden over onze bestelling
23 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste Bert Meijerink,
Dank u wel voor uw review. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw bestelling bij de Megastore in Zaandam.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super geholpen
Super geholpen! Top service en een leuke bank uitgezocht.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zaandam
Beste melissa demirtas,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat u top service heeft ervaren en een leuke bank heeft uitgezocht bij de Megastore in Zaandam.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.