secufirst.eu Reviews 22

Door een netspanning storing bij ons in het dorp zijn bij ons verschillende apparaten kapot of ontregeld geraakt. Bij de deurbel was de voeding en de bel beschadigd. Hiervoor is samen met secufirst een goede oplossing verzorgt. Een pluim voor hen

Zeer tevreden over de buitenlamp/camera. Ook het contact met de helpdesk tijdens een latere herinstallatie vanwege een nieuwe router is klantgericht en zeer deskundig.

Wederom heel goed geholpen door de klantenservice snelle reactie op vragen/problemen professioneel!!

Prima ondersteuning van de helpdesk. Hopelijk is het probleem opgelost met de buitenlamp.

Geweldige ondersteuning door de helpdesk, geduldig en vakkundig.! En wat een geduld met een klant die geen verstand van deze materie heeft....!
Geweldig ... !

Hallo,
Ik heb een camera van secufirst. Bij de installatie van de camera krijg je een perfecte ondersteuning. Ook bij een probleem wordt het perfect opgelost. Men is niet alleen zeer vriendelijk, maar men neemt ook alle tijd om samen alle instellingen af te lopen en goed in te stellen.
Alle hulde voor dit bedrijf.

Een paar jaar geleden kocht ik een beveiligingscamera bij Secufirst. Nu was er behoefte aan nog 2 camera's , voor mij was de keuze niet moeilijk , Secufirst. Allereerst heb ik ze benaderd over wat de beste camers;s voor mij zouden zijn en daarover kreeg ik direct telefonisch vakkundig advies. In de weken daarna kwamen de camera"s binnen en heb ik ze , wederom met ondersteuning van secufirst, geplaatst. Ze werken perfect.

Ik had na een half jaar problemen met mijn deurbel, de infrarood camera gaf s’avonds donker beeld. Na een e-mail naar Pim van SecuFirst reageerde hij binnen 1 dag. hij vroeg mij om een screenshot te maken van het beeld. Pim zag dat de camera te dicht op de zij muur van de deurpost zat. Dat was mijn eigen schuld, ik had de deurbel verplaatst. Hij adviseerde mijn om de deurbel iets te verplaatsen zodat de muur niet in zicht was , en het probleem was opgelost in 1 dag. Snelle reactie van SecuFirst met de goede oplossing. Tevens meteen een firmware update geplaatst en alles werkt perfect. Heel goede Deurbel met camera,Top Firma SecuFirst *****

Had veel goede dingen gelezen over Secufirst, maar dat moet altijd nog wel waar gemaakt worden, als jij problemen hebt. Sven is iemand met verstand van zaken, dus TOP.
Problemen met de deurbel camera fantastisch op gelost, veel mail verkeer met Sven om dingen te checken en uit te sluiten uiteindelijk tot de conclusie gekomen dat de adapter stuk zou zijn, terwijl dat ik toch nog aantal sec beeld had, had met vermogen te maken.En idd met de nieuwe adapter werkt alles weer naar wens. Netjes een nieuwe gratis gekregen binnen de garantie termijn.
TOP bedrijf

Christion

Levering zeer snel , camera installatie heel eenvoudig. Na installatie heb ik te veel dingen aangevinkt , maar via telefonische hulp het probleem snel opgelost ( zeer behulpzaam en vakkundig)

Super service bij SecuFirst. Contact met Pim gehad over mijn deels defecte camera Cam214. Zelfs nu de garantietermijn bijna voorbij is, gewoon een nieuwe binnen 1 dag opgestuurd gekregen. Petje af.

Reeds enkele jaren tevreden gebruiker van Secufirst producten. Onlangs probleem met de weergave van mijn CAM214Z die enkel nog maar zwart/wit beelden gaf. Helpdeskmedewerker Sven antwoordde binnen 3 uur (!). Probleem werd met de juiste suggestie snel verholpen. Zo hoort dienstverlening te zijn. Als het goed is schrijf ik het ook.

2 jaar geleden met installatie CAM 214 ben ik geweldig geholpen door de Helpdesk door Pim.
Nu 2 jaar later door een foute handeling van mezelf was de connectie met de camera gewist.
Zojuist contact gehad met de helpdesk ( Pim) en wederom geweldig geholpen en het probleem is opgelost ..!!
Thierry van Iperen Maarheeze
👍

De helpdesk bij Secufirst is uitmuntend goed. Mijn buitencamera model Cam214Z is defect geraakt na ongeveer 2 jaar. Na telefonisch contact met Pim heeft Secufirst direct een nieuwe opgestuurd welke na 2 dagen al bezorgd was. Echt een heel goed bedrijf en klantenservice die je vriendelijk te woord staat. Ik heb twee camera's met een uitstekend beeld. Ben zeer tevreden over producten van Secufirst.

Ik schrijf zelden een review. Toch maak ik hier nu tijd voor. Tijdens het installeren lukte het me niet verbinding te maken. Ik bel met de klantenservice, maar helaas geen contact. Binnen 10 seconden teruggebeld. Dit is al uitzonderlijk, maar was zeer welkom. De expert belde me (Sven) en loodste me prima door het menu. Nam ruimschoots de tijd en hing pas op nadat alle instellingen goed stonden. Dit verdient een dikke pluim. Deze mensen staan voor hun product, daar hou ik van. Je moet eens naar KPN of Eneco bellen, dan weet je wat ik bedoel. Ik hou van dit soort bedrijven.
Een aanrader die producten van Secufirst.
Groeten Maurice

Super bedrijf neemt ruim de tijd voor je, ik voel mij gehoord en begrepen echt top!
Ze willen het beste voor de klant, reageren snel!
Geven geweldig advies, adres gekregen van mijn kameraad hij heeft zeker niks teveel gezegd. Ze gaan voor de mens en gevoel, zeker belangrijk!
Dikke pluim voor Sven en de rest medewerkers.

Deurbel/camera aangeschaft!
Een zeer vriendelijke helpdesk (Linda) die vervolgens je vraag doorzet naar een zeer deskundige (Sven) medewerker. Neemt echt de tijd voor je probleem/vraag.
Top service en goed product!!!

De service bij Secufirst is uitmuntend goed. Mijn buitencamera model Cam214Z is defect geraakt na ongeveer 3 jaar. Na telefonisch contact heeft Secufirst direct een nieuwe opgestuurd welke na 2 dagen al bezorgd is. Echt een heel goed bedrijf en klantenservice.

De ondersteuning by problemen is top ik heb een deurbel en camera van SecuFirst en had een probleem met de deurbel ik ben heel goed geholpen door Sven neemt alle tyd om het op te lossen top

Na een jaar ging mijn camera kapot na een telefoontje met de helpdesk en het mailen van de aankoop bon werdt mijn camera de dag daarna vervangen door een nieuw exemplaar