El proceso de envío no fue nada complicado y la etiqueta se envió por correo al poco tiempo también (pago con tarjeta). Lo único reseñable quizás, que aunque haya servicios que estén marcados com... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Calia imprimir una etiqueta, tot i que amb el servei de Correus escollit semblava que no faria falta. I no te n'informen fins el final del procés, quan ja has pagat. Edito el comentari i poso quatre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Maleta para recoger en Hotel de Sevilla y traer a León, envío indicado 24/48 horas, siendo viernes a las 11h el momento en q se contrata, no se recoge maleta hasta el lunes, llega miércoles. Casi una... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
El proceso es sencillo pero farragoso. Se agradecería que indicaran que hay que registrarse previamente antes de rellenar todos los campos.
Bedrijfsgegevens
- Verzendservice
- Koerier- en bezorgdienst
- Koeriersbedrijf
- Import/export-bedrijf
- Post- en pakketbezorging
- Rederij
Geschreven door het bedrijf
¡Ship Better con Sendago! Compara, envía y ahorra con el nuevo servicio de envío online para España y todo el mundo. ¡Descubre Sendago y comienza a enviar en 1 clic directamente desde tu casa! - Envíos exprés en España y el Mundo - Elija enviar también con casilleros - Asistencia siempre gratuita para sus envíos - Recargas de crédito para ahorrar dinero - Cashback para hacerte ganar - Tarifas dedicadas para Ecommerce Regístrate gratis en www.sendago.com
¡Ship Better con Sendago!
Geschreven door het bedrijf
- Compara, envía y ahorra con el nuevo servicio de envío online para España y todo el mundo.
- ¡Descubre Sendago y comienza a enviar en 1 clic directamente desde tu casa! - Envíos exprés en España y el Mundo - Elija enviar también con casilleros - Asistencia siempre gratuita para sus envíos - Recargas de crédito para ahorrar dinero - Cashback para hacerte ganar - Tarifas dedicadas para Ecommerce Regístrate gratis en www.sendago.com
Contactgegevens
Spanje
- sendago.com
3,8
Goed
883 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Rápido y perfecto
12 maart 2026
Antwoord van Sendago
Estimado Jesús,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que el servicio ha sido rápido y perfecto.
G. – El equipo de Sendago
Gestión desastrosa
Los precios están bien, pero todo lo demás es un desastre.
La web da problemas cada dos por tres, no he conseguido que se pueda guardar la configuración de los paquetes ni de la dirección de remitente, teniendo que meter los datos cada vez y perdiendo muchísimo tiempo.
Pero lo peor toca cuando te encuentras algún problema con el envío, porque lo vas a pagar tú. Por un error que me dio su página, Correos no tenía la dirección completa de entrega. Se podría haber solucionado fácilmente, pero Sendago lo hizo muy dificil. Me obligaron a pagar de nuevo los gastos de envío, cuando el paquete simplemente debía quedarse en la oficina donde ya estaba, que mi clienta iba a buscarlo, pero el paquete finalmente ha vuelto a mi dirección, sin esperar 15 días y sin darme ninguna solución por parte de Sendago, que aún estaba "tramitando" la incidencia cuando el paquete ya lo tenía de vuelta, por lo que entiendo que no supieron comunicarse con Correos ni hacerlo de forma eficiente.
No reconocen el error ni te devuelven el importe que te han obligado a pagar para resolver una incidencia que no se ha resuelto, aunque el error sea de ellos.
Pero no es la única incidencia que he tenido con ellos, y eso que no he hecho tantos envíos. Por mucho que sean unos intermediarios, no saben resolver y la comunicación cliente-sendago-empresa de trasnportes es un DESASTRE. No esperéis que hagan nada, lo mejor es que vosotros directamente llaméis a la empresa de transportes o lo acabaréis pagando.
Ahora, tengo un cliente con demora por un pedido del que no voy a sacar beneficio porque me ha tocado pagar los gastos de envío TRES VECES (ida, vuelta, ida).
En fin, que si no tenéis ninguna incidencia, os puede salir barato. Ahora, los envíos siempre acaban teniendo algún problema. Ahí perderás dinero, tiempo y paciencia.
Cero fiables y no recomiendo si encontráis otra alternativa.
Edito después de la respuesta:
Lo que me dijeron no fue eso. Me dijeron que la dirección estaba incompleta, y que debía proporcionarla de nuevo. Para ello, me dijeron que tenía que pagar los costes de envío otra vez, para que se volviera a realizar la entrega con la direccion correcta, cosa que hice. Mientras Sendago seguía hablando conmigo para solucionar supuestamente este problema, el paquete ya estaba de vuelta. Lo que han contestado, no es cierto. Eso se supo una vez no sé resolvió el problema y les tuve que avisar yo de que el paquete no se había intentado entregar de nuevo, sino que lo tenía conmigo.
Honraría más reconocer el error, y no dejar a los clientes por mentirosos.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sendago
Estimada cliente,
Lamentamos su malestar, pero es necesario aclarar varios aspectos importantes de forma objetiva.
El transportista indicó desde el primer momento que la dirección facilitada no correspondía a un domicilio, sino a una oficina de Correos con buzón ecommerce, lo cual no es compatible con el servicio contratado, que es de entrega a domicilio.
Por lo que no se trataba de un error del sistema, sino de una incompatibilidad entre el tipo de servicio seleccionado y la dirección facilitada.
Entendemos las molestias ocasionadas, pero la gestión se ha realizado conforme a los datos facilitados y a las condiciones del servicio contratado.
G. – El equipo de Sendago
Antwoord van Sendago
Estimado Francisco,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que todo ha ido muy bien.
G. – El equipo de Sendago
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que considera nuestro servicio muy competente.
G. – El equipo de Sendago
Antwoord van Sendago
Estimada Verónica,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que el proceso le ha resultado sencillo y rápido, y que valora nuestras tarifas.
G. – El equipo de Sendago
La validación de los formularios es…
La validación de los formularios es horrible. Cuando algo falla cuesta mucho entender donde.
No permite introducir valores decimales ni usando como separador ni el punto "." ni la coma ","
11 maart 2026
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Lamentamos las molestias que nos indica.
Agradecemos que nos haya trasladado este detalle sobre la validación de los formularios, ya que este tipo de información nos ayuda a detectar y mejorar posibles incidencias en la plataforma.
Hemos trasladado su comentario a nuestro equipo técnico para su revisión y mejora.
G. – El equipo de Sendago
Un desastre total
Estoy enfadadísima.
Tenían que recoger un paquete el miércoles y después de darme varias fechas hoy lunes aún no han venido y lo único que me dicen en sendago es que lo lleve a correos. Yo ahora estoy de viaje. Y me urge que llegue el paquete.
Tampoco me han reembolsado or ahora los 50€.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sendago
Estimada/o cliente,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Le recordamos que Sendago actúa como plataforma de intermediación, por lo que la recogida y la entrega dependen directamente del transportista seleccionado durante la contratación.
Cuando se producen incidencias en la recogida, nuestro equipo traslada la información y las alternativas que facilita el transportista, como puede ser la entrega en oficina o punto autorizado. En cuanto al reembolso, este se tramita conforme a las condiciones y plazos establecidos, una vez revisado el caso con el operador correspondiente.
Para poder revisar su situación concreta y darle seguimiento adecuado, le recomendamos continuar la gestión a través de nuestros canales oficiales de atención, que son los habilitados para la tramitación de incidencias.
G. – El equipo de Sendago
Marca muchas veces los datos
9 maart 2026
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Gracias por su valoración.
Es posible que el sistema solicite confirmar algunos datos durante el proceso, especialmente cuando se realiza el registro, ya que es necesario verificar la información para garantizar una correcta gestión de los envíos.
Una vez completado este paso, el proceso resulta mucho más rápido en futuras ocasiones.
G. – El equipo de Sendago
muy complicado mandar un paquete
9 maart 2026
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Gracias por su comentario.
No nos queda claro a qué parte del proceso se refiere. Si se trata del registro inicial, es posible que el primer envío resulte algo más largo, ya que es necesario completar ciertos datos.
Una vez realizado este primer paso, el proceso suele ser mucho más sencillo, especialmente si guarda los datos de envío para reutilizarlos en futuras contrataciones.
G. – El equipo de Sendago
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que el proceso de registro y el envío le han resultado rápidos y claros.
Esperamos seguir ofreciéndole la misma experiencia en sus próximos envíos.
G. – El equipo de Sendago
Mejor precio
6 maart 2026
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que ha encontrado el mejor precio para su envío.
Esperamos seguir siendo una buena opción para sus próximos envíos.
G. – El equipo de Sendago
muy rápido
muy rápido, pero me gustaría que se quedaran gravados los envíos y pudiera rehacerlo sin tener que volver a poner todos los datos
5 maart 2026
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su valoración.
Le informamos de que sí es posible guardar los envíos y reutilizar los datos, de modo que no tenga que introducir toda la información nuevamente en cada contratación.
Si lo desea, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención y estaremos encantados de indicarle cómo hacerlo.
G. – El equipo de Sendago
Rapido y sencillo
4 maart 2026
Antwoord van Sendago
Estimada María Nieves,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que el proceso le ha resultado rápido y sencillo.
G. – El equipo de Sendago
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Gracias por su valoración.
Es posible que el sistema solicite confirmar algunos datos durante el proceso, especialmente cuando se realiza el registro, ya que es necesario verificar la información para garantizar una correcta gestión de los envíos.
Una vez completado este paso, el proceso resulta mucho más rápido en futuras ocasiones.
G. – El equipo de Sendago
No se hacen cargo a la perdía de mercancia
**Asunto:** Reclamación por pérdida de envío y solicitud de indemnización conforme a la Ley de Contrato de Transporte Terrestre de Mercancías, incluyendo devolución y gastos de envío.
El contenido del paquete eran tapajuntas de puertas, con un peso total de **75 kilogramos**. Tras la pérdida del mismo, y después de mis reiterados intentos de contacto y tres meses de largas, me han ofrecido una indemnización de 117€.
Sin embargo, y a pesar de no haber declarado el valor específico de la mercancía en el momento de la contratación del servicio, la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del Contrato de Transporte Terrestre de Mercancías (LCTTM), establece en su artículo 57 un límite de indemnización por pérdida o avería cuando no se ha declarado el valor. Este límite se fija en un tercio del Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM) por cada kilogramo de peso de la mercancía perdida.
Considerando un peso de 75 kg en un envío de tres bultos. y el valor actual del IPREM, la indemnización que me corresponde legalmente ascendería a aproximadamente **500€** por la mercancía perdida. ( Aunque como saben el importe es superior,pues les envié la factura de compra como me solicitaron)
Adicionalmente, dado que el servicio de transporte no ha sido completado debido a la pérdida total de la mercancía, **reclamo también la devolución íntegra de los gastos de envío, que ascienden a 138,29€ + 55,85€**, ya que el servicio contratado no ha sido prestado.
Por todo lo expuesto, **rechazo la oferta de 117€** y les insto a que revisen mi caso y procedan a indemnizarme con la cantidad que legalmente me corresponde por la mercancía (aproximadamente 500€) más la devolución de los gastos de envío (138,29€+55,85€), sumando un total de **694,14€**.
Espero su pronta respuesta y una solución satisfactoria a esta situación. En caso contrario, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Gracias por su comunicación.
No obstante, es importante aclarar que Sendago no realiza ofertas ni determina importes de indemnización, ya que actúa exclusivamente como plataforma de intermediación. Las condiciones del transporte, así como cualquier resolución o propuesta de compensación, son establecidas directamente por la empresa de transporte que ha prestado el servicio.
Asimismo, le recordamos que este canal no es el adecuado para la gestión formal de reclamaciones. Sendago dispone de canales oficiales de atención y soporte, a través de los cuales se tramitan este tipo de solicitudes y donde se puede dar continuidad administrativa al expediente.
Por nuestra parte, seguiremos coordinando su reclamación con la empresa de transporte como intermediarios, trasladando las comunicaciones que correspondan. Cualquier documentación adicional o alegación que desee dirigir al transportista deberá enviarla a través de nuestros canales oficiales, para que pueda ser incorporada correctamente al proceso.
G. – El equipo de Sendago
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que su experiencia ha sido perfecta.
G. – El equipo de Sendago
Antwoord van Sendago
Estimada Isabel,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que está muy contenta con nuestro servicio.
Esperamos seguir acompañándole en sus próximos envíos.
G. – El equipo de Sendago
No se me ha cominicado por ninguna via…
No se me ha cominicado por ninguna via que se efectuaba una subida de precio en función al peso del paquete.
2 maart 2026
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Gracias por su comentario.
No nos queda claro a qué situación se refiere exactamente. Durante el proceso de contratación, el precio se calcula en función de los datos introducidos, especialmente peso y medidas del envío.
¿Podría tratarse de una diferencia entre el peso declarado en la compra y el peso real verificado posteriormente por el transportista? En estos casos, pueden aplicarse ajustes conforme a las condiciones aceptadas.
Quedamos a su disposición para revisar su caso a través de nuestros canales oficiales de atención.
G. – El equipo de Sendago
barato y facil de pagar
1 maart 2026
Antwoord van Sendago
Estimado Oscar,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que ha encontrado el servicio económico y el proceso de pago sencillo.
G. – El equipo de Sendago
Web que funciona bien.
Comparado con Seur esta web funciona siempre sin problemas. Encima buenos precios.
26 februari 2026
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que la web le funciona correctamente y que aprecia nuestros precios.
Esperamos seguir ofreciéndole un servicio eficaz en sus próximos envíos.
G. – El equipo de Sendago
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.