El proceso de envío no fue nada complicado y la etiqueta se envió por correo al poco tiempo también (pago con tarjeta). Lo único reseñable quizás, que aunque haya servicios que estén marcados com... Toon meer
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Calia imprimir una etiqueta, tot i que amb el servei de Correus escollit semblava que no faria falta. I no te n'informen fins el final del procés, quan ja has pagat. Edito el comentari i poso quatre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Maleta para recoger en Hotel de Sevilla y traer a León, envío indicado 24/48 horas, siendo viernes a las 11h el momento en q se contrata, no se recoge maleta hasta el lunes, llega miércoles. Casi una... Toon meer
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El proceso es sencillo pero farragoso. Se agradecería que indicaran que hay que registrarse previamente antes de rellenar todos los campos.
Bedrijfsgegevens
- Verzendservice
- Koerier- en bezorgdienst
- Koeriersbedrijf
- Import/export-bedrijf
- Post- en pakketbezorging
- Rederij
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Contactgegevens
Spanje
- sendago.com
3,8
Goed
883 reviews
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Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra saber que nuestra atención al cliente ha estado a la altura de sus expectativas.
Esperamos seguir ofreciéndole un servicio eficaz en sus próximos envíos.
G. – El equipo de Sendago
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su valoración y por confiar en nosotros de forma habitual.
Nos alegra saber que el servicio le funciona tan bien.
Será un placer seguir acompañándole en sus futuros envíos.
G. – El equipo de Sendago
Antwoord van Sendago
Estimado Jesus,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que todo ha ido muy bien con su envío.
Quedamos a su disposición para sus próximas gestiones.
G. – El equipo de Sendago
Mi experiencia con Sendago
Mi experiencia con Sendago, como empresa de mediación en transporte logístico, ha sido muy negativa. Contratamos un servicio gestionado a través de ellos con la empresa Celeris, y cuando dicho servicio falló intentamos tramitar la devolución correspondiente.
Durante siete días hemos estado insistiendo para que Sendago gestionara la devolución. Aunque nos confirmaron que la habían realizado, a día de hoy el dinero no ha llegado, por lo que, desde nuestra perspectiva, entendemos que la devolución no se ha efectuado.
Dado lo ocurrido, por nuestra parte iniciaremos una reclamación por la vía correspondiente mediante juicio verbal, y posteriormente valoraremos si procede solicitar también la documentación necesaria relacionada con los movimientos de despacho y aspectos patrimoniales pertinentes.
Esta es únicamente nuestra experiencia personal, pero creemos importante compartirla para que otros usuarios puedan tenerla en cuenta.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Lamentamos la percepción negativa que ha tenido del servicio.
Sin embargo, tras revisar nuestros sistemas, podemos confirmar que el reembolso fue realizado el día 13, por lo que le invitamos a verificarlo nuevamente con su entidad bancaria.
Recordamos también que, por motivos administrativos, este canal no es adecuado para tramitar incidencias económicas, y que hemos intentado contactar telefónicamente en varias ocasiones sin obtener respuesta.
Observamos también que ha publicado varias reseñas relacionadas con una única experiencia de usuario lo cual contraviene las políticas de Trustpilot.
Si su intención es realmente resolver la situación (sobre problemas que ya han sido resueltos) le animamos a utilizar los canales oficiales; si lo hace únicamente para recibir atención, puede hacerlo, pero le recordamos que la vida es demasiado valiosa como para desperdiciarla en criticar el trabajo de otros.
G. – El equipo de Sendago
Muchos errores en la aplicación al…
Muchos errores en la aplicación al procesar el pdo
14 november 2025
Antwoord van Sendago
Estimado Jesús,
Lamentamos que haya experimentado errores al procesar su pedido en la aplicación.
Agradecemos este tipo de comentarios, ya que son constructivos e importantes para nosotros, y nos ayudan a seguir mejorando la plataforma y ofrecer un servicio cada vez más estable.
G. – El equipo de Sendago
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que nuestras opciones de envío le han resultado útiles.
Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre la mejor combinación de precio y servicio.
G. – El equipo de Sendago
FACILIDAD Y BUEN FUNCIONAMIENTO EN…
FACILIDAD Y BUEN FUNCIONAMIENTO EN TODO.
RECOMENDABLE
13 november 2025
Antwoord van Sendago
Estimado Pedro,
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra saber que nuestro servicio le ha resultado fácil de usar y que todo ha funcionado correctamente.
Agradecemos también que nos recomiende.
Esperamos seguir a la altura en sus próximos envíos.
G. – El equipo de Sendago
rapido y mas barato que otros…
rapido y mas barato que otros transportistas. se puede pagar por paypal
13 november 2025
Antwoord van Sendago
Estimada Shirley,
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra saber que ha encontrado nuestro servicio rápido y económico. Recordamos que actuamos como un servicio de intermediación, buscando siempre ofrecer las mejores opciones para sus envíos.
Esperamos seguir ofreciéndole un servicio cómodo y eficiente en futuras ocasiones.
G. – El equipo de Sendago
Estuepndo todo maravilloso
12 november 2025
Antwoord van Sendago
Estimado Juan Ramón
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra saber que todo le ha parecido estupendo.
Esperamos seguir ofreciéndole el mejor servicio en sus próximos envíos.
G. - El equipo de Sendago
NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA
NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA. NO RECOGEN LOS PAQUETES
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Lamentamos sinceramente la situación que describe.
Queremos aclarar que Sendago es un servicio de intermediación y, por tanto, no somos nosotros quienes recogemos los paquetes, sino las empresas de transporte colaboradoras.
No obstante, entendemos su molestia y estaremos encantados de revisar lo ocurrido para ayudarle a gestionar la incidencia con el transportista correspondiente.
G. – El equipo de Sendago
La interfaz de usabilidad de la web es…
La interfaz de usabilidad de la web es malísima. NO es nada intuitiva y es complicado que acertar. En algunas ocasiones no coge teléfonos o datos y da como error.
Me la recomendaron para envíos baratos, pero es un dolor de cabeza cada vez que se utiliza.
Quizá la empresa o alguien que la utilice a diario, le tenga cogida el punto, pero yo odio hacer gestiones con Sendago.
12 november 2025
Antwoord van Sendago
Estimado Jesús,
Lamentamos que la experiencia con nuestra web no haya sido del todo satisfactoria. Tomamos nota de su comentario sobre la usabilidad y los posibles errores en los formularios, ya que estamos trabajando constantemente para mejorar el proceso y hacerlo más intuitivo.
Nos alegra saber que valora nuestros precios competitivos, y esperamos poder ofrecerle una experiencia mucho más cómoda en su próximo envío.
G. - El equipo de Sendago
¡No confies en esta plataforma!
Debía enviar una maleta desde Valencia a Madrid, lo hice un 06 para que llegue un 07. Es 10 y la maleta aún no sale del centro de recepción. La persona que la necesitaba tiene el vuelo mañana. Así que ya no hay tiempo. No es seguro utilizar este sitio web.
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados, pero es importante señalar que la incidencia se ha producido porque la maleta fue entregada sin la etiqueta obligatoria, un requisito fundamental para que el transportista pueda identificarlo y ponerlo en circulación.
Sin esta etiqueta, el envío no puede ser procesado ni despachado, lo que explica el retraso que menciona.
Entendemos su frustración, pero en estos casos es imprescindible seguir las instrucciones indicadas durante la contratación para evitar exactamente este tipo de situaciones.
Quedamos a su disposición para ayudarle a resolver la incidencia lo antes posible.
G. – El equipo de Sendago
muy tedioso
Piden mucha informacion personal innecesaria y hacen todo el proceso muy tedioso
9 november 2025
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Entendemos que el proceso inicial pueda resultar algo largo, pero algunos datos son necesarios para garantizar la seguridad y trazabilidad de los envíos.
Aun así, tomamos nota de su comentario para seguir mejorando y hacer el proceso cada vez más ágil.
G. – Equipo de Sendago
UNA FORMA DIFERENTE DE TRAMITAR UN…
UNA FORMA DIFERENTE DE TRAMITAR UN ENVIO Y A UN PRECIO COMPETITIVO
5 november 2025
Antwoord van Sendago
Estimado Luis Angel,
Muchas gracias por su valoración y por destacar nuestro modelo de gestión.
Esperamos seguir ofreciéndole un servicio cómodo y eficaz en futuras ocasiones.
G. – El equipo de Sendago
Porque si aaaaaaaaaaaaaaaaa
5 november 2025
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas!
Nos alegra saber que su experiencia ha sido tan positiva… ¡aunque sea difícil ponerlo en palabras!
Esperamos seguir contando con su confianza en futuros envíos.
G. – El equipo de Sendago
HORRIBLE! NO VOLVERÉ A ENVIAR NADA CON ELLOS
HORRIBLE!! NO LO RECOMIENDO
He tenido que pagar por 2 veces un envío que finalmente me ha sido devuelto. El destinatario estaba ausente la primera vez y vuelvo a pagar el envío para que lo vuelvan a enviar, y para mi sorpresa, me llega a mí. Los llamo y me dicen que no sabían que el paquete había entrado en proceso de devolución, así que el destinatario no recibe el paquete después de haber pagado 2 veces el envío.
Además, hace unos meses tuve un problema también con ellos y tuve que pagar el paquete también por 2 veces porque decían que nadie recogió ningún paquete para enviarlo. Menos mal que lo pude demostrar con cámaras de mi comercio donde se ve claramente que lo recogen. Después de eso, buscaron el paquete, que no sabían donde estaba y me dijeron que tenía que volver a pagarlo para que se enviara, así que lo tuve que pagar por 2 veces. Solicité la devolución del importe del segundo pago y me dijeron que no era posible. Que ellos no tenían porqué abonarlo.
Aunque las chicas del servicio telefónico son agradables, las soluciones por parte de la empresa son NULAS.
NO VOLVERÉ A ENVIAR NADA CON ELLOS.
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Lamentamos sinceramente la situación que describe.
Queremos aclarar que Sendago no realiza directamente los transportes, sino que actuamos como intermediarios entre los clientes y las empresas de transporte que usted elige al realizar el pedido.
En el caso que menciona, los envíos fueron gestionados por el transportista seleccionado y, según hemos podido comprobar, las incidencias se debieron a procesos propios de la empresa de transporte, especialmente en relación con la devolución del paquete.
Entendemos su malestar, pero Sendago no interviene en las operaciones logísticas ni en la manipulación de los paquetes, por lo que las decisiones sobre devoluciones o segundos envíos corresponden al transportista.
No obstante, si desea que revisemos nuevamente su caso, estaremos encantados de hacerlo y verificar si existe alguna opción adicional de compensación.
G. – Equipo de Sendago
Antwoord van Sendago
Estimado Vincenzo,
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas.
Nos alegra saber que su experiencia ha sido muy positiva.
G. – El equipo de Sendago
Todo,se a calculado online y sin perder…
Todo,se a calculado online y sin perder tiempo con llamadas telefónicas,un gran comparador
4 november 2025
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas.
Nos alegra saber que el proceso le resultó rápido y sencillo, y que valora la comodidad de poder gestionarlo todo en línea sin llamadas ni esperas.
Será un placer seguir atendiéndole en sus próximos envíos.
G. – El equipo de Sendago
Se pide demasiadas veces lo mismo
4 november 2025
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Gracias por su valoración y por compartir su opinión.
Entendemos que el proceso de registro pueda parecer innecesario en algunos casos, pero es un paso requerido por motivos de seguridad y trazabilidad.
Tomamos nota de su comentario para seguir mejorando la experiencia y hacerla más ágil en el futuro.
G. – El equipo de Sendago
Buenos precios y servicio
4 november 2025
Antwoord van Sendago
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas.
Nos alegra saber que su experiencia ha sido muy positiva.
G. – El equipo de Sendago
Dit is Trustpilot
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