MyParcel België Reviews 37

Topteam, we werken al jaren samen

Oprecht enorm goede klantenservice. Ik ben net begonnen als student-zelfstandige en alles is heel overweldigend, maar de mensen van MyParcel hebben mij er stap voor stap doorgeholpen en bijgestaan. Supervriendelijk allemaal, nemen echt hun tijd om je te helpen. Geeft me helemaal de motivatie om door te blijven gaan!

Dankzij de fijne samenwerking met Myparcel hebben we de laatste jaren eenvoudig kunnen opschalen. De integraties met verschillende verkoop platformen werkt naadloos, eenvoudig instellen van vervoerder afhankelijk van het land van de klant, de opvolging van vertragingen of schades gaat vlot en correct, de financiële afdeling denkt met je meer naargelang de volumes groeien,...
Daarnaast zijn ze altijd zeer vriendelijke telefonisch bereikbaar en helpen ze je onmiddellijk.

Reeds 5jaar tevreden klant, en we kijken uit naar de volgende 5. Aanrader!

Intussen werk ik al anderhalf jaar met MyParcel België, hoofdzakelijk voor de verzending van boeken, intussen goed voor verschillende honderden pakketten. Tot nu toe heel tevreden over de service en het gebruiksgemak. Al verschillende keren vragen gehad voor de klantendienst en telkens, door verschillende medewerkers, snel en prima verder geholpen.

Yannick heeft mij ontzettend goed geholpen! Duidelijke uitleg en échte hulp voor een leek als ik. Het was een zeer aangename ervaring en een toffe manier van werken! 100x Bravo!!

superhandig om een tussenpersoon te hebben die bij problemen met vervoerders kan uitzoeken waar het pakje zit en kan helpen bij claims.

Zeer capabele verkoopster aan de telefoon die mee denkt in termen van oplossingen.

Ook heel makkelijke opvolging bij klachten/schade van pakketten.

Aanrader!

We werken intussen al enkele jaren samen. :)

Altijd vriendelijk, snel en behulpzaam. Ook prijs/kwaliteit zit zeer goed. Bij problemen zijn ze er snel bij en doen het nodige. Voor mij een grote zorg die van mijn schouders valt.
Top!!

Superduidelijke communicatie en heel snelle feedback! op die manier werd mijn probleem snel verholpen ;-)

Lesley heeft me enorm goed geholpen en weer enorm haar best gedaan! Ze is een enorm goede kracht in het team van Myparcel! Bedankt en doe zo verder!

ik ben heel tevreden als starter in de ecomerce hebben zij mij enorm geholpen

Een klacht van onze klant t.a.v. PostNL is zeer snel en effectief opgevolgd door MyParcel

Ik ben reeds 5jaar klant bij MyParcel met mijn webshop. Als ik contact met hun opneem word ik steeds op een correcte en beleefde manier verder geholpen. Gaat er eens een zending verloren door 1 van hun verzendpartners, gaan zij steeds tot het uiterste om dit terug te kunnen vergoeden richting mij. Ik ervaar zelden probleem met hun plug-in en als er eens een probleem is word het steeds zeer snel en vakkundig opgelost!
Dus kortweg, toppers in hun vak!! Een echte aanrader!!

Wat een verademing om contact te hebben met de klantendienst van MyParcel!
Onmiddellijk antwoord, vriendelijk te woord gestaan en perfect geholpen.
Daar kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen.
Dankjewel Tessa, jij doet dat supergoed!

Ik heb een webshop en gebruik MyParcel al langer dan een jaar voor mijn zendingen wereldwijd. Ik ben erg tevreden met hun service. Het gebruiksgemak van de website, de goede prijzen, de TOP customer service,...Bedankt!

Wij zijn vanaf dag 1 na onze opstart al klant bij MyParcel België en maken dagelijks gebruik van hun portaal voor het verzenden van onze pakketten. Het platform is heel gebruiksvriendelijk en overzichtelijk, waardoor het ons veel tijd bespaart. De klantenservice is uitstekend: bij vragen of problemen – zowel rond verzending als bij de integratie – worden we altijd snel en professioneel geholpen.

Wat we bijzonder waarderen, is dat MyParcel actief om feedback vraagt, zowel via mail als telefonisch. Ze hebben ons al meermaals goed ondersteund en ons zelfs extra inzichten gegeven over het portaal die wij in het begin niet kenden. Bovendien hebben ze constructief meegedacht om onze verzendprijzen te optimaliseren. Dit is voor ons heel belangrijk omdat wij vanuit een Nederlandse webshop opereren en onze klanten in Nederland scherpe verzendtarieven willen aanbieden.

Kortom, een betrouwbare partner die met je meedenkt en je bedrijf echt vooruithelpt. Wij raden MyParcel België dan ook zeker aan!

Yannick was super behulpzaam! Topper!!

Zeer slecht bedrijf Ga er niet mee in zee Pakketten kwijt ? Zoek het maar lekker uit MyParcel reageert pas na een week of langer en dan gaan ze navragen wat er is gebeurd Of iemand dat dan nog weet ! Wordt elk jaar slechter

Ik word steeds meteen geholpen. Ik had een probleem en ik kreeg meteen medewerkster van MyParcel aan de telefoon die mij in 3 minuten al geholpen had. MyParcel heeft mij in het verleden ook nog eens geholpen met een probleem met een vervoersmaatschappij. Zij hebben mij toen heel goed ondersteund. MyParcel biedt naast een vlotte website een bijzonder goede service en ondersteuning.

Aan het begin van ons gesprek leek het voor mij geen optie om klant te worden vanwege de afmetingen van mijn product. Faady Chahid heeft echter alles op alles gezet om mee te denken en ervoor te zorgen dat mijn product toch binnen hun werkwijze zou passen — hij adviseerde zelfs om het product in twee delen te verzenden.

Hij heeft ruim een half uur de tijd genomen om al mijn vragen te beantwoorden. Tijdens dat gesprek heb ik inzichten opgedaan waar ik anders minstens een jaar over zou doen.

Echt een topprestatie, Faady Chahid!