Um es ganz kurz zu sagen, eine Vollkatastrophe! Bezahlt und die Ware kommt nicht. Unseriöser Kundenkontakt, der mich bereits stutzig gemacht hat. Leider habe ich nicht auf mein Bauchgefühl gehört und... Toon meer
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Erst wurde die Bestellung bearbeitet, dann bestätigt, dann als nicht lieferbar storniert. Die Vorauszahlung wurde immerhin sofort wieder erstattet, was gut war. Also Aufwand für nichts...
Ich habe den Samsung Odyssey 34” G8 OLED bei Senetic bestellt und war wegen des Preises erst etwas misstrauisch. Er wurde für ca. 650 € angeboten, während Samsung ihn im Angebot für rund 750 € hatte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles top. Günstigster Preis. Fast der einzige Anbieter, der Vorkasse angeboten hat. Aufgrund von Privatinsolvenz habe ich weder PayPal, noch Kreditkarte. Ich wurde jederzeit über den Lieferstatus i... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Senetic ist ein weltweiter Anbieter von IT-Lösungen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen, die eine kooperationsfreundliche digitale Umgebung aufbauen müssen und tagtäglich einen reibungslosen Betrieb sicherstellen wollen. Mit 15 Jahren Markterfahrung bieten wir unseren Kunden die Lösungen, die wir selbst jeden Tag nutzen.
Contactgegevens
Kronstadter Straße 4, 81677, München, Duitsland
- +49 (0) 89 2620 845 00
- info@senetic.de
- senetic.de
3,4
Gemiddeld
99 reviews
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Heeft 10% van zijn negatieve reviews beantwoord
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DE-Domain trügerisch
DE-Domain trügerisch
Unternehmen versendet aus Polen und nach Kommentaren zu bereits erfolgten Bewertungen nimmt man es mit dem BGB trotz deutscher Geschäftsadresse nicht so genau. Sendungen werden - obwohl bereits Gegenleistung erfolgt ist - offenbar sogar zurück gerufen und der Auftrag des Kunden storniert. Hierzulande nennt man das Vertragsbruch - Zahlung entgegen genommen, Bestellung bestätigt, Versand angekündigt, nicht geliefert.
Mal wieder eine DE-Domain in ausländischen Händen mit betrügerischer Absicht über den Standort der Waren.
Lieferzeiten werden definitiv falsch angezeigt. Auch das ein Verstoß gegen das Wettbewerbsrecht. Aber in Polen ist das ja egal, mit Justiz haben sie es dort ja sowieso nicht so.
22 oktober 2021
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Ware bestellt, bezahlt, nicht geliefert, nicht erreichbar
Angeblich in 3 Tagen bei mir, nach 1 Woche die Aussage, sie wäre "heute Vormittag" verschickt worden, nach einer weiteren Woche mit verschiedenen Mails zum Verbleib der Ware keine Reaktion, keine Trackingnummer. Am Telefon nur der Automat "alle beschäftigt, bleiben sie dran". Den ganzen Tag niemand da ...
3 mei 2021
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Lieferzeiten im Webshop willkürlich
Ware Anfang April mit 2-wöchiger Lieferzeit bestellt. Nach 2 Tagen Telefonische auskunft erhalten das Ware pünktlich geliefert wird. Nun eine Woche nach mehreren Telefonaten mit Senetic die Info erhalten das die Ware erst im Juni/Juli geliefert werden kann. Gleichzeitig wird im Onlineshop der selbe Router mit 2 Wochen Lieferzeit angeboten. Das war meine erste und letzte Bestellung bei Senetic.
29 april 2021
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Avoid at all cost
Avoid at all cost, didn't deliver my cd key and didn't respond to request for help. AVOID.
8 april 2021
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katastrophaler Bestellvorgang, Ware nie angekommen, Geld noch nicht zurückbezahlt
eine Ware, die in Dezember bestellt wurde, war ein Monat später noch nicht angekommen, und keine Information darüber wurde mir geschickt. Nach zahlreichen Kontaktversuchen (Email+Telefon) erfahre ich erst dann, dass Senetic Probleme bei der Lieferung haben, die Bestellung stornieren müssen, und unmittelbar mich zurückerstatten. Noch 2 Wochen später ist es nie passiert, das Geld wurde noch nicht zurückbezahlt.
Fazit: unzuverässig, unseriös, nähert sich an Online-Betrug.
2 februari 2021
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Schlechter geht fast nicht mehr!
Habe am 03.12.20 einen HP Drucker bestellt, von dem aktuell mehr als 10 Geräte sofort lieferbar sein sollten. Drucker bestellt und nach automatischer Meldung über Zahlungseingang keine Reaktion von Senetic mehr, auf Email bzgl. zu erwartendes Versanddatum keine Antwort. Gestern, 09.12.20 über Paypal versucht mit Firma Senetic Kontakt aufzunehmen, ohne Erfolg. Gerade eben, 10.12.20 Paypal Rückzahlung erhalten, wieder ohne vorherige Reaktion seitens Fa. Senetic. Habe ganz viel mit Onlineshops zu tun, schlechter wie Senetic war kaum einer. Leider kann man keine Null Sterne verteilen, nie wieder. Selten mit so einer unseriösen Firma zu tun gehabt.
10 december 2020
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God service hele vejen igennem
God service hele vejen igennem. Jeg ringede med et spørgsmål til min ordre (på 22.000 kr.), og jeg fik svar med det samme. Levering til tiden og alt som aftalt.
3 november 2020
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Achtung!
Achtung! Betrüger Shop!
Wer bei Sentic einkauft, bekommt eine böse Überraschung.
6 september 2020
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Antwoord van Senetic
Jedes Feedback unserer Kunden ist uns wichtig. Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer in einer privaten Nachricht und wir werden uns die Situation so schnell wie möglich anschauen. Bitte kontaktieren Sie uns unter: feedback@senetic.com
Synetic.ie
Delay in the order doesn't matter if you are paying for fast delivery, store ignoring me when I've asked about my item and the delay in delivery.
Bad communication, no response from store!
10 augustus 2020
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Antwoord van Senetic
Thank you for sharing your opinion! Every feedback from our clients is important to us. Please send your order number in a private message and we will look into the situation as soon as possible. Please contact us at: feedback@senetic.com
Perfect!
Great, international service with a speed delivery. Perfect company for buying professional hardware. I am very satisfied with the product I purchased, I highly recommend.
11 april 2019
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Senetic ist für mich der beste Anbieter…
Senetic ist für mich der beste Anbieter im Bereich Netzwerktechnik.
Bestellung und Lieferung läuft von A bis Z nur perfekt.
5 april 2019
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Wir haben nachvollziehbar 3 Monitore…
Wir haben nachvollziehbar 3 Monitore "DELL U2718Q" gekauft, sofort mit der Kreditkarte mehr als 1.700,00 € bezahlt und bekamen unsere Sendung als Nachnamelieferung mit UPS, so dass weitere mehr als 1.700,00 € fällig geworden wären.
Auf telefonische Nachfrage sollten wir unsere Sendung einen Tag später dann als Expresssendung mit UPS korrigiert erhalten.
Das stimmte natürlich nicht! Wir wurden vom Kundenservice dreist belogen!
20 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senetic
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Umstände seitens unseres Versanddienstleisters. Nachdem wir die Information erhielten, dass die Sendung per Nachname versendet wurde, haben wir eine neue Sendung aufgegeben um die Ware so schnell wie möglich liefern zu können. Aufgrund eines sehr hohen logistischen Arbeitsaufkommens wurde die Zustellung der Sendung auf den nächsten Werktag verschoben. Wir versichern, dass wir unser Bestes geben um unsere Kunden zufreidenzustellen und den Liefertermin einhalten zu können.
Senetic ist für mich der beste Anbieter…
Senetic ist für mich der beste Anbieter im Bereich Netzwerktechnik.
Bestellung und Lieferung läuft von A bis Z nur perfekt. Ein Anruf und die Ware ist morgen/übermogen bei mir. Ich bin begeistert.
Zudem habe ich einen persönlichen Ansprechpartner, welcher sich immer sehr bemüht meine Wünsche zu erfüllen. Etwas ist gerade nicht auf Lager? Senetic besorgt es!
1 maart 2018
Review zonder uitnodiging
völlig unseriöse Scheinangebote
völlig unseriöse Scheinangebote, Betrug:
Habe 2 Arbeitsspeicher bestellt. Preis wurde zunächst ohne Mwst gezeigt. Hinzu kamen extrem hohe Versandkosten,die als billigste Variante Abholung in einem UPS -Shop auswiesen. Lieferzeit nicht sofort, sondern erst in 2 Wochen. Bestätigungsmail war unverbindlich gehalten. Vorkasse per Paypal. Nach einer Woche wurde ohne jede Begründung Bestellung telefonisch und vage anulliert. Mehr als unseriös, schon betrügerische Scheingeschäfte. Kein Ansprechpartner, keine Beschwerdemöglichkeit. Finger weg, auch wenn der Preis verlockend aussieht!
19 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Habe zwei Festplatten bestellt.
Habe zwei Festplatten bestellt.
Dann wurde storniert weil nicht genug Ware da wäre!
Danach Rechnung und UPS Benachrichtigung dass die Ware versand wurde. Konnte den Sendungsverlauf sehen.
Nach zwei Tagen am Tag der Auslieferung UPS Benachrichtugung, dass die Ware an den Versender zurück geht.
Sehr schlechtes Verhalten gegenüber Kunden!
28 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senetic
Leider mussten wir bei der Bearbeitung Ihres Bestellvorganges feststellen, dass uns bei der von Ihnen bestellten Ware ein Fehler bei der Preisangabe unterlaufen ist. Eine Lieferung des von Ihnen bestellten Artikels ist uns daher nicht möglich.
Der Betrag wurde Ihnen schon zurück erstatten. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!
Produits manquants à la livraison
Inacceptable - produits manquants
Il rejette la responsabilité sur le transporteur mais il ne font rien
Malheureusement on était obligé de faire une réclamation carte bloquer pour récupérer notre argent
27 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senetic
We did our best to keep you satisfied with our service. In this case, we also confirm that the order has been delivered in its entirety.
Each shipment is subject to systematic video checks, and the pictures proving that all the goods were shipped.
We hope that it will be an opportunity for further cooperation.
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