Sengero Reviews 

Antwoord van Sengero

3 mrt 2026

Hei, vi beklager dypt din opplevelse. Black Week førte til ekstraordinært høy etterspørsel og produksjonsstans i juleperioden, noe som dessverre forlenget leveringstiden.

Angående den defekte delen og manglende bruksanvisning dere burde ha sendt en reklamasjon til vår kundeservice slik at vi kunne identifisere hvor problemet oppstod og finne en løsning.

Takk for tilbakemeldingen – den hjelper oss å bli bedre.

Mvh,
Carolina
Sengero.no

Antwoord van Sengero

3 mrt 2026

Tusen takk for anbefalingen!

Vi setter stor pris på at du er fornøyd med både kvaliteten og servicen. Ser frem til å handle med deg igjen!

Mvh,
Carolina
Sengero.no

Antwoord van Sengero

3 mrt 2026

Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Vi er så glade for at du er fornøyd med sofaen og vår kundeservice. Dette betyr mye for oss!

Mvh,
Carolina
Sengero.no

Antwoord van Sengero

3 mrt 2026

Takk for den flotte anmeldelsen! Vi er glade for at servicepakken gjorde alt enkelt for deg med levering, montering og bortkjøring. Det er akkurat dette vi ønsker å tilby våre kunder!

Mvh,
Carolina
Sengero.no

Antwoord van Sengero

24 jan 2026

We are truly sorry for this unacceptable experience. This is not the standard we hold ourselves to.

We sincerely apologize that your return has not been processed and that you have not received contact from us for almost 2 months. This is completely our fault.

We will resolve this matter urgently and ensure your return is processed immediately. Please contact us directly at 48 62 97 98 so we can expedite this for you today.

Again, we deeply apologize for failing you as a customer.

Mvh,
Sengero.no

Antwoord van Sengero

24 jan 2026

Hei,

Vi beklager dypt din opplevelse og at vi ikke har levd opp til dine forventninger.

Vi forstår din frustrasjon over ventetiden, spesielt når det gjelder levering til Nord-Norge der transporttiden dessverre ble lengre enn normalt. Våre transportpartnere kontaktet deg under hele prosessen, men vi er lei oss om kommunikasjonen fra vår side ikke var tilstrekkelig.

Vi er definitivt ikke svindel - vi er et legitimt selskap som arbeider hardt for å levere produkter til våre kunder. Vi beklager at din opplevelse ikke gjenspeiler dette.

Vi setter pris på din tilbakemelding og jobber kontinuerlig med å forbedre vår kommunikasjon og leveringstider.

Mvh,
Sengero.no

Antwoord van Sengero

27 sep 2025

Vi beklager virkelig at du har hatt denne opplevelsen. Det oppstod misforståelser mellom oss og leverandøren om leveringstiden, og nettsiden ga dessverre feil informasjon. Dette har vi nå rettet opp.

Madrassen er levert, og vi la ved en pute som et lite plaster på såret. Vi håper dette viser at vi ønsker å ta vare på kundene våre.

Mvh,
Sengero.no

Antwoord van Sengero

11 sep 2025

Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse med oss. Vi forstår din frustrasjon over det feil produktet og kommunikasjonsproblemene.

Sengero er fortsatt i drift og vi jobber aktivt for å løse alle kundehenvendelser. Vi har hatt noen tekniske problemer med telefonsystemet vårt, men vi er tilgjengelige via e-post.

Angående ditt feil produkt - send oss gjerne din bestillingsinformasjon så kan vi løse dette umiddelbart. Vi tar slike situasjoner på alvor og vil sørge for at du får riktig produkt eller full refusjon.

Vi forstår at du har mistet tilliten til oss, men vi ønsker å gjøre opp for feilen og vise at vi står bak våre produkter og kundeservice.

Mvh,
Sengero.no

Antwoord van Sengero

8 jun 2025

Hei,

Tusen takk for tilbakemeldingen. Vi beklager oppriktig forsinkelsen og den manglende kommunikasjonen.
Madrassen ble feilsendt til Jevnaker, men vi sendte umiddelbart en ny direkte til deg uten kostnad. Den er nå levert.

Vi forstår frustrasjonen og tar lærdom av dette. Som kompensasjon tilbyr vi 10% på ditt neste kjøp. Kontakt oss på post@sengero.no så sender vi rabattkoden.

Vi håper du blir fornøyd med madrassen!

Mvh,
Sengero.no