bestilte over 2 omgange, og ordrene kom så kvikt som forventet. Sidste ordre manglede lidt småting, som dog kvikt blev eftersendt. Alt i alt en god oplevelse
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Det var hurtig tilbage melding og hurtig levering dog glemte jeg at bestille en sammenklappelig stik som jeg havde beslag til🤔men spørgsmål om jeg kan få den leveret uden beregning og så havde... Toon meer
Det er de bedste kompressions strømper jeg har købt, mine ankler hæver ikke nær så meget, når jeg har dem på
Super tilfreds. Meget hurtig levering og varen lever helt bestemt op til sit formål. Forsvarligt pakket og ingen ødelagte dele.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Her på Senior24.dk finder du et udvalg af kvalitets produkter og hjælpemidler, som giver dig øget sikkerhed, mobilitet og tryghed, når du færdes udenfor og i dit eget hjem. Vi er autoriseret forhandler af alle produkter og er altid klar til at rådgive dig på telefon eller mail.
Contactgegevens
Haraldsborgvej 20, 4000, Roskilde, Denemarken
- 71993113
- info@senior24.dk
- senior24.dk
4,6
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
god hjælp og hurtig levering
8 april 2026
Antwoord van Senior24.dk
Hej Bent,
Tak for din fine anmeldelse af vores webshop. Den er vi meget glade for.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Plastikposerne til blespanden er godt…
Plastikposerne til blespanden er godt nok lidt dyre. Men hele systemet virker godt nok.
3 april 2026
Antwoord van Senior24.dk
Hej Jens Ole,
Tak for din anmeldelse af vores webshop😊
De bedste hilsner
Senior24
Ligger måske i den dyre ende
Ligger måske i den dyre ende, men så må kvaliteten også godtgøre købet.
7 april 2026
Antwoord van Senior24.dk
Hej Bent,
Mange tak for din anmeldelse af vores webshop.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Alt godt
Meget hurtig levering. Varens kvalitet over forventning og tænk, er jeg har ikke engang modtaget en n opfordring til at anmelde handlen. God stil.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senior24.dk
Hej Peter,
Mange tak for din fine anmeldelse af vores webshop. Jeg er glad for at læse, at dine varer kom hurtigt frem til dig.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Min oplevelse med Senior24 og byAcre
Jeg købte en byAcre rollator hos Senior24. Bremsekablerne knækkede tre gange på under et halvt år. Da jeg reklamerede, fik jeg at vide, at jeg “gik forkert” med rollatoren. Ingen af dem ville tage ansvar – hverken Senior24 eller byAcre.
Jeg tog sagen til Forbrugerklagenævnet og fik medhold.
En rollator er et hjælpemiddel, man skal kunne stole på. Når der er fejl, og man bliver afvist på den måde, er der kun én vej: klag. Jeg indberettede også sagen til Lægemiddelstyrelsen, så problemet bliver registreret. En rollator er et medicinsk produkt og der er nogle særlige krav til dette produkt.
Hvis du oplever fejl på et hjælpemiddel, så lad være med at lade det passere. Klag til Forbrugerstyrelsen/Nævnenes Hus – og til Lægemiddelstyrelsen, hvis det er et medicinsk produkt. Det er vigtigt både for dig selv og for andre.
-----------------------------------------
Svar på Senior24’s svar
Jeg bliver nødt til at korrigere flere af de udsagn, I fremsætter, da de ikke stemmer overens med det faktiske forløb.
1. Påstanden om, at jeg blev advaret før køb, er ikke dokumenteret.
Hvis I mener, at I har vejledt mig om, at byAcre-rollatoren (byAcre) ikke passede til mig, må I meget gerne fremvise dokumentationen. Jeg har ikke modtaget noget skriftligt, der understøtter det.
2. Jeg har tre andre rollatorer, som alle fungerer uden problemer.
Det viser ret tydeligt, at jeg hverken bruger hjælpemidler forkert eller har et særligt behov, som et standardprodukt ikke kan håndtere.
At forsøge at gøre mig til årsagen til, at bremsekablerne på byAcre-rollatoren knækkede tre gange på under et halvt år, ændrer ikke på, hvad der faktisk skete.
3. Et hjælpemiddel, der gentagne gange fejler, er ikke et spørgsmål om “gangmønster”.
Det er en produktfejl. Et hjælpemiddel skal være sikkert og stabilt — det er ikke op til kunden at forklare eller bære ansvaret for gentagne defekter.
4. Forløbet i Forbrugerklagenævnet:
Jeg blev tilbudt fuld refusion og tilbagebetaling af klagegebyret, hvis sagen blev afsluttet. Det accepterede jeg.
At fremstille det som om, I “valgte den nemme løsning”, ændrer ikke på, at det var jer, der foreslog at stoppe sagen, før den blev prøvet færdig.
5. Indberetningen til Lægemiddelstyrelsen er helt normal praksis.
Når et medicinsk produkt (som byAcre-rollatoren) har gentagne fejl, skal det indberettes. Det handler om sikkerhed og sporbarhed — ikke om konflikter eller personlige forhold.
Min anmeldelse handler om at beskrive et konkret forløb, så andre forbrugere kan træffe et oplyst valg.
At flytte fokus fra produktets fejl og over på mig som person ændrer ikke på de faktiske hændelser.
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senior24.dk
Hej igen Grete,
Den pågældende rollator er et standard produkt, som desværre ikke egner sig til det særlige behov, du har.
Det gjorde vi dig opmærksom på allerede i vores vejledning forud for dit køb, men du valgte alligevel at købe rollatoren.
Du har behov for en specialkonstrueret løsning, hvilket vi har kommunikeret omkring i flere omgange - et standardprodukt fungerer ikke for dig.
Det er efterfølgende blevet bekræftet af både producenten byACRE og en uvildig vurderingsmand.
Jeg vi gerne understrege, at du IKKE har fået medhold hos Forbrugerklagenævnet.
Vi valgte at OPGIVE sagen, da det var forbundet med uforholdsmæssig meget arbejde fra vores side at køre den igennem.
Så vi valgte den nemme løsning at refundere købet til trods for, at sagen formentlig var blevet afgjort til vores fordel.
Jeg håber, at vi kan få stoppet denne sag endeligt nu og at du, med hjælp fra kommunen, har fået lavet en specialkonstrueret rollator, som fungerer i forhold til dit specialbehov.
PS: Rollatoren er MDR godkendt, så sagen med Lægemiddelstyrelsen er alene mellem dem og producenten.
Venlig hilsen
Senior24, Morten
Super service.
Super service.
Bestilte en vare som viste sig at være defekt ved ankomst.
De sendte straks en ny. Og jeg kunne beholde den defekte som reserve.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senior24.dk
Hej Søren,
Tak for din fine anmeldelse. Den er vi glade for.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
dejlig hurtig levering
27 maart 2026
Antwoord van Senior24.dk
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse - den er vi glade for. Jeg er glad for at læse, at dine varer kom hurtigt frem til dig.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Antwoord van Senior24.dk
Hej Flemming,
Tak for din anmeldelse. Den er vi glade for😊
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Antwoord van Senior24.dk
Hej Vibeke,
Tak for din flotte anmeldelse af vores webshop. Jeg er glad for at læse, at dine varer kom hurtigt frem til dig.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Meget hurtig levering og god…
Meget hurtig levering og god information om leveringsprocessen.
8 maart 2026
Antwoord van Senior24.dk
Hej Svend,
Tak for din anmeldelse - den er vi meget glade for.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Hurtig lev.varer som forventet,ikke…
Hurtig lev.varer som forventet,ikke sidste gang jeg handler hos jer.
Vh Mariann Riis
6 maart 2026
Antwoord van Senior24.dk
Hej Mariann,
Tak for din fine anmeldelse - den er vi meget glade for😊
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Antwoord van Senior24.dk
Hej Lise,
Tak for din fine anmeldelse af vores webshop. Den er vi glade for.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Antwoord van Senior24.dk
Hej Ingelise,
Tak for din fine anmeldelse af vores webshop. Jeg er glad for at læse, at dine varer kom hurtigt frem til dig.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Indkøbsvognen Andersen royal hydro…
Indkøbsvognen Andersen royal hydro kører fantastisk let og godt, selv med mange kilo vægt. Takket være kuglelejerne i hjulene og den lette konstruktion. Tak til Senior24 for god service og en rigtig god indkøbsvogn.
2 maart 2026
Antwoord van Senior24.dk
Hej Sidsel,
Tak for din fine anmeldelse af vores webshop. Jeg er glad for at læse, at du er tilfreds med din nye indkøbsvogn😊
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Alt fungerede fra start til slut og…
Alt fungerede fra start til slut og meget hurtig levering. TAK
25 februari 2026
Antwoord van Senior24.dk
Hej Helle,
Tak for din flotte anmeldelse - den er vi meget glad for😊
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Antwoord van Senior24.dk
Hej Jonna,
Mange tak for din fine anmeldelse af vores webshop. Jeg er glad for at læse, at du har været tilfreds med dit køb.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Antwoord van Senior24.dk
Hej Egedal Skole,
Tak for den fine anmeldelse af vores webshop - den er vi glade for.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Jeg var meget glad for
Jeg var meget glad for , at den rollator jeg har købt, var samlet ! Så jeg kunne bare tage den ud af papkassen og bruge den med detsamme
31 januari 2026
Antwoord van Senior24.dk
Hej Kerstin,
Mange tak for din fine anmeldelse - den er vi glade for.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Antwoord van Senior24.dk
Hej Bente,
Tak for din anmeldelse. Jeg er glad for at læse, at din pakke kom hurtigt frem til dig.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Antwoord van Senior24.dk
Hej Henning,
Tak for din anmeldelse af vores webshop😊
Jeg er ked af at læse, at der har været problemer med Post Nords levering af din pakke. Det er selvfølgelig ikke meningen.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.