J ai eu besoin de Serentrip a 2 occasions : Une fois pour la souscription, une fois pour 1 sinistre. Dans les 2 situations Senetrip a été très reactif et a reagi avec bon sens, allant au dela de ses o... Toon meer
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SereniTrip est la réponse à ceux qui louent une voiture et ne savent pas trop quelle assurance prendre/pas prendre car on sait bien que les loueurs attirent avec des prix bas et se rattrapent à la... Toon meer
Je suis épaté par l efficacité de Serenitrip: louant régulièrement des voitures, je me suis assuré chez eux, récemment. J ai malheureusement, qqes jours après, subi un acte de vandalisme... Plain... Toon meer
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Je prends un contrat annuel chez Serenitrip depuis 3 ans. Pour la première fois, j'ai dû déclarer un sinistre. La déclaration, l'envoi des documents, le traitement ont été simples et très rapides. J'é... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
✅ SereniTrip vous PROTÈGE MIEUX et pour MOINS CHER que les loueurs. 100% français. Remboursement sous 48h en moyenne. Nos garanties : ➡Vol ➡ Dommages sur toute la carrosserie ➡ Bris de glace ➡ Pneus ➡ Erreur de carburant ➡ Batterie à plat ➡ Vol des effets personnels ➡ Annulation de la location pour raison de santé ➡ Perte des clés ➡Frais de remorquage et taxi ➡Frais d'immobilisation ➡ Frais administratifs ➡ ... ☑ Jusqu'à 9 conducteurs additionnels mentionnés sur le contrat de location couverts gratuitement 🌎 Compatibles avec tous les loueurs et plateformes de location de particulier à particulier, dans le monde entier. SOYEZ MALIN, PARTEZ SEREIN
Contactgegevens
6 rue Léonard de Vinci, 53000, Laval, Frankrijk
- +33(0)252331848
- hello@serenitrip.fr
- serenitrip.fr
5,0
Uitstekend
265 reviews
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Nous utilisons Serenitrip a chaque…
Nous utilisons Serenitrip a chaque location que nous effectuons. Nous n'avons a ce jour eu aucun sinistre !
Nous pouvons néanmoins affirmer que Serenitrip reste à l'écoute de ses clients et font preuves d'adaptabilité et souplesse.
Merci pour votre professionnalisme.
26 december 2022
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Madame Mamdy, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous souhaitons rester à l'écoute de nos clients à tout moment et d'être les plus flexibles possible, alors votre retour nous fait très plaisir.
Nous espérons que vous n'aurez pas à tester notre gestion de sinistre lors de vos locations mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'être (r)assurée. 😇
Chloé de SereniTrip.
Dédommagement rapide après un impact…
Dédommagement rapide après un impact sur le pare-brise de la voiture louée lors de notre voyage en Namibie.
6 november 2022
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Madame Masset, merci pour votre avis. Un bris de glace peut très vite arrivé lors d'une location de location de voiture, nous sommes donc ravis d'avoir pu vous indemniser suite à votre mésaventure en Namibie. Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
Je recommande SereniTrip
Je recommande SereniTrip ! Ils ont pris ma demande avec sérieux et rapidement : j'ai été remboursé dans les 48h. Merci.
31 oktober 2022
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Julian, merci pour votre avis. Je suis ravie de voir que nous avons réussi à répondre à votre besoin. 😇 Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
Au top !!
Simple, rapide et efficace !!
Une véritable assurance !!!
30 oktober 2022
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Monsieur Magnanelli, merci pour votre avis. Ces 3 mots ("Simple, rapide et efficace") représentent pleinement notre volonté d'efficacité. Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
Top service. What an insurance should be.
Excellent service. Claim was easy to process online. Two days later we were advised that the claim had been accepted. Our account was credited two days later.
17 november 2022
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Antwoord van SereniTrip
Hello Mrs Jacquot, thank you for your nice review. We are delighted that your claim was reimbursed quickly. Don't hesitate to come back to us if you need anything ! 😊 Chloé SereniTrip.
Arrangeant, Rapide !
On a pris une assurance pour une voiture louée en Sicile dans une toute petite agence qui n'acceptait même pas la carte.
Après un vilain accroc dans une rue en pente, l'agence de location nous demande de payer les réparations en liquide, je dois étaler le tout sur deux cartes de retrait et j'ai un seulement reçu une photo du reçu de leur part.
Honnêtement j'avais peu d'espoir de me faire rembourser, mais après avoir demandé les justificatifs en question et quelques détails supplémentaires, Serenitrip m'a rapidement remboursé en intégralité les frais de réparation.
C'est presque à se demander quel est leur modèle économique !
23 mei 2022
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Monsieur Saint-Michel, merci infiniment pour votre avis. Nous essayons au maximum d'aider nos clients lorsque cela est possible et ce, même si la situation nécessite davantage de détails. Nous sommes donc ravis que votre sinistre ait pu être pris en charge et que vous ayez été satisfait de nos services malgré votre situation. 😇 Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
Assurance à conseiller
Assurance très réactive et professionnelle. Notre sinistre (une rayure constatée sur tout l'avant de la voiture) a été vite pris en charge après toutes les pièces fournies à SereniTrip. À conseiller.
20 juli 2022
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Monsieur Girard, merci pour votre recommandation. Je suis ravie de lire votre satisfaction concernant la gestion de votre sinistre. Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
Traitement très rapide merci
8 september 2022
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Lucas, merci pour votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines locations. 😊 Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
Un accroc en tentant de garer une…
Un accroc en tentant de garer une voiture de location dans un pays lointain peut gâcher le retour de vacances.
Il n'en fut rien : l'accompagnement pour monter le dossier et la réponse de l'assureur ont été à la hauteur. Parfait et en accord avec la promesse, c'est rare.....
Le remboursement a été rapide une fois le dossier monté et validé.
Chapeau bas les artistes des voyages sereins !
Je conseille vivement.
27 juli 2022
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Monsieur Abdesselam, mille mercis pour votre avis ! Celui-ci a donné le sourire à toute l'équipe de SereniTrip. 😇 Nous sommes ravis que la gestion de votre sinistre ait été à la hauteur de vos attentes. Encore merci ! Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip
Service réactif et professionnel. Une garantie qui devient très vite rentable. Je recommande complètement.
Remboursement rapide de la retenue du loueur (carrosserie rayée) dans le cadre d'un abonnement annuel.
6 juli 2022
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Daniel, merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider suite à votre sinistre. Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
Très bonne expérience
Très bonne expérience auprès de SereniTrip, Sinistre géré très rapidement, et surtout sans aucune complication "administratives", déclaration on ne peut plus simple suivi du remboursement comme stipuler dans le contrat, je recommande cette assurance pour tout ce qui est location de voiture, aussi bien occasionnelle que régulière !!!!
L'abonnement à l'année est une bonne solution, surtout comparé aux loueurs de voitures qui vous arnaque avec leur soit-disant contrat tout risques !!!!
2 juli 2022
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Monsieur Fighiera, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec SereniTrip vous a donné entière satisfaction, que ce soit au niveau des garanties ou de la gestion de votre sinistre ! Encore merci pour votre recommandation et votre confiance renouvelée auprès de nos services. 🙏 Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
Merci!
Communication Facile.
Explications claires.
Remboursement Rapide.
Je vous conseille vivement Serenititrip.
Enfin une assurance qui tient ses promesses!
20 oktober 2022
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Bonjour Monsieur Ponsoda, votre avis reflète pleinement notre volonté de transparence, de simplicité et d'efficacité, alors merci beaucoup ! Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
Louer en toute sérénité.
Pour une mini rayure sur le bas de caisse le loueur nous a facturé 375 € qui nous ont été remboursés intégralement dans un délai ultra rapide par SereniTrip.
Je ne manquerais pas de faire à nouveau appel à vous lors d'un autre voyage. Merci beaucoup.
8 september 2022
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Madame Bardon, merci pour votre avis. Une mini rayure sur une voiture de location peut parfois gâcher des vacances mais, heureusement, nous étions là pour vous (r)assurer. 😊 Merci à vous pour votre confiance, au plaisir de vous (r)assurer lors de vos prochains voyages ! Chloé de SereniTrip.
Simple, rapide et efficace !
Je n'aurai jamais cru que ce serait si simple et rapide, aucun problème pour déposer les pièces demandées qui sont limitées et le règlement est intervenu dans la semaine. Absolument ravie du service que je conseille à tous mes amis.
12 augustus 2022
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Bonjour Catherine, merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation auprès de votre entourage.😊 Je suis ravie de voir que notre simplicité administrative vous ait plu ! Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
Formalités très faciles et réactivité…
Formalités très faciles et réactivité furent au rendez-vous pour le remboursement de mon sinistre. Je recommande sans hésiter.
28 mei 2022
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Monsieur Hugues, merci pour votre recommandation ! Votre retour d'expérience représente pleinement notre volonté : Simplifier au maximum les démarches lors d'une déclaration de sinistre. Alors, encore merci. 😇 Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
Inscription et remboursement en ligne rapides et aiséisée
Inscription en ligne rapide et aisée
Le montant du dommage causée au véhicule loué a été remboursé rapidement
29 april 2022
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Michel, merci pour votre avis. Je suis ravie de voir que vous avez été satisfait de l'ensemble de votre expérience chez SereniTrip. Nous essayons de nous améliorer au quotidien, ainsi n'hésitez pas à nous partager ce qui vous a manqué pour atteindre la 5ème étoile. 😊Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
Assuré depuis 3 ans à Serenitrip
Assuré depuis 3 ans à Serenitrip, je suis très satisfait. On ne peut juger une assurance que lorsqu'on a des sinistres. Et me concernant, la gestion de mes 2 sinistres a été top 👍.
Je recommande 100 fois
27 juli 2022
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Monsieur Vuathelot, merci pour votre avis et pour votre confiance qui perdure depuis 3 ans ! Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes lors de vos deux sinistres. Au plaisir de vous compter parmi nos clients (pour de nombreuses années encore, je l'espère😇). Chloé de SereniTrip
Suite incident sur véhicule de location…
Suite incident sur véhicule de location tout a ete pris en charge par l assurance serinitrip
Toujours une tres bonne ecoute et réactivité des équipes
13 augustus 2022
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Monsieur Moret, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que notre service client ait su répondre à vos demandes rapidement. Le retour de nos clients étant une réelle aide pour nous améliorer au quotidien, n'hésitez pas à nous partager ce qui vous a manqué pour atteindre la 5ème étoile 😇 Au plaisir d'échanger avec vous, Chloé de SereniTrip.
Assurance pour 11 jours de location…
Assurance pour 11 jours de location avec serenitrip.
Petit incident pendant cette location et prise en charge rapide par serenitrip.
Écoute et promptitude dans la gestion et le remboursement de mon sinistre.
Merci pour votre sérieux.
21 juni 2022
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Je suis ravie de voir que nos services vous aient donné entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. 😊 Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
Compétences et disponibilité....
Compétents, disponibles et rassurants.... Voici en quelques mots les qualités premières de mes correspondants Serenitrip lorsque j'ai heurté un mauvais poteau en marche arrière.
Grace à eux, tout devient facile. La déclaration sur le site, l'envoi de quelques documents et tout se règle en quelques jours.
Comment ne pas être totalement satisfait avec un zéro reste à charge.
Merci Serenitrip.
10 april 2022
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Antwoord van SereniTrip
Bonjour Madame Denereaz, quel plaisir de lire votre avis ! Il traduit pleinement notre engagement à conseiller, (r)assurer, et rembourser nos clients efficacement, alors merci infiniment. 😇 Nous sommes vraiment ravis d'avoir pu vous aider dans ce moment peu plaisant. Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
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