SereniTrip Reviews 

On n’est jamais ravi d’avoir un sinistre avec un véhicule de location. Mais l’efficacité de Serenitrip fait oublier quelques tracas. Dans mon cas, envoi du dossier après réception de toutes les pièces du loueur à 8h du matin, validation par l’assureur de Serenitrip à 12h le même jour. Et le lendemain, réception sur mon compte du virement couvrant la totalité des frais facturés par le loueur (800€ en ce qui me concerne). Je ne pense pas qu’on puisse faire plus rapide !
Il faut juste veiller à respecter le délai de Serenitrip pour ouvrir le dossier dans les temps. Mais ensuite, tout roule !

Nous avons pris l'assurance l'ocation vacances et malheusement nous avons un sinistre. Je dois dire que le service dont nous avons bénéficié était très sérieux et compétant tant qu'au point de vue explications et remboursement

J'ai eu un sinistre avec mon véhicule de location, et la compagnie d'assurance Serenitrip m'a remboursé dans la semaine. Il s'agissait d'un pneu crevé à Mayotte. Je recommande pour leur fiabilité.
Marie

Ayant fourni tous les papiers suite à mon sinistre (une crevaison sur une voiture de Location Getaround qui vous oblige à réparer le pneu, et comme le pneu n’était pas réparable, il a fallu changer 2 pneus), le service Serenitrip a été simple, rapide et efficace puisque j’ai été remboursé intégralement et rapidement).
Bravo à l’équipe efficace !

Bien que mineur, mon dossier a été traité avec professionnalisme et le remboursement effectué dans les meilleurs délais.

dossier simplifié et remboursé rapidement. je conseille

SereniTrip a été parfait d'un bout à l'autre, dans la facilité d'adhésion, puis dans la communication et l'accompagnement pas à pas pour suivre mon dossier de sinistre.
Je recommande chaleureusement cette alternative bon marché et efficace aux assurances des loueurs de voitures.

Si vous n'avez besoin de rien et bien prenez cette assurance.
En cas de sinistre, il va falloir vous passer de leur soutien.
Dossier bâclé, personnel mal aimable. Vous êtes plutôt jugés qu'assurés et surtout aucune indemnisation, ni même partielle, ni même minime sur un montant qui vous met en difficultés financières.
Je regrette vraiment de leur avoir fait confiance.

Mon remboursement de sinistre a été géré de manière rapide et efficace.
Rien à dire .. expérience cliente parfaite

Un petit incident avec la voiture de location. Après contacter l’Assurance et fournir la dicumentation, j’ai été remboursé en quelques jours
Efficace.

J'ai dû malheureusement déclarer un sinistre en février. La déclaration en ligne a été facile à réaliser et le remboursement a pris seulement 3 jours. J'avais utilisé ce système d'assurance dans un autre pays. Le concept est assez nouveau en France, donc peu de recul jusqu'à cette expérience franchement satisfaisante. Bravo SereniTrip et merci.

Excellente assurance, facile à utiliser et très rapide. Bien adaptée pour les locations de voitures.

Très satisfait de serinity trip, de leur prise en charge et réactivité suite à un sinistre. Je recommande !

Petite bosse sur une portière arriere lors de la restitution du véhicule chez Hertz
Hertz m'a demande 75 euros pour le débossage
Une fois payé envoi de la facture chez Serenitrip
Après envoi dela facture
En uns semaine j avais le virement de 75 Euros
Merci de votre reactivite et de votre professionnalisme

Serenitrip a été très réactive. Elle m'a rappelée alors que j'étais à l'étranger et ne m'a pas demandé des documents impossibles à avoir.
L'indemnisation a été effectuée dans des délais très courts, quelques jours seulement.
Personnel aimable et à l'écoute. Tout a été très clair.

Contrat en ligne facile à souscrire. Tout est dit sur le site (couverture, papier demande si problème). Aucune surprise
Voiture de location retrouvée endommagée sur un parking à l’étranger. À notre retour envoi des papiers demandés et remboursement des frais de réparations dans la semaine.
Très bon service que je reprendrai.
Merci

Petit problème lors de la restitution d'un véhicule à Palma de Majorque : un petit impact sur une jante alu dont je n'étais pas responsable... Le loueur (Dollar Rent a Car, à éviter pour vos locations...) a facturé 86 € malgré mon désaccord.
SereniTrip à pris en charge mon dossier sans problème et j'ai pu être indemnisé très rapidement.

Suite à un accident au Panama, où l'autre conducteur qui n'avait percuté le coffre arrière, a fait un délit de fuite, la prise en charge a été immédiate et le remboursement est intervenu 3 jours après. Je ne peux que féliciter l'assureur et Serinitrip pour leurs sérieux et leurs professionnalismes.

ils sont vraiment experts, rapides, efficaces et super sympa au téléphone avec réponse constructive à toute question
je recommande vivement

A l'occasion d'un petit sinistre d'une voiture de location ( dont la déclaration est très facile en ligne) j'ai apprécié la réactivité et la rapidité du remboursement.
J'ai pris un contrat chez Serenitrip car nous louons souvent pour plus de 30 jours ce qui n'est pas couvert par les assurances des cartes bancaires et ce contrat nous évite également le rachat de franchise proposé par les loueurs.