Een bijzettafeltje en een setje tafeltjes gekocht bij Sfeer. Setje retour gestuurd want was te klein voor de ruimte, van het losse tafeltje nog een bijbesteld. De klantenservicemedewerkers waren vri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
We hebben begin februari nieuwe eetkamerstoelen gekocht bij Sfeer. Deze zouden een week later geleverd worden, maar dit werd uiteindelijk 12 weken. We zaten niet zonder dus dat scheelt. Levering ging... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had al maanden een tafel op t oog en uiteindelijk de knoop doorgehakt om de tafel te bestellen na 'm in de winkel gezien te hebben. Klantenservice reageerde snel en vriendelijk en de service in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De set ziet er mooi uit. We zijn blij er mee. Die passen precies bij onze salontafel. Er was een beetje onduidelijk bij het installeren. Er was geen punten gemarkeerd om de potten te installeren. Toen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #67 van de 99 beste bedrijven in Meubelwinkel
- #20 van de 31 beste bedrijven in Meubelaccessoires
- #31 van de 44 beste bedrijven in Woonwinkel
- #29 van de 52 beste bedrijven in Lampenwinkel
- #24 van de 36 beste bedrijven in Woonkamermeubilairwinkel
Geschreven door het bedrijf
Sfeer.nl - Trendsettend in wonen. Of je nu op zoek bent naar een perfecte fauteuil voor in de woonkamer, design eetkamerstoelen, of betaalbare woonaccessoires, bij ons vind je de nieuwste trends én de leukste ideeën voor jouw interieur.
Contactgegevens
Achter de Broeren 14, 8011 VA, Zwolle, Nederland
- 085 0160202
- Klantenservice@sfeer.nl
- sfeer.nl
4,3
Uitstekend
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
snelle service
26 februari 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Marcel,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Fijn om te horen dat u onze service als snel heeft ervaren. Dat is precies waar wij ons iedere dag voor inzetten.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Tim - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Priscilla,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de tafeltjes en de service. Wij vinden het geweldig om te horen dat alles naar wens is verlopen!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Hugo - Team Sfeer.nl
Ik heb een kast besteld waarvan werd…
Ik heb een kast besteld waarvan werd gezegd dat deze op voorraad was. Uiteindelijk was hij dus niet op voorraad en zou week 11 komen en toen week 12. Kreeg ik vandaag een mail waarin staat dat de kast pas in week 18 komt! Dit slaat werkelijk nergens op. Ik koop hier NOOIT MEER.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Fee,
Vervelend om te lezen dat de levertijd van uw kast meerdere keren is verschoven en dat u uiteindelijk met een veel latere levering bent geconfronteerd. Wij begrijpen goed dat dit voor veel frustratie zorgt, zeker wanneer u uitging van voorraad.
Dit is natuurlijk niet de ervaring die wij willen bieden. In sommige gevallen zijn wij afhankelijk van aanlevering, waardoor levertijden kunnen wijzigen, maar wij begrijpen dat dit voor u erg teleurstellend is verlopen.
Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze communicatie en processen te verbeteren.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw ervaring te delen met ons en anderen.
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en dat de levering snel is verlopen. Mooi dat alles naar wens is gegaan.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Fijn om te horen dat de levering snel is verlopen en dat u vriendelijk bent geholpen. Dat is precies de service die wij onze klanten willen bieden.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Joep - Team Sfeer.nl
Prijs/kwaliteit en uitstekende klantenservice
Mooie spullen voor een goede prijs/kwaliteit verhouding. Al vaak spullen hierbij gekocht. De laatste keer ging het helaas mis. 1 stoel was na 6 maanden verbogen, maar een uitstekende klantenservice. Alles is netjes afgehandeld en we krijgen een nieuwe stoel opgestuurd.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Anke,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en dat u al vaker bij ons heeft besteld. Jammer dat er iets misging met één van de stoelen, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Het doet ons goed om te lezen dat dit netjes is opgelost en dat er een nieuwe stoel naar u wordt opgestuurd.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Ruben - Team Sfeer.nl
Prachtige goudkleurige vluwelen barkrukken
De prachtige barkrukken waren binnen een dag bezorgd, makkelijk te monteren en het zitcomfort is geweldig. We hebben bij verschillende zaken barkrukken bekeken en in gezeten, maar deze zijn de mooiste, de meest comfortabele en ook nog eens verreweg de goedkoopste.
24 februari 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat leuk om te lezen dat de barkrukken al binnen een dag zijn geleverd en dat het monteren zo eenvoudig was. Wij vinden het geweldig dat u het zitcomfort als zo prettig ervaart en dat de barkrukken er voor u echt uitspringen ten opzichte van andere winkels, zowel in uitstraling als in prijs.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Joep - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Victor,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering, de betaalbare prijs en de ruime keuze. Dat is precies wat wij onze klanten willen bieden.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Ruben - Team Sfeer.nl
Hanglamp galaxy…laat maar
De door ons bestelde hanglamp galaxy bleek verkeerd gelast waardoor de lichtbron niet mooi centraal aangesloten kon worden. Verder niet fijn dat wanneer ik telefonisch een retour afspreekt en al aangeef dat een prijsvorming het probleem niet oplost, dat er dan toch in de mail eerst een korting of vergoeding wordt aangeboden voordat ik kan retouren. Daarnaast erg onhandig dat er niet meteen 2 verzendlabels worden aangemaakt. Nu kon ik ook nog 2x terug om de pakketten terug te sturen. Wat ik vooral erg storen en belachelijk vind is het aantal mails over 1 bestelling, meer dan 20 mails. Ook een erg omslachtige manier van retour zenden. Dubbel werk voor de klant.
In reactie wordt aangegeven dat ik de lamp niet zou willen terugsturen, dat klopt niet en aangezien jullie de gesprekken opnemen kunnen jullie dit ook terugluisteren. Ik heb in het gesprek duidelijk aangegeven dat met een vergoeding het probleem niet opgelost zou zijn en dat het strakke design van de lamp daarmee verloren zou gaan. We hebben toen afgesproken dat ik de lamp terug zou sturen, daar zou ik een link voor krijgen. Bij het formulier wat ik toegestuurd kreeg kwam ik via een digitale vragenlijst uiteindelijk bij het retourlabel, dit was 1 retourlabel. Een tweede label was daar niet te downloaden. Bij PostNL bleek dat er 2 verschillende labels moesten zijn, dus 1 pakket weer mee moeten nemen en pas na wederom contact kreeg ik een 2e label.
3 maart 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Mona,
Bedankt voor het delen van uw review.
Vervelend om te horen dat de hanglamp niet naar wens was en dat de afwerking niet in orde bleek. Dat is natuurlijk niet de kwaliteit die u mag verwachten.
In eerste instantie hebben wij een vergoeding aangeboden, omdat u aangaf het pakket liever niet retour te sturen. Toen bleek dat u toch liever wilde retourneren, hebben wij dit uiteraard voor u in gang gezet. Het tweede verzendlabel kon, zoals ook uitgelegd, eenvoudig voor dezelfde prijs worden aangemaakt in ons retourportaal.
Wij begrijpen dat het proces voor u omslachtig kan hebben gevoeld en nemen uw feedback over de communicatie en de retourprocedure serieus. Dit helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw ervaring te delen met ons en anderen.
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Netjes op tijd keurig geleverd!
6 maart 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Fijn om te horen dat uw bestelling netjes op tijd en keurig is geleverd. Dat is precies de service die wij onze klanten graag willen bieden.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Joep - Team Sfeer.nl
Wat een prachtige zaak met super mooie…
Wat een prachtige zaak met super mooie meubelen. De eetkamerstoelen die wij hadden uitgekozen waren op voorraad en…….. de volgende dag al geleverd! Super blij mee en we komen zeker bij deze zaak terug als we weer meubelen nodig zijn
6 maart 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Marjon,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat leuk om te lezen dat u zo enthousiast bent over onze winkel en de meubels. Het doet ons goed om te horen dat de eetkamerstoelen op voorraad waren en al de volgende dag bij u thuis zijn geleverd.
Wij vinden het geweldig dat u er zo blij mee bent en dat u aangeeft graag nog eens bij ons terug te komen. Dit is waar wij het uiteindelijk voor doen!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Aankoop stoelen.
Aankoop stoelen.
Zeer correcte en vlotte afwerking van mijn bestelling, na een fout van mij was die onmiddellijk opgelost.
5 maart 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Louis,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wij vinden het fijn om te lezen dat de aankoop van uw stoelen zo correct en vlot is verlopen. Het doet ons goed om te horen dat de fout snel is opgelost en dat alles daarna netjes is afgehandeld. Wij denken graag mee om dingen snel weer in orde te maken.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Tim - Team Sfeer.nl
Wat een prachtige lamp heb ik thuis…
Wat een prachtige lamp heb ik thuis gekregen. Helemaal in orde en goed. Blij mee. Bezorging en verpakking ook netjes.
7 januari 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Rita,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat geweldig om te lezen dat u zo blij bent met de lamp en dat alles helemaal naar wens is. Wij vinden het fijn om te horen dat de lamp netjes verpakt bij u is aangekomen en dat ook de bezorging goed is verlopen. Dat is precies waar wij naar streven.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Ruben - Team Sfeer.nl
Mooie spullen, goed verpakt, snel geleverd
Mooie spullen die goed verpakt en snel geleverd worden.
3 maart 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Anne,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de mooie producten en dat alles goed verpakt en snel bij u is geleverd. Wij besteden veel aandacht aan een zorgvuldige verpakking en een vlotte levering, dus het is prettig om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Joep - Team Sfeer.nl
Prachtige salontafelset
De salontafelset is precies zoals op de website, prachtig. Ik ben er ontzettend blij mee. Hij was ook heel makkelijk in elkaar te zetten. Lekker veel ruimte om er dingen op te zetten ook. Absoluut een aanrader!
3 maart 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Paulien,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat leuk om te horen dat de salontafelset precies is zoals u had verwacht en dat deze zo mooi uitpakt in het echt. Wij vinden het fijn dat het monteren eenvoudig was en dat de tafels ook nog eens lekker praktisch zijn in gebruik. Hoet doet ons goed om te lezen dat u er zo blij mee bent.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Bjorn - Team Sfeer.nl
Goed en snel geholpen door team Sfeer
19 februari 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Dill,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wij vinden het geweldig om te horen dat u goed en snel bent geholpen door het team van Sfeer.nl. Dat is precies de service die wij onze klanten graag willen bieden.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Hugo - Team Sfeer.nl
Levertijd viel tegen
De verwachte levertijd was 2–4 werkdagen, maar uiteindelijk moest ik meer dan 10 werkdagen wachten. Dat vind ik niet netjes.
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Joost,
Bedankt voor het delen van uw review.
Wat jammer om te horen dat de levering langer heeft geduurd dan de verwachte 2 tot 4 werkdagen. Wij begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn wanneer u uitgaat van een kortere levertijd. Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij willen geven.
Wij nemen uw feedback erg serieus en blijven ons best doen om levertijden zo duidelijk mogelijk te communiceren en waar mogelijk te verbeteren.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw ervaring te delen met ons en anderen.
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Heel mooie winkel
Heel mooie winkel
Heel goede en vlotte bediening
Alleen spijtig dat er niet meer verlichting hangt zodat je ze in het echt kan bekijken
Dat is toch anders dat op de computer
17 februari 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Gaby,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u onze winkel mooi vindt en dat u de bediening als goed en vlot heeft ervaren. Dit vinden wij namelijk erg belangrijk.
Wij waarderen de feedback over de hoeveelheid verlichting in onze winkels. Wij begrijpen goed dat het prettig is om lampen in het echt te kunnen bekijken, dat geeft vaak een beter beeld dan op een scherm. Helaas lukt het ons niet om ons gehele assortiment in de winkel te laten zien. Wel nemen wij uw feedback zeker mee en doen ons best om ons winkel assortiment zo gevarieerd mogelijk te houden.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Joep - Team Sfeer.nl
Goede service met het terug sturen
17 februari 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Gerda,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Fijn om te horen dat u de service rondom het terugsturen als goed heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk dat ook dit proces duidelijk en prettig verloopt voor onze klanten.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Tim - Team Sfeer.nl
Goeie kwaliteit producten
Goeie kwaliteit producten. Knap verpakt. Op voorhand een richtlijn voor leverdatum zou nog een verbeterpunt kunnen zijn. Maar super blij met de spullen.
17 februari 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wij vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van de producten en dat alles netjes verpakt bij u is aangekomen.
Bedankt voor de feedback over het aangeven van een richtlijn voor de leverdatum. Wij proberen dit altijd zo goed mogelijk te vermelden. Maar dit blijft waardevolle feedback waar wij zeker naar kijken om onze service verder te verbeteren. Wij vinden het geweldig om te lezen dat u zo blij bent met uw aankoop. Dit blijft natuurlijk het belangrijkst.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.