Een bijzettafeltje en een setje tafeltjes gekocht bij Sfeer. Setje retour gestuurd want was te klein voor de ruimte, van het losse tafeltje nog een bijbesteld. De klantenservicemedewerkers waren vri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
We hebben begin februari nieuwe eetkamerstoelen gekocht bij Sfeer. Deze zouden een week later geleverd worden, maar dit werd uiteindelijk 12 weken. We zaten niet zonder dus dat scheelt. Levering ging... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had al maanden een tafel op t oog en uiteindelijk de knoop doorgehakt om de tafel te bestellen na 'm in de winkel gezien te hebben. Klantenservice reageerde snel en vriendelijk en de service in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De set ziet er mooi uit. We zijn blij er mee. Die passen precies bij onze salontafel. Er was een beetje onduidelijk bij het installeren. Er was geen punten gemarkeerd om de potten te installeren. Toen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #67 van de 99 beste bedrijven in Meubelwinkel
- #20 van de 31 beste bedrijven in Meubelaccessoires
- #31 van de 44 beste bedrijven in Woonwinkel
- #29 van de 52 beste bedrijven in Lampenwinkel
- #24 van de 36 beste bedrijven in Woonkamermeubilairwinkel
Geschreven door het bedrijf
Sfeer.nl - Trendsettend in wonen. Of je nu op zoek bent naar een perfecte fauteuil voor in de woonkamer, design eetkamerstoelen, of betaalbare woonaccessoires, bij ons vind je de nieuwste trends én de leukste ideeën voor jouw interieur.
Contactgegevens
Achter de Broeren 14, 8011 VA, Zwolle, Nederland
- 085 0160202
- Klantenservice@sfeer.nl
- sfeer.nl
4,3
Uitstekend
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de service en dat de levering netjes op tijd is verlopen. Wij vinden het geweldig om terug te lezen dat alles naar wens is gegaan.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Tim - Team Sfeer.nl
De bestelling duurde iets langer dan…
De bestelling duurde iets langer dan verwacht, maar eenmaal onderweg was de bestelling tot op dem minuut volgbaar, e ht fantastisch. Ook het contact per SMS was prettig. En als laatste, een heel aardige chauffeur die de pakketen bracht tot de plek waar je het wilde hebben heel dienstbaar. Prettig en goed georganiseerd bedrijf.
24 maart 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemorgen Leanne,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat leuk om te lezen dat alles zo goed is verlopen. Fijn dat het contact prettig was en dat u goed werd meegenomen in het proces. Wij vinden het geweldig om te horen dat de bezorging zo netjes en behulpzaam is verlopen. Wij vinden dit stukje service erg belangrijk.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Mooie set
De set ziet er mooi uit. We zijn blij er mee. Die passen precies bij onze salontafel. Er was een beetje onduidelijk bij het installeren. Er was geen punten gemarkeerd om de potten te installeren. Toen we belde, zei de medewerker dat de bedoeling is dat de klant zelf bepalen hoe ze mogen staan. Het was geen rocket science maar we zijn sowieso geen timmerman. Aan het is het goed gekomen:)
23 maart 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat de set zo mooi past bij uw salontafel en dat u er blij mee bent. Begrijpelijk dat het even zoeken was met het monteren zonder duidelijke markering. Goed dat u contact heeft opgenomen en fijn dat het uiteindelijk is gelukt.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Ruben - Team Sfeer.nl
Duidelijkheid met bestellen en over de…
Duidelijkheid met bestellen en over de levering, duurder iets langer maar prima op de hoogte gehouden en mooi product!
12 november 2025
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemorgen Michel,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat alles rondom het bestellen en de levering duidelijk is verlopen en dat u goed op de hoogte bent gehouden. Wij vinden het geweldig dat uw bestelling zo goed bevalt. Dit blijft natuurlijk het belangrijkst.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Joep - Team Sfeer.nl
Bij dit bedrijf op 23-12-2025 een…
Bij dit bedrijf op 23-12-2025 een salontafel van Dutchbone besteld!
Afgelopen vrijdag 27-3-2026 voor de zoveelste x contact opgenomen waar onze salontafel bleef!
Het werd namelijk iedere x een paar weken later...
Ik werd gewoon uitgelachen door de klantenservice waarvan ik zeker niet gediend was!
Hierbij contact opgenomen bij de fysieke winkel in Zwolle waarbij ik WEL netjes werd geholpen!
Het hele verhaal verteld en dat het vertrouwen in dit bedrijf weg is!
En de bestelling laten annuleren en geld terug gevraagd.
Ook heb ik contact opgenomen met Dutchbone zelf en mijn verhaal gedaan.
Ik had letterlijk de volgende dag de salontafel in huis!
Alle lof naar Dutchbone!
Ik raad het af om hier een bestelling te doen.
Ik doe het nooit meer!
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemorgen Mariska,
Bedankt voor uw review. Allereerst onze excuses op de manier waarop u bent behandeld tijdens het telefoongesprek, dit had niet mogen gebeuren.
Wat betreft de bestelling bij Dutchbone, was het voor ons niet mogelijk om uw bestelling eerder bij ons te laten leveren. Wij werken in zulke gevallen met een leverancier, welke ons voorziet van alle artikelen en leveringen.
Echter is het natuurlijk niet de bedoeling dat u zo lang op uw bestelling heeft moeten wachten. Ook hier bieden wij onze excuses voor aan.
Hopelijk krijgen wij nog een keer de kans om te laten zien hoe het wél moet.
Met vriendelijke groet,
Joep - Sfeer.nl
Netjessnelle service een bevestiging en ook wanneer…
Netjes een bevestiging en ook wanneer de lamp geleverd gaat worden
Later gebeld voor de lichtbron en die werd erbij gezet en zodoende hoefde ik geen transport kosten te betalen .
20 maart 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Richard,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u netjes een bevestiging heeft ontvangen en goed op de hoogte bent gehouden van de levering.
Ook mooi dat het toevoegen van de lichtbron telefonisch snel geregeld kon worden en dat u hierdoor geen extra transportkosten hoefde te betalen. Wij denken hier graag in mee.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Ruben - Team Sfeer.nl
Klantenservice reageert snel op vraag
Klantenservice reageert snel op vraag, levering was top en het bestelde product helemaal naar wens!
20 maart 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemorgen Claire,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat wij u goed te woord konden staan en uw vraag konden beantoorden.
Het goet ons goed om te horen dat de levering goed is verlopen. Wij vinden het geweldig dat het product helemaal naar wens is en zo goed bevalt. Dit blijft natuurlijk het belangrijkst.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Op de hoogte gehouden vanwege de…
Op de hoogte gehouden vanwege de verzending, en was netjes verzonden
20 maart 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u goed op de hoogte bent gehouden tijdens de verzending en dat alles netjes is geleverd. Dat vinden wij erg belangrijk, zodat u precies weet waar u aan toe bent.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Tim - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemorgen Hans,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de lamp en de kwaliteit. Wij zien graag teurg dat het product zo goed bevalt.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Ruben - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemorgen Yaël,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd en dat alles naar wens is. Wij vinden het geweldig om terug te zien dat u dit zo positief ervaart.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Mooie stoelen. Snelle service
Snelle service. Goede materialen. Precies zoals in de omschrijving wordt vermeld.
19 maart 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Ria,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle service en de kwaliteit van de materialen. Wij vinden het geweldig om te horen dat het product precies is zoals omschreven, dat is waar wij naar streven.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Hugo - Team Sfeer.nl
Ik krijg een totaal verkeerde lamp
Ik krijg een totaal verkeerde lamp, ik retourneer en heb na een week nog steeds geen goede lamp in huis.
16 maart 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw review.
Vervelend om te horen dat u in eerste instantie een verkeerde lamp heeft ontvangen en dat het daardoor langer duurt dan verwacht. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Inmiddels hebben wij een omruiling voor u in gang gezet en zorgen wij ervoor dat dit netjes wordt opgelost, zodat u de juiste lamp ontvangt.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw ervaring te delen met ons en anderen.
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemorgen Joop,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wij vinden het fijn om te horen dat alles soepel en zonder problemen is verlopen. Dat is precies de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Tim - Team Sfeer.nl
Prachtige lamp en precies volgens afspraak.
Prachtige lamp en precies, zoals gezegd geleverd.
6 maart 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Fijn om te horen dat de lamp volledig aan uw verwachtingen voldoet en dat de levering netjes volgens afspraak is verlopen. Het doet ons goed om te horen dat alles zo goed is gegaan.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Fijn om te horen dat het product volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat is precies waar wij naar streven bij iedere bestelling.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Joep - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemorgen Anita,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat leuk om te lezen dat de stoelen zo goed bevallen en dat alles snel bij u is geleverd. Wij vinden het geweldig dat u zo tevreden bent over zowel het product als de levering.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Ruben - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat de levering snel is verlopen en dat het product er stijlvol uitziet zoals u had verwacht. Het doet ons goed om te horen dat alles naar wens is.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Bjorn - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Herma,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u het artikel in Zwolle heeft kunnen bekijken en het vervolgens al een dag later in huis had. Het doet ons goed om terug te zien dat alles zo snel en naar wens is verlopen.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Joep - Team Sfeer.nl
verkeerde informatie en slechte communicatie
ze geven op de website bij de producten aan 2-4 dagen. vervolgens hoor ik niks meer en krijg ik uiteindelijk bij zelf vragen te horen dat er vertraging is bij de leverancier. ik heb ze op 9 maart besteld. vandaag worden 2 pakketten geleverd bij een pakketpunt en eentje pas maandag bij mij thuis. dus chat gestuurd naar sfeer.nl. maar maar maandag pas weer bereikbaar. hele slechte communicatie bereikbaarheid en verkeerde informatie op de website. komt een van de lampen toch vandaag binnen. is het de verkeerde!! ik gebeld naar de winkel, daar kunnen ze me niet helpen en moet ik wachten tot maandag. echt wat een bedrijf.
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Marieke,
Bedankt voor het delen van uw review.
Uw beschrijving van de situatie komt niet volledig overeen met hoe het proces is verlopen. Er is een verkeerde lamp geleverd en daarvoor is direct een omruiling aangeboden, zoals u van ons mag verwachten. Dat u hier uiteindelijk niet in mee wilt gaan, maakt het voor ons lastig om dit verder netjes af te handelen.
Daarnaast is onze klantenservice in het weekend niet bereikbaar, dit wordt ook duidelijk gecommuniceerd. Wij begrijpen dat u zo snel mogelijk geholpen wilt worden, maar wij vragen ook om hierin enig begrip en geduld.
De uiteindelijke bezorging ligt bij PostNL, een externe partij waar wij geen directe invloed op hebben wanneer er vertraging ontstaat.
Wij hebben aangegeven wat de mogelijkheden zijn en hoe wij dit voor u kunnen oplossen. Daarin blijven wij u uiteraard helpen, maar wij verwachten ook dat u meewerkt aan de geboden oplossing.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw ervaring te delen met ons en anderen.
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Wij zijn naar de winkel gereden en heel…
Wij zijn naar de winkel gereden en heel behulpzaam geholpen en supper vriendelijk.
Komt hun afspraken voor de levering na ook al was het 3.30 u
Rijden naar Belgie.
Hele leuke items een zeer goede kwaliteit.
Supper !!!
12 maart 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Walter,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wij vonden het geweldig om u te mogen ontvangen nadat u zo ver heeft gereisd om even bij ons langs te komen! Het doet ons goed om te horen dat u blij bent met uw bestelling. Dit blijft voor ons natuurlijk het belangrijkste. Ook zien wij graag terug dat u tevreden was met ons en onze service.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.