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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Richtig schlachter Kundenservice. Wollte eine Bestellung stornieren 2 min nach Aufgabe, keine Antwort. Habe eine Nachfrage gestellt wieso hierbei nicht reagiert wurde, keine Antwort... Und dass bei... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vor 2.5 Wochen bestellt. Keine Lieferung erhalten, Niemand antwortet mir auf meine Mail. Keine Helpline, keine Telefonn Die Ware ist bereits bezahlt und ich kann niemanden erreichen. Auf dem Posttrack... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Lieferung war nicht vollständig. Kurze Mail geschickt und innerhalb von 10 Minuten antwort bekommen. Geld vom fehlenden Produkt wurde ohne Probleme gleich zurück überwiesen. Super Dienstleistung!... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Beste Shakes um das abnehmen anzukurbeln! Habe die Shakes von einer Freundin empfohlen bekommen und mir vor den Sommerferien bestellt. Geschmacklich sind sie ganz lecker innerhalb 5 Monate habe ich 9... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

276 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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2,6

Alle reviews

(276)

1 review in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Warte immer noch.

Seit dem 22. März warte ich auf die Kontakt aufnahme von Shap Republic, nach dem bei meinem letzten Komentar dies von Shap Republic geschrieben wurde. Tja bis heute nichts. Ganz geschweige von dem Cod Women, am Weltfrauentag, der ich nicht einlösen konnte aber mir versprochen wurde, wurde bis heute nicht mehr drauf reagiert. Also das mit Kundenkontakt usw ist sehr sehr schlecht. Besser man würde als Unternehmen nichts schreiben, als sich dan nicht zu melden.
Die Drinks ja sind ok. Aber sobald ich ein anderes Produkt gefunden habe, werde ich definiv nicht mehr Bestellen. Den eine Firma bei dem die Kunden so unwichtig sind möchte ich nicht weiter unterstützen. Da ist anscheinend nur das Geld wichtig aber nicht doe Person die es Kauft.

27 april 2022
Logo Shape Republic

Antwoord van Shape Republic

Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du so eine Erfahrung machen musstest. Wie ich sehe, hatte eine Kollegin von uns, bereits im März mit dir geschrieben. Gerne gebe ich dein Anliegen sofort weiter und der Kundenservice wird nochmals Kontakt mit dir aufnehmen. Wir sind weiterhin gerne für dich da.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Die Produkte sind gut

Die Produkte sind gut, etwas zu süss für mich.
Die Dosen könnten kleiner sein o. besser befüllt werden. So ist es wie überflüssiger "Müll!"

11 april 2022
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Lieferzeit

Habe vor zwei Wochen bestellt und die Lieferung noch nicht erhalten. Auf der Website steht 2-4 Tage nicht 2-4 Wochen. Das ist sehr enttäuschend. Ich bin Neukundin und habe mich gefreut das so schnell wie möglich auszuprobieren. Hoffentlich sind die Produkte besser als die Lieferzeiten.

8 april 2022
Logo Shape Republic

Antwoord van Shape Republic

Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du solch eine Erfahrung machen musstest.
Unser Kundenservice ist aktuell dabei eine Lösung zu finden und hat dich dazu bereits angeschrieben.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Shapes sind natürlich Geschmacksache

Shapes sind natürlich Geschmacksache
Sind aber die Besten, die ich je gekauft habe.
Servus Timeout Kaiserschmarren und Magical Timeout Chocolate&Cherry, schmeckt wirklich köstlich.
Das Bright Timeout Pfirsich&Vanille ist für mich etwas zu chemisch.
Die Tomazensuppe ist auch gut.
Mit freundlichen Grüßen
C. Sch.

4 april 2022
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alle Produkte die ich habe sind super

Alle Produkte die ich habe sind super. Die Lieferung läuft superschnell und der Service ist auch sehr Hilfsbereit. Ich finde es jedoch sehr schade, dass gerade die Booty Pump's immer gleich ausverkauft sind, was ja ein gutes Zeichen ist. Es ist aber sehr schade (ärgerlich), das es lange dauert bis man sie wieder bestellen kann.

25 maart 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lost 12Kg in 3 months

Lost 12Kg in 3 months! Whats more to say?🤩

Sunny Timeout (Lemon Cheesecake) & Charming Timeout (Caramel Brownie) has been my favorite so far!😊

25 maart 2022
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Shakes gut, Bestellvorgang leider nicht so

Erstmal vorweg, mit den Shakes bin ich sehr zufrieden, ich mag den Geschmack :)
Der ganze Bestellvorgang hat mich jedoch etwas enttäuscht. Ich wollte gerne die 28-Tage Challange machen und habe dem entsprechend auch 4 Shakes bestellt. Im Verlauf bekam ich eine Mail mit der Info, dass mir der Betrag für einen Shake zurückerstattet wird, es wurde nicht gesagt wieso, aber ich ging davon aus, dass er nicht mehr auf Lager ist und darum nicht mitgeliefert werden kann. Als die Bestellung dann jedoch ankam hatte ich nicht wie gedacht 3 Shakes im Paket sondern nur 2. Ich habe weder per Mail noch im Paket eime Info darüber erhalten wieso noch einer fehlt. Ich musste also zuerst eine Email schreiben um nachzufragen wo der dritte Shake ist. Erst auf meine Nachfrage wurde ich darüber informiert, dass auch der dritte nicht an Lager ist und mir wurde weniger Tage das Geld zurückerstattet. Ich hätte es schön gefunden, wenn Shaperepublic sich erkundigen würde, ob man Shakes in anderen Geschmacksrichtungen haben möchte, dann hätte ich trotzdem die Anzahl Shakes zu Hause die ich benötigen würde für die 28-Tage Challange.

14 maart 2022
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Antwoord van Shape Republic

Liebe Jana, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Bitte entschuldige vielmals, dass du diese Erfahrung bei uns gemacht hast. Wir leiten dies direkt an unseren Kundenservice weiter, denn wir möchten uns stetig verbessern! Gerne meldet sich unser Kundenservice erneut bei dir, um eine schnelle Lösung zu finden. Liebe Grüße, Dein Shape Republic Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Immer wieder gerne

Sehr guter Service und die Produkte sind mega lecker. Hatte noch nie so gute Shakes und die Riegel sind auch sehr gut.

Auch der Service und die Mitarbeiter sind sehr gut.

Weiter so!

14 maart 2022
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Avis slim shake

Livraison très rapide ! Goût des slim Shake pour ma part très bon, le cookie dream reste très sucré c’est celui que j’aime le moins mais il reste quand même agréable. Seul bémols là préparation indiquée sur le packaging ( 250 ml de lait végétale + 3 cuillère à soupe 30g +agiter ) n’est pas la même que celle indiquée sur leur site internet( 200 ml de lait + 3 cuillère à soupe + une cuillère à café d’huile végétale)... on a quelques confusions là dessus du coup.

11 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Unzufrieden

Hallo
die versprochen Lieferzeiten werden sind eingehalten.
Antwort vom Support dauert auch Tage.

10 maart 2022
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Antwoord van Shape Republic

Liebe Silvia, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Bitte entschuldige vielmals die lange Wartezeit. Unser Kundenservice kümmert sich schnellstmöglich um dein Paket. Liebe Grüße, Dein Shape Republic Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ich hab zweimal bestellt und beides mal…

Ich hab zweimal bestellt und beides mal hab ich nicht alle Produkte bekommen.

Ich werde nicht mehr hier bestellen. Den man bestellt , bezahlt und freut sich auf die Produkte Das Paket kommt und es fehlt jedes mal ein Produkt.

Wieso kann man Produkte bestellen welche aber schon ausverkauft sind?

Habe Protein Pulver und ein Timbler bestellt, Pulver kam an Tumbler nicht. Ich muss nun den Shake mit dem Schwingbesen anrühren, was ich persönlich mühsam finde.

8 maart 2022
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Antwoord van Shape Republic

Liebe Alexandra, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Bitte entschuldige vielmals die die Umstände, das soll natürlich nicht passieren. Unser Kundenservice kümmert sich schnellstmöglich um dein Anliegen. Liebe Grüße, Dein Shape Republic Team

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