Richtig schlachter Kundenservice. Wollte eine Bestellung stornieren 2 min nach Aufgabe, keine Antwort. Habe eine Nachfrage gestellt wieso hierbei nicht reagiert wurde, keine Antwort... Und dass bei... Toon meer
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Vor 2.5 Wochen bestellt. Keine Lieferung erhalten, Niemand antwortet mir auf meine Mail. Keine Helpline, keine Telefonn Die Ware ist bereits bezahlt und ich kann niemanden erreichen. Auf dem Posttrack... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lieferung war nicht vollständig. Kurze Mail geschickt und innerhalb von 10 Minuten antwort bekommen. Geld vom fehlenden Produkt wurde ohne Probleme gleich zurück überwiesen. Super Dienstleistung!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beste Shakes um das abnehmen anzukurbeln! Habe die Shakes von einer Freundin empfohlen bekommen und mir vor den Sommerferien bestellt. Geschmacklich sind sie ganz lecker innerhalb 5 Monate habe ich 9... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Rungestraße 22-24, 10179, Belrin, Duitsland
- service-schweiz@shape-republic.com
- shape-republic.ch
2,6
Slecht
276 reviews
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Slim Shake
Hätte nie gedacht das die Shakes so gut schmecken, woow! Cookie & Erdbeeren/weisse Schokolade sind für mich am besten.
7 maart 2022
Antwoord van Shape Republic
Das freut uns🥰🥰🥰
Antwoord van Shape Republic
Hallo! vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Bitte entschuldige vielmals die die Umstände - wir arbeiten bereits verstärkt daran, dass dieses Problem nicht mehr vorkommt. Liebe Grüße, Dein Shape Republic Team
Lieferung war nicht vollständig.
Lieferung war nicht vollständig.
Kurze Mail geschickt und innerhalb von 10 Minuten antwort bekommen.
Geld vom fehlenden Produkt wurde ohne Probleme gleich zurück überwiesen.
Super Dienstleistung!
Immer wieder gerne.
Negativ: wurde nicht über den nicht Lieferbaren Artikel informiert.
2 maart 2022
Antwoord van Shape Republic
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback🥰
Leider war eine Sorte der 3 bestellten…
Leider war eine Sorte der 3 bestellten Büchsen nicht lieferbar. Anstelle von einer Meldung an mich, mit der bitte mich für eine andere zu entscheiden wurde einfach eine Büchse weniger geschickt. Das Geld haben Sie zurück überwiesen, allerdings habe ich 29.95 CHF zurück bekommen, wenn ich jetzt mein Programm machen will muss ich aber den vollen Preis für eine Ersatz Dose bezahlen. Das ist einfach nicht richtig. Der Kundenservice ist so schlecht und gibt nicht mal eine vernünftige Antwort. Ich brauche dann auch keinen Guide für 9.95 CHF wenn ich das Programm nicht machen kann. Ich hätte gerne noch 9.95 CHF zurückerstattet oder für 29.95 eine neue Dose, aber bevor die Woche um ist, ansonsten nützt es auch nichts mehr.
Nach der schlechten Bewertung hat der Kundendienst sehr freundlich das Problem behoben!
1 maart 2022
Antwoord van Shape Republic
Liebe Sarah, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen deinen Ärger sehr gut. Unser Kundenservice wird sich direkt mit dir in Verbindung setzten, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Liebe Grüße, Dein Shape Republic Team
Dilettantisch
Mir wurden 3x hintereinander die falschen Produkte zu gesendet. Trotz dessen das ich immer wieder ausführlichen Kontakt mit dem Kundendienst hatte. Erst als sie angeblich ganz gezielt jemanden ins Lager geschickt haben hat es beim 4.x geklappt. Der ganze Prozess hat sich über 20 Tage hingezogen und war mit viel ärger und Enttäuschung verbunden. Das Fehler passieren ist nicht schlimm. Aber so oft hintereinander zeugt von grosser Unprofessionalität und absoluter Gleichgültigkeit gegenüber dem zahlenden Kunden. Und mit einem „das soll natürlich nicht passieren“ als Antwort ist es nicht getan. Was spätestens nach dem 2. mal als nicht ernst gemeinte Floskel rüber kommt.
28 februari 2022
Antwoord van Shape Republic
Liebe Sandra, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen deinen Ärger sehr gut. Zum Glück hat es nun geklappt und wir wünschen dir trotz allem viel Erfolg mit unseren Produkten. Liebe Grüße, Dein Shape Republic Team
Sehr glücklich!😊😉😍
Sehr glücklich!😊
leckere vegane slim shakes.😋
sehr freundlicher Kundenservice.😉
Ich kann sie nur empfehlen!😀
25 februari 2022
Schmeckte einfach tolle
Schmeckte einfach tolle. Ich habe Mango gekauft und ich bin mega zufrieden. empfehlen 👍🏽
23 februari 2022
Guten Tag
Guten Tag
Auf dem Transport ist einer der Shakes aufgegangen. Da der Inhalt nicht so gut gestopft wurde. Ist nicht weiters tragisch,einfach als verbesserungs tip beim verpacken.
Die Produkte sind sehr gut!
23 februari 2022
Beste Protein Shakes ever.
Beste Protein Shakes ever.
Geschmack, Konsistenz sind einfach super meine Lieblings Shakes.
21 februari 2022
Bestellung nicht erhalten
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.. warte schon eine Woche darauf..
18 februari 2022
Antwoord van Shape Republic
Hallo! Vielen Dank für dein Feedback. Bitte entschuldige vielmals den Lieferverzug, das soll natürlich nicht passieren. Dein Paket ist schon auf dem Weg. Liebe Grüße, dein Shape Republic Team
Super auswahl und schnelle Lieferung !
17 februari 2022
Das Paket isch sehr schnell angekommen…
Das Paket isch sehr schnell angekommen und Shape Republic hat eine grosse Auswahl an verschiedenen Produkten.
14 februari 2022
Die Shakes sind perfekt als Frühstück
10 februari 2022
Antwoord van Shape Republic
Liebe Katja, das freut uns ❤️
Sehr lange Lieferzeit
10 februari 2022
Antwoord van Shape Republic
Liebe Livia, Vielen Dank für dein Feedback. Bitte entschuldige vielmals den Lieferverzug. Unser Kundenservice wird sich um dein Paket schnellstmöglich kümmern. Liebe Grüße, dein Shape Republic Team
Ich habe über 2 Monate abgelaufene…
Ich habe über 2 Monate abgelaufene Produkte erhalten!!
8 februari 2022
Antwoord van Shape Republic
Liebe Daniela, bitte entschuldige vielmals, das soll natürlich nicht passieren. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich bei dir melden. Liebe Grüße, dein Shape Republic Team
Das Geschenk wurde nicht mitgeliefert…
Das Geschenk wurde nicht mitgeliefert trotz Versand Bestätigung und musste proaktiv anfragen warum. Eine Kompensation wurde nicht offeriert.
8 februari 2022
Antwoord van Shape Republic
Liebe Bukurija, bitte entschuldige vielmals die Umstände. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich bei dir melden. Liebe Grüße, dein Shape Republic Team
Sehr guter Geschmack
7 februari 2022
Antwoord van Shape Republic
Liebe Jolanda, vielen lieben Dank für dein positives Feedback 🥰
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