We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Contacted Shelly support, Yehuda replied quickly, gave amazing support and advice. He was so patient with all my questions and gave me the best advice. Seriously outstanding support —10 out of 10!... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

The dimmers are excellent, but last year there were some old stock floating around with old firmware - so old that it would not automatically update. (Pending connection in the app - you may have se... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Purchased Shelly 2pm gen 4 from Amazon. Unit worked fine for 1 month and then failed. I contacted Shelly directly for support who were not interested because the unit wasn’t purchased directly from th... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Needed help choosing the right Shelly device for heating and water. I had zero clue. Customer service provided excellent relevant information with options. Good knowledge of products and unrivalled sk... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

91 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(91)

16 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great temp/humidity sensors at a good…

Great temp/humidity sensors at a good price.
When I had a problem with a device, the support received was excellent and a replacement was shipped out as soon as the unit was confirmed to be faulty.
All in all, an excellent company to deal with.

15 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quick reply

Quick reply, answered my questions. Sorted out my issues. Very susinct and I am pleased.

4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service

I have ordered from Shellystore twice now and delivery has always been quick with items well packaged. In the latest order one item was faulty and couldn't be configured, a replacement item was arranged by Yehuda and shipped quickly. I will definitely order from them again.

18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great customer service.

The communication from their agent - Yehuda - was excellent. She was patient when I struggled to reply and polite, informative and understanding at all times. Excellent customer service.

8 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great Service

Great customer service and really good when responding to a faulty product. Would 100% recommend this store and their support agents.

Shoutout to Yehuda and their great response times and support!

22 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prompt friendly response…

Prompt friendly response when I contacted them about wiring the Shelly 1PM mini. Answered my query well. Yehuda from customer support was very knowledgeable.

1 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Shellystore ... simply brilliant! 😀

Shellystore are very good and easy to use with home automations and their customer support is great, responsive and resolve issues, if any, in no time.
Thank you very much 😊
Have a Very Merry Christmas! 🎅

5 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Never had i ever seen such a bad / Crap…

Never had i ever seen such a bad / Crap company and Product When i purchased Shelly EM unit i searched Shelly and was taken to the Europe site, i purchased the Shelly product and then realised it was being shipped from Bulgaria and took 10 days to get here. So Angry !!

Then it does not work at all !! so contacted customer support and they are telling me to contact the manufacturer (Shelly) for support, when i am talking to Shelly Store UK ?

21 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Shellystore

Antwoord van Shellystore

Hi David,

As explained to you, you have not purchased your device from our store, but rather from another site. We are an independent reseller of Shelly products, and we obviously cannot remedy an issue you have with a device that we did not manufacture, create, or even sell to you.

We would be more than happy to help you with any pre-sales advice, or support with any product you’ve purchased from our store.

The Shelly Store UK team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing service

Amazing service, accurate replies. I really have confidence going forward with all their products. Thanks

4 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent customer service

Excellent customer service
I had questions about a product ahead of purchase and the team responded promptly and followed up with the manufacturer to find the information I needed.

21 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Shelly Plus 2PM Relays for Roller Shutters

Very good products that are limitless in their application. Backed up with very good knowledgeable support & quick response time.
The Shelly app is really good with the amount of control it gives you to tweak the product you're using.
I used two Shelly Plus 2PM relays to control my garage roller shutters from my iPhone. I can use either Wi-Fi or Bluetooth, it even shows you the position of the shutters and the power consumption when running.
Very impressed!

22 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Shellystore

Antwoord van Shellystore

Thank you for your great review. The Shelly Plus 2PM is indeed a revolutionary device, making your roller shutters smarter than ever before. We look forward to supplying you with more devices in the future!
Shelly Store UK

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer