Ik heb geen account en toch is er eerst 15 euro en daarna per automatische incasso 69 euro afgeschreven!! Pas op,je kunt niet met ze communiceren, alleen via een AI assistent. Vreselijk
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik had een probleem met mijn abonnement omdat ik er na betaling niet direct gebruik van kon maken, waardoor de verlengingstermijn al werd gestart. Simple had alle begrip voor mijn probleem en heeft... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Persoonlijk ervaar ik deze stok achter de deur als positief omdat het je er aan herinnerd om aan jezelf te blijven werken om het doel te bereiken wat je voor ogen hebt. Het plan leert je ook om gezon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het is een duidelijke app die je goed op weg kan helpen. Je kan zelf kiezen hoe zwaar je t voor jezelf maakt . Er zijn zoveel opties. Leuke aanbiedingen voor abbonementen. Ook de klantenservi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Simple Life App
Geschreven door het bedrijf
The Simple app coaches people on long-term weight loss and healthy eating.
We empathize with the frustration people feel as a result of fad diets, false promises, and confusing health info. So everything we recommend is delivered with care (not judgment!) and intentionally free from unreasonable, unsustainable, and joyless dieting practices. That's right — Simple’s practical weight loss approach doesn't require calorie counting, cutting out essential food groups, or weighing every bite.
With us, you’ll be supported to make steady progress towards your desired weight and a healthier lifestyle through our positive, easy-to-follow daily coaching — which centers on:
1. The expertise of our Science team (with experts in nutrition, behavior change, digital health, and medicine), making sure everything we put out into the world is evidence-based.
2. Avo, the in-app AI coach that provides proactive prompts, timely tips, and real-time answers to guide users throughout your health journey, 24/7.
3. Flexibility, so you can learn and adopt wellness strategies gradually, at your own pace.
Still reading? We love that energy. You must have the same appetite for well-being as we do. See you soon!
Contactgegevens
Verenigde Staten
- help@simple.life
- simple-life-app.com
4,3
Uitstekend
47K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Extra kosten verstopt in kleine lettertjes
Ik wilde graag een maandabonnement afsluiten bij de Simple dieet-app, gewoon om het eens uit te proberen. Tot mijn verbazing werd er ook €50 in rekening gebracht voor een online boek. Achteraf bleek dat dit ergens in de voorwaarden stond, maar tijdens het afsluiten had ik dit helemaal niet door.
Ik heb binnen een half uur geprobeerd om het te annuleren, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was, ook al had ik het boek niet ontvangen, niet geopend en niet bewust besteld.
Ik vind dit echt misleidend. Als gebruiker verwacht je duidelijkheid en de mogelijkheid om een vergissing snel recht te zetten. Dit voelt niet klantvriendelijk, en zeker niet transparant.
Let dus goed op als je een proefabonnement neemt — er kunnen ongemerkt extra kosten bij komen.
13 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hello,
Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons te horen over je ervaring met ons app-abonnement en de onverwachte extra kosten.
Het is begrijpelijk dat je duidelijkheid en transparantie verwacht tijdens het proces van het afsluiten van een abonnement. We waarderen het dat je ons hiervan op de hoogte hebt gesteld.
Neem alsjeblieft contact met ons op via help@simple.life, zodat we je verder kunnen helpen en je specifieke zorgen zorgvuldig kunnen bekijken.
Dank voor het delen van je ervaring. We stellen je feedback zeer op prijs.
Regards,
Simple Team
Antwoord van Simple Life App
Hello,
Dank u voor uw feedback. Fijn om te horen dat u de aanpak van onze app duidelijk en positief vindt.
Mocht u in de toekomst vragen of ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze live chat op https://chat.simple.life/.
Met vriendelijke groet,
Simple Team
Ik wil graag me geld terug is dacht het…
Ik wil graag me geld terug is dacht het is 29,99 er word heel veel geld afgeschreven
29 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hi Chayenne!
Thank you for reaching out, and apologies for any troubles you have experienced with the charges! 😔To help me find your account and fix this as quickly as possible, could you fill out this form, https://simple.life/help, with a few more details about what's going on? Our team will get on it right away!
Best,
The Simple Team
Zeer goede klantenservice
Zeer goede klantenservice. Binnen een uur had ik mijn geld terug. Door 2 medewerkers erg netjes per mail geholpen.
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hello Wendy,
Bedankt voor de positieve feedback en het delen van uw ervaring met onze klantenservice. Het is fijn om te horen dat u snel en professioneel bent geholpen.
Voor eventuele toekomstige vragen of hulp kunt u altijd contact met ons opnemen via onze live chat op https://chat.simple.life/. We staan graag voor u klaar.
Regards,
Simple Team
Zeee goed / aanrader
Goed! Het is een aanrader. Het geeft goed inzicht in de combinatie van voeding, beweging en hydratatie.
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hello,
Dank voor de positieve beoordeling! Het is fantastisch om te horen dat ons app u inzicht biedt in het samenspel van voeding, beweging en hydratatie. Uw ervaring en aanbeveling zijn zeer waardevol voor ons.
Mocht u in de toekomst vragen of extra ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om ons te bereiken via de live chat op https://chat.simple.life/. We staan altijd klaar om te helpen.
Regards,
Simple Team
Snelle service, óók met terugbetalen!
Had mijn vriendin ingeschreven en al via Paypall €79 overgemaakt toen bleek dat haar iPad te oud was voor de Simple Life App. Op haar jongere iphone lukte het wél maar kreeg ik (ten onrechte) de indruk dat er alleen maar een Engelse versie was.
Problemen aangemeld, kreeg binnen een dag veschillende mogelijke oplossingen aangeboden waaronder complete terugbetaling. Heb voor dat laatste gekozen en had vervolgens binnen 1 dag berichten van Simple én van Paypall dat het bedrag geretourneerd was.
(Ga straks opnieuw inschrijven maar dan vanuit nieuwere iPad en met de Nederlandse versie van de app!)
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hello Theo,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het is goed om te horen dat je de situatie snel en naar tevredenheid hebt kunnen oplossen met de hulp van ons team. We hopen dat de volgende keer alles vlekkeloos verloopt op de nieuwere iPad en in de Nederlandse versie van onze app.
Als je in de toekomst nog vragen hebt of onze hulp nodig hebt, nodigen we je uit om contact met ons op te nemen via onze live chat op https://chat.simple.life/. We staan graag voor je klaar.
Regards,
Simple Team
Annuleren is ineens pauzeren……
Voor de tweede maal wordt er een bedrag van rond de zestig euro afgeschreven ondanks dat ik heb opgezegd. Nu geeft men aan dat het abonnement door mij zou zijn gepauzeerd voor drie maanden…. Het is allemaal heel ingewikkeld gemaakt door deze firma om eenvoudig het abonnement op te zeggen. Ik ben zeer boos over de gang van zaken en zou graag in contact komen met de klantenservice van dit bedrijf!
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hoi Heloise.
Het spijt ons enorm dat je zo in de war bent geraakt door je opzegging en dat je daardoor stress ervaart. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze gebruikers willen bieden. Als je abonnement is gepauzeerd in plaats van geannuleerd, willen we dat graag verder onderzoeken en ervoor zorgen dat het wordt opgelost.
Neem contact met ons op via support@simple.life of vul dit formulier in: https://simple.life/help, zodat we toegang kunnen krijgen tot je account en dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet, Simple Team.
Er is zomaar geld afgeschreven van mijn creditcard
Er is zomaar geld afgeschreven van mijn creditcard terwijl ik alleen proefabonnement had. Nu is er geld van mijn creditcard gehaald zonder toestemming voor premium abonnement en workbooks??? Die ik nooit aangeschaft heb. Zeer ontevreden.
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo!
Het spijt ons echt te horen over deze ervaring.
Neem direct contact met ons op via https://simple.life/help zodat we de kosten kunnen bekijken, je account kunnen vinden en dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen. We nemen dit serieus en willen alles in orde maken.
Het beste,
Het Simpel Team
Pure oplichting!
Pure oplichting!
Deze kwam ik vandaag tegen op Instagram. Gesponsorde reclame, zoals dat heet...
Volgens instagram een gratis app/plan. Na alle vragen doorlopen te hebben, smeren ze je toch een abonnement aan. Meteen gerapporteerd bij Meta dat dit niet zo is!!
YouTube staat boordevol gratis video's, mensen, daar moet je zijn!!
1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo!
Het spijt ons echt dat je deze ervaring hebt gehad - zo willen we zeker niet dat iemand zich voelt.
We willen graag de kans krijgen om dit te onderzoeken en het recht te zetten. Neem contact met ons op via https://simple.life/help. Ons team staat klaar om je te helpen verduidelijken wat er is gebeurd en je eventuele zorgen weg te nemen.
Het beste,
Het Simpel Team
Bij aanschaf had ik een app er niet…
Bij aanschaf had ik een app er niet opstaan. Ik werd gelijk goed geholpen. Super fijne app.
31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hello,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het is fijn om te horen dat u goed geholpen bent en dat onze app u bevalt.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze live chat op https://chat.simple.life/.
Regards,
Simple Team
Snelle reactie
Snelle reactie,
Probleem serieus genomen en snel opgelost.
Fijne ervaring met de klantenservice
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hello,
Bedankt voor je reactie en dat je je ervaring met ons deelt. Het is fijn om te horen dat je een positieve ervaring had met onze klantenservice. We zijn blij dat het probleem serieus werd genomen en snel werd opgelost.
Mocht je in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op via onze live chat op https://chat.simple.life/.
Regards,
Simple Team
Simple om “simpel” van te worden
Ben jaren lang lid geweest van simple. En ik kan je vertellen je word er oprecht simpel van…. Ik wilde over stappen naar een andere provider en dacht dat dit gewoon “simpel” zou moeten kunnen verlopen. Het begon al met dat ik in eens een berichtje kreeg dat ik geen internet meer had en ze mij niet konden uitleggen wat er mis was gegaan. 3 keer gebeld en nog niks duidelijker geworden. Uiteindelijk moest ik 50 euro betalen omdat ik 300MB extra had verbruikt en dat ik in een klap 5000MB had verbruikt maar geen idee waaraan (want ik ze altijd netjes mijn 5G uit als ik deze niet gebruik) dat is een van de zoveelste problemen waarom ik weg wilde. Overstappen naar een andere provider regel het alstublieft met de provider waar u naar toe gaat!!! Zoveel storingen over de jaren heen en geen fatsoenlijke internet in het buitenland!! Ik raad dit echt volkomen af!!!…
17 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo Noompje!
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. We stellen dat echt op prijs! Dat gezegd hebbende, zijn we niet helemaal zeker of je zorgen betrekking hebben op Simple, de app voor intermittent fasting die gebruikers ondersteunt bij hun afslank- en gezondheidsreis.
Als je technische problemen hebt ondervonden met onze app, aarzel dan niet om dit formulier in te vullen: https://simple.life/help. Ons ondersteuningsteam neemt dan graag contact met je op om je direct te helpen en alles op te lossen.
Alvast hartelijk dank, en we wensen je het allerbeste!
Met vriendelijke groet,
Het Simple Team
Je kan 100x opzeggen
Je kan 100x opzeggen, mailen en contacteren wat je wilt, maar ze blijven afschrijven van je creditcard. Super vervelend. Je moet ze blokkeren.
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo Hinkelien,
Het spijt ons enorm om te horen over je ervaring en we begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn.
We streven ernaar om zo transparant mogelijk te zijn. De abonnementsgegevens worden weergegeven tijdens de aanmelding, maar we helpen je graag! Neem contact met ons op via https://simple.life/help, dan lossen we dit samen op.
Met vriendelijke groet,
Het Simple-team
Tevreden klant
Mijn probleem werd onmiddellijk opgelost. De communicatie verliep vlekkeloos en de service was optimaal!
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hello Tonya,
Thank you immensely for sharing your feedback. We're delighted to hear that the service and communication were optimal.
If you need any assistance or have more thoughts in the future, please reach out to our team via live chat at chat.simple.life. We're here to help.
Regards,
Simple Team
Zeer goed geholpen do
Zeer goed geholpen door de klantenservice . Ik had teveel betaald en netjes de volgende dag al terug op mijn rekening …de app is heel duidelijk . Niets dan goed tot nu toe.
T.H.
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo!
We zijn blij om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze klantenservice en dat alles snel is opgelost! Het is geweldig om te weten dat je de app tot nu toe leuk vindt. Als je ooit iets nodig hebt, zijn we er altijd om je te helpen. Veel vastenplezier 😊💙
Met vriendelijke groeten,
Het Simpel Team
Zeer betrouwbaar
Hele aardige mensen, reageren direct en persoonlijk! Aanrader!!
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hej,
Bedankt voor je lovende woorden! We zijn blij dat je onze service als betrouwbaar en persoonlijk ervaart. Jouw aanbeveling betekent veel voor ons. Mocht je nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Simple Team
dure app
Leuke app, totdat er ineens 99 euro van je rekening getrokken wordt.
En hopen dat je het terug kan krijgen. Ben er helemaal klaar mee
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo Dalemans,
Bedankt voor het delen van je feedback, en we begrijpen echt hoe vervelend dit moet zijn. We hechten veel waarde aan onze klanten, en we verontschuldigen ons voor alle frustraties die je hebt ervaren. Weet dat alle abonnementsdetails, inclusief kosten, worden beschreven in onze Gebruiksvoorwaarden.
Neem contact met ons op via https://simple.life/help, en we helpen je dit samen op te lossen, zodat alles wordt geregeld.
Met vriendelijke groet,
Het Simple Team
ik heb de app geinstalleerd
ik heb de app geinstalleerd, echter hij is niet in het nederlands wat ik erg vervelend vindt, ik wilde mijn abbonnement opzeggen, echter ik kom niet meer in de app, hij blijft hangen nadat ik de code invoer die ik via de mail krijg. als ik op mijn paypall account kijk, zie ik dat het bedrag 2x afgeschreven is van mijn account! ik kan niet meer in de app om hem te gebruiken en ik kan nergens opzeggen
15 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo Lisa!
We stellen uw feedback op prijs en bieden onze excuses aan voor de negatieve ervaring met de app en het taalprobleem. Om uw zorgen aan te pakken, vult u dit formulier in: https://simple.life/help. We doen er alles aan om uw probleem op te lossen en waarderen uw geduld terwijl we eraan werken om de zaken recht te zetten.
Groeten,
Het Simple Team
Slimmer slank
Na even wennen aan de app, die volledig nieuw voor me was, bleek het een leuke en leerrijke manier om bewuster met mijn voeding om te leren gaan. Zo leer ik mezelf gezonde en evenwichtige eetgewoonten aan te meten op een leuke en verantwoorde manier.
14 maart 2025
Antwoord van Simple Life App
Hallo Peggy
Heel erg bedankt voor je doordachte review! We zijn blij om te horen dat de app een leuk en leerzaam hulpmiddel voor je is geworden bij het ontwikkelen van bewuste eetgewoonten. Het is geweldig om te weten dat je geniet van de reis naar een gezondere en meer evenwichtige levensstijl. Ga zo door met het geweldige werk en als je ooit ondersteuning nodig hebt, zijn we er voor je! 💜
Met vriendelijke groet,
The Simple Team
Helaas is er iets mis gegaan ik heb…
Helaas is er iets mis gegaan ik heb driemaal betaald voor iets wat ik echt niet wil. Zouden jullie het kunnen terugstorten ? Zou echt heel fijn zijn, kan nergens een mail of contact vinden op de site en heb me instellingen van abonnement al gewijzigd
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo!
We waarderen je feedback en verontschuldigen ons voor het ongemak. We willen deze kosten graag ophelderen en een oplossing vinden, maar we hebben je account niet kunnen vinden. Dit kan komen doordat de verstrekte informatie niet overeenkomt met onze database. We zouden het op prijs stellen als u contact met ons opneemt via https://simple.life/help zodat we dit direct kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Het Simpel Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.