Ik heb geen account en toch is er eerst 15 euro en daarna per automatische incasso 69 euro afgeschreven!! Pas op,je kunt niet met ze communiceren, alleen via een AI assistent. Vreselijk
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik had een probleem met mijn abonnement omdat ik er na betaling niet direct gebruik van kon maken, waardoor de verlengingstermijn al werd gestart. Simple had alle begrip voor mijn probleem en heeft... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Persoonlijk ervaar ik deze stok achter de deur als positief omdat het je er aan herinnerd om aan jezelf te blijven werken om het doel te bereiken wat je voor ogen hebt. Het plan leert je ook om gezon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het is een duidelijke app die je goed op weg kan helpen. Je kan zelf kiezen hoe zwaar je t voor jezelf maakt . Er zijn zoveel opties. Leuke aanbiedingen voor abbonementen. Ook de klantenservi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Simple Life App
Geschreven door het bedrijf
The Simple app coaches people on long-term weight loss and healthy eating.
We empathize with the frustration people feel as a result of fad diets, false promises, and confusing health info. So everything we recommend is delivered with care (not judgment!) and intentionally free from unreasonable, unsustainable, and joyless dieting practices. That's right — Simple’s practical weight loss approach doesn't require calorie counting, cutting out essential food groups, or weighing every bite.
With us, you’ll be supported to make steady progress towards your desired weight and a healthier lifestyle through our positive, easy-to-follow daily coaching — which centers on:
1. The expertise of our Science team (with experts in nutrition, behavior change, digital health, and medicine), making sure everything we put out into the world is evidence-based.
2. Avo, the in-app AI coach that provides proactive prompts, timely tips, and real-time answers to guide users throughout your health journey, 24/7.
3. Flexibility, so you can learn and adopt wellness strategies gradually, at your own pace.
Still reading? We love that energy. You must have the same appetite for well-being as we do. See you soon!
Contactgegevens
Verenigde Staten
- help@simple.life
- simple-life-app.com
4,3
Uitstekend
47K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Extra geld incasseren zonder toestemming
Bij het aanvragen van een afval plan ter waarde van 29,99 is er zonder goedkeuring ook een membership van 89,97 afgeschreven. Ik neem aan dat dit niet jullie handelswijze is en gezien de andere reviews wacht ik op een reactie met passende oplossing! Geld terugstorten!
4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo daar. Bedankt dat u contact heeft opgenomen. Ik begrijp hoe zorgwekkend onverwachte kosten kunnen zijn en ik waardeer de mogelijkheid om dit voor u op te lossen. De snelste manier om dit op te lossen is door uw account in ons systeem te lokaliseren. Vul dit formulier in zodat we de benodigde informatie kunnen verzamelen en u verder kunnen helpen: https://simple.life/help. Wij kijken er naar uit om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Hartelijke groeten. Het eenvoudige team.
Er worden bedragen geincasseerd
Er worden bedragen geincasseerd, zonder dat ik hiervoor een abonnement voor heb afgesloten.
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo Teunie! We waarderen je feedback en het spijt ons echt om te horen dat er onverwachte kosten kunnen zijn. Het lijkt erop dat we je probleem eerder kunnen oplossen. Neem rechtstreeks contact met ons op via https://simple.life/help voor onmiddellijke assistentie en voor directe chatondersteuning: https://chat.simple.life/. Groeten, Het Simple Team
Opgelicht
Ik heb betaald voor een persoonlijk plan maar niets ontvangen. Nergens kan ik contact opnemen. Het lijkt erop dat ik opgelicht ben.
03-03-2025: Na de reactie direct een berocht achtergelaten via de ontvangen link. Geen reactie en geen plan ontvangen. Vooralsnog mijn geld kwijt en opgelicht.
2 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo Kir! Sorry voor de verwarring! Als je je persoonlijke plan niet hebt ontvangen, neem dan contact op met ons supportteam via https://simple.life/help, dan helpen we je graag verder. 💙
Ze hebben naar mij geluisterd en het…
Ze hebben naar mij geluisterd en het zeer positief opgelost
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hoi Klant, bedankt voor je vriendelijke woorden! We zijn erg blij om te horen dat we naar uw zorgen hebben kunnen luisteren en het probleem op een positieve manier hebben kunnen oplossen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit, en als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u voor directe chatondersteuning terecht op https://chat.simple.life/. Beste, eenvoudige team.
Goed bereikbaar en klantvriendelijk.
Ik heb een 3 maanden abonnement genomen op de Simple app en die bevalt goed: overzichtelijk, nuttige tips en informatie.
Op een mail van mij waarin ik een probleempje aankaartte, werd vlot gereageerd. Er was begrip en het werd naar tevredenheid opgelost.
Ik waardeer de klantvriendelijkheid.
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo Angela! Dat is fantastisch om te horen! 😊 We zijn zo blij dat je geniet van de app en dat ons supportteam je snel en begripvol kon helpen. Je vriendelijke woorden betekenen veel voor ons - bedankt voor het delen van je ervaring! 💙✨ Als je ooit iets nodig hebt, neem dan contact op met https://simple.life/help. Groetjes, The Simple Team
Tijdens het installeren zijner 3 keer…
Tijdens het installeren zijner 3 keer abonnementsprijzen afgeschreven terwijl ik maar 1 abonnement wil. Terugstorten kan niet en ik kan op de site nergens vinden hoe dit opgelost kan worden. Zeer slecht!!
22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Het spijt ons zo te horen over dit probleem, Nicole! We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om meerdere afschrijvingen te ervaren. Wij willen dit zo snel mogelijk oplossen. Neem contact met ons op via https://simple.life/help, en we zullen met u samenwerken om alles op orde te krijgen. Beste, eenvoudige team.
Abonnement zonder hiervoor akkoord te…
Abonnement zonder hiervoor akkoord te hebben gegeven, in de app kan ik het abonnement enkel pauzeren en niet stoppen. 29.99€ per maand! Ik voel me opgelicht.
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo Florine! Het spijt ons te horen van je frustratie over het abonnement. We begrijpen heel goed hoe vervelend onverwachte kosten kunnen zijn en we willen dit graag voor je oplossen. Neem contact op met ons team via het contactformulier op https://simple.life/help, en we zullen graag de details van je abonnement bekijken en je verder helpen. We waarderen je feedback en de kans om het goed te maken! Het beste, Het Simple Team
Let op voor de kosten, wel goeie app.
Je moet goed opletten dat je niet meer abonnementen neemt, dan oorspronkelijk de bedoeling was. En je moet ook goed opletten dat je het lidmaatschap niet automatisch laat doorgaan, dit moet je zelf afzetten.
Maar de app zelf is wel heel goed. De oefeningen zijn leuk, de tips zijn goed en de AI-Chatbot is ook echt handig.
9 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo,
Bedankt voor je waardevolle feedback! We zijn blij te horen dat je de app goed vindt en dat je de oefeningen, tips en de AI-chatbot nuttig vindt. We waarderen ook je advies om goed op de kosten en abonnementen te letten en ervoor te zorgen dat het lidmaatschap niet automatisch doorgaat. We nemen je opmerkingen zeker mee en zullen dit in gedachten houden voor toekomstige updates.
Mocht je nog vragen of suggesties hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Het Simple Team
Oplichters!!!
Oplichters!!!! Ik heb mijn abonnement opgezegd en ze hebben al 2 keer 29,99 van mijn rekening afgeschreven!!!! Via apple komen ze niet eens tevoorschijn als refund, echt oplichterij!!!!!
10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hoi Femke. Het spijt ons oprecht voor de frustratie die is ontstaan door de ongeautoriseerde kosten en het ongemak dat dit met zich mee heeft gebracht. We zullen dit probleem snel onderzoeken en oplossen. Neem gerust contact met ons op via help@simple.life of vul dit formulier in https://simple.life/help voor verdere assistentie. Groeten, Simple Team.
Stelletje #$¥><{<$!
Heb mijn beoordeling aangepast; Er is contact met mij opgenomen. En de transactie is teruggedraaid. Ik geef hierdoor de klantenservice ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Bedankt voor het snelle reageren en oplossen!
(Er is er gewoon nog extra € 50,- afgeschreven? Hier heb ik geen akkoord voor gegeven?!!)
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo! Onze oprechte excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt door de onverwachte toeslag. Dit is zeker niet de ervaring die we willen dat je hebt, en we nemen deze zaken zeer serieus.
Neem onmiddellijk contact met ons op zodat we dit probleem kunnen onderzoeken en zo snel mogelijk kunnen oplossen. Je kunt onze klantenservice rechtstreeks bereiken door dit formulier in te vullen: [https://simple.life/help]. Vermeld alle relevante gegevens, zoals transactiedata en het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, zodat we het proces kunnen versnellen.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw problemen worden aangepakt en naar uw tevredenheid worden opgelost. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht en we kijken ernaar uit om dit snel op te lossen.
Er wordt ten onrechte 29,99 van mijn…
Er wordt ten onrechte 29,99 van mijn rekening afgetrokken terwijl ik het account al afgesloten heb. Nu kan ik nergens meer terecht behalve de app opnieuw openen. Blijkbaar start ik dan weer een nieuw abonnement. Kortom, vaag. Hoe kan ik de betaling stopzetten? Geen idee.
5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo! Neem contact met ons op via https://simple.life/help en ons supportteam zal je helpen dit probleem op te lossen. We verduidelijken graag je abonnementsstatus en zorgen ervoor dat alles correct wordt afgehandeld. We kijken ernaar uit om je te helpen! Het beste, Het Simple Team
Antwoord van Simple Life App
Hallo Wim! We waarderen je feedback, maar het is niet helemaal duidelijk wat je bedoelt. Als je problemen ervaart of vragen hebt, neem dan contact met ons op via help@simple.life—we helpen je graag. Groeten, Simple Team
Minderjarig
Mijn minderjarige (!) dochter heeft gisteravond een premium abonnement afgesloten, zonder dit met mij te overleggen! Ik wil dat jullie dit abonnement stopzetten en onmiddelijk haar geld terugstorten! Ik wil ook niet dat ze abonnement opzegkosten van €30,- gaat betalen zoals ik overal lees.
Na (zeer vlot) mailverkeer (wellicht door deze negatieve recentie?) is het abonnement ingetrokken en staat het bedrag als "in afwachting terugbetaald" op mijn dochter haar rekening.
Bedankt voor het netjes en vlot oplossen van deze situatie.
Ervaring met de app hebben en willen we verder niet dus daarvoor geen sterren.
Wel geef ik 5 sterren in plaats van 1 ster voor de afhandeling van deze ontstane situatie.
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo Claudia, we begrijpen echt je frustratie en bied mijn oprechte excuses aan voor de situatie. We willen je verzekeren dat we de veiligheid en het welzijn van onze gebruikers zeer serieus nemen. Het is van groot belang dat er de juiste supervisie is bij het doen van aankopen, vooral voor minderjarigen. Ons abonnementsproces is ontworpen met stappen waarbij expliciete toestemming vereist is, en we doen er alles aan om onbedoelde transacties te voorkomen.
Dat gezegd hebbende, helpen we je graag verder om deze kwestie op te lossen. We hebben al op je e-mail gereageerd, dus kijk je inbox voor verdere details. Met vriendelijke groet, Simple Team
Snel handelen
03-02-2025 Oordeel 1: Er werd een bedrag geïncasseerd terwijl ik eenmalig iets had afgenomen!!!! Zeer slecht dat je dan opeens een abonnement hebt ik wil mij. Geld terugboeken maar dat kan niet.
17-02-2025 Oordeel 2: Zelfde dag nog contact gehad nu pas tijd om te reageren maar na incasso hebben ze snel en correct geantwoord en mij (zelfde dag nog) betaling teruggeboekt! Keurige klantenservice.
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo Angela, het spijt ons echt om je frustratie te horen, en we begrijpen hoe verontrustend deze situatie moet zijn. We helpen u graag verder, maar we hebben wel wat aanvullende informatie nodig. Dien het assistentieverzoek in via dit formulier: https://simple.life/help. Onze excuses voor het eventuele ongemak. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en wij zijn er om u te helpen dit voor u op te lossen! Beste, eenvoudige team
Antwoord van Simple Life App
Hallo Bok! Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden − we zijn blij dat je geniet van Simple! Als je ooit iets nodig hebt, neem dan contact op met https://simple.life/help. Groeten, Het Simple Team
Geen abonnement…maar toch
Nergens staat dat je een abonnement aangaat nadat een eerste keer €17,99 is afgeschreven.
Het is gewoon oplichterij. Na die eerste keer werd maandelijks €29,99 afgeschreven. Schande!!
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo Wim,
Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Transparenz ist uns sehr wichtig und wir möchten nicht, dass sich unsere Kunden irregeführt fühlen. Die Abonnementdetails, einschließlich Preis und Verlängerungsbedingungen, sollten bei der Anmeldung klar angegeben werden, aber wir verstehen, dass dies für Sie möglicherweise nicht so klar war, wie es hätte sein sollen. Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu haben, dies richtig zu stellen. Bitte füllen Sie dieses Formular(https://simple.life/help) für uns aus und wir überprüfen gerne Ihr Abonnement und helfen Ihnen bei allen Anliegen weiter.
Beste Grüße
Das Simple-Team.
Makkelijk te volgen en goed vol te houden
Het is makkelijk te volgen. De tips zijn echt handig. De oefeningen kan bijna iedereen doen. Je hebt een dagelijks overzicht, wat bijdraagt aan motivatie.
30 januari 2025
Antwoord van Simple Life App
Hallo Ilona! Dat klinkt als een geweldige ervaring! Het is geweldig om te horen dat de app makkelijk te volgen is en je gemotiveerd houdt. Als je ooit feedback hebt of hulp nodig hebt, voel je vrij om contact met ons op te nemen - we helpen je graag! 😊 Vriendelijke groeten, Het Simple Team
Tevreden klant na een aantal weken
De steun zonder opdringerig te zijn.
Fijne vrijblijvende steun en adviezen.
30 januari 2025
Antwoord van Simple Life App
Hallo Joanne! We zijn blij dat je Simple App met plezier gebruikt en waarderen je positieve feedback. Als je hulp nodig hebt of zorgen hebt, laat het ons dan weten via help@simple.life. Het beste, Het Simple Team
De app gedownload in july 2024 waarbij…
De app gedownload in july 2024 waarbij ik €29,99 heb betaald met mijn credit card. Daarna de app meteen weer verwijderd omdat alles in het engels is en het me te ingewikkeld lijkt om goed te werken. Vervolgens is er al 2 keer een bedrag van €59,99 afgeschreven zonder dat ik gebruik maak van de app of een abonnement heb afgesloten.
Heb al meerdere malen contact met ze opgenomen maar krijg telkens een vage reactie dat ze mijn account niet kunnen vinden.
Ik kan dus ook niet inloggen omdat ik mijn account heb verwijderd. Voel me bestolen, download deze app aub niet!
28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo Henrico, het spijt ons echt om te horen over je ervaring en we begrijpen je frustratie volledig. Houd er rekening mee dat het verwijderen van de app niet automatisch een actief abonnement opzegt. We raden u aan uw e-mail te controleren voor een oplossing. Als u meer hulp nodig heeft, kunt u de e-mail beantwoorden. Wij helpen u graag verder. Beste, eenvoudige team
klacht netjes afgehandeld
Dit bedrijf heeft de kennis op het gebied van voeding en bewegen als ik dat zo op het eerste gezicht bekijk. Dat was niet de reden waarom ik voor dit abonnement koos want ik heb zelf al genoeg kennis hierover, het gaat bij mij een op maat gemaakt maandprogramma zoals bij Jasper Alblas. Je krijgt van tevoren specifieke vragen over je doel, je persoonlijke voorkeuren qua eten en bewegen (heel gebruikersonvriendelijk ook want ik heb die vragenlijst wel 3 keer opnieuw moeten invullen). Toen dacht ik, dan krijg ik vast een op maat samengesteld programma per dag met een coach. Je krijgt idd een coach maar je moet zelf de vragen stellen en zelf uit recepten kiezen en overige informatie moet je ook overal vandaan halen op de app. Ik had een op maat gemaakt programma verwacht zoals dag 1 ontbijt (recept + alternatief), bepaalde workouts in de ochtend (gericht op je doel, spieren versterken of alleen afvallen - zoals in de vraagstelling van tevoren stond etc) Een geprogrammeerd dagprogramma met eten, waterinname en workout. Maar nu moet je zelf van alles ingeven en dat vergeet je dan en dan zakt de motivatie al gelijk. Het begon ook in het Nederlands en later kom je in de eenheidsworst van het Engels. Een handige feature is dat je een foto kan maken van wat je eet en daar krijg je dan informatie en tips over maar voor de rest kon ik niks met deze app. Ik wilde mijn geld terug en kon mijn abonnement stopzetten maar wat bleek ....dat was de periode na april. Ik had maar voor 3 maanden betaald en niet langer!! Dat abonnement stopzetten ging om de periode erna. Uiteindelijk werd ik heel klantvriendelijk geholpen met mijn klacht via Trustpilot, mijn investering heb ik inmiddels terugontvangen. Heel sportief opgelost door dit bedrijf
27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simple Life App
Hallo. Het spijt ons te horen dat je ervaring met onze app niet aan je verwachtingen voldeed. Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we willen graag de kans krijgen om uw zorgen in meer detail te bespreken. Neem contact op met ons ondersteuningsteam via dit formulier: https://simple.life/help. Ons team staat klaar om je te helpen en je problemen op te lossen. Met vriendelijke groet, Het Simple Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.