Ich möchte jeden vor dieser Plattform warnen. Es ist absoluter Horror!!!! Die Tonqualität ist trotzdem neuen Update, absolut für die Tonne. Wir können kaum ein Wort verstehen unserer Kunden. Das... Toon meer
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Ich hatte mit wegen einer Frage zu den Einstellungen im Account an den Support gewandt. Die Antwort kam prompt und vor allem gab es klar strukturierte Anweisungen wie ich zum richtigen Punkt in den... Toon meer
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Sehr guter Support, bieten mehr Hilfe als erforderlich. Technisch auf einem guten Stand aus User Sicht. Manchmal wird auch Mist gebaut, man hat mir Administrator seitig mal mein Routing zerschossen, i... Toon meer
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Von der Oberfläche bis zum hochprofessionellen Kundenservice, der stets erreichbar ist (auch zu Randzeit) Sipgate unsere Wahl Nummer 1. Wenn man sich nur marginal auskennt beziehungsweise Interesse ha... Toon meer
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Achtung! Hier wird kein Support angeboten. Die persönliche Kundenbetreuung erreichen Sie jederzeit auf den entsprechenden Produktseiten auf sipgate.de.
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Antwoord van sipgate
Grottenschlecher Kundenservice der Tage zum antworten braucht und dann auch noch nicht auf die Fragen eingeht.

Antwoord van sipgate
Seit vielen Jahren zuverlässige Dienstleistung.

Antwoord van sipgate
I tried to delete my account, which had my phone number linked to it. Over the past two weeks, they contacted me more than 20 times, pressuring me to purchase some kind of package. Despite repeatedly asking them to remove my phone number and delete my personal information, the calls continued, so I eventually blocked them. I cannot recommend this service. The callers were very disrespectful, and after I ended one call and clearly stated that my information should be deleted, they called me back three to four more times. Because of this experience, I switched to satellite service and have not had any issues since. One out of five stars.

Antwoord van sipgate
Mein Anliegen wurde umgehend und zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet.

Antwoord van sipgate
Zügige, freundliche und geduldige Rückmeldung auf eine Frage, die sich mir auch beantwortet hätte, wenn ich aufmerksam, bereits gestellte Fragen, gelesen hätte

Antwoord van sipgate
Bin seit Jahren Kunde bei Sipgate mit einem hinterlegten Guthaben, was abzutelefonieren ist. Nun wurde ich plötzlich gekündigt mit der Begründung "aus Datensparsamkeit", da ich nicht genug telefoniert habe - was immer das bedeuten soll. Ich denke, weil ich einen sehr langjährigen nutzerfreundlichen Vertrag der ersten Stunde mit ihnen habe, der so heute nicht mehr abgeschlossen werden würde. Immerhin wird mir das Guthaben zurück überwiesen - nachdem ich mich in der nicht gerade logischen unübersichtlichen Webpräsenz der Firma durchgewurtschelt habe. Na ja, what shall it 🤗 An jeder Discounter Kasse gibt es mittlerweile tausendmal günstigere und umfangreichere Lösungen für 'nen Appel und 'n Ei...

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Mein Problem wurde vom Support richtig verstanden und umgehend gelöst.

Antwoord van sipgate
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung als Kleinstbetrieb.
Der sipgate-Business-Tarif wurde am selben Tag abgeschlossen und wieder gekündigt, da bereits während der Testphase klar wurde, dass die Lösung für unseren Betrieb ungeeignet ist. Eine tatsächliche Nutzung hat nicht stattgefunden.
Trotzdem wurde eine vollständige Monatsgebühr berechnet, obwohl der Vertrag nur vom 15.01. bis 31.01. bestand und unmittelbar beendet wurde. Eine anteilige Abrechnung oder Kulanz wurde trotz sofortiger Kündigung abgelehnt.
Zusätzlich waren mehrere telefonische Kontaktversuche während der Testphase erfolglos.
Formal mag das rechtlich abgesichert sein, fair oder kundenfreundlich empfinde ich dieses Vorgehen jedoch nicht. Für kleine Unternehmen aus meiner Sicht nicht zu empfehlen.

Antwoord van sipgate
Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Satellite, eigentlich super zufrieden. aus irgendeinem Grund ist meine bei Satellite hinterlegte Service Rufnummer die angezeigt wurde aus meinem Portfolio verschwunden. Satellite ist telefonisch nicht zu erreichen, da kann man sich ja drauf einstellen, normalerweise rufe ich die ja auch nicht an. Jetzt hatte ich das vergnügen mit einem Herrn von der Mutterfirma Sipgate zu sprechen. Der sagte: Wir bieten keinen telefonischen Support an für Kunden von Satellite....da müssen Sie schreiben - ich sagte, es ist nicht mein Fehler. Das ist egal....natürlich werde ich, für den Zeitraum in dem meine Nummer nicht erreichbar ist nichts bezahlen, bzw die Lastschrift zurückrufen. Dies aber nur aufgrund des Gespräches mit dem Mitarbeiter der Firma Sipgate - nicht aufgrund von technischen Problemen die bei jeder Firma passieren können.....PS: Der Mitarbeiter von Satellite der mir seinerzeit die Nummern eigerichtet hat war super nett und kompetent, und konnte mit mir sprechen...das wird spannend.....ich schreibe wie es weitergeht.....
So, nun wurde es für mich spannend, ja! ich nutze Business, und mich hat ein netter Mensch angeschrieben. Mir wird jetzt wie gesagt eine wirre Nummer angezeigt, das bedeutet aber nichts ! Beim nutzen wird weiterhin meine 0800. Rufnummer angezeigt. Klingt komisch, ist aber so. Er hat mir noch erklärt das ich das in der App verstellt haben muß....Satellite hat nichts geändert...
Ich wüsste nicht wie....aber das ist mir auch Egal! Solange die richtige Rufnummer beim angerufenen erscheint darf da auch ein Schimpfwort angezeigt werden..... Der Mitarbeiter den ich am Telefon hatte von Sipgate, der hat mich wirklich abgefiedelt...der mit dem ich heut geschrieben hat klang nett......
Insofern ist jetzt alles prima....
PS: Das Sie bei der Satellite Free version keinen Telefon Support anbieten, verstehe ich blind...ich hatte aber betont das ich einen Business Vertrag habe. Satellite vs Sipgate so kam das rüber.... Schwamm drüber......

Antwoord van sipgate
Sipgate überzeugt mit durchdachtem Konzept und professioneller Umsetzung. Funktioniert zuverlässig, ist benutzerfreundlich und bei Problemen wird schnell Abhilfe geschaffen. Das O2-Handynetz ist zwar nicht das beste, aber für eine Allnet-Flat für 10 Euro absolut in Ordnung. Top!
Sipgate ist mittlerweile ein Begleiter was zu meinem iPhone dazu gehört.

Antwoord van sipgate
Wenn die Verbindung gut war wird nachgefragt -wenn schlecht dann nicht.
Ich verstehe den Angerufen gut aber oft sagt der Angerufene das der Empfang abgehackt ist.
Wlan ist schnell. 100 mb

Antwoord van sipgate
Gute Erreichbarkeit des Supports per Email und schnelle Hilfe bei Problemen.

Antwoord van sipgate
Ich finde es in heutiger Zeit bemerkenswert, dass so ein tolles Produkt in der Basisversion kostenlos und ohne vor allen Dingen ohne Werbung angeboten wird.

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Problem wurde nahezu sofort und voll umfänglich gelöst. Nun funktioniert mein Zugang wieder wie gewohnt.

Antwoord van sipgate
Festnetz Nummernblöcke über das Mobilnetz mit passenden Sim Karten und flexible Cloud Telefonanlage sind seit vielen Jahren nicht weg zu denken.

Antwoord van sipgate
Ich benütze Sipgate schon seit etwa 20 Jahren und bin jetzt auf Business Tarif umgestiegen. Dazu mussten meine 2 Accounts in einen Vertrag, das hat gut und schnell geklappt. Danach hatte ich Probleme mit der CLINQ App und musste mehrmals nachfragen. Ich bekam aber immer sofort Antwort, es musste ein paar Mal an meinen Einstellungen geändert werden. Das Team von Sipgate hat sind dabei sehr bemüht und nach kurzer Zeit funktionierte auch alles so wie es soll. Genauso stelle ich mir eine Hotline vor.
Bernhard Weiss

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sehr guter und hilfreicher Support. Noch nie so erlebt.

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Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei sipgate und durchweg begeistert. Die Qualität der Leistungen ist konstant hoch, und ich habe mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Besonders hervorheben möchte ich die transparente Kommunikation: Sollte es einmal zu einer Störung kommen, wird diese offen und ehrlich kommuniziert – ohne Beschönigungen, sondern klar und nachvollziehbar. Das schafft Vertrauen und zeigt, dass Kundenzufriedenheit hier wirklich an erster Stelle steht.
Auch der Service ist herausragend: Anfragen werden schnell, kompetent und freundlich bearbeitet. Man merkt, dass das Team nicht nur technisch versiert ist, sondern auch großen Wert auf Kundenorientierung legt. Diese Kombination aus Professionalität, Transparenz und Servicequalität macht sipgate für mich zu einem verlässlichen Partner, dem ich gerne weiterhin treu bleibe.
Ein Unternehmen, das ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann – fünf Sterne sind hier absolut verdient!

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