Ich möchte jeden vor dieser Plattform warnen. Es ist absoluter Horror!!!! Die Tonqualität ist trotzdem neuen Update, absolut für die Tonne. Wir können kaum ein Wort verstehen unserer Kunden. Das... Toon meer
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Ich hatte mit wegen einer Frage zu den Einstellungen im Account an den Support gewandt. Die Antwort kam prompt und vor allem gab es klar strukturierte Anweisungen wie ich zum richtigen Punkt in den... Toon meer
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Sehr guter Support, bieten mehr Hilfe als erforderlich. Technisch auf einem guten Stand aus User Sicht. Manchmal wird auch Mist gebaut, man hat mir Administrator seitig mal mein Routing zerschossen, i... Toon meer
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Von der Oberfläche bis zum hochprofessionellen Kundenservice, der stets erreichbar ist (auch zu Randzeit) Sipgate unsere Wahl Nummer 1. Wenn man sich nur marginal auskennt beziehungsweise Interesse ha... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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Achtung! Hier wird kein Support angeboten. Die persönliche Kundenbetreuung erreichen Sie jederzeit auf den entsprechenden Produktseiten auf sipgate.de.
Contactgegevens
4,1
Goed
665 reviews
Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Grottenschlechtes Produkt, voller Bugs
Grottenschlechtes Produkt. Nach über einem Jahr leiden unter abbrechenden Verbindungen, verzögerten Gesprächen sind wir nun auf deren neues System umgezogen. Das hat weniger Bugs aber immer noch mehr als was man von einem ordentlichen, seriösen Anbieter erwarten würde. Die virtuellen Produkte sind kaum reif für eine Beta-Phase, ich finde es echt unglaublich dreist, dass die es wagen, dafür überhaupt Geld zu nehmen. Ich wünschte, ich hätte nie mit Sipgate gestartet, wenn es sich jetzt nicht in den nächsten Wochen endlich lösen lässt, werden wir leider die großen Aufwendungen des Umzuges zu einem anderen Anbieter auf uns nehmen müssen.
6 december 2025
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Antwoord van sipgate
Hallo David,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns dieses ehrliche und sehr kritische Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Du über ein Jahr lang unter so massiven Problemen wie abbrechenden Verbindungen und verzögerten Gesprächen leiden musstest. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an Qualität und Zuverlässigkeit.
Wir verstehen Deinen Ärger und Deine Frustration vollkommen, insbesondere da die Umstellung auf die neue Plattform Deine Erwartungen an einen stabilen Betrieb offenbar noch nicht erfüllt hat.
Wir nehmen Deine Kritik an der Stabilität und dem Zustand unserer virtuellen Produkte sowie die Bemerkung zur Bepreisung sehr ernst. Deine Zufriedenheit hat oberste Priorität.
Wir möchten unbedingt vermeiden, dass Du den Aufwand eines Umzugs auf Dich nehmen musst. Bitte kontaktiere uns umgehend unter Angabe Deiner Kundennummer unter
bewertung (at) sipgate.de
Wir möchten Deinen Fall unverzüglich eskalieren und mit unserem technischen Team alle verbleibenden Probleme in Deinem Account in Kürze, sowie irgend möglich, final lösen.
Wir sind entschlossen, Dir zu beweisen, dass wir Dein Vertrauen doch noch wiedergewinnen können.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Nun bin ich schon mehr als 20 Jahre…
Nun bin ich schon mehr als 20 Jahre Sipgate-Kunde und bin immer gut beraten und behandelt worden.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van sipgate
Hallo Wim,
wow, über 20 Jahre!
Vielen lieben Dank für dieses fantastische Feedback! Es freut uns riesig, dass wir Dich in dieser langen Zeit immer so gut beraten konnten.
Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.
Wir wissen Dein Vertrauen wirklich sehr zu schätzen und freuen uns auf die nächsten Jahre mit Dir.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Bin sehr zufrieden mit Sipgate!
Bin sehr zufrieden mit Sipgate und der smarten Telefonie. Alles funktioniert wie gewünscht und Cloud-Telefonie ist meines Erachtens der Standard der Telefonie.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van sipgate
Hallo,
das ist ein super Feedback, vielen Dank dafür!
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit sipgate und unserer smarten Telefonie so zufrieden bist. Wir sind ganz Deiner Meinung: Cloud-Telefonie ist einfach der Standard der Zukunft.
Schön, dass bei Dir alles wie gewünscht funktioniert. Bleib weiterhin smart vernetzt.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Antwoord van sipgate
Hallo,
vielen Dank für Dein kurzes, aber prägnantes Feedback. Wir freuen uns, dass wir Dir schnell und mit einer auf den Punkt weiterhelfen konnten.
Da sagen wir doch gerne: Bis zum nächsten Mal! 👋
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Hier wird Support klein geschrieben!
Absolut unbefriedigende Kundenerfahrung. Wenn Ihr kleine Unternehmen seid, dann würde ich euch absolut von einem Wechsel zu Sipgate abraten.
Ich kann seit über zwei einhalb Wochen keine Anrufe auf dem Handy annehmen. Das Grauen für jemanden der im Außendienst unterwegs ist. Der Support weiß Bescheid und trotzdem fühlt sich niemand dafür verantwortlich das Problem zu lösen.
1 december 2025
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Antwoord van sipgate
Hallo Maurice,
das tut uns außerordentlich leid zu hören. Eine solche Erfahrung, insbesondere als kleines Unternehmen, das auf ständige Erreichbarkeit im Außendienst angewiesen ist, ist mehr als suboptimal.
Wir verstehen vollkommen, dass das seit zweieinhalb Wochen bestehende Problem, keine Anrufe auf dem Handy annehmen zu können, eine massive Beeinträchtigung Deiner Geschäftstätigkeit darstellt und sehr frustrierend ist.
Wir möchten uns aufrichtig für die unbefriedigende Erfahrung entschuldigen.
Um die Angelegenheit sofort zu eskalieren und eine schnelle Lösung zu finden, würden wir Dich bitten, uns eine E-Mail an
bewertung (at) sipgate.de
mit folgenden Informationen zu senden:
* Deine sipgate Kundennummer.
* Die Ticketnummer, unter der der Support bereits das Anliegen bearbeitet
Wir möchten sicherstellen, dass Dein Fall schnellstmöglich geprüft und das Problem behoben wird.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Dir für Deine Offenheit, die uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Ich benutze die SIM-Karte
Ich benutze die SIM-Karte - und die funktioniert.
Servicedienst antwortet auch schnell
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van sipgate
Hallo,
vielen Dank für Dein positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass die SIM-Karte so gut für Dich funktioniert. Unsere Mobilfunkintegration wird mit dem generellen Trend zu mehr Mobilfunk statt Tischtelefonen immer wichtiger.
Ein schneller und effizienter Kundendienst ist uns ebenfalls sehr wichtig.
Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte und unseren Service für Sie weiter zu verbessern.
Schön Dich an Bord zu haben.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Professioneller Support, der den Kunden wirklich versteht
Sipgate überzeugt mit dem außerordentlich professionellen Support, der den Kunden wirklich versteht. Als IT-ler kennt man bestimmt die Fälle, in denen man vom Support trotz weitreichender technischer Details im Ticket wie ein Standard-User behandelt wird ("Haben Sie schonmal versucht, das Gerät aus- und wieder einzuschalten?"). Nicht so bei Sipgate. Gab es mal ein Problem (was bislang sehr selten der Fall war) wurde uns vom Support immer ohne Überzeugungsarbeit geholfen. Ich habe es kein einziges Mal erlebt, dass versucht wurde, das Problem auf meine Seite zu verschieben, oder dass versucht wurde, ein Bug zum Feature zu erklären, was leider sehr häufig bei anderen Firmen passiert. Die Zusammenarbeit mit Sipgate habe ich durchgehend als sehr konstruktiv wahrgenommen.
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van sipgate
Hallo Johannes,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen mit unserem Support und unseren Dienstleistungen so ausführlich zu teilen.
Dein Feedback freut uns riesig und ist eine großartige Bestätigung für das gesamte sipgate Team.
Du sprichst einen Punkt an, den wir sehr ernst nehmen: Wir wissen, wie nervig es ist, wenn man als technisch versierte Person detaillierte Infos liefert und trotzdem nur Standard-Antworten bekommt. Genau hier wollen wir uns von anderen abheben und professionellen Support auf Augenhöhe bieten.
Es freut uns zu hören, dass Du unseren Support als professionell und als wirklich verstehend empfindest.
Dass Du es kein einziges Mal erlebt hast, dass wir versucht haben, das Problem auf Deine Seite zu schieben oder einen Bug zum Feature zu erklären, ist ein riesiges Kompliment! Wir setzen in der Tat auf ehrliche Problemlösung und Transparenz.
Dein Feedback zeigt uns, dass unsere Bemühungen um einen Support, der für Dich und Deine Bedürfnisse gemacht ist, voll aufgehen.
Wir freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Super Unternehmen Weier So!
Immer sehr nett, hilfsbereit und kompetent!
29 november 2025
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Antwoord van sipgate
Hallo,
kurz und prägnant auf den Punkt gebracht! Wir bedanken uns herzlich für dein positives Feedback.
Genau das ist unser Anspruch: Unseren Kunden stets freundlich, hilfsbereit und kompetent zur Seite zu stehen. Es ist schön zu lesen, dass du genau diese Erfahrung mit uns gemacht hast.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Voll zufrieden!!!
Nutze diesen Service schon länger und bin absolut zufrieden.
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van sipgate
Hallo Jochen,
wir freuen uns riesig über Deine Bewertung.
Es ist die schönste Bestätigung für uns, dass Du unseren Service schon so lange nutzt und so zufrieden bist. Deine langjährige Zufriedenheit zeigt uns, dass wir mit unserem Angebot und unserem Service auf dem richtigen Weg sind.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine Loyalität!
Wir freuen uns Dich auch weiter kommunikationstechnisch begleiten zu dürfen.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
zügig und zielführend
Auf die Eingangabestätigung erfolgt recht schnell die Erledigungsnachricht.
26 november 2025
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Antwoord van sipgate
Hallo Oliver,
wir freuen uns, dass Du die Geschwindigkeit unserer Support-Prozesse positiv hervorhebst.
Dein Hinweis, dass auf die Eingangsbestätigung recht schnell die Erledigungsnachricht folgt, zeigt uns, dass unsere internen Abläufe gut funktionieren.
Unser Ziel ist es, Deine Anfragen so effizient und zeitnah wie möglich zu bearbeiten.
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Sipgate ist einfach nur ein Feature-Monster!
Sipgate ist einfach nur ein Feature-Monster!
Es ist wunderbar, welche Features alle zur Verfügung stehen.
Im Hintergrund ist viel automatisiert, Rufnummernportierungen funktionieren einwandfrei und der Kundenservice antwortet schnell und zuvorkommend.
21 maart 2025
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Antwoord van sipgate
Hallo Paul,
wow, vielen Dank für das geniale Feedback! Es freut uns riesig, dass Dir unser ‚Feature-Monster‘ so gut gefällt und Dich im Arbeitsalltag unterstützt. Offensichtlich bekommst Du das Monster gut gebändigt. ;-)
Besonders schön zu hören ist, dass auch die Prozesse im Hintergrund, wie die Rufnummernportierung, für Dich reibungslos laufen. Das ist natürlich Grundvoraussetzung für einen reibungslosen Wechsel zu uns und - auch wenn wir das nicht hoffen - ggf. auch wieder zu einem neuen Anbieter.
Komplexe Technik so einfach und automatisiert wie möglich für Dich zu machen, verfolgen wir als großes Ziel. Dass unser Kundenservice bei Dir punkten konnte, geben wir natürlich sofort an das Kundenbetreuungsteam weiter!
Schön, Dich an Bord zu haben.
Dir ein paar geruhsame Feiertage!
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Ich arbeite seit 5 Jahren mit dem…
Ich arbeite seit 5 Jahren mit dem Unternehmen sipgate zusammen und bin mit der Leistung und dem Support sehr zufrieden.
24 november 2025
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Kulanter Umgang mit Apple Aktivierung-SMS
Die letzten Wochen wurden wiederholt Auslands-SMS meinem Account berechnet, die sicher nicht von mir gesendet wurden.
Meine Anfrage an Sipgate wurde wenigen Tagen beantwortet. Gleichzeitig erhielt ich eine Gutschrift über die angefallenen Kosten, sogar etwas mehr als bisher angefallen.
Finde ich eine bemerkenswerte Kulanz, insbesondere da nicht von Sipgate zu verantworten.
Ursache waren die Aktivierung-SMS von Apple :-(
Meine Wahrnehmung über den schleichenden Rückgang der Kundenorientierung bei Apple ist ein Thema für einen anderen Thread.
13 november 2025
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Super Unternehmen
Immer sehr nett, hilfsbereit und kompetent!
24 oktober 2025
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Habe bis heute keine Mängel gehabt
Habe bis heute keine Mängel gehabt. Bin sehr zufrieden
1 januari 2025
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sipgate GmbH Düsseldorf
sipgate GmbH Düsseldorf, satellite als kostenlose Zweitrufnummer mit 100 Freiminuten/Monat, hat einen sehr freundlichen und schnellen Service. Mich rief zu unterschiedlichsten Zeiten eine mir und meinem Bekanntenkreis unbekannte Nummer an. Diese habe ich aber nicht eingeladen. Den Kundenservice habe ich am Sa., dem 13.09.2025, 16:25 Uhr über E-Mail kontaktiert. Am Di., dem 16.09.2025, 11:07 Uhr erhielt ich die E-Mail mit dem Inhaber der mir unbekannten Rufnummer. Ich selbst hatte über Recherche diese Nummer nicht herausgefunden. Nachher die Nummer in Google eingegeben und den Besitzer nun zuordnen können. Dieser Service funktioniert wirklich hervorragend. Danke vielmals und macht weiter so. Bleibt gesund. Falk Schneider aus Freital
PS: sipgate und satellite wird klein und nicht großgeschrieben!
Diese Anmerkung an alle, die Fehler suchen und manchmal auch welche finden.
21 november 2025
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Super Uwe Franzi Lutze gemacht tolles System und sonst…
Super gemacht tolles System und sonst kann ich hier, als über 20 Jahren zufriedener Kunde, nichts negatives zu sagen.
Danke euch und weiter so! 👍🫶
21 november 2025
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Ich kann Sipgate nur empfehlen ...
Ich kann Sipgate nur empfehlen. Wir arbeiten schon länger damit. Alles läuft zuverlässig im In- und Ausland. Wenn es nötig ist, erreicht man im Support jemanden der einem weiterhilft.
20 november 2025
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Sipgate nutze ich als es noch…
Sipgate nutze ich als es noch Simquadrat hieß. Sie waren einer der ersten Anbieter, die Festnetzrufnummern mobil machten, Das Preis / Leistungsverhältnis ist hervorragend. Ich kann Sipgate empfehlen.
20 november 2025
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Immer zuverlässige Verbindungen
Immer zuverlässige Verbindungen. Gute Sprachqualität. Zahlreiche Länder verfügbar.
19 november 2025
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