SIXT Finland - Suomi Reviews 23

Excellent service from Mr. Yussuf at Sixt in Redi Mall. He was kind, attentive, and took the time to answer all my questions. He gave great advice on upgrading the car and even walked me to the vehicle to explain all its features, which I really appreciated. He also helped me with clear directions to and from the area, which made everything much easier since I wasn’t familiar with it.

Easy pickup and return, friendly and helpful stuff, who suggested us appropriate upgrade after seeing our luggage. Damage deposit quickly returned to our credit card.

Véhicule propre et en bon état. Pas d'attente pour la prise en compte et la restitution. Véhicule stationné à 50 mètres de l'aérogare.

Very good experience : good tyres (Goodyear - winter) so no adherence issues despite the snowy / icy conditions
Car was clean
No waiting time at the airport (especially compared to other rental companies!) to get the keys and to give them back
Price was below the other rental companies
Receptionists were nice

Reasonably priced
Good quality car
Clean and tidy
Would use again

Sain automatkan aikana kaksi kriittistä virheilmoitusta: 1. Tarkista generaattori – minulla oli vielä 70 kilometriä matkaa lentokentälle paluulennolleni - onneksi ehdin, muuten olisin joutunut ottamaan taksin – harvaan asutulla alueella. 2. Tarkista rengaspaineet (näyttää olevan yleinen ongelma Sixtin kanssa, kuten joulukuussakin). Muuten, erinomainen, ystävällinen palvelu Vaasan toimistossa.

The staff helped me with my credit card issue. The vehicle has been picked up. It's in excellent condition and very new. Because I was sick, I didn't remember the return procedure and had to ask the staff again. Very satisfied, thank you Sixt.

Very kind and nice Personal at Sixt in kittilä.

Nopea ja ystävällinen asiointi.

Reiner Reinfall. Es ist heutzutage absolut inakzeptabel bei einer Vollkasko keinen Glasschutz dabeizuhaben. Und dies steht auch nur irgendwo klein gedruckt dabei. Unser Auto hatte am Ende der Reise einen Sprung in der Windschutzscheibe, welcher durch einen vorbeifahrenden Truck verursacht wurde. So mussten wir am Ende 1080 Euro selbst bezahlen. Obwohl der höchste Selbstbehalt mit 950€ angegeben war. Aber hinzu kommen noch Verwaltungsgebühren und der Preis für die Tage an denen das Auto nicht genutzt werden konnte. Das ist so unfassbar teuer für eine simple Windschutzscheibe, die man schon ab 300€ austauschen kann. Reinster Scam, aber das beste an der Sache ist, dass wir auch ein anderes Auto bei Sixt ausgeliehen haben, welches bereits beim Abholen Sprünge in der Scheibe hatte, ja genau Mehrzahl nicht nur einen!!! Eines ist klar wir buchen nie wieder ein Mietauto über Sixt, das ist absolut inakzeptabel. Und kleiner Vorschlag für die Zukunft inkludiert in das Winterpaket auch eine verpflichtende Glasversicherung, da durch die Steine auf der Straße sehr schnell Sprünge entstehen.

I rented a car in Rovaniemi Finland, a blue Seat Leon, between 21 and 25 October 2025. The car worked as intended. And it was exactly the car I booked. The car did not have any meaningful damages when picked up, and I returned the car surely without any damage. The car was returned at 11:05 am at the Rovaniemi airport, being parked in the Sixt's # 01 spot in the airport. As there was no one to receive the car, I dropped the keys in the box 11:10 am. One hour later, I received the return receipt of the car, stating a major scratch (>10cm) at the driver's door. Curiously enough, the car has not sustained any whatsoever impact while with me, and it was incredibly dirty (because of inclement weather) when returned, how could Sixt's employee detect something bellow all the dirt, only there, and send me a precise picture of that only (now cleaned) spot? Curiously enough also, that I am considered liable for a damage that was for sure sustained in the airport, in Sixt parking spot. Despite all my complaints, Sixt keeps repeating I am liable. And sent me an 800 Euro bill full of menaces. I question myself what kind of business model this is, and what kind of respect to customers they have. I guess they need to start offering insurance against their own dishonesty.

Kierra kaukaa tama firma. Koittavat laskuttaa autojen vanhoja naarmuja aivan pokkana. Onneksi Rovaniemen toimipisteessa oli rehellinen henkilo, joka kertoi etta nama "naarmut" nakyivat jo aiemmin edellisten vuokrausten yhteydessa otetuissa kuvissa.

Jag vill rikta ett stort tack till Jesse på Sixt Rent a Car vid Helsingfors flygplats. Han var oerhört professionell och hjälpsam, och tog hand om oss på ett mycket trevligt och smidigt sätt. Efter problem med ett annat biluthyrningsföretag såg Jesse till att lösa situationen på bästa sätt. Tack vare honom fick vi en fantastisk bil som vi tyckte mycket om, och vi hann till våra möten utan några problem. Han hjälpte oss också så att min sons oro snabbt försvann – vi var verkligen oroliga för att inte få någon bil och att missa våra möten, men Jesse såg till att allt ordnade sig. Tack så mycket, Jesse 👏 Jag kan varmt rekommendera Sixt Rent a Car på Helsingfors flygplats för deras service och professionalism.

Kun vuokraat auton SIXT.ltä, niin yleensä uskot tankin olevan täynnä polttoainetta. Ajoin auton 1.9.2025 suoraan lentokentän parkista viereiselle St1.lle, niin 5,5 litraa meni dieseliä tankkiin, sillä oli siis ajeltu n. 100km ennen palautusta. Palasin ja sain ohjeeksi reklamoida kuitin kanssa sähköpostiin, niin onneksi he hyvittivät kuitin mukaisesti vain puuttuneen polttoaineen. Kannattaa muidenkin jatkossa tarkistaa paljonko autosta puuttuu polttoainetta ennen ajoon lähtöä, jos et halua maksaa vuokrahinnan lisäksi myös ylimääräisiä polttoaineita :)

Tampereen Tullintorilta vuokraamani auto oli mieluinen, mutta yhden kerran kuukauden aikana auto ei lähtenyt käyntiin. Tiepalvelu tuli avuksi. Jouduin maksamaan palvelusta 200 euron omavastuun.
Pysäköinti Tullintofin parkkihallisssa oli ilmaista minulle annetulla koodilla, mutta Moovyn rekisteritunnistin alkoikin avaamaan puomin automaattisesti, joten Moovy laskutti minua melkein 200 euron edestä. Sixt ei voinut auttaa asiassa…

Sama kertomus kuin edellisillä vuokraajilla. Vuokrattu auto täynnä pieniä vikoja , jotka on merkitty osittain paperille. Minun käyttöni aikana viimeisenä päivänä Helsingissä takaoven viereen ilmestyi pieni pyöreä lommo, korkeintaan 0,5 cm, ei minkäänlaista naarmuja vain pieni täysin pyöreä painauma, maali täysin kunnossa. Mikä voi aiheuttaa tällaisen vahingon, minä en sitä tehnyt.
Keskustelin vuokraamon virkailijan kanssa ja heti kättelyssä tämä sanoi, että turha yrittää saada alennusta 340 euron laskuun.
Jatkoin keskustelua siitä huolimatta ja minulle tuli sellainen käsitys, että Sixt veloittaa kaikkia autojen käyttäjiä naarmuista niin, että jokaisen on vielä maksettava siitä, että auto on korjauksen ajan yhden päivä pois vuokraamosta.
Kuitenkin keskustelun lopussa kävi ilmi, että vuokra-autot eivät kuulu Sixtille ja ne on vuokrattu toiselta firmalta Sixtin käyttöön ja Sixtin vuokrauksen lopussa Sixt korjaa kaikki viat yhtenä päivänä.
Ei enää koskaan Sixtiä !!!

Todella huono kokemus. Palaute ei suoraan koske Suomen Sixt:iä mutta koska kansainvälinen puoli ei vastaa palautteisiin niin pakko jättää tänne. Sisilian suurimman lentokentän,Catanian, vuokrauspiste ei tunnistanut aikaisemmin ostettuja vakuutuksia vaan vaati ostamaan ne uudellen. Toki vuokraus oli ostettu OTA -kanavan kautta, joten nihkeys saattaa johtua siitä. Vakuutuksen pakkomyyntiä, palvelun taso laski kun emme maksaneet lisää viikon vuokrasta yli 60eur/pvä vakuutuksina. Ottakaan nyt pois vuokraamonne pois jälleenmyyjiltä jos niiden komissioiden maksaminen ei ole teille taloudellisesti kannattavaa. Kuluttaja tässä vaan kärsii. Ja lopettakaa valehtelu. Jatkossa kierrån Sixt:n kaukaa.

Meitä laskutettiin vanhoista naarmuista. Autoa ei haettaessa tarkistettu kunnolla työntekijän puolesta ja pyysimme merkitsemään ylös muutaman isomman naarmun, jotka huomasimme. Työntekijä sanoi, ettei näitä tarvitse merkata, koska ovat niin pieniä. Palauttaessa auto tarkistettiin pienintäkin naarmua myöten ja ne kirjattiin meille maksettaviksi. Enää koskaan emme vuokraa tätä kautta.

Unfortunately I can only confirm previous reviews mentioning abusive "damage" management by Sixt Finland.

After returning the car in Turku out of business hours, I was invoiced 722€ for two inexisting "dents" to the reer wheel arch of the car.

Luckily I was able to make plenty of pictures and even a video as evidence showing that no damage was present. I sent them to the "damage office" at Helsinki airport, which totally ignored them and unilateraly confirmed the invoice.

This is outright abusive and fraudulous
Sadly, it seems to be the current trend with Sixt Finland, I strongly advise to avoid them in a near future.

I have just rented a car for a week from SIXT Helsinki Airport. When picking up the vehicle, no contract was handed over (I thought it would be sent by email, which later turned out not to be the case). No one at the parking lot neither, (a few advices on how to start this car would have been helpful) and its quite dark in the parking, you can look for existing damages to the car prior to leave but in all case, small details are absolutely impossible to spot.
Return of the vehicle with nothing to report, a SIXT employee was there in its small office, didn't move from it, didn't check the car and just received the keys from us.
3 days later, email from SIXT showing me a photo with 2 small dots on the windshield surrounded by a pencil circle. No details on the size of the impacts but I would say that each point is less than 1 mm, the pencil circle surrounding the dots must measure less than 1 cm. And so SIXT tells me "The following excesses will be applied to these damages, which you have agreed with your signature to the rental agreement : full value (amount detailed nowhere but as I have not received any contract, I don't know what amount we are talking about). I protested, refused any responsibility and as SIXT was able to verify in its own IT tool that I had not received any contract, they finally closed the case writing me that I owed them nothing.
Their lack of professionalism saved me because in any case, with such companies, the fight is necessarily unequal. How to defend yourself at distance against someone who can activate your credit card?
Hence this opinion. I have no advice to give on the choice of SIXT or not, I report factually this unpleasant experience, browsing at internet, I note that the number of similar complaints against SIXT is significant and for my part, my experience will serve as a guide for my next rentals.