Snelle koop afhandeling en een zeer vlotte en vriendelijke support service.

Meerdere malen telefonisch en mailcontact gehad. Dat verliep prima. Uiteindelijk een nieuwe PC opgehaald uit Kampen. Ook dat ging prima. Vandaag nota ontvangen per mail. 2 jaar garantie. Betreft een nette vlotte pc die overeenkomt met mijn verwachtingen. Het enige puntje ter verbetering is dat je steeds mail krijgt over het vervolg dat je al met de medewerkers had afgesproken. Natuurlijk beter te vaak dan niets ontvangen.

Eenvoudige bestelling nog altijd niet ontvangen

Ik heb een eenvoudige bestelling geplaatst voor een Microsoft Outlook-pakket en verwachtte na betaling direct een licentiecode per e-mail te ontvangen. Tot mijn verbazing blijkt het om een fysiek pakket te gaan dat per post verzonden wordt — zonder dat duidelijk is wat daar precies in zit. Volgens de bevestiging zou het onderweg zijn, maar inmiddels zijn we enkele dagen verder en heb ik nog steeds niets ontvangen.

Ik heb inmiddels vier keer geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar word telkens in de wacht gezet zonder indicatie van de wachttijd. Na ongeveer vijf minuten volgt een Engelstalig bericht waarin wordt aangegeven dat voicemail niet mogelijk is, waarna de verbinding wordt verbroken met "Goodbye".

Ik verzoek u dringend om op korte termijn duidelijkheid te geven over de status van mijn bestelling en alsnog de licentiecode digitaal toe te sturen.

Update 2025-12-18: Achteraf bleek dat ze net overgegaan waren op een nieuwe centrale dat nog niet helemaal goed was ingesteld.
Ik ben na 2 dagen netjes teruggebeld en is me uitgelegd dat ik de MS Office softwarecode onder mijn account terug kan vinden. Op zich kan de aanwezing waar die code zich bevind verbeterd worden want dat blijkt niet duidelijk aangegeven.
Desondanks ben ik nu wel tevreden en heb daarom mijn eerdere 1 ster opgehoogd naar 3 sterren.

Snel geleverd ( < 24u ), duidelijke communicatie, prima kwaliteit huismerk RAM. Wel is het duidelijk dat hun hele systeem op laptops kopen is ingericht in plaats van onderdelen (ik kocht alleen onderdelen), maar dat is geen probleem.

Na bijna 7 jaar gebruik van mijn SKIKK laptop kan ik maar één ding zeggen: uitmuntende kwaliteit en service zoals je die zelden nog ziet.
De systemen van SKIKK zijn high-end, maar toch betaalbaar en dat zonder concessies te doen op performance of betrouwbaarheid. Mijn laptop heeft jarenlang moeiteloos al mijn taken aangekund en functioneert nog steeds perfect.

Wat SKIKK écht bijzonder maakt, is hun klantenservice. Waar veel bedrijven hun service laten verslappen, zet SKIKK juist de standaard. Vriendelijk, behulpzaam, snel en oplossingsgericht, precies zoals je hoopt geholpen te worden. Ze denken met je mee, zijn transparant en leveren direct de juiste tools om weer verder te kunnen.

Wanneer het moment komt dat mijn huidige laptop vervangen moet worden, weet ik zonder enige twijfel dat ik weer bij SKIKK aanklop. En eerlijk gezegd? Ik kijk er zelfs naar uit. Ze mogen met alle plezier mijn geld uit handen nemen voor weer een geweldig, op maat gebouwd systeem.
SKIKK heeft er een zeer trouwe klant bij, en ik raad ze 1000% aan voor iedereen die op zoek is naar een geweldige laptop.

Dankjewel SKIKK voor de kwaliteit, de service, en het vertrouwen.
Jullie zijn een voorbeeld voor de rest van de industrie.

Bij SKIKK kon ik een krachtige laptop bestellen die heel makkelijk te configureren viel.
Scherpe prijs, een snelle contact met een medewerker tijden het bestellen met echt een goed advies.
De laptop kwam na 2 dagen binnen en ziet er goed uit.
Doet zijn ding en is echt beter dan meerdere merk concurrenten in de brouwkwaliteit en ook de performance.
Nu even afwachten hoe deze laptop blijft functieren.

Overzichtelijke website, makkelijk bestellen, goede prijs, vlot geleverd, werkt naar behoren.

Wij hebben een hele goede ervaring met Skikk. Na dat de laptop van mijn dochter nagekeken was en deze bleek te zijn overleden. Binnen 24 uur hadden wij een nieuwe volledig geinstaleerde laptop. Er was duidelijk uitgelegd wat er mis was met de oude laptop.

Na vele weken zoeken naar DE laptop kozen we voor SKIKK. De reviews zijn erg goed, hun verhaal is goed. Toch is het allemaal niet zo goed.

Ik had via de chat verschillende vragen gesteld over opties die wel of niet op de laptop zitten. Met die informatie heb ik een laptop samengesteld passend bij onze situatie.

De laptop kwam later binnen dan de levertijd. Wel keurig en degelijk verpakt. Bij uitpakken bleek dat één van de opties die ik vooraf had uitgevraagd niet aanwezig was. Ik legde contact hierover via chat. Geen reactie. Vervolgens via whatsapp. Geen reactie. Vervolgens via mail. Geen reactie. Vertrouwen werd met de dag minder en de bedenktermijn liep af. Ik wilde weten of er nog meer opties niet opzaten. Via telefoon vervolgens. In de wacht 10 minuten en vervolgens wordt de verbinding verbroken. Bijna 2 weken beziggeweest om contact te krijgen. Hun uitleg was vaag en bleef vaag en het eindigde met dat ze het hebben aangepakt. Allemaal matige inspanning om een klant aan zich te willen binden naar mijn mening. Ze hebben de retourkosten vergoed gezien de ontstane situatie. Dat is fijn. Dat neemt alle ongemak, inspanning, energie, tijd e.d. niet weg EN ik zit nog steeds zonder laptop. Zeer vervelend. Jammer want ik dacht echt een goed bedrijf te hebben getroffen.

Het bedrijf zal hierop reageren verwacht ik en uiteraard wordt dat vooral een mooi praatje dat dit nu niet meer zal voor komen. Gezien alle vaagheid rondom het niet in contact kunnen komen (en dat is ook gewoon heel raar. Een bedrijf behoor je gewoonweg te kunnen contacten) zou ik goed nadenken voordat je hier bestelt. Ook gezien de matige inspanning om je als klant te willen terugwinnen.

Laptop (meer dan €2000,- gekocht in 2021. Kapot in 10/2024. Kortsluiting op moederbord en beeldscherm kapot. Gerepareerd koste €175,- .
09/2025 weer kapot zelfde problemen. niet te repareren. na mijn vakantie eind 09/2025 probeer ik weer contact te krijgen. niet mogelijk via telefoon, email, whatsapp en zelfs inloggen op pers. pagina lukt niet meer. Zou het bedrijf failliet zijn?

Op 23 april 2024 heb ik een Skikk Midgard laptop gekocht met een RTX 4060 en een i9 14900K – een laptop van €1900 die zijn prijs totaal niet waard is. Vanaf dag één problemen gehad: de slaapstand werkt niet, de ventilatoren blijven op volle toeren draaien, en de laptop wordt extreem heet – zelfs het toetsenbord. Dat is niet normaal voor een premium laptop.

Na contact opgenomen te hebben met Skikk, kreeg ik het advies om Windows opnieuw te installeren. Geen oplossing. Ik ben persoonlijk 100 km naar Kampen gereden om het probleem te laten onderzoeken. Laptop daar 2 weken achtergelaten – ook toen werd er niks opgelost. En om het af te maken: ze vergaten zelfs mijn oplader terug te sturen.

Hun uitleg? "Ligt aan Windows 11." Ondertussen draait mijn werklaptop met veel mindere specificaties wél probleemloos. De opstarttijd van de Skikk-laptop is schandalig traag voor dit soort hardware. Ook BIOS en systeemoptimalisatie lijken totaal niet afgestemd. GPU en CPU werken niet soepel samen – dit lijkt een structureel probleem bij hun modellen.

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd het via Skikk op te lossen, maar ze erkennen het probleem niet en bieden geen echte hulp. Kortom: dit voelt als weggegooid geld en ik raad dit merk absoluut af.

Zeer slechte communicatie en bereikbaarheid.
Naast de, te dure hardware, geen enkel bereidheid om mee, oplossend, te denken.
Dit bedrijf absoluut vermijden voor je aankoop!!

Laptop op donderdag besteld en de maandag erna in huis. Snelle en duidelijke bezorging. De laptop zelf zit goed in elkaar, koeling dik in orde. Geluid van de speakers klinkt wat minder. Ander minpuntje is de touchpad die niet solide aanvoelt. Vooral de knoppen voelen los/ratelig aan. Geen groot probleem aangezien ik grotendeels een muis gebruik.

Ander minpunt dat wel serieus is, is de semi verkeerde informatie op de website. Voor de laptop die ik heb besteld staat duidelijk dat de backlight van het scherm (type NE160QDM-NZL) miniled is, echter is dit niet het geval. Daarnaast haal ik de geadverteerde refresh rate van 300 hz ook niet. Een maximum van 240 is mogelijk, meer niet. Dit kan aan mezelf liggen maar ik heb nog niet eerder meegemaakt dat ik een refresh rate niet kon halen.

Ik ben momenteel nog in contact met Skikk support, dus misschien dat de laptop nog retour gaat. Mocht het scherm wel kloppen dan gaat de laptop retour aangezien de gegeven informatie op de website niet overeen komt met wat geleverd is.

Er ging een en ander mis bij mijn bestelling. Twee maanden wachten, geen updates ontvangen tenzij je daar om vraagt en uiteindelijk wordt er een verkeerd product geleverd. Het maakt geen goede indruk, maar naar aanleiding van mijn kritiek merk ik wel dat men de hand in eigen boezem steekt. Er wordt een procesverbetering doorgevoerd bij het verzamelen van bestellingen en aan mij een ruimhartige afhandeling voorgesteld. Hoewel mijn ervaring niet goed was zet het bedrijf wel met overtuiging in op verbetering van het proces en mijn klantervaring.

Ik heb nu een paar jaar een laptop van ze...(Saga 15 II RTX 3060) op zich wel een goed product, maar een paar dingen vallen wel op....maakt vaak zonder reden ineens met de ventilator een oorverdovende herrie, terwijl de inspanningen voor de laptop minimaal zijn, de accu gaat vanaf het begin zeer kort mee, zit nu op een half uurtje, en de body is al gescheurd bij de Usb aansluitingen. Het zuinig zijn op me spullen heeft dat helaas niet kunnen voorkomen. Ook het toetsenbord heeft betere tijden gekend, witte verf laat los en de verlichtingssterkte verloopt van zwak naar sterk en weer terug...voor de rest (welke rest haha) alles oke...

Een laptop bestelt en terug gestuurd de toetsenbord werkte niet naar behoren. een andere voor terug gekregen met de zelfde probleem. dit was bij de firma bekent over deze laptops. hij was maar 1700 euro daar mag je niet teveel van verwachten.

Zeer tevreden over de laptop LOKI III 16. Ik had de vraag gesteld voor een dockingstation met de gegevens van de laptop. Ik kreeg de raad om een docking te kopen van een goed merk, met een link naar een dockingstation. Echter was er een klein misverstandje geweest. Customer service heeft dit in ijltempo met verve opgelost, waarvoor dank. Ik had nog een sterretje meer willen geven.

We hebben een prima apparaat geleverd gekregen. De mogelijkheid om het een en ander aan te passen hebben we in het verleden al gebruikt, en daar zijn we zeer tevreden mee. Slechts vier sterren omdat de mailtjes rondom de bezorging voor verwarring zorgden.

Op tijd een laptop afgeleverd. Alles werk naar behoren en er kan van windows worden afgeweken.

Schitterende laptop. Heel, heel tevreden en uitmuntende afhandeling en ondersteuning.