Levering duurde lang, maar alles geleverd zoals besteld en zeer tevreden mee. Goede prijs kwaliteit en hippe spullen. Let op dat ze adverteren met verzendtijd en niet levertijd. Duurt dus sowieso... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het op de hoogte houden van de levering, wanneer, track and trace ect... Daarna het probleem om met jullie in contact te komen, mail geprobeerd, wats app die voor geen meter werkt en alleen steeds z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel vervelend: de winkelmand is niet leeg te maken. Heb al van alles geprobeerd, incognito, browser wissen en een andere browser. En dan wil je dit melden, maar je krijgt niet direct contact met ie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Teddy bedframe was snel binnen, goed verpakt voor transport en zeer goede prijs/ kwaliteit verhouding. De set bijzettafeltje had ik op pre order gekocht dus ik wist de levertijd, alsnog werd de bestel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Sklum
Geschreven door het bedrijf
Sklum es una marca internacional de muebles y decoración que combina lo último en diseño, funcionalidad y sostenibilidad, permitiendo que cada espacio cuente su historia única.
Sklum is an international furniture and decor brand that blends the latest in design, functionality and sustainability, allowing each space to tell its unique story.
Sklum is an international furniture and decor brand that blends the latest in design, functionality and sustainability, allowing each space to tell its unique story.
Sklum - Where Inspiration Becomes Home
Geschreven door het bedrijf
- Muebles que cuentan historias
- Diseño, autenticidad y estilo para cada espacio
Contactgegevens
Spanje
- +34 91 021 0465
- sklum.com
3,6
Gemiddeld
263K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Sklum
Hello Hobbie schilder,
Thank you very much for your 5-star review! We are delighted to hear that you are happy with your new garden chairs and the fast delivery.
Customer Service at Sklum.com
Antwoord van Sklum
Hello A. Kok, Thank you very much for your positive feedback. We are glad to hear that the delivery was on time and that everything was complete. We hope you enjoy your purchase! Customer Service at Sklum.com
De meubelen zijn heel erg mooi
De meubelen zijn heel erg mooi. Jammer dat er telkens zo veel
Fout loopt met de leveringen.
11 mei 2026
Antwoord van Sklum
Hello Sophie, Thank you for your feedback regarding our furniture. We are glad to hear that you like the design of our products. However, we are sorry to read about the issues you have experienced with the deliveries. We will contact you shortly through Trustpilot to request more information and look into what happened. Sklum.com Customer Service
Grote bestelling deels ontvangen, maar geen duidelijkheid over resterende levering
11-5-2026
Ongeveer anderhalve maand geleden hebben wij een grote bestelling geplaatst bij Sklum. Destijds werd aangegeven dat de bestelling in twee leveringen bezorgd zou worden. Het eerste deel van de bestelling, dat volgens Sklum op voorraad was en als eerste verzonden zou worden, hebben wij tot op heden helaas nog steeds niet ontvangen. Het tweede deel van de bestelling, dat later geleverd zou worden, hebben wij inmiddels wel ontvangen zoals afgesproken. Over de ontvangen producten zijn wij erg tevreden; deze zien er goed uit en voldoen aan onze verwachtingen.
Wat wij echter erg jammer vinden, is dat wij nog altijd geen duidelijkheid hebben over het ontbrekende deel van de bestelling. Dit betreft bovendien het grootste gedeelte van onze order, voornamelijk lampen die wij hard nodig hebben voor ons nieuwe huis. Ik probeer inmiddels al enkele weken contact op te nemen met de klantenservice, maar het is tot nu toe op geen enkele manier gelukt om iemand te bereiken.
Daarom hoop ik via deze weg alsnog in contact te komen en meer duidelijkheid te krijgen over de status van onze bestelling en wanneer wij deze kunnen verwachten.
------------------------------------------------------------
23-05-2026
Na het schrijven van mijn review heeft Sklum snel contact met ons opgenomen. Hierbij heb ik onze bestelgegevens moeten doorgeven. Inmiddels zijn de overige spullen opgestuurd en hebben wij bericht ontvangen van de pakketdienst dat deze aankomende week worden bezorgd. Uiteindelijk zijn wij erg blij met de verdere afhandeling van Sklum.
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sklum
Thank you for your review. We are glad to hear that you are satisfied with the products you have already received. However, we apologize for the lack of clarity regarding the remaining part of your order and the difficulties you experienced in reaching us. We would like to investigate this for you. We will contact you via Trustpilot to request your order details so we can check the status of the missing items and assist you further. Customer Service Sklum.com
De stoelen waren bij uitpakken veel…
De stoelen waren bij uitpakken veel beter van kwaliteit dan de prijs doet vermoeden! Top.
11 mei 2026
Antwoord van Sklum
Hello Hugo,
Thank you so much for your positive feedback! We are thrilled to hear that the quality of your chairs exceeded your expectations. We hope you enjoy them in your home.
Customer Service Sklum.com
Product tot op heden niet ontvangen en…
Product tot op heden niet ontvangen en krijg met geen mogelijkheid contact met de klantenservice
11 mei 2026
Antwoord van Sklum
Dear Jet Gunneweg, thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologise for the difficulties you have experienced in reaching our customer service team. To help you as quickly as possible, we will contact you shortly through Trustpilot to request your order details and investigate the status of your delivery. Customer Service Sklum.com
Antwoord van Sklum
Dear Mevrouw Bauwens, thank you very much for your positive review. We are delighted to hear that you found our website clear and easy to use. Customer Service at Sklum.com
Prachtige wandlampjes❤️
7 mei 2026
Antwoord van Sklum
Hello Petra,
Thank you very much for your positive feedback! We are delighted to hear that you are happy with your new wall lamps.
Customer Service at Sklum.com
Goede prijs/ kwaliteit verhouding
Teddy bedframe was snel binnen, goed verpakt voor transport en zeer goede prijs/ kwaliteit verhouding. De set bijzettafeltje had ik op pre order gekocht dus ik wist de levertijd, alsnog werd de bestelling sneller geleverd. Ook weer zeer goede prijs/ kwaliteit verhouding voor een net iets uniekere items. Ik zal hier zeker vaker bestellen. Vaak zijn er goede kortings acties en op de website staat het kopje special prizes, hier staan veel mooie artikelen voor een betere prijs. De moeite waard!
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sklum
Hello Fabiënne Key, thank you for your positive review! We are glad to hear that you are satisfied with the price-quality ratio of your bed frame and that your side tables arrived even sooner than expected. We look forward to your next order. Customer Service at Sklum.com
Heldere en duidelijke website
Heldere en duidelijke website, keuze uit mooie ontwerpen.
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sklum
Hello Marie, thank you very much for your positive review. We are delighted to hear that you find our website clear and that you like our designs. We hope to see you again soon at Sklum.
Customer Service at Sklum.com
Antwoord van Sklum
Hello Juliëtte, thank you very much for your review! We are happy to know that you liked the chair and that the assembly and delivery were quick. Enjoy your purchase! Customer Service at Sklum.com
Het is onmogelijk om in contact te komen
Het is onmogelijk om in contact te komen met de winkel, of om een recensie te plaatsen na aankoop (er staat dat "opinies worden geverifieerd door moderatiesystemen van derden", maar hoe je een recensie kan plaatsen is onduidelijk). De Visby eetkamerstoelen van teakhout met leren zittingen, hebben zulke slechte bekleding dat het haast meteen scheurt en is niet gelijkmatig, glad.
De enige opties zijn terugsturen, maar omdat er in de garantie staat dat krassen/scheuren niet onder de garantie vallen, is dit verspilde moeite.
Oftewel, prijs-kwaliteit verhouding is zeer slecht en klantvriendelijkheid door onbereikbaarheid is ook zeer slecht.
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sklum
Dear L., Thank you for sharing your feedback with us. We are sorry to hear about your experience with the Visby dining chairs and the difficulties you have encountered when trying to contact us. We would like to look into this matter and verify the quality of the items you received. As we do not have your order details at hand, we will be contacting you shortly through Trustpilot to request further information so we can assist you further. Customer Service Sklum.com
Ik wacht al 5 weken op een kleine…
Ik wacht al 5 weken op een kleine nalevering en ik zou daar extra moeten voor betalen bij seur.???
29 april 2026
Antwoord van Sklum
Dear Brigitte, Thank you very much for sharing your feedback with us. We are sorry to hear about the delay with your delivery and the situation regarding the additional payment requested. To help you as soon as possible, we need to locate your order and verify what has happened. We will contact you shortly through Trustpilot to request your order reference and look into this for you. Customer Service Sklum.com
Prachtige tafel
Prachtige tafel! De verzending was tip top verzorgd.
De levering verliep vlekkeloos.
5 mei 2026
Antwoord van Sklum
Dear Frieda, thank you very much for your review. We are delighted to hear that you are happy with your beautiful table and that the delivery was perfect. We hope you enjoy your purchase!
Customer Service Sklum.com
Antwoord van Sklum
Hello Sindy,
Thank you so much for your 5-star rating! We are thrilled to know that you enjoyed our fast service and that you love your new chairs. It is a pleasure to have you as a customer.
Customer Service at Sklum.com
Antwoord van Sklum
Dear L kempenaers, thank you very much for your 5-star review! We are delighted to hear that you are happy with our products and the delivery service. We hope you enjoy your purchase. Customer Service Sklum.com
Slechte klantenservice
Slechte klantenservice, onzettend moeilijk te bereiken via alle kanalen (mailen, bellen en whatsapp) Nadat ik eindelijk (na 2 weken bellen) iemand telefonisch kon spreken ben ik totaal niet goed geholpen. Er werd niet geluisterd naar mijn probleem en ervaring
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sklum
Hello C. A., Thank you for sharing your feedback with us. We are sorry to hear that you have experienced difficulties in contacting our team and that you are not satisfied with the assistance received. We would like to look into your case and help you as best as we can. As we do not have your order details, we will contact you shortly through Trustpilot to request more information. Customer Service Sklum.com
Levering maar deels ontvangen
Levering maar deels ontvangen – de goedkope lampen zijn geleverd, de tafel (voor bijna € 400) ontbreekt na bijna 2 maanden nog steeds. Geld teruggevraagd via PayPal.
15 april 2026
Antwoord van Sklum
Hello Isa, thank you for sharing your feedback with us. We are sorry to hear about the delay with your table and the partial delivery of your order. We would like to look into this for you and help resolve the situation. We will contact you shortly through Trustpilot to request your order details so we can investigate what happened. Customer Service at Sklum.com
Antwoord van Sklum
Hello Dennis,
Thank you very much for your positive review and for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you are satisfied with our communication and that the product met your expectations.
Customer Service at Sklum.com
De krukken kwamen in losse onderdelen…
De krukken kwamen in losse onderdelen die jezelf in elkaar moet schroeven en vooraf lijm erop doen.
Schroeven ging bij vele punten erg lastig.
Hopelijk krijgt mijn zoon het nog goed.
Op zich mooi stevig materiaal, maar in elkaar zetten moet soepel gaan.
Er schoten zelfs 2 houten rondjes uit en bij een het hele schroefdraad.
Hopelijk worden het nog stevige krukken.
voor 100 euro per stuk zou dat zeker moeten.
7 mei 2026
Antwoord van Sklum
Hello Yvonne, Thank you for sharing your feedback with us. We apologise for the difficulties you experienced with the assembly of your stools and the issues with the wooden parts. To help you further and review your case, we will contact you through Trustpilot to request more information about your order. Customer Service at Sklum.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.