We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Är så less på SL. Hur kan ett företag vara så dåligt?? Kan busschaufförerna göra sitt jobb istället för att prata i telefon och sitta och prata med andra kollegor under körningen så att dom kan komma... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag är mycket besviken på skicket på sätena( blå linjen). De var smutsiga, ofräscha och gav ett riktigt dåligt intryck. Det kändes inte som att de hade rengjorts på länge, vilket är oacceptabelt för... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Idag när jag åkte tåg med min dotter blev hon klämd i spärren, Hon fick panik och skrek och kastade sig på golvet och grät när hon väl kom loss, jag skrek in till personen i luckan men han tittade ner... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ständiga förseningar, överfulla bussar och tåg (och det oavsett tid när man åker). Prioriterar dyra spärrar, konstiga betalsättm, ett ständigt skrikande i högtalare om vilken station det är eller om... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Vervoer
  2. Bus- en touringcarbedrijf
  3. Taxibedrijf

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Det här är SL:s officiella sida på Facebook. Här informerar vi om sådant som är på gång i SL-trafiken och svarar på frågor till kundtjänst vardagar klockan 7-19 och helger klockan 9-17. På vår sida ser vi gärna att du delar med dig av dina åsikter för att göra Stockholms kollektivtrafik ännu bättre. Om du har ett ärende till kundtjänst som är mer personligt och du vill ha direktdialog - ring oss i stället på 08-600 10 00. Lämna aldrig ut personuppgifter som personnummer eller telefonnummer här på SL:s Facebook-sida. Vårt mål är att resenärernas kloka åsikter och idéer ska leda till att vi i Stockholm får världens bästa kollektivtrafik. För att nå målet behöver vi skapa en öppen och givande dialog där alla ges tillfälle att höras, och vi ber dig följa dessa regler: Du är välkommen med kritik och klagomål; vårt syfte är att göra saker bättre och bättre. Däremot kan vi komma att ta bort återkommande inlägg och diskussioner där vi inte kommer vidare - för att lämna plats åt andra. Kommentarer eller innehåll som innebär hot, personangrepp eller uppmanar till brott tas omedelbart bort. Personer som som vid upprepade tillfällen skriver sådant kan bli blockerade utan förvarning. Grova hot och uppmaningar till brott rapporteras till Facebook och polisen. Inlägg som innehåller personuppgifter, riskerar skada en enskild person eller som inkräktar på den personliga integriteten tar vi bort med hänvisning till Personuppgiftslagen. Du kan skicka sådan information till oss i ett meddelande i stället. Sekretessklassat material tar vi också bort från sidan. Vi kommer även att ta bort spam, reklam och marknadsföring för företag och organisationer och kommersiella budskap för tjänster eller produkter som inte är kopplade till SL. Vi tar också bort inlägg och kommentarer som utan skälig grund syftar till att misskreditera eller skada SL:s medarbetare, sammarbetsparter eller enskilda personer utanför SL. Tänk på att SL är en myndighet och att det du skriver till oss på vår Facebook-sida blir allmän handling. Samma regler gäller här som om du hade skickat ett brev till vårt kontor. På SL:s sida gäller samma regler som Facebook upprättat med dig i användaravtalet: http://www.facebook.com/legal/terms. Du får ladda upp egna bilder och filmklipp på vår Facebook-sida, men du måste ha upphovsrätten till det material du publicerar. Vi förbehåller oss rätten att ta bort bilder och filmklipp från sidan i de fall där någon annan har upphovsrätt eller där det är sannolikt att personer som förekommer inte har gett sitt medgivande till publicering.


Contactgegevens

  • Lindhagensgatan 100, 112 51, Zweden

  • sl.se

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

816 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Otrevlig förare

Otrevlig förare, kaxig som en tonåring. Jag tryckte på mittendörren med en rädd katt, tung ryggsäck och flera kassar, men släpptes inte på. Tidigare förare har låtit mig gå på där för att underlätta. När jag bad om hjälp blev det tjafs. Jag sa att han var oempatisk – då blev han aggressiv, vägrade ge förarnummer, sa fula saker och pekade finger. Helt respektlöst. Han skiter i hur SL uppfattas och SL kanske skiter i det också.

25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Inte alltid SLs fel

Visst är det tråkigt när/om tåget är försenat, men om det beror på polisinsatser i samband med obehöriga på spåret, kan jag inte bli arg på SL, snarare på de knäppskallar som sysslar med sånt.

19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Värsta jag har varit med om

Värsta jag har varit med om. Pendeltågen mot Uppsala är försenade varje dag. Alltid samma gamla ”el fel, spår fel eller obehöriga på spåret”. Hur är det möjligt att detta vissa dagar händer flera gånger om dagen??! Och SL fortsätter bara att höja priserna helt orimligt….

14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jätte otrevlig busschaufför 524

Jätte otrevlig busschaufför 524, jag hade inte åkt buss på länge och hade glömt hur man skannade bussbiljett, jag gjorde rätt första gången men inget hände vilket fick mig att tro att något hade ändrats men istället för att han hjälper så tjatar han på att jag ska skynda.

14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Roslagsbanan behöver spärrar precis som…

Roslagsbanan behöver spärrar precis som tunnelbanan.
Åkte ut på böter på Roslagsbanan igår, 2025-07-09. Jag brukar inte åka Roslagståget, så igår tänkte jag att jag skulle betala på tåget direkt till konduktören.
Där sitter jag, men plötsligt ser biljettkontrollanter, grips av panik, snabbt går in på SL-appen, köper en biljett och aktiverar den direkt.
De kommer till mig, blippar min biljett och säger att den köpts på tåget vilket är olagligt och skriver ut ett så-kallat tilläggsavgift på 1893 kronor.
Hur kunde de veta att biljetten köpts och aktiverats i appen, istället för på biljettmaskinen på perrongen precis innan?
Hursomhelst, jag tycker att det är vidrigt och att SL ägnar sig åt brottsprovokation.
Kanske de som åker Roslagståget varje dag lärt sig betala i biljettmaskinen på perrongen, men sådana som jag som aldrig annars åker detta tåg blir insnärjda och åker ut på deras höga böter.
Så bygg snälla SPÄRRAR på alla Roslagsbanans stationer så att folk slipper era fruktansvärda böter! SL är insnärjare!

9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Så dystert att se att man ska behöva…

Så dystert att se att man ska behöva hoppa av buss 702 som skulle från Norsborg till Alby. Den stannar i hallunda och chauffören ber mig att hoppa av pga slutstation. Fick åka med t-banan till Alby och vad ser jag sen, samma buss med den nya chauffören framför mig. Alltså hur mycket har Sthlm backat sen man lämnat denna dömda staden för 25år sen. Ingen idé att åka kommunalt längre, bara bekymmer konstant och förseningar. Skaffa er bil o till era barn så ni slipper sånt här spel från ignoranta personer som jobbar på fel plats. Sista gången man gjorde såna färd för att vara grön.

3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Buss 806 sträckan Järnåldersringen-Gullmarsplan…

Buss 806 sträckan Järnåldersringen- Gullmarsplan och vice versa måste vara särklass sämsta busslinjen i hela Sverige på att hålla en tidtabell.
Ständiga förseningar eller indragna bussar. Ansvariga på sträckan är så sämst! Ta ert ansvar och gör något åt problemet i stället för att gömma er bakom ett skrivbord och kopiera svar till kunderna! Ni gör allt annat än god reklam för SL!

2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 Stern

1 Stern – Betrügerisches Verhalten, unwürdige Geschäftspraktiken!*

Ich wollte bewusst die Region Görlitz unterstützen und engagierte dafür SL Transport & Logistik e. K. aus Markersdorf.
Der erste Kontakt mit Sandro wirkte freundlich und vertrauenswürdig – ein fataler Fehler.
Wie üblich überwies ich die Hälfte der Umzugskosten (1.250 € von 2.500 €) im Voraus.
Die beiden Umzugshelfer selbst waren kompetent und höflich, doch die Firma dahinter entpuppte sich als unseriös.

Auf Nachfrage, ob ich weitere 625 € vorab zahlen solle (Rest bei Ankunft), wurde mir schriftlich zugesichert, die bereits überwiesenen 625 € *„innerhalb kurzer Zeit“* zurückzuerstatten.
Drei Monate später – nichts.
Erst hieß es, Sandro läge nach einem Motorradunfall im Krankenhaus, dann in Reha, dann war die Buchhaltung „im Urlaub“.
Jedes Mal die Ausrede: *„Geld ist angewiesen“*. Bis heute fehlt jede Rückzahlung – für eine Rentnerin mit 1.200 € Einkommen kein Kavaliersdelikt!

Diese Firma nutzt bewusst das Vertrauen von Kunden aus, insbesondere solchen, die gezielt regionale Unternehmen fördern wollen. Dass eine schriftliche Zusage ignoriert wird, ist kein Pech, sondern dreiste Abzocke.

Die Mentalität, Menschen um ihr Geld zu prellen, während Görlitz selbst unter Armut leidet, ist eine Schande.

Warnung an alle:*

Meidet diesen Betrieb!
Wer sein Geld nicht verlieren will, sollte sich an seriöse Anbieter halten.

Ich habe nun rechtliche Schritte eingeleitet und prüfen, ob eine bundesweite Medienberichterstattung (Presse/TV) andere vor diesem Unternehmen schützen kann.
Fakten liegen vor – das ist kein „Gerücht“, sondern belegter Betrug.

30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Varje dag har det här företaget problem…

Varje dag har det här företaget problem med tågen – antingen är det elfel, regnproblem, solproblem eller vindproblem. Det är lättare att räkna upp vad de inte har problem med!
Idag, den 24 juni 2025, har vi redan väntat i två timmar på T-Centralen, och det är helt tyst!
Detta är ju inte bara ett problem för företaget, det är ett problem för stadens förvaltning! "När det är många apor på samma gren bryts den oundvikligen."
Det är samma sak med det här företaget – varje år höjer de biljettpriserna markant, men kvaliteten på tjänsten är sämre än någonsin! Frågan är vart skattebetalarnas pengar och medborgarnas pengar för resorna tar vägen?

24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pendeltåget mot Uppsala 50min sen!

Pendeltåget mot Uppsala är 40min försenad jag är bara ett barn och jag och mina kusiner som är lika gamla skulle åka till Uppsala och sen byta tåg till ett mot Gävle men nu kommer vi missa tåget mot Gävle så vi ringde kundtjänst och då svarade en tant som var jätte otrevlig och så att det finns inget vi kan göra och att vi ska köpa ett taxi om vi vill att det ska gå snabbare men vi har inte råd anti sl

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag vill inte ge det en stjärna

Jag vill inte ge det en stjärna då jag under 2 år har haft få tillfällen som tågen fungerat. Signalfel, fordonsfel,lövhalka,obehöriga på spåret ,personalmöte, dörrar vid odenplan som inte öppnas,korta tåg i rusningstrafik, djur på spåret....behöver jag fortsätta?! En resa som för mig dörr till dörr som ska ta 45 minuter har tagit upp till 3 timmar , 8,5 timmas jobb 3 timmar resvägar åt ena hållet gör att jag ibland när det är förseningar åt båda hållen kan ha en resa och arbetsdag på 15 timmar. Åtskilliga möten har fått ställas in, läkarbesök som fått betalas för sen ankomst . 1060 kr är inte för dyrt om det skulle fungera, men alla kringkostnader man får med taxi ,förseningsavgifter gör att det blir dyrt. Dessutom tar sl aldrig vidare klagomålen. Nöj resenär Undersökningar som gjorts på trafikanter på buss 713 i höstas visar sig inte finnas någon utvärdering på .jag försökte få ut resultat men fick svar att det inte gjorts någon undersökning , fast jag och min kollega satt och skrev i formuläret. Sl västar var på dom som delade ut dom. Så fejk fejk fejk sl.

16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Förseningar…

Jag åker tåg varje dag men det blir alltid försenat och jag kommer sent till skolan och om jag tar buss tar det 30 min att åka 3 stationer med buss det måste förendras

15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Terrible experience!

Terrible experience!! Have been living in Stockholm for 1 year already and SL can't get more disappointing. Once I was heading home from work at 12 am and the bus got stuck for 10 minutes with no light in the middle of the pitstop. Today during the students graduation parties, instead of providing buses more often than usually, I waited for my bus 20 minutes and it never arrived so had to take subway instead. Two months ago the bus was so old that the back door wouldn't close so all people in the bus had to leave and walk somewhere since the bus needed to be fixed. All of this added to the INSANELY expensive prices makes it so frustraiting. No discount for young people unless you are a student. Every year gets more expensive aswell. Why is no one complaining? Why is not the people doing a strike in Stockholm. We are not seen either heard.

5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Störningar

Störningar, inställda avgångar, förseningar, indragna linjer men fortsatt höjda priser.

30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pendeln...

Jag åker ofta pendel, t-bana, buss och tvärbana under en dag och det är oftare det är problem någonstan än att det inte är det. Pendeltågslinjerna är katastrofalt dåliga. Det är uppenbart att politikerna (vänster som höger, då det pågått under flera år) värdesätter pendeltågsresenärer lägst i Stockholm då de inte löser det här. Dra in bussturer i innerstan på det, som pricken över i:et.

14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Det absolut sämsta bolaget någonsin

Det absolut sämsta bolaget någonsin, utför aldrig något av det som dom ska korrekt. Man blir försenad konstant när man använder sig utav SL, taxi kompensation kan du glömma då dom aldrig skriver information om störningar och hänvisar sedan sitt nekande till att det inte finns information om störning. Helt ofattbart

23 mei 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer