Slokker neemt onze klacht niet serieus
Wij zijn zeer teleurgesteld in Slokker. Na slechts vier jaar en elf maanden is onze vloerverwarmingsverdeler defect geraakt, maar Slokker weigert kosteloos herstel of vervanging. Nog zorgwekkender vinden wij dat onze melding van kortsluiting en mogelijk brandgevaar naar onze mening onvoldoende serieus wordt genomen. Veiligheid zou voor een bouwonderneming absolute prioriteit moeten hebben.
Een garantie van twee jaar betekent niet dat wettelijke aanspraken automatisch vervallen. Volgens het beginsel van wettelijke conformiteit mag van kostbare, duurzame installaties een aanzienlijk langere levensduur worden verwacht. Wij vinden de houding van Slokker Bouwgroep bijzonder teleurstellend en hebben het vertrouwen in hun service en verantwoordelijkheid ernstig verloren.